Questions and answers
All questions - 1 561
добрый день, в баре на пляже работает система он клюзив на алкоголь? Вай-фай бесплатный?

В баре "Теодора" рядом с пляжем спиртные напитки местного производства с 10.00. утра,по Вашей просьбе сделают коктейль платно.Вай -фай отлично работает в районе рецепшен,перед лифтом,в номере платно,но качество оставляет желать лучшего.

Здравствуйте, Светлана!
Система все включено работает на всей територрии отеля. С более подробной концепцией Вы можете ознакомиться по прибытию. Бесплатный интернет есть в лобби.
С уважением,

Из алкоголя съедобное только пиво. Без всякой закуски ( даже орешков нет). Остальной алкоголь пить не возможно. Вай -фай бесплатный только на ресепшене. "система он клюзив на алкоголь" в данном отеле очень громко сказано. Мое мнение это отстой.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, входит ли из алкогольных напитков Бейлис в концепцию Все включено? Спасибо!

нет..там этого нет

Добрый день! По концепции отель предоставляет только алкоголь местного производства. с уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Не входит.

Нет, не входит. Купите в Дюти Фри. Так проще

Им до Бейлиса как до луны пешком. Там вообще непонятно что за алкоголь
На территории отеля есть бесплатное мороженое и пакетированные соки для детей?

Добрый день. Бесплатное мороженое только во время ужина, каждый день разного вида, один вечер было лимонное, следующий карамельное и т.д. Обычно стоит очередь за ним. Выдают по 2 шт. на человека,а если хочешь еще,то снова в очередь. Днем мороженое разных видов по 1 доллару за штуку возле снек-бара. Пакетированых соков не видела, только из апарата.

Добрый день. Во время ужина дают мороженое,пакетированных соков для детей нет. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Один раз в 19-00
Добрый день, планируется ли закрытие отеля на зимний период? Приезжаем к вам 3 ноября, будут ли работать водные горки, есть ли подогреваемый бассейн

Добрый день, отель в зимний период не работает. На территории нет бассейна с подогревом,работа водных горок зависит от погоды . С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте!Проживание с 8.10-16.10
Подскажите,пожалуйста, бары все будут работать?будет ли мороженое и анимация? Бутелированная вода - ежедневное пополнение в номере? Большое спасибо за ответ.

Добрый день! Бары и анимация работают, бутилированная вода- ежедневно. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.
Здравствуйте. Будем гостями вашего отеля с 05.10-14.10.2018. Приедем в отель в 7-8 часов утра я и ребенок 1,10 года. Просьба по возможности заселить в хороший номер ранее 14 часов, у меня маленький ребенок , детская коляска и багаж, прошу поселить нас максимально удобно для перемещения по территории отеля и если возможно в корпус с лифтом, а также встретить нас при выходе из автобуса. Заранее благодарна за помощь и понимание.

Здравствуйте. Заселение походит согласно резервации, при заполнении регистрационной карты укажите свои пожелания на рецепшион, выполним по возможности. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 21.10-02.11.18.
Будет ли в эти дни работать анимация? Какая погода бывает в эти даты(t воды и воздуха)в этом регионе? Есть ли на территории ресторан, чтобы отметить ДР?Спасибо!

Добрый день! Анимационная команда работает до закрытия отеля. Обычно в это время года погода радует теплыми днями. На территории отеля ресторана нет. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.
Здравствуйте! Сможем ли мы получить "комплимент от отеля" как постоянные гости,если ранее посещали "Justiniano De Luxe" ?

Здравствуй, думаю да, так как линейка и даже территория одна)

Здравствуйте! После заселения подойдите к работнику гестрелейшен ( стол слева от рецепшион ). С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый вечер! Нужна информацию по размерам сейфа в стандартном номере. Подскажите пожалуйста параметры, заранее благодарю 🙏🏻

Добрый вечер! Размер сейфа 40см. на 30см.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена

Это размеры сейфа внутри?

размеры снаружи
Добрый день!Предоставляется ли в отеле бесплатно утюг и гладильная доска?

Добрый день! Отель не предоставляет утюг и гладильную доску,платно предоставляется услуга утюжки. С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.

Добрый день !у нас был свой походный утюг .к сожалению не могу ответить
Здравствуйте! Отправляла заявку на комплимент, вчера прислали подтверждение и сертификат, написано, что по приезду мне его нужно предоставить, вопрос такой, я могу показать его в электронном виде? Завтра улетаем, к сожалению не где распечатать, благодарю за ответ

нам дарили фрукты и бутылочку вина и без заявки))

Здравствуйте! После получения номера подойдите к работнику гестрелейшен( стол по левую руку от рецепшион). С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Фрукты и НЕНАТУРАЛЬНОЕ ВИНО (Сделав глоток вылила всю бутылку в канализацию). Вот уж лучше никаких подарков не нужно, чем такие, как "на боже, что нам негоже."

Здравствуйте! После получения номера подойдите к работнику гестрелейшен( стол по левую руку от рецепшион).Распечатывать не обязательно. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Спасибо большое за ответ,очень надеемся,думаю другие отдыхающие меня поддержат!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Будем у вас в отеле с 04.10-12.10. Писали что анимация предполагается до закрытия отеля, закрытие когда не известно ,видимо зависит от наполняемости, судя по вопросам и отзывам народу преполагается много в это время, и это только из России,будут же и еще другие страны.Почему анимация работает,а рестораны а-ля карт нет? Очень жаль!!! Как раз бархатный сезон,желающих не убавится!!!

Добрый день! По концепции отеля АляКарт рестораны работают до 20 сентября, возможно администрация примет решение продлить работу ресторанов. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, выдается ли под залог в номер чайник? И также интересует, есть ли в отеле (барах) пакетированное молоко, ребенок привык пить на ночь молоко, сможем ли мы его найти в отеле? Заранее спасибо!

Добрый день. Чайника не было и не просили, возмите кипятильник лучше, места мало занимает. Сухого молока тоже нет, берите с собой

Добрый день! В барах и ресторане есть молоко, чайников в номерах не предусмотренно. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

молоко пакетированное есть, но его бармен наливает в стаканы. не знаю дают ли в пакетах с собой (скорее всего вряд ли)

В ресторане есть обычное молоко и вы сможете брать его ребенку на ночь.
Здравствуйте! Предусмотрены какие-либо бонусы при повторном посещении отеля?

Нас не оповещали

Уважаема Ирина,
При повторном посещении отель отправляет гостямм комплимент в виде вина и фруктов.
Для того, чтобы мы сделали пометки, сообщите имена гостей на транслите и даты заезда.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день.
Собираемся посетить ваш отель повторно вначале октября месяца. До этого были в De luxe. На территории вашего пляжа есть 6 домиков , в которых за отдельную плату можно отдыхать с утра и до вечера. Могу ли я их оформить или это только для тех, кто находится в de lux ,а не в Club.

Добрый день. Проблемы с резервацией бунгало не возникнет,в этом году на территории Club тоже есть такие домики. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день!Подскажите, возможно ли в номер супериор поставить две двуспальные кровати.?Потому что на фото одна и одна 1,5 и диван.Туристам хотелось бы две двуспальные.
Если да,то куда лучше написать,чтобы пометили ФИ моих туристов)

Здравствуйте, Юлия!
Номера Superior/Justiniano Club Alanya оснащены одной двуспальной, одной односпальной кроватью и небольшой софой. По запросу мы предоставляем дополнительную кровать.
Номеров с двумя двуспальными кроватями в отеле нет.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Добрый вечер, меня интересует скорость и зона покрытия платного интернета?

На ресеппшене интернет в четверг слабенький, брали в номер платный так же слабовато тянет,зато напротив в пятёрке без проблем интернет на ресеппшене отличный

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Летим в этот отель в конце сентября с маленьким ребёнком 1,5 года. Что слышно про ротовирусы и Вирус Коксаки?

Были с ребенком в июне, сами не болели, рядом болеющих не видела)

Во время отдыха в августе никто не упоминал об этих вирусах. Так думаю, если бы они были, то были бы и разговоры о них.

В этом отеле очень много детей, но про вирусы, Слава Богу, не слышно!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо

добрый день, в баре на пляже работает система он клюзив на алкоголь? Вай-фай бесплатн ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, входит ли из алкогольных напитков Бейлис в конце ...

На территории отеля есть бесплатное мороженое и пакетированные соки для детей?

Добрый день, планируется ли закрытие отеля на зимний период? Приезжаем к вам 3 ноября ...

Здравствуйте!Проживание с 8.10-16.10
Подскажите,пожалуйста, бары все будут работать?б ...

Здравствуйте. Будем гостями вашего отеля с 05.10-14.10.2018. Приедем в отель в 7-8 ча ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 21.10-02.11.18.
Будет ли в эти дни работ ...

Здравствуйте! Сможем ли мы получить "комплимент от отеля" как постоянные гости,если р ...

Добрый вечер! Нужна информацию по размерам сейфа в стандартном номере. Подскажите пож ...

Добрый день!Предоставляется ли в отеле бесплатно утюг и гладильная доска?

Здравствуйте! Отправляла заявку на комплимент, вчера прислали подтверждение и сертифи ...

Спасибо большое за ответ,очень надеемся,думаю другие отдыхающие меня поддержат!!!

Добрый день! Будем у вас в отеле с 04.10-12.10. Писали что анимация предполагается до ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, выдается ли под залог в номер чайник? И также интер ...

Здравствуйте! Предусмотрены какие-либо бонусы при повторном посещении отеля?

Добрый день.
Собираемся посетить ваш отель повторно вначале октября месяца. До этого ...

Добрый день!Подскажите, возможно ли в номер супериор поставить две двуспальные кроват ...

Добрый вечер, меня интересует скорость и зона покрытия платного интернета?

Добрый день! Летим в этот отель в конце сентября с маленьким ребёнком 1,5 года. Что с ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.