Questions and answers
All questions - 1 120
20.03.2021
22:12
Здравствуйте. Прилетаем к вам 30. 03 в 7 утра. Можно заселиться по приезду в отель? И у нас поздний вылет, как можно продлить номер до выезда с отеля? podolskajaviktorija@rambler.ua
10.03.2021
18:01
Здравствуйте! А как можно получить 2 браслета? Написала вам на почту касательно размещения, прилетаем 9 апреля проверьте пожалуйста
Представитель отеля
Hotel representative
11.03.21
14:33
Добрый день, уважаемая Ольга!
Ждем вас в нашем отеле, на ваше письмо вам должны были уже ответить,проверьте почту, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Dasha
Dnepr Турист
11.03.21
15:58
Ольга, если узнаете можете поделиться информацией?
05.03.2021
12:37
Здравствуйте)Неоднократно отдыхали в вашем отеле.
Подскажите пожалуйста замечала, что некоторые туристы носят браслет и айленда и вилледжа одновременно...это означает, что они могут пользоваться ресторанами и барами обеих отелей?
Представитель отеля
Hotel representative
05.03.21
14:16
Добрый день, уважаемая Дарья!
Да, некоторые гости носят два браслета, это позволяет им пользоваться барами и ресторанами двух отелей.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
02.03.2021
13:46
Добрый день. Через 2 недели приедем в отель, есть 3 вопроса:
1. Хотим купить сим-карту в аэропорту, есть ли разница в покрытии операторов на территории отеля? Может какой-то плохо ловит?
2. Можно ли пользоваться ресторанами/барами на территории Нубиан Вилладж?
3. Какая стоимость доплаты в день на изменение номера с стандарта на фемели?
Представитель отеля
Hotel representative
02.03.21
14:09
Добрый день, уважаемая Анна!
1. Разницы в работе сим-карты не будет, они все будут работать одинаково на территории отеля.
2. Ресторанами можно пользоваться только на территории своего отеля, в данном случае на территории только Nubian Island. Бары в каждом отеле тоже свои, но, если Вы будете пользоваться аквапарком в Nubian Village, вы также можете брать напитки в баре рядом с аквапарком. Во время вечерней программы в Nubian Village можно брать напитки в лобби баре.
3. По поводу повышения категории номера напишите нам на почту в отдел резервации: nubianisland@legendmanagement.net. Укажите ваши данные ( дату заезда, фамилии, номер ваучера и название тур.оператора).
С уважением,
Наталья
Guest Relation
25.02.2021
13:49
Здравствуйте, выбрали ваш отель для отдыха, подскажите пожалуйста такая активная крутая анимация (коктели, пенные вечерки тд) апрель-май тоже будет или это только зимой так было?😊 И пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту afolya12@gmail.com
Спасибо♥️
Представитель отеля
Hotel representative
25.02.21
15:46
Добрый день, уважаемая Ольга!
Анимация в нашем отеле всегда очень активная, независимо от времени года. Вечеринки проводим каждую неделю. Концепцию отправила вам на почту, проверьте, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
24.02.2021
05:41
Направьте пожалуйста концепции ual и all электронный адрес sashjke93@mail.ru
Представитель отеля
Hotel representative
24.02.21
10:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.02.2021
12:52
Добрый день. Собераемся к Вам в отель 26.03, скажите подогремв басейна будет включен?
Представитель отеля
Hotel representative
17.02.21
15:46
Добрый день, уважаемая Вита!
Время отключения подогрева в бассейне зависит от температуры воздуха. Если вода в этот период будет еще не достаточно прогрета и комфортна для купания, то подогрев будет работать.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
08.02.2021
19:42
Наталья,добрый вечер!
Наталья,Спасибо за заботу и теплый прием! Туристы очень довольны и счастливы!)
Представитель отеля
Hotel representative
09.02.21
19:18
Мы будем стараться, чтобы отдых туристов в нашем отеле прошел замечательно.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
08.02.2021
17:51
Наталья, добрый вечер. Завтра 09.02 днем в отель прилетят туристы нашего агентства через Anex tour ( заявка 75637050) BILANOVYCH NATALIIA, BILANOVYCH IVAN сын) . Это постоянные туристы отеля, это будет их 4 посещение отеля. Прошу Вас посодействовать поселению в бунгало с номерами 8..., недалеко от бассейна. На следующий день после прилета, 10.02 у мальчика день рождения, ему исполнится 14 лет. Буду очень признательна, если отель поздравит его. Наталья, хочу еще попросить о возможности позднего выселения в день отлета, 16.02 в 15 или 16 часов без дополнительной оплаты.
Представитель отеля
Hotel representative
08.02.21
18:08
Добрый вечер, уважаемая Людмила!
Напишите, пожалуйста, на нашу почту nubianisland@legendmanagement.net запрос по поводу размещения туристов.
Мы обязательно предоставим им комплименты от отеля и поздравим с днем рождения.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
06.02.2021
22:03
Добрый вечер,Наталья.
К вам в гости 07.02 летят туристы №4794162,№4794188,№4794204,с маленькими детьми(инфанты),огромная просьба заселить туристов на первом этаже или в бунгало!
Заранее благодарю!
С уважением
Компания WiWTOUR
WIW-tour.com.ua
Я повторно отправляю вам данный вопрос так-как на него по электронной почте никто не ответил!А туристы сегодня ночью уже вылетают к вам в гости!
Представитель отеля
Hotel representative
08.02.21
14:40
Добрый день, уважаемая Кристина!
Приношу извинения за поздний ответ, всех туристов заселили в номера бунгало. Я постараюсь в течение дня связаться с ними и узнать все ли у них в порядке.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
05.02.2021
15:19
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию Вашего отеля на почту sesvera@yandex.ru. Благодарю!
Представитель отеля
Hotel representative
05.02.21
16:31
Добрый день!
Отправила вам наши концепции на почту, проверьте, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
05.02.2021
13:16
Наталия, Добрый день!
К вам в гости 07.02 летят туристы №4794162,№4794188,№4794204,с маленькими детьми(инфанты),огромная просьба заселить туристов на первом этаже или в бунгало!
Заранее благодарю!
--
С уважением
Компания WiWTOUR
WIW-tour.com.ua
Представитель отеля
Hotel representative
05.02.21
14:52
Добрый день, уважаемая Кристина!
Напишите, пожалуйста, заявку по поводу размещения туристов в наш отдел резервации на почту: nubianisland@legendmanagement.net.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
05.02.2021
11:18
Здравствуйте
Прилетаем к Вам завтра с подругой на 10 дней. Будем в отеле часов в 11 утра. Если возможность, при наличии свободных номеров, поселить нас в бунгало поближе к морю?
Представитель отеля
Hotel representative
05.02.21
14:51
Добрый день, уважаемая Наталья!
Напишите заявку по поводу размещения в наш отдел резервации на почту: nubianisland@legendmanagement.net.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
04.02.2021
09:27
Добрый день, Наталья! На почту пришел только Ваш ответ, который приводится ниже - без концепции. Можете выслать еще раз?
Представитель отеля
Hotel representative
04.02.21
12:11
Добрый день, уважаемая Елена!
Может быть есть другая почта или Viber, так как на этот эл.адрес не отправляется концепция.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
03.02.2021
23:07
Добрый вечер,пришлите пожалуйста концепцию отеля Алл на почту pl-05@mail.ru
Представитель отеля
Hotel representative
04.02.21
12:08
Добрый день!
Отправила вам концепцию на почту, проверьте, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
03.02.2021
17:06
Добрый день! Можно концепцию все включено и ультра все включено на почту olenas2220@ukr.net
Представитель отеля
Hotel representative
03.02.21
18:03
Добрый вечер, уважаемая Елена!
Отправила вам на почту наши концепции, проверьте, пожалуйста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
03.02.2021
16:03
Здравствуйте, какая стоимость подключить платный вайфай ?
Представитель отеля
Hotel representative
03.02.21
16:09
Добрый день!
В нашем отеле есть бесплатный Wi-Fi в лобби, платного Wi-Fi нет. Если вам нужен интернет на всей территории отеля, вы можете приобрести местную сим-карту.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
03.02.2021
11:33
добрый день. Можно актуальную концепцию на почту mkstyle16@rambler.ru
Спасибо
И вопрос, вечернее мини-диско проводится? с которого часа?
Представитель отеля
Hotel representative
03.02.21
14:07
Добрый день!
Концепцию отправила вам на почту, проверьте, пожалуйста.
Мини-диско проводится каждый день в 20.30.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
03.02.2021
08:44
Добрый день! Предусмотрены ли у Вас бонусы или подарки для юбиляров, которые находятся у Вас в свой день рождения? Спасибо!
Представитель отеля
Hotel representative
03.02.21
11:44
Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В честь дня рождения мы предоставляем фрукты и напитки в номер, а также праздничный торт в лобби-баре.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
01.02.2021
12:54
Скажите, какие плюсы в отеле для туристов, которые приезжат во второй или третий раз?
Представитель отеля
Hotel representative
02.02.21
10:05
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Повторным гостям мы предоставляем фрукты и напитки в номер, а также ваучер на бесплатное посещение нашего рыбного ресторана Barracuda.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
20.03.2021
22:12
Здравствуйте. Прилетаем к вам 30. 03 в 7 утра. Можно заселиться по приезду в отель? И ...
answer
10.03.2021
18:01
Здравствуйте! А как можно получить 2 браслета? Написала вам на почту касательно разме ...
answers
05.03.2021
12:37
Здравствуйте)Неоднократно отдыхали в вашем отеле.
Подскажите пожалуйста замечала, что ...
answer
02.03.2021
13:46
Добрый день. Через 2 недели приедем в отель, есть 3 вопроса:
1. Хотим купить сим-карт ...
answer
25.02.2021
13:49
Здравствуйте, выбрали ваш отель для отдыха, подскажите пожалуйста такая активная крут ...
answer
24.02.2021
05:41
Направьте пожалуйста концепции ual и all электронный адрес sashjke93@mail.ru
answer
17.02.2021
12:52
Добрый день. Собераемся к Вам в отель 26.03, скажите подогремв басейна будет включен?
answer
08.02.2021
19:42
Наталья,добрый вечер!
Наталья,Спасибо за заботу и теплый прием! Туристы очень доволь ...
answer
08.02.2021
17:51
Наталья, добрый вечер. Завтра 09.02 днем в отель прилетят туристы нашего агентства ч ...
answer
06.02.2021
22:03
Добрый вечер,Наталья.
К вам в гости 07.02 летят туристы №4794162,№4794188,№4794204,с ...
answer
05.02.2021
15:19
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию Вашего отеля на почту sesvera@yandex.ru. ...
answer
05.02.2021
13:16
Наталия, Добрый день!
К вам в гости 07.02 летят туристы №4794162,№4794188,№4794204,с ...
answer
05.02.2021
11:18
Здравствуйте
Прилетаем к Вам завтра с подругой на 10 дней. Будем в отеле часов в 11 у ...
answer
04.02.2021
09:27
Добрый день, Наталья! На почту пришел только Ваш ответ, который приводится ниже - без ...
answer
03.02.2021
23:07
Добрый вечер,пришлите пожалуйста концепцию отеля Алл на почту pl-05@mail.ru
answer
03.02.2021
17:06
Добрый день! Можно концепцию все включено и ультра все включено на почту olenas2220@u ...
answer
03.02.2021
16:03
Здравствуйте, какая стоимость подключить платный вайфай ?
answer
03.02.2021
11:33
добрый день. Можно актуальную концепцию на почту mkstyle16@rambler.ru
Спасибо
И вопро ...
answer
03.02.2021
08:44
Добрый день! Предусмотрены ли у Вас бонусы или подарки для юбиляров, которые находятс ...
answer
01.02.2021
12:54
Скажите, какие плюсы в отеле для туристов, которые приезжат во второй или третий р ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Виктория!
Заселение в отеле происходит с 14 часов, но при возможности мы постараемся заселить вас раньше.
За день до отьезда, когда появится информация по вашему рейсу, подойдите на ресепшен и уточните о возможности продления номера. Стоимость продления номера до 18 часов будет 40$.
C уважением,
Наталья
Guest Relation