Questions and answers
All questions - 1 559
Добрый день. Бронирую сейчас тур, вылет из Анталии получается поздний, сколько стоит продлить номер??? И если не продлевать номер - есть ли возможность где-то оставить чемодан и можно ли пользоваться инфраструктурой отеля до тех пор пока не заберут в аэропорт??
Есть ли обменники рядом?

Добрый день! Есть не далеко на Алара Гранд Базар.
С уважением, отдел по работе с гостями

Там можно рассчитаться любой валютой. Удобнее всего доллары (на территории отеля). Но можно рассчитываться и рублями и евро. Об этом можете не волноваться
Подскажите , можно ли взять в номер утюг по запросу ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мы привозили с собой утюг, если Вы об этом. Никто ничего не сказал нам, что нельзя.

Утюг можно взять, конечно. Там, если берете, то это не выгодно. Лучше иметь дорожный с собой

глажка и стирка все платно
Едем к Вам в июле,компанией 8 человек. Скажите полотенца выдают и на пляж и на бассейн?За них нужно оставлять какой-то депозит?

Депозит 5$.Поменять на чистое 1&.

Здравствуйте! Пляжные полотенца выдаются под депозит 5 долларов, которые возвращаются обратно при выезде.

Полотенца выдают, 5$ депозит за каждое. За полотенцами следите, их ворует местный персонал. Обратно депозит не вернут за пропажу.
Скажите!На пляже находятся белые шатры-беседки!Они платные?Какая цена?

10$ с 8 до 18 ч

В комплект к этой беседке прилагаются 2 лежака для загорания на солнышке и так же бесплатно 3 полотенца. Так же в беседке стоит ваза с фруктами, вода в бутылках, пепельница и бокс салфетками. Это очень удобно. Если учитывать, что замена пляжных полотенец стоит 1 доллар, то по факту получается стоимость беседки 7 долларов ))). И таскаться с полотенцами не нужно. Они всегда чистые.

Добрый день, Андрей!
Аренда шатров- платная услуга. Стоимость аренды зависит от сезона.Подробную информацию Вы можете получить в департаменте по связям с гостями после заезда.
С уважением,
Здравствуйте!Скажите,на отельном пляже есть белые шатры. Они платные?Сколько стоят?

Здравствуйте! На пляже есть белые шатры и они платные ,а оплата производится на баре.
Добрый день! Планируем отдохнуть в отеле двое отцов с двумя дочерьми в стандартном номере, какие кровати предложите? Необходимы две раздельные кровати для взрослых и раскладной диванчик для двух девочек 7 и 9 лет! Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Там есть однокомнатные номера, но большие. Вас в этом составе , скорее всего поселят туда, но лучше уточнить у тур.оператора. Возможно, у них разная цена. Но на месте можно улучшить номер с доплатой. Если есть свободные, Вам не откажут ни когда. На ресепшене персонал старается максимально решить Ваши проблемы. Это проверено.
Подскажите есть ли рядом с отелем банкомат сбербанка? Торговый центр вещевой далеко от отеля?

Добрый день! Возле отеля есть банкомат Deniz Bank, который сотрудничает со Сбербанком. С уважением, отдел по работе с гостями

Там рядом есть огромный вещевой рынок. наши туристы там пасутся постоянно. Можно вечером поехать на автобусе в Манавгат. Это не далеко. Там тоже большие рынки. Вещи везде одинаковые, но в торговых центрах они дороже, как и у нас )))

От отеля возят бесплатно в Магазин меха в посёлке Канаклы. Шубы кстати очень доступные, модели интересные , правда цену не говорят до последнего, потом торговаться надо. Даже если не купите ничего, можно просто посмотреть, они сами так говорят. Потом идёте гуляете, там недалеко ТЦ с магазинами, в том числе Вайкики, ещё там классный обувной магазин, названия не помню правда. Цены очень хорошие за нат. кожу. Ехать от отеля туда минут 20 максимум. Потом когда нагуляетесь, возвращаетесь к магазину меха, они вызывают вам машину и везут обратно в отель. Очень удобно и бесплатно. Мы ездили так аж три раза. Последний раз от магазина меха поехали на автобусе до Алании, минут 40 ехать. Очень понравилось. Даже с коляской удобно. Это если ехать. Ещё все ходят в Алара гранд базар, минут 15 хотьбы от отеля. Там на территории базара есть супермаркет Мигрос, очень хороший. Сам рынок тоже ничего, но сейчас не пользуется бооьшим спросом, хотя там можно найти хороший текстиль, обувь и одежду
Подскажите,предоставляется ли горшок для маленьких гостей?

Добрый день! Нет, детские горшки не предоставляются, из-за гигиенических соображений. С уважением, отдел по работе с гостями

Думаю, что нет, и это в полне оправдано
Здравствуйте. Какая у вас погода? Смотрю по интернету что то погода не радует

Добрый день! Погода в мае будет колебаться от 22 до 27 градусов тепла. Температура воды в море +19.
С уважением, отдел по работе с гостями
Добрый день! Заезжаем к вам 6.05.19. В договоре указан номер large, подскажите что это за номер? Где можно посмотреть фото?

Добрый день! Номера large, также называются superior. Они отличаются большей квадратурой и расположением. Фотографии Вы можете увидеть во вкладке "Фото и видео", категория "Номера".
С уважением, отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите какую валюту лучше брать с собой доллары или евро? На территории отеля чтоб расплачиваться и экскурсии купить?

Добрый день! Лучше доллары. С уважением, отдел по работе с гостями
здравствуйте,есть ли у вас услуга "няня"?

Добрый день!
Услуги няни, по договоренности с мини-клубом. С уважением, отдел по работе с гостями
Добрый вечер .Очень волнует вопрос интернета (Wi-fi)
Будет ли все налажено в мае? Стоимость платного на территории отеля?

Добрый день. В первые дни открытия мы столкнулись с техническими неполадками в системе раздачи интернета, на данный момент эти проблемы устранены. Стоимость платного интернета 3 доллара в сутки на одно устройство.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Мы жили в корпусе жасмин, платил 2 доллара, но качество интернета был ужасный! И на территории отеля тоже не ловило! В лобби все прекрасно!
Добрый день! В группе в контакте пишут, что не работает амфитеатр и детский клуб! Скажите, когда закончится ремонт и начнут проводить вечернюю анимацию?

Добрый день! Ремонтные работы в амфитеатре и мини-клубе должны завершиться к 10 мая. Сейчас мини-клуб работает на территории Justiniano Deluxe Resort, наши детишки ходят туда. С уважением, отдел по работе с гостями

Уже все работает )))
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, прилетаем вечерним рейсом и в отеле будем после 9. Будет ли в это время открыт ресторан? Где можно будет покушать? Прилетаем с детьми, поэтому вопрос с питанием для нас важен. Спасибо за ответ

Добрый день!
Ужин в ресторане заканчивается в 21:00, но с 23:00 до 24:00 подается вечерний суп.
С уважением, отдел по работе с гостями

Также заселялись после 21, у бара был ночной суп ( что-то типа суп-пюре - мы не стали кушать) и делали что то похожее на сэндвичи с местной колбасой и сыром, вот ими и перекусили.

Вечерний суп - это просто меньше блюд ))). Голодными не останетесь)))
Здравствуйте! Есть ли в районе отеля банкомат Deniz Bank? И если нет, то где ближайший

Здравствуйте! В районе отеля есть банкомат Deniz Bank.
С уважением, отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда откроется амфитеатр и детский клуб?

Добрый день! Планируем 1 мая. С уважением, отдел по работе с гостями

Открыт уже
Добрый день! Работает ли хамам в мае?

Добрый день! Хамам в мае работает. С уважением, отдел по работе с гостями

Добрый день! Хамам в мае работает. С уважением, отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно попросить Вас, чтобы меня заселили в спокойный номер в ночное время и не на 1 этаже, так как я чутко сплю, если не трудно, прилетаю в Ваш отель 22 апреля вечером. Заранее благодарю!

Здравствуйте!
Вам нужно будет указать свои пожелания во время заселения на ресепшн. При наличии свободных номеров, Вам постараются помочь. С уважением, отдел по работе с гостями

Добрый день. Бронирую сейчас тур, вылет из Анталии получается поздний, сколько стоит ...

Есть ли обменники рядом?

Подскажите , можно ли взять в номер утюг по запросу ?

Едем к Вам в июле,компанией 8 человек. Скажите полотенца выдают и на пляж и на бассей ...

Скажите!На пляже находятся белые шатры-беседки!Они платные?Какая цена?

Здравствуйте!Скажите,на отельном пляже есть белые шатры. Они платные?Сколько стоят?

Добрый день! Планируем отдохнуть в отеле двое отцов с двумя дочерьми в стандартном но ...

Подскажите есть ли рядом с отелем банкомат сбербанка? Торговый центр вещевой далеко о ...

Подскажите,предоставляется ли горшок для маленьких гостей?

Здравствуйте. Какая у вас погода? Смотрю по интернету что то погода не радует

Добрый день! Заезжаем к вам 6.05.19. В договоре указан номер large, подскажите что эт ...

Добрый день. Подскажите какую валюту лучше брать с собой доллары или евро? На террито ...

здравствуйте,есть ли у вас услуга "няня"?

Добрый вечер .Очень волнует вопрос интернета (Wi-fi)
Будет ли все налажено в мае? Ст ...

Добрый день! В группе в контакте пишут, что не работает амфитеатр и детский клуб! Ска ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, прилетаем вечерним рейсом и в отеле будем после ...

Здравствуйте! Есть ли в районе отеля банкомат Deniz Bank? И если нет, то где ближайши ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда откроется амфитеатр и детский клуб?

Добрый день! Работает ли хамам в мае?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно попросить Вас, чтобы меня заселили в спокойн ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый день! Стандартное выселение в 12:00 дня. Продление номера стоит 10 долларов/каждый час. Если не продлевать номер, то есть зона хранения багажа, инфраструктурой отеля до приезда трансфера пользоваться можно. С уважением, отдел по работе с гостями
Добрый день! Стандартное выселение в 12:00 дня. Продление номера стоит 10 долларов/каждый час. Если не продлевать номер, то есть зона хранения багажа, инфраструктурой отеля до приезда трансфера пользоваться можно. С уважением, отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Наталья. Если там будут свободные номера, Вам обязательно пойдут на встречу и продлят номер. Если свободных номеров не будет, там есть, где оставить вещи. Я не слышала еще, чтобы что то пропало. Вещи всегда под присмотром на ресепшене. Там есть специальное место. За ним присматривают постоянно. А вот на пляже лучше вещи не забывать...., но это уже вопрос только к нашим соотечественникам )))