Questions and answers
All questions - 900
Здравствуйте. Подскажите, в ресторане а-ля карт есть бесплатное посещение?
И в каких барах платный алкоголь?
Здраствуйте, Наталия.
Комплимент от резорта - бесплатное посещение а ля карт ресторана, с выбранным сет меню только для гостей бунгало, вил и гостей отдыхающих повторно, 1 раз за период отдыха.
Платный алкоголь предлагается во всех барах и ресторанах.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте!
Забронировали номер в вашем отеле на март. Не могу найти точную информацию о глубине бассейнов. Ребёнку 2 года, не понятно есть ли у вас бассейны, подходящие для маленьких детей.
Подскажите, какой глубины бассейны на общедоступной территории отеля, кроме аквапарка.
Есть в основном бассейне детская секция.
Здраствуйте, Олег.
В общих бассейнах глубина составляет от 1.20 м-1.70 м. В них есть детская зона глубиной 80 см.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле врач?
Здраствуйте Эл,
В резорте обслуживает мед сестра.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Возможно ли размещение в основном здании 2 взрослых + 2 ребёнка ( 2 года и 4 года) при условии предоставления старшему ребёнку дополнительной кровати? Младший будет спать на большой кровати вместе со взрослыми.
Здраствуйте, Ольга.
Несомненно, мы размещаем гостей 2+2 с дополнительно оплаченной кроватью.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Прилетаем к вам 27.12 , номер брони 5661269 (Анекс). Очень хотелось бы заселение выше 5 этажа. Особая просьба номер для не курящих. Также вопрос по размещению в номере. Тип номера бронировали 2+1 (5-11,99) EX.BED deluxe ocean view with balkony, при таком размещении будет ли самостоятельная кровать для ребенка (не диван или раскладушка)? Напишите пожалуйста ответ на электронную почту fdishar@mail.ru Заранее благодарны.
Здраствуйте.
Ответили на, указанную вами, электронную почту.
С уважением,
Администрация.
Добрый день,второй раз и снова на Новый год,прилетаем к вам 25/12 рано утром,возможно ли раннее заселение и какая стоимость?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, спасибо за ответ)))! Прилетаем к вам 26.12 , номер брони 5757355. Очень хотелось бы заселение на 5 или 7 этаже, тк у меня будет 29.12. День рождения, была бы признательна за такой подарок))), заранее благодарна!
Здраствуйте, Наталья.
Мы сделали примечания о пожелании в этажности расселения, но вопрос зависит от заполняемости резорта. В день вашего рождения мы предоставим небольшой комплимент от резорта.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! На каких этажах (четных или нечетных) в отеле большие балконы?
Здраствуйте, Наталья.
Большие балконы располагаются на нечетных этажах.
С уважением, Администрация.
Здравствуйте! Забронировались в Ваш отель с 20.12.2018-28.12.2018г. Номер брони 5758005. Номер Deluxe Ocean View With Balcony - Twin ( with unlimited water park). Очень бы хотелось размещение выше 4 этажа и большая просьба по-поводу дня рождения. Туристке 20.12.2018 исполняется 14 лет, хотели забронироваться с 19.12.2018 г., чтобы 20.12 2018 быть уже в отеле, но к сожалению не успели, места на самолете закончились, поэтому забронировались только с 20.12.2018 г. и будем у Вас только 21.21.2018 утром. Очень бы хотелось, чтобы ребенку оказали какой-то знак или комплимент в связи с ее днем рождения. Заранее благодарю.
Здраствуйте Зульфия.
Мы сделали примечание относительно ваших пожеланий. Этажность в расселении зависит от наличия свободных номеров. Относительно дня рождения, будем рады поздравить именниницу небольшим тортиком в день заезда в резорт.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Едем к Вам 19 декабря, постоянные гости, номер брони 5742801. Номер в бунгало на 2 этаже. Возможно ли при наличии свободных номеров заселение на 1 этаже?
Здраствуйте, Эльвира.
Пожалуйста, будьте проинформированы о том, что на первом этаже находятся номера других категорий.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Едем к Вам 19 декабря, постоянные гости, номер брони 5742801. Номер в бунгало на 2 этаже. Возможно ли при наличии свободных номеров заселение на 1 этаже. Дайте, пожалуйста, ответ на электронную почту.....
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Мы-туристическое агентство,хотим забронировать туристов в Ваш отель, не поймем ,что собой представляет номер Senior deluxe, где он расположен ,какой корпус?
и категория Ocean view Premium любой корпус 2-ой этаж ?
Здраствуйте, Светлана.
Номера Senior deluxe находятся между главным зданием и пляжем, напротив Пруда с лотусами. Одноэтажное бунгало без личного бассейна.
Ocean view Premium находится на 2 этаже во всех корпусах.
С уважением,
Администрация.
Ирина, добрый день! Подскажите сколько будет кроватей в номере Senior Deluxe Room - Double /3+1, если номер забронирован на 4 человек: 2 взрослых и 2 детей возрастом 11 и 13 лет?
Здраствуйте, Ирина.
Тк одному детей 13 лет-мы перечисляем его в категорию взрослых(с 12 лет), те у вас 3взрослых и 1 ребенок 11 лет. В забронированном вами номере, исходя из указанных вами данных, будет только одна двухспальная кровать.
С уважением,
Администрация.
Скажите пожалуйста в последних отзывах было написано про мышей. Проведена ли какая то обработка.?
Здраствуйте, Александр.
Мы проверили данные написанные в отзыве - это гекко. Наличие мышей в номерах исключено. Несомненно мы прводим обработку по расписанию.
С уважением,
Администрация.
Добрый вечер. Скажите пожалуйста существует ли депозит при заселении в отель?Или можно отдать паспорта?
Здраствуйте, Александр. В качестве депозита можно оставить один паспорт или 100 $.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в марте 2019г. 2 взрослых и 2 ребенка (2 года и 4 года). Какие возможные варианты размещения? Возможно ли жить в основном здании в одном номере?
Здраствуйте, Ольга.
Для вас возможно расселение в главном здании. Ребенок 4 лет может разделять кровать с родителями, для 2 летнего ребенка мы предоставляем бесплатную детскую кроватку.
С уважением,
Администрация.
А можно тогда отметить в резервации, чтобы была одна большая кровать и одна односпальная. Бронь 5725699
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.Подскажите, забронировала номер senior deluxe room, размещение 2+2 (5-11,99) EX.BED+ (2-4,99) without EX. BED, AL (4 чел.). Номер брони 5725699, с 7 марта по 18 марта. Сколько кроватей будет в номере и какие?
Здраствуйте, Ирина.
На данный момент, в нашей системе нет информации о деталях вашей резервации, но исходя из того, что вы написали у вас будет одна двухспальная кровать(или 2 односпальные- не указано вами выше)+ 1 дополнительная кровать для ребенка(от 5-12 лет).
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Подскажите при раннем заезде гости имеют возможность позавтракать пока ожидают заселение или это платная услуга?
Здраствуйте, Людмила.
При раннем заезде, мы одеваем браслеты гостям и они могут пользоваться всеми услугами резорта во время ожидания подготовки номера к заезду, согласно приобретенному пакету.
С уважением,
Администрация.
Алкоголь весь платный или есть бесплатный?
Здравствуйте. Подскажите, в ресторане а-ля карт есть бесплатное посещение?
И в каких ...
Здравствуйте!
Забронировали номер в вашем отеле на март. Не могу найти точную информа ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле врач?
Добрый день! Возможно ли размещение в основном здании 2 взрослых + 2 ребёнка ( 2 года ...
Здравствуйте. Прилетаем к вам 27.12 , номер брони 5661269 (Анекс). Очень хотелось бы ...
Добрый день,второй раз и снова на Новый год,прилетаем к вам 25/12 рано утром,возможно ...
Здравствуйте, спасибо за ответ)))! Прилетаем к вам 26.12 , номер брони 5757355. Очен ...
Здравствуйте! На каких этажах (четных или нечетных) в отеле большие балконы?
Здравствуйте! Забронировались в Ваш отель с 20.12.2018-28.12.2018г. Номер брони 57580 ...
Добрый день. Едем к Вам 19 декабря, постоянные гости, номер брони 5742801. Номер в бу ...
Добрый день. Едем к Вам 19 декабря, постоянные гости, номер брони 5742801. Номер в б ...
Здравствуйте! Мы-туристическое агентство,хотим забронировать туристов в Ваш отель, не ...
Ирина, добрый день! Подскажите сколько будет кроватей в номере Senior Deluxe Room - D ...
Скажите пожалуйста в последних отзывах было написано про мышей. Проведена ли какая то ...
Добрый вечер. Скажите пожалуйста существует ли депозит при заселении в отель?Или можн ...
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в марте 2019г. 2 взрослых и 2 ребенка (2 г ...
А можно тогда отметить в резервации, чтобы была одна большая кровать и одна односпаль ...
Здравствуйте.Подскажите, забронировала номер senior deluxe room, размещение 2+2 (5-11 ...
Добрый день! Подскажите при раннем заезде гости имеют возможность позавтракать пока о ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Пиво вино виски - бесплатно
Здраствуйте, Для гостей отдыхающих с пакетом " Все включено"алкоголь предоставляется во всех барах, кроме Бич Пул Бар. По расположению вас сориентирует наша команда в день прибытия.
С уважением,
Администрация.