Questions and answers
All questions - 1 559
Добрый день, собираемся к вам в середине мая (2 взрослых и ребенок 6 лет), интересует следующая информация:
1) можно ли гостям Justiniano Club Alanya пользоваться пляжем, детскими площадками соседнего отеля?
2) сколько стоит интернет в номере? и есть ли бесплатный wifi кроме лобби?
3) если мы приезжаем 13 мая, анимация детская уже будет?
4) работает ли в мини-клубе русскоговорящий персонал (в прошлом году были в отеле, где детский аниматор говорила только на английском, это создавало определенные неудобства, поэтому ребенок в мини-клуб не ходил, а обычно это важная часть отдыха)? территориально мини-клуб находится далеко от пляжа?
Будем признательны за оперативные ответы.
Доброго времени суток, не могли бы вы подсказать примерную температуру воздуха и воды во второй половине мая. Понимаю, что даже синоптики не могут дать точный прогноз, но хотелось бы быть уверенным, что в данный период будет не очень холодно и удастся покупаться. И вопрос №2: ассортимент снэк-бара. Если с рестораном все понятно, то про снек-бар хотелось бы поподробнее, ибо едем с ребенком и он очень на него рассчитывает :D

Добрый день! На сенгодняшний день температура воздуха 27, воды 20, предполагаю во второй половине мая на 4-5 градусов будет теплее. В снек-баре помимо различных салатов, гамбургеры ,картофель фри, овощи гриль,мясные блюда и другие гарниры.С уважением,Елена,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Мы едем к вам второй раз, с 24 июня по 3 июля. Есть ли возможность заселить нас с ребенком 12ти лет ,учитывая наши пожелания? Либо забронировать определенный номер? Хотелось бы номер с видом на море в не шумном месте (подальше от дороги)

Здравствуйте, Татьяна!
Пришлите Ваши пожелания на elenabaris@justinianohotels.com. Мы сделаем необходимые пометки к брони.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Добрый день! Что предоставляет ваш отель для гостей с ребёнком 10 мес? И есть ли отдельный корпус для гостей с детьми? Спасибо за ответ!

Добрый день! Для детей такого возраста спец. питания нет,есть детский стол(отварная курица,отварные овощи,супы пюре,молочные каши на завтрак),есть блендер,чайников в номерах нет.Отдельного корпуса для гостей с детьми нет,но можно сделать резервацию корпуса Жасмин. Этот корпус расположен в отдалении и там намного тише,правда до моря дальше.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Подскажите пожалуйста,кто является директором отеля? Спасибо!!!

Добрый день! Генеральный директор Cenk Ergüven. С уважением отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день!
Будет ли как-то решена в этом году проблема нехватки столовых приборов, мест, очередей в ресторане? Улучшиться ли качество кухни?

Добрый день! В этом году новая команда работников ресторана и кухни,ресторан после ремонта,на втором этаже сделали еще один большой кондиционированный зал. Будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день,едем отдыхать 30 апреля вдвоем с мужем,а первого мая друзья тоже к вам,что нужно сделать чтобы рядом заселили,так как мы с разницей в день прилетаем.
Еще вопрос у меня день рожденья 1 мая,а у подруги 2 мая,есть ли в вашем отеле комплимент от отеля в честь дня рожденья?и как его получить?

Доброе утро, Ирина!
Благодарим Вас за вопрос и интерес к нашим отелям.
На день рождение отель делает комплимент в виде вина и фуктов.
Если вы отправите мне имена гостей и даты заезда-отъезда, я сделаю необходимые пометки к Вашим броням.
Контактный мэйл: elenabaris@justinianohotels.com
В случае других вопросов, мы так же рады будем Вам помочь.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, есть ли по близости с отелем банкомат и принимает ли он карты системы мастеркард,также вопрос принимает ли отель данные карты? Также хотелось бы уточнить количество гостей отдыхающих на данный момент в отеле. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! Отель принимает карты,напротив в 10м. от отеля есть банкоман. В данный момент в отеле 30 комнат.С уважением отдел по работе с готями, Елена.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у вас есть аренда детских колясок, если да, то можно цену, (на 8 дней), и если возможно можно фото ?

Добрый день! В аренду коляску можно взять за 10$ в день. С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Фотографий колясок нет, состояние- хорошее.С уважением и наилучшими пожеланиями отдел по работе с гостями, Елена.
Здравствуйте, работает ли на территории отеля фотограф, возможна семейная фотосессия?

Добрый день! На территории отеля работает группа фотографов,по отзывам - гости довольны. С уважением представитель отеля,Елена.
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста по детскому меню (ребенку 1.5) есть ли диетический , детский стол ? Какая детская кроватка с бортиками или обычная раскладушка? Если есть фото кроватки скиньте пожалуйста ):)

Добрый день! Детская кроватка,типа- манеж, с бортиками. Диетический,детский стол есть, есть блендер.С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Заранее информировать не нужно, достаточно во время заполнения регистрационной карты указать свои пожелания. Сентябрь - бархатный сезон, море достаточно теплое и погода без дождей.С уважением и наилучшими пожеланиями отдел по работе с гостями , Елена.
Добрый день! Подскажите относительно формы одежды на ужин? есть ли ограничения? Знаю, что во многих отелях существует дресс-код именно на ужин. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Ограничений относительно формы одежды нет, в ресторан запрещено заходить в купальниках и голым торсом. С уважением представитель отеля,Елена.
здравствуйте! Есть ли на территории отеля футбольное поле? Спасибо))

Добрый день! Футбольного поля на территории отеля нет.С уважением представитель отеля,Елена.
Еще подскажите, пожалуйста. У всех туроператоров указано, что гости отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA могут пользоваться территорией отеля Justiniano Deluxe Resort 5*. А в ответах на вопросы здесь, на Топхотел, в ответе на вопрос от 20марта, вы ответили, что нельзя пользоваться их бассейнами? Так на что все-таки расчитывать?

Добрый день! Для гостей CLUB ALANYA разрешен променад по территории Deluxe Resort 5*. С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! В каждом отеле есть свой пляж и свои бассейны.С уважением Елена.
Здравствуйте! Собираемся бронировать тур в отель JUSTINIANO CLUB ALANYA, хотим жить в красивом здании с белыми колоннами и высокими белыми лестницами. Что это за корпус? "Жасмин"? При бронировании доступен Стандартный номер и Стандартный номер в корпусе Жасмин. Как забронировать номер в этом красивом здании с колоннами? И еще скажите, пожалуйста, в каком здании находится ресепшн? Спасибо! Оооочень ждем ответа и сразу бежим бронироваться!

Добрый день! Красивое здание с белыми колоннами - это административный корпус,в нем находиться рецепшион, в этом здании нет комнат для проживания.С уважением представитель отеля,Елена.
Добрый вечер, собираемся к вам в отель 23.05.2018, подскажите номера супериор в каких бунгало находятся, под какими номерами? Ближе к морю , т.к. будем с маленьким ребенком?

Добрый день! Номера супериор находятся почти во всех бунгало, при заселении укажите свои пожелания на рецепшион.С уважением представитель отеля, Елена.
Здравствуйте! Собираемся поехать с ребёнком 2года. Есть ли у вашего отеля диет.стол? На завтрак молочные каши, отварные овощи (брокколи, спаржевая фасоль)?

Добрый день! В отели есть мини буфет для детей.С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая примерно погода ожидается у вас на 19.04.18г. и какова сейчас температура моря и открытых бассейнов. Также, прочитав огромную кучу негативных отзывов прошлого сезона, хочу уточнить ситуацию с питанием в основном ресторане, качество и чистоту посуды, качество мебели и техники в номерах. Атакже вопрос по вечерним мерепроиятиям, проводится ли дискотека, где и в какое время. Заранее спасибо за ответ! Приедем к вам 19.04 на отдых, надеемся на позитивные эмоции и хорошее настроение.

Добрый день! Сегодня погода: воздух-24 тепла, вода в море 19 градусов,в открытых бассейнах температура воды такая же как в море. В основном ресторане сделан ремонт, открыт еще один кондиционированный зал на 2 этаже ресторана, ресторан обслуживает новая команда.Уточните пожалуйста,что конкретно Вас интересует о качестве мебели и техники в номерах? Дискотеки и дневная анимация проводятся, в отеле есть расписание работы анимационной команды, по приезду Вы сможете с ним ознакомиться.С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Какие бассейны с подогревом и какая температура воды в бассейнах в конце мая-начале июня? Особенно важно, какая температура воды в зоне, где горки спускаются в бассейн.
Спасибо.

Добрый день! Крытый бассейн с мая месяца не работает, все остальные бассейны без подогрева. С уважением представитель отеля,Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Скажите, в детской игровой зоне есть телевизор и игровая приставка? Если есть, то какая приставка и какие игры?
Собираемся к вам в конце мая 2018.

Добрый день! В детской зоне есть только телевизор, дети проводят время возле телевизора только при просмотрере мультфильмов,в остальное время активные игры на улице или в помещении.С уважением представитель отеля,Елена.

Добрый день, собираемся к вам в середине мая (2 взрослых и ребенок 6 лет), интересует ...

Доброго времени суток, не могли бы вы подсказать примерную температуру воздуха и воды ...
Здравствуйте! Мы едем к вам второй раз, с 24 июня по 3 июля. Есть ли возможность засе ...

Добрый день! Что предоставляет ваш отель для гостей с ребёнком 10 мес? И есть ли отде ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста,кто является директором отеля? Спасибо!!!

Добрый день!
Будет ли как-то решена в этом году проблема нехватки столовых приборов, ...

Добрый день,едем отдыхать 30 апреля вдвоем с мужем,а первого мая друзья тоже к вам,ч ...

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, есть ли по близости с отелем банкомат и принимает ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у вас есть аренда детских колясок, если да, то ...

Здравствуйте, работает ли на территории отеля фотограф, возможна семейная фотосессия?

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста по детскому меню (ребенку 1.5) есть ли диетичес ...

Добрый день! Подскажите относительно формы одежды на ужин? есть ли ограничения? Знаю, ...
здравствуйте! Есть ли на территории отеля футбольное поле? Спасибо))

Еще подскажите, пожалуйста. У всех туроператоров указано, что гости отеля JUSTINIANO ...

Здравствуйте! Собираемся бронировать тур в отель JUSTINIANO CLUB ALANYA, хотим жить в ...

Добрый вечер, собираемся к вам в отель 23.05.2018, подскажите номера супериор в каких ...

Здравствуйте! Собираемся поехать с ребёнком 2года. Есть ли у вашего отеля диет.стол? ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая примерно погода ожидается у вас на 19.04.1 ...

Какие бассейны с подогревом и какая температура воды в бассейнах в конце мая-начале и ...

Добрый день. Скажите, в детской игровой зоне есть телевизор и игровая приставка? Если ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый день, Ольга!
1. Вы можете пользоваться детскими площадками, пляж для каждого отеля свой.
2. Wi-Fi в номере 2$- одно устройство,бесплатный wifi только в лобби.
3. Детская анимация уже работает.
4. В мини-клубе есть русскоговорящий персонал, территория мини-клуба находиться возле пляжа.
С уважением, отдел по рабооте с гостями,Елена.