Questions and answers
All questions - 1 559
Добрый день! Ест при отеле велопрокат или рядом? И какие цены...

Добрый день! В соседнем Ризорте есть прокат, 8-10$. С уважением,Елена.
добрый день прилетаем к вам скоро (06.08.18), двое взрослых двое детей, посоветуйте номер чтобы был не на первом этаже, и не сильно близко к дискотеке, с видом на море, есть такие ? К кому можно обратится с этим вопросом? или уже непосредственно на ресепшене решать этот вопрос?

Прочитайте мой отзыв "ПОЛНЫЙ РАСКЛАД ПО НОМЕРНОМУ ФОНДУ (11 страниц)" от 27 ноября 2017 года и сориентируйтесь, где вам удобнее жить будет. Сразу подбирайте несколько вариантов, потому что не факт, что номер, в который вы захотите, будет свободен. Заселяют по факту: одни выехали - другие заселились. Главное - не скандалить, тогда точно получите, что надо :))

Добрый день! Так как номер становятся известен в день вашего заезда, зараннее забронировать невозможно. При заезде укажите свои пожелания на рецепшион и мы по возможности постараемся помочь. С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.

"" Прочитайте мой отзыв "ПОЛНЫЙ РАСКЛАД ПО НОМЕРНОМУ ФОНДУ (11 страниц)" от 27 ноября 2017 года и сориентируйтесь, где вам удобнее жить будет.""
Тоже собираемся в этот отель в конце августа. И очень интересует расположение номеров в Жасмине. Но сколько не искал, так и не нашел ОТЗЫВ "ПОЛНЫЙ РАСКЛАД ПО НОМЕРНОМУ ФОНДУ". Где он?
Добрый день! До скольки работают бары? И какие алкогольные напитки включены в тур? Заранее спасибо!

Добрый день! Бары работают до 24:00, на дискотеке до 01:30. Все напитки местного производства: водка,виски,джин,вино,пиво.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Чем отличаются отели Джустиниано 4 и Джустиниано 5?

Добрый день!
С полным описанием отелей и их концепцией Вы можете ознакомиться на сайте TopHotels.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена

Джустиниано 5* : в отеле 700 человек, два 7-этажных корпуса (основной на первой линии + Теодора на второй), номера просторные, мебель везде новая, на полу везде ковролин, питание более разнообразное и вкусное, всего всем хватает.
Джустиниано 4* в отеле 1500 человек, около 20 бунгало (по 3-4 - 5 этажей) + новый корпус Жасмин (7 этажей), обстановка в номерах скромная, на полу везде плитка, питание на троечку (мяса мало и то, что вкусно приготовлено, очень быстро разбирается).
Общее у 4 и 5 : территория, анимация, дискотека, бассейн с горками, пляж.
Добрый день!
Приедем к вам в 1 июля (2 человека ), хотелось бы узнать можно ли забронировать номер в корпусе "Жасмин"заранее.

Добрый день!
Так как номер становятся известен в день вашего заезда, зараннее забронировать не возможно.У Вас должна быть резервация в корпусе "Жасмин".При заполнении регистрационной карты на реcепшене в отеле укажите свои пожелания.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.
Добрый день! У меня хотят приехать к вам туристы с 12.06.2018 по 20.06.2018.
А 20 июня 2018 вылет у туристов вечерний ( С Анталии в 21:30)/KK6943, прилет в Казань в 00:50
AYT-KZN.
- Сколько будет стоить , чтобы продлить номер до вечера?? НА 3 взрослых

Добрый день. Номер можно продлить только при наличии свободных номеров в отеле, стоимость продления 10$ в час.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие каши входят в детское меню ? И примерно из каких блюд состоит детский стол ? Есть ли баночное детское питание ?
И рядом с отелем возможно купить фрукты ?

Детского питания в баночках - точно нет.
А фрукты есть на обед и ужин в ресторане

Добрый день. Ежедневно в меню на завтрак есть молочная каша, отварная курица и отварные овощи, баночного питания нет.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько необходимо доплатить, чтобы продлить нахождение в номере, после 12 часов, если вылет вечерний? Заранее спасибо за ответ.

Виктория.
Смотрите сами, 2 часа ехать до аэропорта+ 2 часа на регистрацию рейса. Итого минимум 4 часа занято.

Добрый день. Продление возможно при наличии свободных номеров, стоимость 10 долларов в час.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Добрый день!
еще вопросы:
1,Корпус Жасмин находится на территории Justiniano Club Alanya, не через дорогу от него?
2.Балконы в Жасмин все выходят на бассейн?

Добрый день!
1. Корпус Жасмин находится на территории Justiniano Club Alanya
2. Есть видом на море,есть с видом на бассейн.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Здравствуйте! Бронируем путевку, и не можем нигде найти фотографии корпуса Жасмин(
Хотелось бы увидеть номер и вопросики:
1.Балкон с боковым или прямым видом на море?
2. Корпус расположен ближе к административному зданию?
3.У корпуса есть бассейн?
4. Есть ли номера на 1 этаже в этом корпусе?
5. В чем заключается комплимент от отеля? Думаю взять с собой 5 книг)))кому их отдать?

Добрый день!
1. Все номера с разным видом.
2.Корпус расположен в 150 метрах от административного здания.
3. У корпуса есть бассейн.
4. Есть номера на 1 этаже в этом корпусе.
5. Комплимент от отеля- вино и фрукты, книги можно отдать гестрелейшен.
Фотографии корпуса Жасмин ( и всю дополнительную информацию)Вы можете найти на данном сайте,на странице отеля.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Здравствуйте остановили выбор на вашем отеле едим с маленьким ребенком 1.5г Подскажите в номере нет чайников можно будет его поставить или нам свой брать. И как насчёт детских супов и детского питания.

Добрый день! В номерах чайников нет, не предусмотренно концепцией отеля. В ресторане есть детское меню, есть блендер и микроволновка. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.
Есть wi-fi в отеле, номере? Мини- бар охлаждает или просто шкаф?

Wi-Fi в отеле (лобби) бесплатно, в номере платно - 2 $ в сутки. Мини-бар - это мини-холодильник, охлаждает конечно. Можно хранить скоропортящиеся продукты, если нужно.

Добрый день! В номере wi-fi - 2$ одно устройство, в сутки. В каждом номере есть мини-бар, в нем можно охладить воду и фрукты, морозильной камеры в нем нет.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Добрый день! Подскажите в 5 Делюксе написано,что есть интернет-клуб. Что там? И можно ли 4 пользоваться им?
Добрый день. подскажите пожалуйста, есть ли в номере утюг?

Добрый день. В номере утюга нет, но Вы сможете воспользоваться услугами глажки, либо взять на прокат 5$ в час.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Добрый день, Елена!
По окончании отдыха нам необходима справка из отеля о том, что мы действительно были в отеле в указанный период. К кому нужно обратиться с такой просьбой и в начале приезда или накануне отьезда? Заранее спасибо.

Добрый день! Отдел по работе с гостями, выдаст Вам такую бумагу на фирменном бланке .С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Сколько стоит индивидуальный трансфер от аэропорта Аланьи и Анталии?

Добрый день. По вопросам трансфера обращайтесь elenabaris@justinianohotels.com С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Добрый день,если у нас поздний вылет,можно ли продлить заселение до вечера?сколько это стоит?спасибо

Добрый день, продление номера стоит 10$ в час , при наличии свободных номеров.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Подскажите пожалуйста,правильно ли я поняла,что можно ходить по всей территории сети отелей и 5*,и в том числе на диско?есть ли рестораны алякарт?до которого времени всё включено?спасибо

Добрый день. Для променада Вы можете пользоваться всей территорией двух отелей, бассейны, рестораны, бары и пляж у каждого отеля свои, дискотека общая.Рестораны АляКарт работают, на дискотеке бар работает до 1:30 ночи.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена
Здравствуйте, Елена)
Подскажите, пожалуйста, в этом году пляжные полотенца бесплатные? Если да, то нужен ли депозит и сколько?

Добрый день! Пляжные полотенца выдают под депозит 5$ одно полотенце.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, прайс на спа услуги. viktoriya-1980@list.ru

Добрый день! Ест при отеле велопрокат или рядом? И какие цены...

добрый день прилетаем к вам скоро (06.08.18), двое взрослых двое детей, посоветуйте н ...

Добрый день! До скольки работают бары? И какие алкогольные напитки включены в тур? За ...

Добрый день! Чем отличаются отели Джустиниано 4 и Джустиниано 5?

Добрый день!
Приедем к вам в 1 июля (2 человека ), хотелось бы узнать можно ли заброн ...

Добрый день! У меня хотят приехать к вам туристы с 12.06.2018 по 20.06.2018.
А 20 и ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие каши входят в детское меню ? И примерно из ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько необходимо доплатить, чтобы продлить на ...

Добрый день!
еще вопросы:
1,Корпус Жасмин находится на территории Justiniano Club Ala ...

Здравствуйте! Бронируем путевку, и не можем нигде найти фотографии корпуса Жасмин(
Хо ...

Здравствуйте остановили выбор на вашем отеле едим с маленьким ребенком 1.5г Подскажит ...

Есть wi-fi в отеле, номере? Мини- бар охлаждает или просто шкаф?

Добрый день! Подскажите в 5 Делюксе написано,что есть интернет-клуб. Что там? И можно ...

Добрый день. подскажите пожалуйста, есть ли в номере утюг?

Добрый день, Елена!
По окончании отдыха нам необходима справка из отеля о том, что мы ...

Сколько стоит индивидуальный трансфер от аэропорта Аланьи и Анталии?

Добрый день,если у нас поздний вылет,можно ли продлить заселение до вечера?сколько эт ...

Подскажите пожалуйста,правильно ли я поняла,что можно ходить по всей территории сети ...

Здравствуйте, Елена)
Подскажите, пожалуйста, в этом году пляжные полотенца бесплатные ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый день! СПА салон это отдельная организация снимающая у отеля помещение. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.