Questions and answers
All questions - 1 559
Добрый день, Елена! А двоим взрослым с тремя детьми 11 лет, 9 лет и 2 лет можно расместиться в Superior Room- однокомнатный номер (площадь 28 м.кв., вместимость 3 человека или 3+1).?
За ранее, спасибо
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al195/questions?id=919075

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель группой гимнасток, но предже чем бронировать хотелось бы уточнить... Есть ли в вашем отеле конферец зал, его площадь и возможность использования с 14:00 до 17:00 и будет ли это бесплатно? Есть ли теннисный корт?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, можно ли у Вас разместиться в одном номере с тремя детьми 11 лет, 9 лет и 2 года и двое взрослых

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Планируем купить тур в ваш отель на август.Начитавшись отзывов о вирусе краски,теперь сомневаюсь. Как обрабатывается территория,посуда,бассейны мини клуб и т.д?

Елена добрый день, отдыхали в этом отеле в 2017 году в самый пик вируса и в 2018 году (июль, сентябрь) ,лично я не видела ребятишек больных, но единичные случаи были в 2017 г .слышала об этом. но повальной эпидемии не было. В отеле применяются все меры по дезинфекции. Просто вирус можно подцепить и по дороге в отель, никто конечно не застрахован. Судя по отзывам, основной источник -это бассейны., поэтому лучше ребенка купать в море.

Добрый день,Елена! О вирусе краски слышу впервые(возможно Вы имели ввиду корь или краснуху), в прошлом сезоне эпидемии каким-либо вирусом не было. Были случаи заболевания ОРВИ.Проводится ежедневная обработка, согласно нормам Министерства Здравоохранения Турецкой Республики, воды в бассейне, территории отеля,мини-клуба,ресторанов и баров,посуда проходит термическую обработку.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в номерах superior есть телевизоры с usb-входом?

Не во всех

Добрый день! Телевизоры с usb-входом не во всех номерах.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Здравствуйте, в октябре отдыхали в Джустиниано клабе, понравилось, были благодарны. В апреле едем в Джустиниано парк конти, втроём, заказан стандарт на троих, можно ли расчитывать на комнату побольше?

Добрый день! Пишите пожалуйста на страницу Парк Конти, все отели с разной инфраструктурой.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
В отеле есть спортзал , или кольца в которые можно мячик покидать. Я баскетболист просто. Заранее благодарю.

Нет

Добрый день,Владислав! В соседней 5 есть спорт зал,Вы сможете им пользоваться по желанию.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Расчет в отеле в долларах или евро, какую валюту лучше везти с собой в 2019-м?)

Принимают и евро и доллары, при чем курс в целом в Турции 1доллар=1евро. Так что выгоднее брать доллары)

Согласен с Галиной, лучше доллары.

лучше доллар! в Мигросе можно оплачивать долларами, а сдачу дают лирами!
но мне удобнее было с картой. пересчет в любой валюте,хоть в долларах, хоть в лирах.

Отель норм собираемся ещё сюда,берите доллары

И долларами и евро принимают.

Рядом с стелем есть банкомат, можно любую валюту на месте уже снимать!

Можно и в долларах и в евро

Добрый день! Вы можете расчитываться любой валютой,но долларами более выгодно.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день!
Отдыхали в этом отеле в 2004 году. Снова рассматриваем данные отель. Подскажите, полагаются ли какие-то бонусы при повторном посещении? Планируем ехать вчетвером, 2 взрослых + 2 ребенка 14 и 6 лет. Какой номер дают при таком составе?
Раньше была стрельба из лука. Есть ли она сейчас? Не увидел информации в описании отеля.
Опять же раньше были свежевыжатые соки на завтрак. Как с этим обстоят дела сейчас?

Стрельбы из лука нет, соки за деньги

Добрый день!
Всем гостям который приезжают в отель не первый раз,отель предоставляет комплимент(запись ведет отдел по работе с гостями). Заселение в номера проходит согласно резервации. Стрельбы из лука нет,есть дартс,свежевыжатые соки- платно.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста.
1. У кровати-манежа ( для малышей) убирается одна из сторон? (Чтобы приставить к своей кровати)
2. Двухкомнатные номера в Жасмин как отмечены? Нашла только вариант Жасмин стандарт.
3. Правильно ли я поняла, что корпус Жасмин находится на возвышенности, а бунгало нет.

3. Правильно. Мы жили в самом первом бунгало от сцены( ближе к морю). Кто-то скажет шумно, но для меня лушче ЧУТЬ больше шума, чем каждый раз после моря или столовой тащиться в горку в корпус наверху. Мы из-за этого подъема даже не всегда ходили на ресепшн. но кто-то говорил, что в бунгало ремонт попроще, чем в жасмин. Я не знаю, не сравнивала.

про кроватки не отвечу. не знаю. но что Жасмин на горе это точно, с маленьким ребенком очень не удобно!!и вообще если есть возможность посмотрите другие отели
были в данном отеле в октябре 18 года отель ужасный!!!! я оставлял коменты посмотрите.

Бунгало так же находятся на возвышении. Отель с вытянутой территорией и Жасмин стоит на одном уровне с ресепшеном, так же и бунгало начинаются от ресепшена, что означает, что они на возвышении

Корпус жасмин самое отдалённое место от ресторана и ещё дальше от моря. Идти в горку. Бунгало и жасмин разделяет админ корпус.

От Жасмин только ниже располагаются бунгало

Двухкомнатные номера это Фемили. Они в корпусе Жасмин и в корпусе, где ресепшн. Мы не могли купить такой номер, продавались только стандарты. Но отелю выгодно в них селить, так что на месте наверн можете решить. А если у вас куплено два стандарта на семью, с удовольствием поселят в Фемели.
Бунгало на возвышенности тожн есть, рядом с Жасмин. В гору к ним очень тяжело ходить.
У детской кроватки стенка не снимается. Обычный тряпичный манеж. Просто ставьте рядом с кроватью своей, он не сильно высокий.

Здравствуйте!
1. У кровати-манежа не убирается одна из сторон
2. Двухкомнатные номера в Жасмин нужно резервировать при покупке тура.
3.Вся территория отеля идет в горку,корпус Жасмин находится на одном уровне с административным зданием где расположен рецепшион.
С уважением,отдел по работе с гостями.
А так же бассейн 5 не доступен для гостей 4?

Бассейны все доступны.

Здравствуйте! Бассейн 5 доступен для гостей 4.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Прошу прощения, уточните пожалуйста пользоваться территорией соседней 5 для променада, означает, что лежаки у бассейна и на пляже использовать нельзя?
А как же анимация?

Анимация проходит на территории четверки

Здравствуйте! У каждого отеля есть своя пляжная территория с лежаками.С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, могут ли гости JUSTINIANO CLUB ALANYA 4 пользоваться пляжем и лежаками соседнего Делюкса?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Пляжем пользоваться можно, береговая линия приличная, а вот лежаки только для гостей отеля!!! Чужим здесь не рады!!!

Нет, не могут, у каждого отеля свой пляж

Охрана будет очень настаивать покинуть лежаки 5ки. Прям выгонять.
Скажите, пожалуйста чем отличается 5 от 4 .Нам турагент сказала, что только проживанием в бунгало. А бары и рестораны все общие.

Турагентство врёт !

Добрый день! Возможно Ваш турагент не достаточно владеет информацией, территория 5 открыта только для променада для гостей проживающих в 4. Инфраструктура у отелей отдельная, Вы сможете пользоваться барами,ресторанами и пляжем только того отеля в котором Вы будете проживать.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

У всех своё
Добрый день! Приобрели вчера путевку к вам - заезд в конце мая. У вас сказано, что С JUSTINIANO REZORT 5* совместная территория. Скажите пожалуйста, какими услугами (благами) 5* отеля мы тоже сможем пользоваться. И еще вопрос - есть ли в вашем отеле "бесплатное" мороженое

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Можно пользоваться самой территорией и бассейном, а также дискотека проходит в ночном клубе на территории Резорта (напитки включены)

Бесплатное мороженое раздавали во время ужина у ресторана
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли бар непосредственно на пляже, с пивом, водой и мелкими перекусами?

есть

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в вашем отеле в номерах Superior Room есть чайник?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да. Есть и холодильник.

Дима гонит,чайников нет !
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в конце июня, едем большой компанией мамочек с детьми, хотим уточнить проводятся ли у вас пенные вечеринки? Полотенца с лежаками платные? Кто-то на месте сможет рассказать как самим съездить в Аланию и стоит ли это делать? Фен есть в номерах? Пляж всё-таки галька или песок?

Здравствуйте! Пенные вечеринки проводятся,лежаки-бесплатно,полотенца-под депозит, обязательно на месте расскажем Вам как самим съездить в Аланию, фен в номерах есть, пляж песок ближе к воде-галька.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Добрый день!Для отдыха выбрали ваш отель 2 взрослых и трое детей 14 лет 6 лет и 14 лет.хотим проживать в одном номере. возможно ли это? мы одна семья.

Здравствуйте! Постараемся по возможности удовлетворить Ваше пожелание.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Елена, Если Вы еще не забронировали тур в Клаб, то я вам рекомендую лучше взять фэмили рум в корпусе Теодора, там номера двухкомнатные и большие. В Клабе думаю вам будет тесновато. до моря от Теодоро всего 300 м.

Подскажите, пожалуйста, шеф-повар будет в 2019г тот же?

Добрый день, Елена! А двоим взрослым с тремя детьми 11 лет, 9 лет и 2 лет можно расм ...

Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель группой гимнасток, но предже чем брониров ...

Добрый день! Подскажите, можно ли у Вас разместиться в одном номере с тремя детьми 11 ...

Планируем купить тур в ваш отель на август.Начитавшись отзывов о вирусе краски,теперь ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в номерах superior есть телевизоры с usb-входом?

Здравствуйте, в октябре отдыхали в Джустиниано клабе, понравилось, были благодарны. В ...

В отеле есть спортзал , или кольца в которые можно мячик покидать. Я баскетболист про ...

Добрый день! Расчет в отеле в долларах или евро, какую валюту лучше везти с собой в 2 ...

Добрый день!
Отдыхали в этом отеле в 2004 году. Снова рассматриваем данные отель. Под ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста.
1. У кровати-манежа ( для малышей) убирается од ...

А так же бассейн 5 не доступен для гостей 4?

Прошу прощения, уточните пожалуйста пользоваться территорией соседней 5 для променада ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, могут ли гости JUSTINIANO CLUB ALANYA 4 пользоват ...

Скажите, пожалуйста чем отличается 5 от 4 .Нам турагент сказала, что только проживан ...

Добрый день! Приобрели вчера путевку к вам - заезд в конце мая. У вас сказано, что С ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли бар непосредственно на пляже, с пивом, в ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в вашем отеле в номерах Superior Room есть чайн ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в конце июня, едем большой компанией мамочек с д ...

Добрый день!Для отдыха выбрали ваш отель 2 взрослых и трое детей 14 лет 6 лет и 14 ле ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Здравствуйте. В новом сезоне будет шеф-повар который работал в прошлом году.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.