Добрый день. В Ваш отель едут наши туристы от НТК-Интурист. Даты - 29.07.2017 - 09.08.2017, туристы - IGNATEV ALEKSANDR, SAIDAKOVSKAIA NATALIA + 1 ребёнок + 2 инфанта.
Туристы очень просят предоставить в номер детские кроватки. Надеемся на Ваше понимание и содействие. Заранее большое спасибо!

Добрый день.В августе к вам едут моя дочь и свекровь.У них номер в" Жасмине".Можно попросить чтобы засели выше 1этажа.

Ожидает ответа 8 дней

Мой вопрос в отель Justiniano Club Alanya 4*

Вопрос в личные сообщения от 20 июля 2017 в 15:18

Здравствуйте Елена, проживали в вашем отеле в номере 1005, выезд был ночью 19.07, забыли зеленый пакет с горшком и памперсами, если нашли пакет, очень прошу проверить нет ли там каких-либо других вещей, которые засунула по ошибке и буду искать.

Добрый день! Мы ( я и мой сын 14 лет) будем отдыхать в вашем отеле с 11 августа. Мы забронировали номер в корпусе"Жасмин". Но читая отзывы, мне показалось, что это далеко от моря? И еще хотелось бы , чтоб в номере были отдельно стоящие кровати. И можно ли забронировать ресторан аля-карт он-лайн. Спасибо!!!

Доброго времени! Скажите пжл есть смысл писать предпочтения по номеру? Или есть ли возможность уже по месту смотреть и выбирать номера из предложенных вами?

Добрый день. Скажите в номере есть фен?

Добрый день!
собираемся посетить с детьми Ваш отель в середине августа 2017 г. и прочитав отзывы об основном ресторане, очень ресторана и честно говоря подумываю о смене отеля. Скажите, что делается в по исправлению данного направления и есть ли все таки шанс получить хорошие впечатления от отдыха

Здравствуйте, Елена!
Едем в отель Джустиниано клаб 10 августа, в связи с этим вопрос...читала в отзывах туристов за этот год, что пляжные полотенца платные и рекомендую брать свои.Так ли это?
С уважением, Евгения.

В этом отеле все номера на 4 человека с кушеткой? Собираемся ехать второй раз. Дети большие на кушетке им явно будут тесно.

Добрый день.
Планируем посетить отель 30.09.17 - 07.10.17. Подскажите, будет в этот период еще работать анимация и когда заканчивается официальный сезон? Отдыхали в этом году в конце мая, очень понравилась анимация, поэтому при повторном посещение страны, остановили опять свой выбор на данном отеле.

Что же Вы не наведете порядок в ресторане? Отель в целом очень хороший, а вот ресторан у Вас как ложка дёгтя в бочке мёда. Уборщики посуды ленивы и безответственны, на столах грязь, посуда моется очень плохо присутсвуют сколы на тарелках из которых кушать нельзя, пища каждодневная и однообразная. Многие хорошие отзывы по поводу этого пишут, как мне кажется, люди безответственные,хотя это не Ваша вина...

Добрый день Елена! Отдыхаем у вас с 03.08.2017г по 13.08.2017г. Семья из 4-х человек, самому маленькому 4 года. Можно ли вам предварительно направить наши предпочтения по месту расположения (номер бунгало, этаж, вид из окна)? Если это возможно, то за сколько дней до приезда это можно сделать и насколько велика вероятность того, что нас именно в этот номер поселят?
Прилетаем в Анталью в 14-00 03.08.2017г плюс время на дорогу до отеля.

Добрый день. Не затруднит опубликовать расписание дневной программы (во сколько зарядка, волейбол, дартс и т.д.)?

Добрый день. Передали о землетрясении в Турции. Скажите какая обстановка в отеле? Были ли толчки? И какие прогнозы?

Добрый день! У Вас указано, что пляжные полотенца 3$ в неделю. Нас едет 4 на 20дней. Это получается мы должны заплатить будем 36$ за отпуск??? Или у Вас депозитная система, мы единоразово вносим 3$ и до конца отпуска? Возвращаются ли деньги при выезде?
И еще сколько стоит продление номера? По билетам у нас вылет 16.08 в 23.00. Номер мы должны сдать в 12.00. Сможем ли продлить проживание и выехать по позднему выселению?

Елена добрый день! 22 июля рано утром будем в Вашем отеле. Нас 7 человек (2 семьи из 3 и 4 человек), возможно заселение в номерах рядом друг с другом? Заранее спасибо!!!

Добрый день, в период с 16.08.2017 по 24.08.17 будем гостями вашего отеля, у нас 2 семьи хотелось бы расположение номеров близко к друг другу, и поскольку у нас в составе 1 маленький ребенок хотелось бы не очень далеко от моря. Какую информацию необходимо предоставить для удовлетворения запроса по расселению.

Уважаемая, Елена! Хотелось бы узнать, почему в отеле при баре возле бассейна нет аптечки первой помощи с элементарным нашатырным спиртом, у сестры был солнечный удар (потеряла сознание), официанты носились и все что смогли предложить это лед, прошу изменить ситуацию, сложности оборудовать места скопления людей аптечкой вроде не сложно.

И еще вопрос, если мы приедем утром рано 4-5 утра. Нас до 14ти не заселите. А что нам делать и куда деваться?

Здравствуйте, Елена! Скажите, пожалуйста, Отель Justiniano Beach - это одно из названий ваших отелей или это совсем другой отель?