Questions and answers
All questions - 1 568
Добрый день! Собираемся приехать 28 сентября, подскажите будет ли работать анимация?
Здравствуйте,Елена!Я с детьми в октябре собираемся посетить Ваш отель Джустиано Клаб Алания 4*.Скажите,пожалуйста,является ли нам доступной территория соседнего отеля Джустиано Парк Конти 5*?Также,можем ли мы ходить на соседнюю территорию Парк Конти в рестораны,на вечернюю анимацию?И вопрос по поводу Джустиано Клаб Алания:мороженое и питьевая вода платные?Если вода бесплатная,то как часто приносят её в номер?Депозит в 5 евро за полотенца возвращается по окончании отдыха или нет?за каждый обмен полотенец нужно оплачивать 1 доллар?Есть ли комары ?Есть ли сетки от комаров в номерах?
Добрый день! Территория отеля Джустиано Парк Конти 5 это территория другого отеля,с другой инфроструктурой, который находиться в 2 км. от нашего. У отеля Джустиано Клаб Алания 4 общая территория для проминада с Джустиниано Резорт 5, анимация общая,рестораны и бары у каждого отеля свои. Мороженое и питьевая вода - бесплатно, в номер воду приносят ежедневно. Депозит возвращается, за каждый обмен полотенец нужно оплачивать 1 доллар.Сеток от комаров в номере нет.С уважением , отдел по работе с гостями,Елена.
Отель Джустиниано клаб аланья 5 звёзд и 4 звезды имеют общую территорию.
Воду в номер каждый день приносят 1 бутылку, на территории есть кулеры.
Мороженое каждый вечер на ужин бесплатно, но за ним всегда большая очередь.
Депозит в 5 евро ( доллар) возвращают.
Полотенца должны менять раз в 3 дня, нам не меняли и я писала претензию, поменяли.
Комаров нет.
Отдыхать в отели с ребёнком хорошо
Добрый день, подскажите пож-та есть ли бар на территории пляжа?
Добрый день! Да, бар имеется!
На самом пляже нет , но буквально в 20 метрах возле большого бассейна есть
Добрый день! На пляже есть бар. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.
Здравствуйте, планируем прилететь в августе. Интересует насколько резкий вход в море ? Мелкого пространства совсем нет ?
Привет, в море заход 2-3 мера и глубина ~1,7м. Отель скажем хорошый, анимация очень сильная.
Вход плавный,мы отдыхали с с детьми 2 и 6 лет .Старший сам купался со мной а с дочкой на руках заходили. С кругами.
Вход не резкий, но и не долгий. Метра 2 детям для купания до 4 лет.
Добрый день. Вход плавный, но детей лучше без присмотра не оставлять.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.
Добрый день! Возможно ли продление проживания в номере, если вылет после полуночи?
Добрый день! При наличии свободных номеров, продление номера -10$ в час. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, в августе с подругой прилетим в этот отель . Взяли номер в Жасмин. Очень долго ли идти до ресторана и моря? а то начиталась , что далеко . Можно ли будет при заезде если что поменять ? Что лучше вообще Бунгалы и Жасмин?
Не столько далеко, сколько в горку. Нам было лень на ресепшн лишний раз тащиться, а жить там..... Берите бунгало
Бунгало очень удобно! И тихо! Советую!
Интересно, можно ли будет поменять (
Добрый день! До моря 3-5 минут, если Вам не подойдет номер, обратитесь на рецепшн, поменяем по возможности. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Жасмин - прекрасный корпус, особенно если номер будет с видом на море.
До столовой - метров 200, до моря - 250
Добрый день! Подскажите какие тур-операторы работают с Вами и Вашем отелем, очень нравится Ваш отель, но не могу его нигде найти, смотрю на анексе, тезтуре и пегасе!
Они со всеми вроде работали, посмотрите через интурист .
Мы брали путевку в пегасе
Добрый день! С отелем работают: PEGAS,ODEON,KORAL, TUi, FIT и много европейских туроператоров.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
С какой валютой выгоднее ехать сейчас?
У нас были крупные покупки в магазинах, и мы расплачивались рублевой картой по курсу, нам еще за это и какой-то процент скинули... Вообще валюты много никогда не беру, сейчас и смысла большого нет, когда у них там рубль в ходу
В Турцию всегда доллары
Доллары, потому что если будете к примеру покупать сладкую вату она стоит 1$ или 1€ а как известно € больше стоит, но они этого не считают
Добрый день! Вы можете брать рубли, доллары или евро, курс валют можно посмотреть в интернете. В ходу любая валюта. С уважением отдел по работе с гостями, Елена.
рубли и доллары. и карты!
Скажите, пожалуйста, как далеко от основного ресторана и пляжа находится корпус Жасмин? Спасибо.
Далеко !
Мне кажется слово "далеко", там нельзя применять...минута- две наверное...что-то я даже растерялась от вопроса...
Жасмин сразу практически на ресепшене чуть правее, а основная столовая в самом низу. Так что придётся походить!!!
Корпус не далеко до столовой с горки спустится и пляж чуть подальше но я бы не рекомендовал этот отель в столовой очереди лежаков на пляже не хватает стол на обед и ужин приходится искать меню скудное
А так Территория хорошая большая море хорошее есть где побродить рядом гора отличные виды
5-10мин
Добрый день! От основного ресторана 3 минуты, от моря 5 минут. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.
Медленным шагом 2 минуты.
Доброго времени суток!
Забронировали номер Superior Room 3+1, прилетаем 1 августа, скажите пожалуйста какая доплата будет за двухкомнатный номер в Жасмин, при наличии свободных номеров? Либо просто два стандартных номера?
Добрый день!
По приезду обратитесь на рецепшион,при наличии свободных номеров мы сможем Вам дать информацию по цене.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день.
Планируем отдохнуть у вас в августе 2018 г.
Из последних отзывов от туриста из Москвы прочитал информацию, что пляж отелей Justiniano делят на пляж Justiniano Club Alanya 4* и пляж Justiniano Delux resort 5*.
Турист пишет следующее (цитирую): Пляж: как выяснилось на 9-ый день прибывания в отели что пляжи разные у двух отелей. Почему я пишу на девятый день потому что в этот день ко мне подошел работник пляжа и попросил удалиться на свой пляж. А мы предпочитали отдыхать на пляже делюкса. Тут и выяснилось что мы гости клаба не можем там отдыхать. А на пляже своего отеля было очень многолюдно у меня складывалось впечатление что я нахожусь на курорте Краснодарского края или в Крыму. На пляжах этих двух отелей есть информационные стенды. На этих стендах говорится что этим пляжем могут пользоваться только гости отелей Justiniano.
Прошу вас подтвердить или опровергнуть данный факт. При выборе отеля мне объяснили что территория обоих отелей общая (за исключением ресторанов), туристы обоих отелей могут пользоваться всей инфраструктурой ОБОИХ отелей.
Заранее спасибо за ответ.
Анатолий, Екатеринбург.
Добрый день! Территория двух отелей общая для променада, все остальное у каждого отеля отдельно. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.
Лежаки всегда можно найти. Всего достаточно 👍🏼
Добрый день. На территории есть wi fi?
Добрый день. На территории wi fi- платный 2$ - одно устройство в сутки, в лобби - бесплатно. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Подскажите сколько стоят услуги няни для ребенка 4 года?
Добрый день! Уточнить информацию Вы сможете у работников мини-клуба. С уважением ,отдел по рпаботе с гостями,Елена.
Добрый день. Прилетаем к вам в отель 26 августа. 27 у дочки др. Можно ли как то забронировать стол в основном ресторане и чтобы он был украшен? Стоимость? К кому обращаться? Сколько стоит заказать небольшой торт? Какие бывают? Поздравляет ли отель? Так же видела что можно забронировать беседку.за какое время? К кому обращаться? Стоимость 20$ что входит?
Добрый день! На день рождения от отеля предоставляется комплимент, по вопросам резервации стола, заказ торта,цветов,фейерверков нужно обращаться в отдел по работе с гостями( стол по правую руку от рецепшион). Беседку на пляже можно заказать в баре у бассейна за 20$ Вам предоставят фрукты,коктейли и кальян. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Рассматриваем данный отель для отдыха с ребенком 2х лет. Интересует питание не детское меню, а именно здоровое питание типа отварное мясо,овощи или же овощи на пару,не острые супы,кашки?
И еще что касается номеров! Есть ли фэмили с межкомнатной дверью?
Добрый день!Ежедневно в детском меню есть отварное мясо и отварные овощи, на завтрак есть каши, на обед несколько видов супа в ресторане есть блендер. В корпусе Жасмин есть фемели- двухкомнатный номер,номеров suıt- два стандарта с межкомнотной дверью, в отеле нет.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.
Здравствуйте! Друзья будут отдыхать в вашем отеле в июле, подскажите пожалуйста, можем ли мы (2 человека) приехать в гости в отель, пользоваться лежаками и пляжем, либо находится на территории в течении нескольких часов. Спасибо!
Добрый день! В отеле есть услуга гость на день, 40$ с человека.! С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.
Добрый день, Оксана! Гость на день это услуга наверняка включающая в себя набор определенных услуг, в том числе и питание в ресторане. Отель расположен таким образом, что справа от ресепшена свободный вход на территорию отеля. Если вы с друзьями спуститесь на пляж и вместе проведете какое то время, то скорее всего никто и ничего Вам не скажет. Главное, так сказать, не наглеть)))
Добрый день) с семьёй забронировали на сентябрь номер Superior Room, скажите пожалуйста какая доплата будет за двухкомнатный номер в Жасмин, при наличии свободных номеров?
Уважаемая Юлия!
Чтобы ответить на Ваш вопрос мне понадобиться номер ваучера или имена гостей, чтобы я смогла проверить резервацию, цены и наличие мест в корпусе Жасмин.
Все детали Вы можете отправить на мой e-mail elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Добрый день! По вопросам Брони и доплаты elenabaris@justinianohotels.com С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.
Здравствуйте,скажите пожалуйста,в ваш отель собираемся второй раз.Есть ли какие то бонусы для туристов ,приезжающих к вам не первый раз?
Добрый день! От отеля гостям приезжающим не первый раз,предоставляют вино и фрукты.Запись ведет отдел по работе с гостями. С уважением,Елена.
Здравствуйте) в отеле есть двухкомнатные номера?
Добрый день! В корпусе Жасмин есть двухкомнатные номера. С уважением,Елена,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Есть ли в номерах сушки для белья,шампуни,гели для душа, утюги?
Добрый день! Утюгов,сушек для белья в номерах нет, в душевой кабинке укреплен дозатор его заполняют шампунем и гелем для душа.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.
Добрый день! Собираемся приехать 28 сентября, подскажите будет ли работать анимация?
Здравствуйте,Елена!Я с детьми в октябре собираемся посетить Ваш отель Джустиано Клаб ...
Добрый день, подскажите пож-та есть ли бар на территории пляжа?
Здравствуйте, планируем прилететь в августе. Интересует насколько резкий вход в море ...
Добрый день! Возможно ли продление проживания в номере, если вылет после полуночи?
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, в августе с подругой прилетим в этот отель . Взя ...
Добрый день! Подскажите какие тур-операторы работают с Вами и Вашем отелем, очень нра ...
С какой валютой выгоднее ехать сейчас?
Скажите, пожалуйста, как далеко от основного ресторана и пляжа находится корпус Жасми ...
Доброго времени суток!
Забронировали номер Superior Room 3+1, прилетаем 1 августа, ск ...
Добрый день.
Планируем отдохнуть у вас в августе 2018 г.
Из последних отзывов от тури ...
Добрый день. На территории есть wi fi?
Добрый день! Подскажите сколько стоят услуги няни для ребенка 4 года?
Добрый день. Прилетаем к вам в отель 26 августа. 27 у дочки др. Можно ли как то забро ...
Здравствуйте! Рассматриваем данный отель для отдыха с ребенком 2х лет. Интересует пит ...
Здравствуйте! Друзья будут отдыхать в вашем отеле в июле, подскажите пожалуйста, може ...
Добрый день) с семьёй забронировали на сентябрь номер Superior Room, скажите пожалуйс ...
Здравствуйте,скажите пожалуйста,в ваш отель собираемся второй раз.Есть ли какие то бо ...
Здравствуйте) в отеле есть двухкомнатные номера?
Здравствуйте. Есть ли в номерах сушки для белья,шампуни,гели для душа, утюги?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день! Анимация работает до закрытия отеля.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.