Questions and answers
All questions - 890
08.06.2018
05:08
Здравствуйте номер брони 5094572 прилетаем с 23 на 24 июля в 5утра. Хотелось бы попросить номер на 5,7 или 9 этаже с одной двуспальной кроватью. Заранее спасибо!
06.06.2018
18:27
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли по приезду переселится из номера делюкс оушен вью за дополнительную плату в виллу, если да, то можно прайс
Irina Shik
Hotel representative
07.06.18
05:23
Здраствуйте, Юлия.
Переселение возможно только при условии наличия свободных номеров запрашиваемой категории. Для расчета стоимости доплаты, пожалуйста, отправьте номер резервации и мейл адрес на который можно отправить ответ.
С уважением,
Администрация.
05.06.2018
19:11
Добрый вечер! У нас идёт распространение информации о вспышке лихорадки денге , подскажите не было случаев в отеле на данный момент ?
Irina Shik
Hotel representative
06.06.18
04:35
Здраствуйте, Юлия.
На данный момент ни одного случая о лихорадке Денге не зарегистрировано. Хотелось бы добавить, что территория отеля постоянно проходит обработку от насекомых.
С уважением,
Администрация
05.06.2018
19:08
Добрый вечер! Подскажите примерное расстояние от основного корпуса до ресторана , в метрах, хочу решить есть ли смысл брать радионяню
Irina Shik
Hotel representative
06.06.18
04:32
Здраствуйте, Юлия.
Ресторан находится на самом нижнем этаже главного здания. В метрах сложно сказать, будет зависить от этажности вашего номера.
С уважением,
Администрация.
05.06.2018
07:42
Добрый день! Прилетаю в отель 17 июля, номер брони 4909973, прошу вас по возможности зарезервировать номер выше 7 этажа с двумя кроватью. Заранее большое спасибо.
Irina Shik
Hotel representative
05.06.18
09:32
Уважаемая Наталья ,
Мы сделали отметку в вашей резервации, относительно вашего пожелания. Постараемся расселить вас согласно вашему запросу.
С уважением,
Администрация.
05.06.2018
07:35
Добрый день! Прилетаю в отель 21 июня, номер брони 4910091, прошу вас по возможности зарезервировать номер выше 5 этажа с двумя кроватью. Заранее большое спасибо.
Irina Shik
Hotel representative
05.06.18
09:28
Здраствуйте, Анастасия. Мы сделали отметку в вашей резервации, относительно вашего пожелания. Постараемся расселить вас согласно вашему запросу.
С уважением,
Администрация.
02.06.2018
14:27
Здравствуйте. Прилетаю в отель 27 июня по 9 июля номер брони 4812406 прошу вас по возможности зарезервировать номер выше 5 этажа с одной кроватью. Благодарю))
Irina Shik
Hotel representative
04.06.18
08:49
Здраствуйте, Светлана.
Мы сделали отметку в вашей резервации относительно ваших пожеланий, данный вопрос зависит от наличия номеров, но мы постраемся заселить вас по вашему запросу.
С уважением,
Администрация
01.06.2018
08:44
Ирина, добрый день!
Мы прилетаем к Вам 25 июня, номера брони 4921022 и 4921050. Можно Вас попросить заселить на 5 или 7 этажах? Спасибо заранее))
Irina Shik
Hotel representative
01.06.18
09:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.05.2018
10:21
Добрый день! Подскажите действует ли в отеле дресс-код при посещении ресторана, если да то пожалуйста укажите его требования. Заранее спасибо!
Irina Shik
Hotel representative
01.06.18
08:07
Здраствуйте, Алексей. В прикрепленной фотографии вы сможете ознакомиться с дресс кодом
30.05.2018
16:08
здравствуйте,прилетаем 01.06.18 утром.Хотели бы за резервировать номер на 5 или 7 этаж.Номер брони 4863047.за ранее спасибо. По этому номеру 4863091 брони нужны 2 раздельных кровати.
Irina Shik
Hotel representative
01.06.18
08:22
Здраствуйте, Нина. Хотелось бы попросить вас в следующий раз запрос делать немного заранее, ввиду разницы во времени, праздников и выходных мы можем отвечать немного позже.
С уважением,
Администрация.
28.05.2018
19:45
Ирина, снова доброго времени суток!!!еще вопрос заинтерисовал: есть ли комплимент при повторном посещении вашего отеля? номер брони 4920885 у анекса. в прошлый раз были в мае 2017 года.
Irina Shik
Hotel representative
29.05.18
06:00
Здраствуйте, Анастасия.
К сожалению, нет. На данный момент, только для гостей отдыхающих третий раз в номерах категории Deluxe Ocean View.
С уважением,
Администрация.
26.05.2018
21:20
Здравствуйте Ирина! прилетаем 18.06. в 16:00.обед пропускаем. номер резервации 4920885 у анекса.
возможно ли перенести обед с дня заезда на день выезда? т к летим с маленькими детьми (чтобы голодными не остались в день выезда перед вылетом).
и можно ли сделать пометку о расселении выше 4 ого этажа :)
Irina Shik
Hotel representative
28.05.18
10:55
Здраствуйте, Анастасия.
Мы сделали пометку о вашем пожелании в заселении вас выше 4 этажа. Относительно обеда, пожалуйста не переживайте,у нас работает до 18.00 снек бар, в котором вы всегда найдете перекус для вас и деток.
С уважением,
Ирина.
24.05.2018
14:35
Добрый день!
Прилетаю к Вам 27 мая с 2мя детьми (14лет и 3 года). Номер брони 5002184.
У меня большая просьба зарезервировать за нами номер выше 4 этажа и с одной большой кроватью. А то боюсь, что малыш скатится во сне на пол. Хочу что бы он спал по серединке.
Заранее, благодарна))
Irina Shik
Hotel representative
25.05.18
07:52
Здраствуйте, Светлана.
Мы сделали пометку в вашей резервации относительно ваших пожеланий. Постараемся приложить максимально усилий для их исполнения.
С уважением,
Администрация.
24.05.2018
05:26
Добрый день! Подскажите, пожалуйста время обеда с отеле? Будет ли он предоставлен в день приезда, если мы приезжаем 15.00?
Можно ли поменять обед в день приезда на обед в день выезда?
Irina Shik
Hotel representative
24.05.18
08:33
Здраствуйте, Ольга.
Обед ппредоставляется с 12.30-14.30. если вы приезжаете в отель в 15.00, в это время работает снек-бар, в котором вы сможете перекусить на ваш выбор: супом, канапе, салаты, фрукты, выпечка.
с уважением,
Администрация.
24.05.2018
05:02
Добрый день. В июне собираюсь в ваш отель, аквапарк к этому времени уже будет работать?
Irina Shik
Hotel representative
24.05.18
08:35
Здраствуйте, Алексей.
На данный момент проект стараются сдать к середине июня, но на сколько они смогут успеть в сроки нам не известно.
С уважением,
Администрация.
Кристина Ильиных
Турист
23.05.2018
12:43
Здравствуйте, подскажите стоимость раннего заселения.
Irina Shik
Hotel representative
24.05.18
05:09
Здраствуйте, Кристина.
Будьте добры, указать ваш номер резервации и мейл адрес на который можно отправить ответ.
С уважением,
Администрация.
21.05.2018
12:34
Здравствуйте! Скиньте, пожалуйста, прайс на спа процедуры. usha26@mail.ru
Irina Shik
Hotel representative
22.05.18
05:13
Здраствуйте, Анна.
Отправили прайс вам на почту.
С уважением,
Администрация.
21.05.2018
08:31
Добрый день! Номер брони 5068216, прилетаем 31.07 пометьте , что нужна обязательно детская кроватка, ребёнок до 2 лет, и фен, жду Вашего ответа
Irina Shik
Hotel representative
22.05.18
05:59
Здраствуйте, Юлия.
Мы сделали пометку в вашей резервации относительно детской кроватки. Фен предлагается во всех номерах нашего отеля.
С уважением,
Администрация.
21.05.2018
08:06
здравствуйте прилетаем 19 июня двумя семьями.второй раз замещение в бунгало номер брони 5093609 и 5094389 можно в одном бунгале, на период отпуска у дочки день рождения.комплимент от отеля есть у вас
Irina Shik
Hotel representative
21.05.18
08:22
Здраствуйте, Андрей.
Мы предоставляем небольшой поздравительный тортик в день рождения.
С уважением,
Администрация.
20.05.2018
08:34
Ирина, здравствуйте, я вам отправила свою просьбу по заселению. Ответ не получила. Хочу уточнить дошла ли до Вас моя просьба?
Irina Shik
Hotel representative
21.05.18
08:10
Здраствуйте, Людмила. Могли бы вы продублтровать просьбу и смогу проверить дошла она или нет.
С уважением,
Ирина.
08.06.2018
05:08
Здравствуйте номер брони 5094572 прилетаем с 23 на 24 июля в 5утра. Хотелось бы попро ...
answer
06.06.2018
18:27
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли по приезду переселится из номера делюк ...
answer
05.06.2018
19:11
Добрый вечер! У нас идёт распространение информации о вспышке лихорадки денге , подск ...
answer
05.06.2018
19:08
Добрый вечер! Подскажите примерное расстояние от основного корпуса до ресторана , в м ...
answer
05.06.2018
07:42
Добрый день! Прилетаю в отель 17 июля, номер брони 4909973, прошу вас по возможности ...
answer
05.06.2018
07:35
Добрый день! Прилетаю в отель 21 июня, номер брони 4910091, прошу вас по возможности ...
answer
02.06.2018
14:27
Здравствуйте. Прилетаю в отель 27 июня по 9 июля номер брони 4812406 прошу вас по воз ...
answer
01.06.2018
08:44
Ирина, добрый день!
Мы прилетаем к Вам 25 июня, номера брони 4921022 и 4921050. Можно ...
answer
31.05.2018
10:21
Добрый день! Подскажите действует ли в отеле дресс-код при посещении ресторана, если ...
answer
30.05.2018
16:08
здравствуйте,прилетаем 01.06.18 утром.Хотели бы за резервировать номер на 5 или 7 эт ...
answer
28.05.2018
19:45
Ирина, снова доброго времени суток!!!еще вопрос заинтерисовал: есть ли комплимент пр ...
answer
26.05.2018
21:20
Здравствуйте Ирина! прилетаем 18.06. в 16:00.обед пропускаем. номер резервации 492088 ...
answer
24.05.2018
14:35
Добрый день!
Прилетаю к Вам 27 мая с 2мя детьми (14лет и 3 года). Номер брони 5002184 ...
answer
24.05.2018
05:26
Добрый день! Подскажите, пожалуйста время обеда с отеле? Будет ли он предоставлен в д ...
answer
24.05.2018
05:02
Добрый день. В июне собираюсь в ваш отель, аквапарк к этому времени уже будет работат ...
answer
23.05.2018
12:43
Здравствуйте, подскажите стоимость раннего заселения.
answer
21.05.2018
12:34
Здравствуйте! Скиньте, пожалуйста, прайс на спа процедуры. usha26@mail.ru
answer
21.05.2018
08:31
Добрый день! Номер брони 5068216, прилетаем 31.07 пометьте , что нужна обязательно де ...
answer
21.05.2018
08:06
здравствуйте прилетаем 19 июня двумя семьями.второй раз замещение в бунгало номер бро ...
answer
20.05.2018
08:34
Ирина, здравствуйте, я вам отправила свою просьбу по заселению. Ответ не получила. Хо ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Наталья,Спасибо за выбор нашего резорта.
Мы сделали пометку в вашей резервации, относительно пожеланий расселения в этажности. Постараемся выполнить ваш запрос.
С уважением,
Администрация.