Questions and answers
All questions - 1 559
Добрый день, в настоящее время выбираю тур для отдыха в конце сентября 2019 года. Для брони в
Justiniano Club Alanya 4* предлагается три вида номеров - Standard Room, Jasmin Building Standard Room, Superior Room. Для нас принципиально тихое место (остутствие слышимости вечерней анимации) и близость к морю. Скажите, какой вид номера лучше выбрать с этими требованиями? Корпус Жасмин находиться дальше от амфитеатра, но в то же время дальше от моря? Остальные номера в бунгало рядом с амфитеатром?
Здравствуйте.
Есть ли на территории отеля Пандусы для детских колясок?

Здравствуйте. На территории отеля есть Пандусы для детских колясок.С уважением отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте,были в отеле в марте 2018 года все очень понравилось,планируем к вам в январе 2019 года,будет ли нам какой либо бонус от отеля? Спасибо

Добрый день! Будем рады приветствовать Вас в одном из отелей сети JUSTINIANO. Отель JUSTINIANO CLUB ALANYA 4* не работает в зимний период времени,но другие два отеля нашей цепочки открыты. Гостям которые приезжают не первый раз, в качестве комплимента отель предоставляет вино и фрукты.Запись ведет отдел по работе с гостями. С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли стульчики для кормления и детский стол (отварные мяско и овощи), блендер. Предоставляется ли в номер детская кровать?

Здравствуйте!В ресторане есть детские стульчики для кормления,блендер,отварное мясо и отварные овощи.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Приезжаем в ваш отель 10 ноября. Компанией из 4 человек, 2 номера. Скажите, пожалуйста, возможно ли попросить номера поблизости? И есть ли в отеле wi-fi, платно или бесплатно и на какой территории?

Добрый день! При заполнении регистьрационной карты на рецепшион, укажите свои пожелания, выполним по возможности. wi-fi в лобби бесплатно,на территории платно 2$ одно устройство. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста турецкая баня и сауна в ноябре работает?Платно или нет?И по каким часам?Дискатеки будут?

Добрый день. Сауна и хамам работают бесплатно , с 10 до 18:30. Дискотеки с 23 часов.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
подскажите пожалуйста, можно ли у вас в отеле поменять рубли на лиры? не планирую везти с собой доллары

Добрый день. В отеле нет обмена, от отеля в 7 минутах ходьбы есть АлараГранд базар, там есть обменный пункт. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Доброе утро. 28.10.18 планируем приехать.Подскажите,есть ли волейбольная площадка на пляже и мячи?
Лучше взять площадку с собой?

Долбрый день,Алексангдр. В отеле на пляже натянута волейбольная сетка,есть мячи. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
А как от вас добераються до Алании днём и ночью обратно

Добрый день! До Алании ездят маршрутки, из Алании до 22 тоже ездят маршрутки. Если Вы предполагаете возвращаться в отель в ночное вртемя, то только на такси. с уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле в ноябре анимация? Работают ли горки? Проходят ли пенные вечеринки?

Здравствуйте,в ноябре анимация не такая активная как в сезон, работа горок зависит от погоды, пенные вечеринка не проходят. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, планируем заехать к вам 7 ноября по 17, хотелось бы узнать будут ли работать бассейны, анимация и т.д?

Здравствуйте,бассейны работают ,с 15 ноября открывается крытый бассейн на территории Ризорта, анимация не активная. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
можно ли пользоваться подогреваемым бассейном в отеле делюкс, планируем приехать 10 ноября, дают ли мороженое в отеле?

Про морожки не знаю, а про бассейн могу сказать, что сильно на него не надейтесь, он маленький, зачастую грязненький, в нем только заразу собирать. Турция в ноябре - это дожди, ветра, на море шторм, вода уже для купания ледяная, отели работают кое-как, вечером гулять холодно и сыро....
Ноябрь - это Вьетнам или Тайланд, да и то, как повезет с погодой....

В 2015 году отдыхали с22 ноября по 4 декабря,температура воздуха была +30 и воды +25-26 ! В крытом бассейне в ДеЛюксе не было ни души.

Добрый день! Крытый бассейн Делюкса открывают 15 ноября. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
можно ли пользоваться теннисными кортами парк конти?

До Джустиниано парк конти 5* идти 3 километра )))
Официально пользоваться территорией Джус парк конти нельзя.

Добрый день! Если это групповое занятие, то можно договориться с администрацией Парк Конти .С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Здравствуйте! Подскажите, этот отель как то граничит с JUSTINIANO CLUB PARK CONTI 5*?

Нет. С левой стороны от Джустиниано клаб 4* стоит Джустиниано де люкс 5* (у них территория, бассейн с горками и анимация общие), а справа - Sealife Buket Resort & Beach 5* (в нем нет ничего интересного).
До Джустиниано парк конти 5* идти по береговой линии 1,5 км, а если по дороге, то 3 км.

Здравствуйте! Отель JUSTINIANO CLUB ALANYA не граничит с отелем JUSTINIANO CLUB PARK CONTI 5*. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, а в телевизоре имеется вход usb , чтобы мультики ребёнку включить?

Здравствуйте,в телевизоре нет входа usb. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте. Имеется ли в вашем отеле размещение 2взр + 3 реб (8,9,10 лет). Спасибо

Здравствуйте. Такое размещение возможно при покупке двух номеров категории стандарт.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Елена,здравствуйте!
Мы снова забронировали тур в Ваш отель с 22.10 на 10/9н.,номер стандарт,Panichkin S.& Panichkina E.,туроператор CoraL Travel.В прошлом году жили в номере 1248.Если есть возможность,поселите нас на 3-4этаже,можно в этом же корпусе или поближе к морю и анимации.Очень хочется,чтобы с балкона,открывался красивый вид.
Надеемся на скорую встречу!
Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день...
Рассматриваем местопроведение следующего отпуска в начале ноября 2018
В прошлом году были в Вашем отеле с конца октября по примерно 10 ноября...
Остался очень негативный осадок и от организации и от качества питания...
Обсуждать сейчас эту проблему не будем, Вы сами знаете всё не хуже меня...
Но вот сейчас, смотрю по отзывам, в основном неплохие оценки по питанию...
Что радикально у вас поменялось ?

Добрый день. На сегодняшний день большинство гостей довольны питанием и сервисом в ресторане. В этом сезоне работает новая команда поваров и официантов.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.

На летние отзывы ориентироваться нет смысла, так как сезон 2018 подошел к концу - рекорды всех лет побиты - деньги срублены - зачем еще стараться в ноябре кому-то сделать хорошо ? В ноябре все будет по-минимуму. Берите теплые вещи, чтобы не мерзнуть вечерами и насчет одеял надо заранее выяснить...

Только вернулись 6.10, питание просто отвратное, тоже повелась на восторженные отзывы об отеле, о чем очень сильно пожалела.
Здравствуйте приедем в ноябре 8 ,какая температура воды в море в это время?

судя по прошлому году: +22,
ну и : все купались, поскольку бухта и нет волн )))

Спасибо будем надеяться в этом году будет теплее)

Здравствуйте, температуру воды и воздуха можно посмотреть на сайте GISMETEO, в прошлом году в это время гости загорали и купались.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.

А пеные вечеринки проводят в ноябре?И дискотеки для взрослых будут?Очень бы хотелось!)

нет
Добрый день. 6.10 приедем к вам в отель в 9 утра. Возможно заселиться сразу( мы с маленьким ребёнком 1.5 года) ?

Добрый день! Номера искуственно никто не держит,если в момент Вашего приезда будет свободен номер Вашей резервации,Вас заселят сразу.В любом случае Вам одевают браслет и Вы можете пользоваться всеми услугами отеля. С уважением,отдел по работе с гостями, Елена.

Добрый день, в настоящее время выбираю тур для отдыха в конце сентября 2019 года. Для ...

Здравствуйте.
Есть ли на территории отеля Пандусы для детских колясок?

Здравствуйте,были в отеле в марте 2018 года все очень понравилось,планируем к вам в я ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли стульчики для кормления и детский стол ...

Приезжаем в ваш отель 10 ноября. Компанией из 4 человек, 2 номера. Скажите, пожалу ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста турецкая баня и сауна в ноябре работает?Платно ил ...

подскажите пожалуйста, можно ли у вас в отеле поменять рубли на лиры? не планирую вез ...

Доброе утро. 28.10.18 планируем приехать.Подскажите,есть ли волейбольная площадка на ...

А как от вас добераються до Алании днём и ночью обратно

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле в ноябре анимация? Работают ...

Здравствуйте, планируем заехать к вам 7 ноября по 17, хотелось бы узнать будут ли раб ...

можно ли пользоваться подогреваемым бассейном в отеле делюкс, планируем приехать 10 н ...

можно ли пользоваться теннисными кортами парк конти?

Здравствуйте! Подскажите, этот отель как то граничит с JUSTINIANO CLUB PARK CONTI 5*?

Здравствуйте, а в телевизоре имеется вход usb , чтобы мультики ребёнку включить?
Здравствуйте. Имеется ли в вашем отеле размещение 2взр + 3 реб (8,9,10 лет). Спасибо

Елена,здравствуйте!
Мы снова забронировали тур в Ваш отель с 22.10 на 10/9н.,номер ст ...

Добрый день...
Рассматриваем местопроведение следующего отпуска в начале ноября 2018
...

Здравствуйте приедем в ноябре 8 ,какая температура воды в море в это время?

Добрый день. 6.10 приедем к вам в отель в 9 утра. Возможно заселиться сразу( мы с мал ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Здравствуйте, Яна!
Благодарим Вас за вопрос.
Так как анимация проходит на территории между пляжем и 1 линией корпусов, тихий номер и близость к морю являются взаимоисключающими факторами. Самыми тихими являются корпус Жасмин и бунгало вглубине территории. В этом случае Вы должны учитывать, что отель расположен на холмистой местности и от пляжа к номеру дорога идет в горку.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Елена, спасибо!
Возможно в таком случае Вы посоветуете соседнюю пятерку? Там есть главный корпус рядом с морем, возможно ли там подобрать тихий номер, где не будет слышно вечернюю анимацию?
Выбирайте корпус Жасмин, почти ничего не слышно! Если ноги не больные, то лишняя зарядка не повредит!
Яна, какой бы корпус вы не взяли, абсолютной тишины не будет, в округе везде отели и музыка до 23.30 играет. Но в 5 зв Де Люксе пластиковые балконные выходы, поэтому шум, при закрытых окнах минимален. Основной корпус около моря,корпус Теодоро в горку примерно в 300 м. от основного корпуса. Выбор за Вами. Мы жили в Теодоро, нам было не в напряг пройтись пешочком.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.