Questions and answers
All questions - 1 559
Здравствуйте!
Почему не даете информацию о вирусе Каксаки? Спрашивала у Вас 6 июля, Вы в приватном письме ответили, что его нет.
"Отдохнули" в вашем отеле. Наблюдали множество детей с этим вирусом в отеле, уже заболевших или выздоравливающих или улетающих с высокой температурой. Заразились сами. Теперь лечимся дома тяжело и долго.
Кто будет нести ответственность за неверную информацию???!!!
Просьба разместить письмо в общей беседе, чтобы все видели
доброго времени суток, собрались ехать в ваш отель 3 раз, но сейчас увидела новую информацию, сейф и смена полотенец стали платными в этом году? что ещё изменилось в концепции прошлых лет?и где можно узнать информацию?
Здравствуйте!
Наконец-то долгожданный отдых!) Нас 4человека+ еще 4 наши друзья, приезжаем 10 августа на 12 ночей. Рейс из Москвы в 16-30, следовательно в отеле будем около 23 часов. Среди нас маленькие дети, да и сами будем измотаны долгой дорогой...в связи с этим вопрос: возможно ли поужинать по приезду?
С уважением, ваши гости!))
добрый вечер! вылетаем завтра с маленьким ребенком. прошу сообщить есть ли в отеле случаи заболевания коксаки.

К большому сожалению Коксаки в отеле есть! Мы прилетели 7 августа в мск больные и с температурой. Ребёнку подтвердили вирус Коксаки, у меня же сыпи нет, но жутчайшая гнойная ангина и конъюктевит. На отдыхе остались наши друзья, прислали фото с сыпью по всему телу у ребёнка - тоже подцепил.

Уважаемая Елена,никто и не говорит о самолечении и безответвенности. Диагноз моему ребёнку поставил врач, проведя комплексное обследование. Сейчас мы лечимся и соблюдаем карантин! Ко всему прочему, у пары, прилетевшей с нами, также проявились классические клинические симптомы вируса Коксаки. Но согласитесь просто так герпетическая (вирусная) ангина не появляется, тем более у 4 разных человек. Да и известно, что подобная ангина является следствием вируса, а данном случае злополучного Коксаки.
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 15 августа на 13ночей/14 дней. У нас номер категории Superior room. Количество проживающих - 4 человека.Очень хотелось бы забронировать номер с балконом и желательно с видом на море.С уважением Кристина.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста в Justiniano Club сколько случаев вируса коксами было, и если были какие меры были приняты? Поскольку в СМИ очень много страшного говорят, пожалуйста просьба только объективную и точную информацию. У нас все же маленький ребёнок.
Добрый день,скажите действительно ли так много случаев детской инфекции Коксаки и в вашем отеле много ли детей заболело?

Добрый день, по поводу инфекции не могу ничего сказать. Но я думаю, что в каком состоянии посуда и все остальное в ресторане деткам заболеть можно в любой момент.
яка ціна wi fi в номері? Дякую !

2$ сутки
Добрый день. Планируем покупку тура в Ваш отель на начало сентября, 2 взрослых с ребенком 3-х лет и один взрослый с ребенком 14 лет.
Подскажите, есть ли в номере чайник или нужно с собой везти. Есть ли возможность заселения в бунгало ближе к морю? (т.к. у одно из взрослых есть проблемы со здоровьем, сложно передвигаться далеко).
Заранее спасибо
Добрый день!
подскажите, 3 отеля:
Justiniano Club Park Conti 5*
Justiniano Deluxe Resort 5*
Justiniano Club Alanya 4*
они находятся на одной территории и какой отель лучше выбрать, еду с ребенком 5 лет?

Justiniano Deluxe Resort 5* и Justiniano Club Alanya 4* находятся рядом. Все пользуются бассейнами и горками 4*, у 5* толком и территории нет. Рестораны разные. Мы были в Justiniano Club Alanya, территория небольшая, но очень красивая, ухоженная

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Елена, добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться. 3 отеля находятся на одной территории или на разных Justiniano Club Park Conti 5*
Justiniano Deluxe Resort 5*
Justiniano Club Alanya 4*
Если они на разных территориях, то живя в одном из них, можно ли ходить и питаться на других двух. Прошу посоветовать 1 из них, хотим в сентябре полететь в гости с ребенком 5 лет.
буду признательна за ответ

Питаться можно только в ресторане того отеля, в котором живёте.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость сейфа в номере за сутки. Сколько будет стоить аренда полотенец на 9 дней? Входит ли смена полотенец в стоимость? Как часто их можно менять?
Cenk Ergüven
Генеральный Менеджер
Вопрос к Вам.
Мы видели лично Вас в ресторане и наверное Вам приятно и ГЛАВНОЕ УДОБНО было кушать , когда у тебя есть приборы ( вилка, ложка), пить чай или кофе из кружки, а не из бумажного стаканчика.
Может все таки обеспечите ресторан необходимым количеством столовых приборов и кружками.

Ирина, о чём Вы? Если представители отеля позволяют себе курить(!) в обеденном зале во время обеда, где находятся маленькие дети.

Коллеги, добрый день. 1 августа в Ваш отель приезжают туристы - Morozov Aleksei, Morozova Iuliia. У них забронирован номер Std. Moonlight Block land View. У нас очень большая просьба, туристы наши постоянные и очень хорошие, просим Вас, если такое возможно, поселить их в номер с балконом. Поздно заметили, что номера этой категории без балконов. Очень надеемся. на Ваше содействие. Заранее большое спасибо!
Елена, добрый день! Едем на отдых в отель с двумя детьми 17.08.17 , можно ли зарезервировать номер в бунгало №17 или № 18. Спасибо.

Добрый день. В Ваш отель едут наши туристы от НТК-Интурист. Даты - 29.07.2017 - 09.08.2017, туристы - IGNATEV ALEKSANDR, SAIDAKOVSKAIA NATALIA + 1 ребёнок + 2 инфанта.
Туристы очень просят предоставить в номер детские кроватки. Надеемся на Ваше понимание и содействие. Заранее большое спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.В августе к вам едут моя дочь и свекровь.У них номер в" Жасмине".Можно попросить чтобы засели выше 1этажа.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Ожидает ответа 8 дней
Мой вопрос в отель Justiniano Club Alanya 4*
Вопрос в личные сообщения от 20 июля 2017 в 15:18
Здравствуйте Елена, проживали в вашем отеле в номере 1005, выезд был ночью 19.07, забыли зеленый пакет с горшком и памперсами, если нашли пакет, очень прошу проверить нет ли там каких-либо других вещей, которые засунула по ошибке и буду искать.
Добрый день! Мы ( я и мой сын 14 лет) будем отдыхать в вашем отеле с 11 августа. Мы забронировали номер в корпусе"Жасмин". Но читая отзывы, мне показалось, что это далеко от моря? И еще хотелось бы , чтоб в номере были отдельно стоящие кровати. И можно ли забронировать ресторан аля-карт он-лайн. Спасибо!!!

Мы отдыхали в корпусе Жасмин. Нам очень понравилось тк. там есть отдельный бассейн у корпуса с баром (в баре правда только напитки). До моря совсем недалеко только к морю спускаться с горки, а вот с моря в горочку, что тоже отлично считаю для здоровья... Ресторан аля-карт это отдельная песня как бы сказать-хождение по мукам. нужно бронировать за сутки двое, а то и трое заранее.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте!
Почему не даете информацию о вирусе Каксаки? Спрашивала у Вас 6 июля, В ...

доброго времени суток, собрались ехать в ваш отель 3 раз, но сейчас увидела новую инф ...
Здравствуйте!
Наконец-то долгожданный отдых!) Нас 4человека+ еще 4 наши друзья, приез ...

добрый вечер! вылетаем завтра с маленьким ребенком. прошу сообщить есть ли в отеле сл ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 15 августа на 13ночей/14 дней. У нас номер катег ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в Justiniano Club сколько случаев вируса коксами б ...

Добрый день,скажите действительно ли так много случаев детской инфекции Коксаки и в в ...

яка ціна wi fi в номері? Дякую !

Добрый день. Планируем покупку тура в Ваш отель на начало сентября, 2 взрослых с ребе ...

Добрый день!
подскажите, 3 отеля:
Justiniano Club Park Conti 5*
Justiniano Deluxe Re ...

Елена, добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться. 3 отеля находятся на одной тер ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость сейфа в номере за сутки. Сколько буде ...

Cenk Ergüven
Генеральный Менеджер
Вопрос к Вам.
Мы видели лично Вас в рестора ...

Коллеги, добрый день. 1 августа в Ваш отель приезжают туристы - Morozov Aleksei, Moro ...

Елена, добрый день! Едем на отдых в отель с двумя детьми 17.08.17 , можно ли зарезер ...

Добрый день. В Ваш отель едут наши туристы от НТК-Интурист. Даты - 29.07.2017 - 09.08 ...

Добрый день.В августе к вам едут моя дочь и свекровь.У них номер в" Жасмине".Можно по ...

Ожидает ответа 8 дней
Мой вопрос в отель Justiniano Club Alanya 4*
Вопрос в личные ...

Добрый день! Мы ( я и мой сын 14 лет) будем отдыхать в вашем отеле с 11 августа. Мы з ...

Доброго времени! Скажите пжл есть смысл писать предпочтения по номеру? Или есть ли во ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Здравствуйте! Как от отдыхающих в мае 17г., подскажу вам такое, ужин если не вру (могла подзабыть) там до 22-00ч. Ну может пол часа задержки бывает. Но пока вы оформляетесь, может быть и позже. Поэтому в отеле точно был такой вариант меню "ночной суп", мы сами неоднократно ходили на него, приемлемо было, т.е. там действительно суп, хлеба, чай пакетированный стоял. В отеле нашу толпу по приезду как только заполнили анкету и дали браслет бегом "погнали" на обед, и видела как людей быстро на ужин отправляли. Т.е. за этим они четко следят)) Может какую-то еду и могут в номер организовать совсем поздно, но это только сотрудники могут подсказать или пообещать. Но на суп пытайтесь успеть, может войдут в положение и еще какую-то еду выдадут. Лично не сталкивалась. Мы на обед прилетели.
Мы приехали в 20.00, и нам предложили поужинать