Questions and answers
All questions - 903
Здравствуйте. Как оформить вип концепцию? Какие условия и порядок оформления?
Здравствуйте, Оксана.
Вип концепция прикрепляется автоматически к брони вилл, бунгало и в случае повторного визита резорта.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Скажите а долго ещё будет скрываться то что в отеле детишки заражаются вирусом каксаки? И сколько на сегодняшний день заболевших? Я уехал от вас 09.10.19 и в отеле я лично общался с родителями 4 детей которые заболели в вашем отеле, наш пятый.
Положенны какие нибудь компенсации родителям заболевших детей (из 13 дней 6 в номере с больным ребёнком) или это входит в вашу стандартную программу отдыха с маленькими детьми?
Дополнение
Огромное спасибо персоналу отеля за то что они приносили еду в комнату нашему малышу
так как администратор и медики нам запретили
посещать столовую, бассейны , пляж и другие места где мы можем встретить других пока ещё здоровых детишек.
Здравствуйте, Валерий Михайлович.
Мы понимаем ваше огорчение, нам очень жаль, что ваш ребенок был болен. Мы не скрываем абсолютно ничего, наоборот очень открыто общаемся с нашими гостями на все темы. Касаемо коксаки, действительно было несколько случаев и мы писали об этом в одном из предыдущих отзывов-это был первый случай и во время вашего отдыха было еще 4 семьи. Правила нашего резорта гласят( в принципе как в больнице), что дети заболевшие коскаки должны быть госпитализированы на карантин, для предотвращения распостранения вируса на территории резорта. Касательно вашего случая, мы узнали о вирусе 6.10.2019 и наш сотрудник попросил не посещать публичные места именно 6.10, так же как и все остальные семьи. В резорте прошла и продолжает проходить соответствуящая санитарная обработка. Мы делаем максимально возможное для предотвращения распостранения вируса. На данный момент, по нашим данным, нет ни одного случая и мы очень надеемся, что данный вирус больше на затронет наш резорт.
Подскажите, какие симптомы у ребенка были? И как поняли,то это именно коксаки? Как долго болел ваш малыш? Какой возврат? Спасибо
Может быть вам стоит пересмотреть меню вашего отеля и включить несколько блюд без сахара (используя сахарозаменители, например, стевию)? Ведь люди, которым нельзя сахар, по тем или иным причинам, хотят качественного отдыха, в т.ч. и питания.
Здравствуйте! Есть ли в отеле еда без сахара, например, Выпечка, Йогурты, Мороженое и тому подобное? В каши детские добавляется сахар? Алкогольные коктейли делают с напитком, в нем тоже есть сахар?
Здравствуйте, Екатерина.
Из всего перечисленного вами все содержит сахар, кроме детской каши.
С уважением,
Администрация.
Я заказывала йогурты без сахара и уже со следующего дня они были в меню.
В дополнение к предыдущему вопросу,
6786518 Заявка, желательно номер не ниже 7 этажа, с ванной в ванной комнате, одна большая кровать, подальше от лифта, ту дневной сон у ребёнка . Благодарю!)
Здравствуйте, наш малыш (2года) спал на пляже под зонтиком, два раза в день по 1.5-3 часа. При том, что дома он спал по часу и один раз.
Добрый день, скажите пожалуйста в вашем отеле предоставляются детские горшки?
Здравствуйте, Альбина. В резорте предоставляются горшки и детские ванночки, по запросу на ресепшене.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! На момент отдыха у ребенка будет день рождение, к кому можно обратится узнать можно ли организовать праздник,торт и прочее?
Здравствуйте, Елена.
Резорт предлагает небольшой, но очень вкусный торт всем именниникам, отдыхающих в нашем резорте. Информация об именниниках отображается автоматически в нашей ситеме. Детские праздники мы не организовываем, но поможем воплатить вашу идею. Пожалуйста, обратитесь на ресепшн резорта или к анимационной команде.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте, пишу ближе к приезду, пожалуйста заселите на 6-ом этаже или выше, но дальше от лифта. С нетерпением ждём нашей встречи с Вами. Бронь 6541674.
Здравствуйте, Людмила.
Примечание относительно пожелания в расселении сделано, выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 3 октября! Взяли питание на основе завтраков) скажите возможно ли на месте приобрести полный пансионат? И сколько это будет стоить?
Здравствуйте Юля!
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa.
Да Вы можете приобрести пакет Все включено на ресепшене.
Стоимость пакета 1,155,000 донгов/день/взр.
С уважением, Туан.
Добрый день! Есть ли в отеле сауна? И можно прайс на спа Karinietta@mail.ru приедем к вам в октябре.
Здравствуйте, Карина!
Да в отеле есть сауна.
Прайс на СПА отправили на указанную Вами почту.
С уважением, Туан
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРИЕЗЖАЕМ К ВАМ 26.10.19, УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ОТЕЛЬ!!! НОМЕР БРОНИ 6570365. ПОЖАЛУЙСТА ПРОСИМ У ВАС ЗАСЕЛЕНИЯ НА 5 ИЛИ 7 ЭТАЖ С ДВУМЯ КРОВАТЯМИ. ЖДЕМ ВСТРЕЧИ С ВАМИ, С ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ!!!
Здравствуйте Cергей!
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa.
Примечание относительно пожелания в расселении сделано,выполнение запроса зависит от заполняемости резорта.
С уважением, Туан.
Прошу еще уточнить. Что подрпзумевается под детской зоной в аквапарке?
Уважаемая Алена,
Детская зона - отдельный бассейн и водные горки для детей.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте.
Какие есть ограничения по росту и возрасту детей в аквапарке. На какие горки с какого роста/возраста пускают?.
Здравствуйте, Алена.
Детям ростом меньше 1.20 см и младше 8 лет запрещено использовать горки, кроме детской зоны и ленивой реки.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Просьба выслать прайс на СПА и концепцию отеля на октябрь. dachnik38@rambler.ru
Здраствуйте, Елена.
Концепцию отеля и прайс на СПА отправили на указанную Вами почту.
С уважением, Туан
Здравствуйте, направьте пожалуйста концепцию отеля dkuzn2030@gmail.com , а также прайс на спа на ноябрь.
Спасибо
Здраствуйте, Денис.
Концепцию отеля и прайс на СПА отправили на указанную Вами почту.
С уважением, Туан
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 01.10.19. Подскажите пожалуйста, будет ли работать анимация после 01.10.19 и будет ли работать миниклуб для деток? Спасибо!
Здравствуйте, Ирина.
Анимация будет работать, как всегда, в обычном режиме.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Хотим прилететь в ваш отель! Мы туристы из казахстана, летим из Китая! Нам нужна виза, сможете ли Вы нам предоставить приглашение?
Здравствуйте, Юля.
К сожалению, резорт не занимается вопросами оформления приглашения. Но мы уверены, что вы сможете заказать приглашение в любом туристическом агенстве(онлайн в Казахстане или лично в Китае).
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем отеле с 04 по 16 октября. Правда, что в этот период купаться в море запрещено? И какая обычно погода в первой половине октября?
Здравствуйте, Елена.
Красный флаг обычно ставится при сильном ветре и волнах, во всех остальных случаях купание в море разрешено. Обычно в первой половине октября хорошая погода, но как будет в этом году сложно спрогнозировать.
С уважением,
Адмнистрация.
Доброго времени суток. Купили тур с 15.12.2019г. Подскажите как с погодой в это время года? Спасибо
Здравствуйте, Галина. Благодарим за выбор нашего резорта. Предугадать погоду в данный период очень сложно, иногда бывают солнечные дни, иногда солнечные дни с небольшим дождем, а иногда проливные дожди. Каждый год разный.
С уважением,
Администрация.
Есть ли на территории отеля магазин с пляжной одеждой?
Здравствуйте. Как оформить вип концепцию? Какие условия и порядок оформления?
Добрый день. Скажите а долго ещё будет скрываться то что в отеле детишки заражаются в ...
Может быть вам стоит пересмотреть меню вашего отеля и включить несколько блюд без сах ...
Здравствуйте! Есть ли в отеле еда без сахара, например, Выпечка, Йогурты, Мороженое и ...
В дополнение к предыдущему вопросу,
6786518 Заявка, желательно номер не ниже 7 этажа ...
Добрый день, скажите пожалуйста в вашем отеле предоставляются детские горшки?
Добрый день! На момент отдыха у ребенка будет день рождение, к кому можно обратится у ...
Здравствуйте, пишу ближе к приезду, пожалуйста заселите на 6-ом этаже или выше, но да ...
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 3 октября! Взяли питание на основе завтраков) с ...
Добрый день! Есть ли в отеле сауна? И можно прайс на спа Karinietta@mail.ru приедем к ...
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРИЕЗЖАЕМ К ВАМ 26.10.19, УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ОТЕЛЬ!!! Н ...
Прошу еще уточнить. Что подрпзумевается под детской зоной в аквапарке?
Здравствуйте.
Какие есть ограничения по росту и возрасту детей в аквапарке. На какие ...
Здравствуйте! Просьба выслать прайс на СПА и концепцию отеля на октябрь. dachnik38@ra ...
Здравствуйте, направьте пожалуйста концепцию отеля dkuzn2030@gmail.com , а также прай ...
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 01.10.19. Подскажите пожалуйста, будет ли работать ...
Здравствуйте! Хотим прилететь в ваш отель! Мы туристы из казахстана, летим из Китая! ...
Здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем отеле с 04 по 16 октября. Правда, что в этот пер ...
Доброго времени суток. Купили тур с 15.12.2019г. Подскажите как с погодой в это время ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Да, Юлия! На территории отеля есть магазин пляжной одежды. Но цены там, понятно, выше, чем в Нячанге.