Questions and answers
All questions - 333
Забронировали ваш отель на конец августа- начало сентября.Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность пользоваться своим ручным блендером для приготовления ребенку пюре? Платные ли полотенца на пляже? Есть ли бесплатные алкогольные напитки типа газированного вина или сидра?
Добрый день! Будут ли в конце августа работать детские горки, площадка, детская анимация, спа центр? Заранее спасибо за ответ!
Приедем в отель в сентябре. Есть ли на море выдача матрасов на жезлонги? Сколько это стоит?

На море лежаки с сеткой, думаю , что матрасов там нет.
Добрый вечер! Отдыхали в вашем отеле 3 года назад, всё очень понравилось. В этом году решили отправить маму с ребенком к вам. И тут полное разочарование, Анекс тур не предоставил информацию о том, что детский клуб закрыт и детская анимация отсутствуют. Если бы мы знали, мы не выбрали данный отель вновь, для нас это был один из важнейших пунктов.
Вы себя всё-таки позиционируете, как семейный отель, так давайте сделаем всё возможное и невозможное, чтобы детский клуб заработал и началась анимация.
Заранее спасибо!

Здравствуйте! Я турист, в отель едем в сентябре в третий раз. Я думаю анимация для деток будет работать когда отель заполнится. В случае если это разрешено, где-то читала что из-за короны детские клубы во всех отелях Турции запрещены.

Наталья, в отеле очень много детей.
Добрый вечер. В период отдыха в вашем отеле у ребенка будет день рождения, можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля в этот день? Спасибо.

Только вернулись с отеля. Нашего ребенка не поздравили, даже не вспомнили. У гида от Анекса брали 2 екскурсии, хотели поехать на екскурсию в день рождения. Но тех екскурсий, что мы взяли не оказалось в день рождения, взяли на другие даты, отдали ему 450 $ за две. Он клялся, что организует ребенку поздравление в отеле. Но как только получил деньги за екскурсии сразу обо всем забыл!

Вчера вернулись из отеля. Тоже был день рождения у ребёнка. Украшение стола и поздравление тортом стоит 23 доллара (мы не стали так делать). Бесплатно не делают сейчас, запрещено из за пандемии. Можно попросить украсить номер в день рождения, что мы и сделали. Но наш номер украсить забыли. Мы украшали сами номер шарами, красиво вручили подарок имениннице, на пляже весело попускали мыльные пузыри)) на ужин взяли несколько пирожных и поставили в них свечку)) Как то так своими силами, получилось здорово и весело.
Добрый день! Предоставляет ли отель детскую кроватку или манеж для детей до 2х лет?

Добрый день Ирина,
спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле. Мы предоставляем в номер манеж для детей по запросу в службу по работе с гостями или на ресепшин.
Здравствуйте, меня зовут Оксана, мы приезжаем в ваш отель 17.07 в обед, интересует насколько сейчас заполнен отель и работают ли горки, анимация для деток, перекусы на пляже. Едет 1 взрослый и трое детей. Спасибо

Здравствуйте, вы уже отдохнули в данном отеле? Всё ли там работает?

Добрый день Оксана,
благодарим Вас, что были гостями нашего отеля.
Здравствуйте. По карте и на фотографиях - впритык с отелем находится другой отель AQUAMARIN SIDE RESORT & SPA. Территория отелей общая на оба отеля?

Нет, вообще рядом не заметила близости какого либо отеля. У примасола собственная территория, очень большая и разнообразная

Добрый вечер. Нет. Территории разные.

Территория отдельно))
Хороший забор!!!

Добрый день Елена,
отель AQUAMARIN находится на индвидуальной территории. Наше размещение соседнее, общей территории нет.
Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, если ехать 2 взрослых и 2 ребенка в Стандартный номер. На чем буду спать дети? там дополнительные кровати или раскладушки? удобно спать или лучше не экономить и выбрать Фэмили? Сколько метров Стандартный номер?

здравствуйте, мы тоже поедим таким же составом. по фото видно, что в стандарте одна двухспальная кровать и односпальная, а еще есть раскладное кресло. это только по моим наблюденям

Добрый день, Вера. Нам приносили дополнительную кровать-раскладушку в номер при аналогичном размещении.

Добрый вечер. Мы таким составом и отдыхали. Для одного ребенка там уже есть кровать. Для второго ребенка принесли дополнительную кровать-раскладушку. Не знаю сколько метров номер, но даже с допкроватью нам не было тесно.

Добрый день Вера,
спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле. При бронированни Стандарт номер отеля на размещение 2+2 учитывайте возраст детей. Номер Стандарт 26м2. При открытии кресла многим гостям некомфортно, так как в номере становится тесно. Для вашего комфортного отдыха мы рекомендуем на 4 человека бронировать именно семейный номер.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отели игровые автоматы для детей? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Да автоматы есть , но за отдельную плату. Стоимость не помню.

Да, есть! Игровые автоматы, приставка игровая, 5Д кинотеатр

Добрый день, собираемся в ваш отель с 1 сентября , и интересует вопрос по поводу пляжных полотенец , их как выдают и как идет замена грязного ? в отзывах туристов у всех все разное.

Добрый день Екатерина,
спасибо, что остановили свой выбор на нашем отеле.
В настоящее время, при работе отеля с соблюдением условий карантина, игровые автоматы и cinema 5D не работают.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. В отзывах различная информация по поводу пляжных полотенец: они бесплатно выдаются или за оплату? И кресло в номере стандарт раскладывается? Спасибо.

Здравствуйте, а чайник есть в номере?

Добрый день! Чайника не было. Обещали (после того, как мы подарили на ресепшене русскую водку) но так и не принесли. Все для немцев.

Добрый день. В номере нет. Горячая вода всегда есть в лобби, у автомата кофе-чай.

Чайника нет. Но он и не нужен.
Везде кофе машины, термопоты стоят, пакетики с чаем, сахар лежат, Всё в свободном доступе.
Здравствуйте. Детские коктейли у вас тоже платные?

Все коктейли в наш отдых были бесплатными, детские тоже
здравствуйте. подскажите как работает интернет в номерах и территории

В номерах да,на территории очень плохо,а местами вообще нет.

Добрый день,интернет в номерах иногда есть,а то слабый сигнал,в ЛОББИ есть всегда

У нас в номере работал вай фай! Ребенок смотрел мультики на ютубе)

Интернет работает хорошо, в номере тоже. Подключайтесь к разным сетям, по-моему их три. На пляже интернета нет.

Интернет работал хорошо везде.

Прилично работает в лобби.
Добрый день! Скажите пожалуйста,аланируни приехать с 14 мая, будет работать бассейн с подогревом в это время?

Добрый день! Мы были в ноябре,в бассейн с подогревом не ходили, море было теплое +22,23 и с погодой повезло +30,,,32, но многие, особенно дети плавали в теплом крытом бассейне

Мы были в мае 19, бассейн работал

Приезжали два раза в мае, бассейн всегда работал. Если вода холодная, подойдите на ресепшен, всегда помогут.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при размещении в стандарте 2 взрослых и ребенок 3 года, в чем разница между STD 2+1 и STD DBL+ Ex.B ? Это разные номера? Какие в первом и втором варианте предусмотрены кровати для ребенка?
И второй вопрос-есть ли туалет на пляже?

Добрый день, туалет на пляже есть и души есть.
Мы вдвоем с подругой жили , у нас в номере была двуспальная кровать,перегородка и две односпальные ,очень удобно,перегородка невысокая
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПОДСКАЖИТЕ КАКОЕ РАССТОЯНИЕ ДО МОРЯ

Ответ предоставлен Resur, Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Пляж находится в 200 метрах от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

До моря идти 5-7 минут , очень близко и приятно идти, но возит автобус каждые 20 минут за 1-2 минуты и вы на море
Добрый вечер,анимация будет в первой половине ноября?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* по телефону:
"Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Отель планирует закрытие на зимний период в конце ноября. До закрытия, в отеле продолжает свою работу анимационная команда, но в сокращенном составе".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
добрый день, только у бассейна и на немецком(

Добрый день, мы были с 7.11.2019 по 15.11.2019 анимация была,но думаю не такая активная как в летние месяцы,но и детей веселили и акробаты были и другие шоу,.с 21.00 до 22.30 дискотека, было весело и классно
Здравствуйте!можно вашу концепцию от 1.11?будет ли работать аквапарк?спасибо)

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* по телефону 810902427637620 от 31.10.19г. 12:29:
"Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
В связи с тем, что отель закрывается на зимний период в середине ноября. Зимней концепции не предусмотрено. До закрытия аквапарк будет работать согласно погодным условиям".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день, затрудняюсь ответить,мы уходили на море с утра и приходили в 17.00, а работа аквапарка с 10 до 16

Забронировали ваш отель на конец августа- начало сентября.Подскажите, пожалуйста, ест ...

Добрый день! Будут ли в конце августа работать детские горки, площадка, детская анима ...

Приедем в отель в сентябре. Есть ли на море выдача матрасов на жезлонги? Сколько это ...

Добрый вечер! Отдыхали в вашем отеле 3 года назад, всё очень понравилось. В этом году ...

Добрый вечер. В период отдыха в вашем отеле у ребенка будет день рождения, можем ли м ...

Добрый день! Предоставляет ли отель детскую кроватку или манеж для детей до 2х лет?

Здравствуйте, меня зовут Оксана, мы приезжаем в ваш отель 17.07 в обед, интересует на ...

Здравствуйте. По карте и на фотографиях - впритык с отелем находится другой отель AQU ...

Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, если ехать 2 взрослых и 2 ребенка в Стандартный ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отели игровые автоматы для детей? Заранее спасибо ...

Здравствуйте. В отзывах различная информация по поводу пляжных полотенец: они бесплат ...

Здравствуйте, а чайник есть в номере?

Здравствуйте. Детские коктейли у вас тоже платные?

Планируем отдых летом 2020.Есть ли прокат детских колясок? Какая стоимость?

здравствуйте. подскажите как работает интернет в номерах и территории

Добрый день! Скажите пожалуйста,аланируни приехать с 14 мая, будет работать бассейн с ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при размещении в стандарте 2 взрослых и ребенок ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПОДСКАЖИТЕ КАКОЕ РАССТОЯНИЕ ДО МОРЯ

Добрый вечер,анимация будет в первой половине ноября?

Здравствуйте!можно вашу концепцию от 1.11?будет ли работать аквапарк?спасибо)
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Пюре для ребенка есть в ресторане в отделе диетического питания, но видела как женщина делала пюре с цветной капусты. Полотенца бесплатные.
Вчера вернулись из отеля. В ресторане отдела диетического питания я не видела. Сама искала отварные овощи и мясо для ребёнка, но такого там нет. Газированного вина и сидра нет.