Questions and answers
All questions - 890
03.01.2020
02:39
Добрый день! Прилетаем к Вам 05.01.20 Ваучер 4909955, бунгало , номер Terrace Pool Suite , все включено, подскажите сколько будет стоить ранний чекин в отель. Будем рано утром, после 10 часового перелёта с маленьким ребёнком . Ещё переживаю за Вирус Коксаки - какая последняя информация у вас по нему в отеле ?!!!!!
Также буду благодарна , если вышлите на почту меню а-ля карт, СПА услуг ,концепцию Отеля и на Рождество : Спасибо! И есть ли казино ? Спасибо большое заранее
27.12.2019
20:10
Добрый день, вышлите концепцию все включено, что входит платно и бесплатно ecropotkin@yandex.ru. заранее спасибо
Irina Shik
Hotel representative
28.12.19
07:47
Здравствуйте, Евгений.
Отправили концепцию на, указанный вами, адрес.
С уважением,
Администрация.
25.12.2019
21:43
Здравствуйте, меня зовут Алия Ахметова. Мы будем отдыхать в вашем отеле с 02.01.2020г по 11.01.2020. По системе все включено. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на бесплатные и платные услуги и привилегии на эл.почту. r.zakirov@vostok.uz. Могли бы вы сообщить орентировочный прогноз погоды на период нашего пребывания. Заранее благодарна.
Irina Shik
Hotel representative
27.12.19
06:09
Здравствуйте, Алия.
ответили вам на эл. почту.
С уважением,
Администрация.
25.12.2019
07:02
Здравствуйте, летим отдыхать с 12 по 25 февраля 2020 года. Прошу зарезервировать номер 2ADL (room deluxe ocean view balcony) подальше от лифта на 6-7 этаже и выслать концепцию отеля на февраль 2020 года с платными и бесплатными услугами. Voucher 2960908.
У супруга 18.02.2020 день рождения, что предусмотрено отелем для поздравления.
tamara_krasnopol@mail.ru Спасибо.
Irina Shik
Hotel representative
25.12.19
10:15
Здравствуйте, Тамара.
Ответили вам на эл. почту.
С уваженем,
Администрация.
24.12.2019
10:45
Здравствуйте!! К сожалению никакой информации мы не получили. Повторите пожалуйста. Спасибо)
Irina Shik
Hotel representative
25.12.19
05:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.12.2019
16:10
Здравствуйте! Летим отдыхать с двумя детьми в марте месяце в номер terrace pool suite. Младшему ребенку 1,6 - предоставляют ли детскую кроватку бесплатно? И какие привилегии есть у данной категории номера? Прайс СПА будьте добры. anastasia_trotsko@mail.ru
Irina Shik
Hotel representative
24.12.19
08:32
Здравствуйте, Анастасия.
Детская кроватка предлагается бесплатно, по запросу на ресепшене.
Прайс на спа услуги отправили вам на эл.почту.
Привелегии для бунгало указаны ниже:
1. Бутылка импортного вина и фрукты в день заезда.
2. Подарок для детей младше 12 лет.
3. Завтрак на выбор: в ресторане Розоне( а ля карт) с 7.00-11.00 или шведский стол в ресторане Орхидея.
4. Массаж ног 30 мин (единоразово). Действует для гостей, отдыхающих более 2 дней.
5. 30% скидка на СПА меню (скидка не суммируется с другими акциями).
6. Бесплатные коктейль/моктейль на выбор (02 выбора специальных коктейлей/моктейлей/смузи Riviera) 01 раз за весь период проживания.
7. Бесплатная замена ужина Шведского стола на ужин по сет меню (только для гостей, отдыхающих по системе «Все включено»)- только 1 раз за период пребывания. Пожалуйста сделайте резервацию за день до ужина.
8. Отдельная VIP зона на пляже.
9. Индивидуальная и ускоренная регистрация заезда.
С уважением,
Администрация.
20.12.2019
11:12
Добрый день!
Будем вашими гостями в апреле.
Вышлите,пожалуйста , концепцию отеля и прайс СПА на апрель e.mtvv55@gmail.com
Спасибо
Irina Shik
Hotel representative
21.12.19
06:50
Добрый день, Елена.
Отправили информацию по вашему запросу на, указанный вами адрес.
С уважением,
Администрация.
19.12.2019
19:01
Добрый день!
Купили ROOM DELUXE SENIOR.
Подскажите в какой части отеля они находятся. как близко к бассейну или ресторану? Это в бунгало или в основном здании?
Спасибо!
Irina Shik
Hotel representative
20.12.19
06:18
Здравствуйте,
Senior Deluxe- это одноэтажное бунгало. Находится между главным зданием и морем. До ближайшего бассейна около 30 метров, до ресторана 50-100 метров.
С уважением,
Администрация.
19.12.2019
16:34
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, включен ли завтрак по системе все включено в день заезда? Если нет то его стоимость на человека. И вышлите,пожалуйста , концепцию отеля на апрель на pevelena@mail.ru
Заранее спасибо!
Уханова
Krasnoyarsk Турист
20.12.19
03:52
Велючен завтрак. Нас еще не заселили, но на завтрак отправиди
Irina Shik
Hotel representative
20.12.19
06:04
Здравствуйте, Елена.
Мы предлагаем завтрак для всех прибывших гостей.
Запрашивамую вами, информацию отправили на эл. почту.
С уважением,
Администрация.
19.12.2019
13:58
Добрый день!
1) Подскажите есть ли рядом с отелем магазинчики продуктовые (молоко, пиво и всякую мелочь купить - мячи, надувные игрушки, круги)?
2) Подскажите в Январе где то недалеко можно найти пляж со спокойной водой чтобы поплавать? Доехать, доплыть до него (и цена вопроса если - да)
3) Сколько будет стоить такси до Нячанга из отеля, ну и обратно?
4) К Аквапарку проход через автомобильную дорогу? на Гугл картах не понятно. График работы аквапарка подскажите?
А также отправьте пожалуйста концепцию на maxim.zverev@mail.ru
Irina Shik
Hotel representative
20.12.19
05:58
Здравствуйте,
1. На территории резорта есть мнимарт. Мячи, игрушки вы сможете приобрести там. Молоко и пиво в резорте предлагается весь день до 23.00
2. Если будет ветер, то он будет на всей територри Ня чанга. Если ветра нет, то вода спокойная и на территории резорта.
3. Такси стоит приблизительно 400 000 Вьетнамских донг в одну сторону. Также работает бесплатный шатл бас сервис (автобус до центра города и обратно) 3 раза в день по расписанию.
4. График работы с 10.00-16.00, присутствует дорога между главным зданием и аквапарком. Дорога на территории резорта с минимальным движением транспорта.
Концепцию резорта вышлем, на указанный вами, адрес эл. почты.
С уважением,
Администрация.
Aqui Duck
Volgograd Турист
20.12.19
10:50
Ирина,
К вашему комментарию.
Если ветра не будет и море спокойное - то подводных течений РИП можно не опасаться? или они всегда есть, в независимости от ветра?
2. Если будет ветер, то он будет на всей територри Ня чанга. Если ветра нет, то вода спокойная и на территории резорта.
Irina Shik
Hotel representative
21.12.19
06:44
Здравствуйте. В Ня Чанге, в основном, зависит от ветра. Подводное течение здесь не всегда, основной период с ноября по февраль(в зависимости от погодных условий). На пляже всегда присутствует обозначающий флаг и работают сотрудники которые следят за всеми купающимися, в случае вхождения в опасную зону предупреждают звуковым сигналом.
С уважением,
Ирина.
19.12.2019
09:01
Добрый день! Интересует концепция отеля по системе ALL inclusive на апрель 2020 года, пожалуйста отправьте концепцию по платным и бесплатным услугам если мы посетим ваш отель по системе все включено на адрес archer3000@mail.ru
Irina Shik
Hotel representative
19.12.19
10:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.12.2019
08:09
Добрый день! Прочитала информацию о том, что на море пляжной линии возле отеля Ривьера существует обратное течение, рип,
насколько часто оно встречается, насколько сильное? Очень беспокоит данный вопрос, т. к. собираемся к вам с детьми 7, 9 лет и предпочитаем купаться в море, а не в бассеине. Может кто из ваших гостей сталкивался и поделится своим опытом и впечатлениями. Заранее всем спасибо!
Irina Shik
Hotel representative
18.12.19
10:53
Здравствуйте, Наталья. Подводное течение РИП присутствует на всей территории города Ня Чанг обычно с ноября по февраль. Оно зависит от погодных условий(точнее от скорости ветра). На територии нашего пляжа всегда установлен обозначающий флаг, а также сотрудники пляжа всегда предупреждают об опасности и не разрешают купаться при наличии РИП.
С уважением,
Администрация.
18.12.2019
00:17
Добрый день. Прошу отправить концепт отеля с платными и бесплатными услугами в отеле , январь 2020 на ved_igor@mail.ru
Irina Shik
Hotel representative
18.12.19
06:56
Здравствуйте, Игорь.
Отправили концепцию резорта на, указанную вами, электронную почту.
С уважением,
Администрация.
17.12.2019
11:11
Добрый день! Летим к вам 31.12.2019 Номер брони 6927958. Если это возможно, то хотелось бы номер подальше от лифта и выше хотя бы 4-го этажа. И пришли те пожалуйста программу на новогодний вечер. Спасибо.
Irina Shik
Hotel representative
18.12.19
06:48
Здравствуйте, Игорь.
Примечание о пожелании в расселении сделано, выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта. Пожалуйста, укажите эл. адрес почты на которую можно отправить Новогоднюю программу.
С уважением,
Администрация.
Игорь
Moscow Турист
18.12.19
10:47
Добрый день! Пришлите программу НГ на почту ulanova-l@mail.ru
Irina Shik
Hotel representative
18.12.19
10:57
Здравствуйте, Игорь.
Отправили программу на, указанный вами, адрес электронной почты.
С уважением,
Администрация.
Renat
Kazan Турист
18.12.19
11:40
На 8804050@mail.ru также вышлите пожалуйста программу на новогодний вечер.
Irina Shik
Hotel representative
19.12.19
06:11
Уважаемый Ренат,
отправили новогоднбб программу на вашу почту.
13.12.2019
12:57
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будем отдыхать в соседнем отеле, можно ли посетить СПА в данном отеле? Можно ли выслать меню СПА с ценами?
Irina Shik
Hotel representative
16.12.19
05:45
Здравствуйте, Ирина.
Спа открыто для всех желающих. Пожалуйста, укажите вашу электронную почту на которую можно отправить Спа меню.
С уважением,
Администрация.
Ирина
Moscow Турист
16.12.19
05:46
irinesandal@mail.ru
Renat
Kazan Турист
16.12.19
15:56
8804050@mail.ru
Irina Shik
Hotel representative
17.12.19
07:34
Здравствуйте,
Отправили СПА меню, на указзаные электронные почты.
С уважением,
Администрация.
Ирина
Moscow Турист
17.12.19
07:43
Огромное спасибо, меню получила! Подскажите, пожалуйста, записываться надо заранее?
Renat
Kazan Турист
17.12.19
13:20
Я не получил. перешлите и мне пожалуйста 8804050@mail.ru
Irina Shik
Hotel representative
18.12.19
06:38
Уважаемая Ирина,
Вы сможете записаться по прибытию в резорт в Спа салоне. У нас работает русскоговорящий сотрудник, который сможет проконсультировать вас по всем вопросам СПА.
С уважением,
Ирина.
Irina Shik
Hotel representative
18.12.19
06:38
Уважаемый Ренат,
Отправили СПА меню еще раз.
13.12.2019
07:25
Добрый день, спасибо за ответы на предыдущие вопросы!
Просьба отправить концепт отеля с платными и бесплатными услугами в отеле , январь 2020 на popova3108@gmail.com. Спасибо.
Irina Shik
Hotel representative
16.12.19
07:33
Уважаемая Ольга,
Отправили на, указанный вами, электронный адрес.
С уважением,
Администрация.
Антон
Турист
13.12.2019
06:32
Здравствуйте.
Подскажите, стою перед выбором - стандартный Deluxe Ocean View или Senior Deluxe? В чем преймущества последнего? Я так понимаю, то по умолчанию две больших кровати? В отличие от первого, где две односпальных. Т.е. не придется докупать кровать на ребенка.
А есть ли еще какие-то моменты? На пляжной территории Senior Deluxe идет как Бунгало? Если да, то смогу ли я находится на левой части для основного корпуса, ибо компаньоны будут там.
Заранее благодарю за ответ.
Irina Shik
Hotel representative
16.12.19
07:19
Здравствуйте, Антон. Колличеств кроватей одинаково в двух номерах. Приимущество Senior Deluxe в том, что номер больше болей площади 48м2, Deluxe Ocean View 35 м2. И на номера Senior Deluxe действует ВИП концепция.
Вы сможете находится на любой части пляжа, по вашему пожеланию.
С уважением,
Администрация.
Антон
Турист
16.12.19
08:46
Ирина, но судя по описанию с сайте, кровати в номерах Делюх и Сеньор все таки разные:
Делюх: Кровать: Двуспальная/Две отдельные кровати
Сеньор: Bed: Double/Triple
Я это понимаю так, что в Сеньоре либо две двуспальных, либо одна "тройная". Ну и судя по фотографиям, в Сеньоре отдельные кровати больше, нежели отдельные в делюхе.
Не могли бы Вы прояснить точнее этот момент? Он важен для приобретения путевок.
Irina Shik
Hotel representative
17.12.19
07:26
Уважаемый Антон.
Ответили вам на эл.почту.
С уважением,
Администрация.
11.12.2019
10:09
День добрый. 21 декабря собираемся к вам. 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 10 лет, в номере deluxe senior. Положена ли нам концепция вип, будет ли в номере дополнительная детская кровать, будет ли двухспальная кровать
Irina Shik
Hotel representative
16.12.19
07:24
Здравствуйте, Ренат.
На номер Senior Deluxe распостраняется ВИП концепция. В номере стандартно только одна двухспальная кровать либо две односпальные. Дополнительная кровать оплачивается отдельно.
С уважением,
Администрация.
Renat
Kazan Турист
16.12.19
15:55
Возможно ли что дополнительная кровать уже входит в стоимость тура?
Irina Shik
Hotel representative
17.12.19
07:31
Уважаемый Ренат,
Возможно, что дополнительная кровать входит в стоимость тура. Эта информация будет указана у вас в ваучере либо вы можете уточнить у турагента.
С уважением,
Администрация.
Renat
Kazan Турист
17.12.19
13:29
Номер брони 7117129. Хотелось бы попросить номер с 1 двухспальной кроватью и 1 дополнительной.
Irina Shik
Hotel representative
18.12.19
06:52
Уважаемый Ренат,
Пожалуйста, будьте проинформированы о том, что у вас уже забронирован номер с одной двуспальной кроватью и дополнительной кроватью для ребенка. Мы всегда расселяем гостей согласно их брони.
С уважением,
Администрация.
11.12.2019
09:52
Добрый день, прилетаем 15.12.2019 номер брони 6829252. Можно номер повыше и подальше от лифта. Спасибо
Андрей
Турист
07.12.2019
18:00
Добрый день. Сколько стоит дополнительное место, и что это (кровать, раскладной диван, ) ?
Людмила
Yuzhno Sakhalinsk Турист
08.12.19
04:38
Здравствуйте Андрей, дополнительная КРОВАТЬ стоит 525000 вьетнмских донгов за ночь.
Алексей
Moscow Турист
08.12.19
11:04
Добрый день!
Едем к вам 26.12.19 - 07.01.2020. Номер бронирования 2918508 (Deluxe Ocean View With Balcony - Double) 2 взрослых, дочка 5 лет.
Прошу зарезервировать номер на верхних этажах. Будем брать дополнительную кровать.
Также прошу прислать на емайл agusev80@gmail.com программу и меню на новогодний банкет.
Спасибо!
Irina Shik
Hotel representative
09.12.19
07:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.01.2020
02:39
Добрый день! Прилетаем к Вам 05.01.20 Ваучер 4909955, бунгало , номер Terrace Pool S ...
answer
27.12.2019
20:10
Добрый день, вышлите концепцию все включено, что входит платно и бесплатно ecropotkin ...
answer
25.12.2019
21:43
Здравствуйте, меня зовут Алия Ахметова. Мы будем отдыхать в вашем отеле с 02.01.2020г ...
answer
25.12.2019
07:02
Здравствуйте, летим отдыхать с 12 по 25 февраля 2020 года. Прошу зарезервировать номе ...
answer
24.12.2019
10:45
Здравствуйте!! К сожалению никакой информации мы не получили. Повторите пожалуйста. С ...
answer
23.12.2019
16:10
Здравствуйте! Летим отдыхать с двумя детьми в марте месяце в номер terrace pool suite ...
answer
20.12.2019
11:12
Добрый день!
Будем вашими гостями в апреле.
Вышлите,пожалуйста , концепцию отеля и пр ...
answer
19.12.2019
19:01
Добрый день!
Купили ROOM DELUXE SENIOR.
Подскажите в какой части отеля они находятся. ...
answer
19.12.2019
16:34
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, включен ли завтрак по системе все включено в ден ...
answers
19.12.2019
13:58
Добрый день!
1) Подскажите есть ли рядом с отелем магазинчики продуктовые (молоко, пи ...
answers
19.12.2019
09:01
Добрый день! Интересует концепция отеля по системе ALL inclusive на апрель 2020 года, ...
answer
18.12.2019
08:09
Добрый день! Прочитала информацию о том, что на море пляжной линии возле отеля Ривье ...
answer
18.12.2019
00:17
Добрый день. Прошу отправить концепт отеля с платными и бесплатными услугами в отеле ...
answer
17.12.2019
11:11
Добрый день! Летим к вам 31.12.2019 Номер брони 6927958. Если это возможно, то хотело ...
answers
13.12.2019
12:57
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будем отдыхать в соседнем отеле, можно ли посети ...
answers
13.12.2019
07:25
Добрый день, спасибо за ответы на предыдущие вопросы!
Просьба отправить концепт отел ...
answer
13.12.2019
06:32
Здравствуйте.
Подскажите, стою перед выбором - стандартный Deluxe Ocean View или Seni ...
answers
11.12.2019
10:09
День добрый. 21 декабря собираемся к вам. 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 10 лет, в номере ...
answers
11.12.2019
09:52
Добрый день, прилетаем 15.12.2019 номер брони 6829252. Можно номер повыше и подальше ...
answers
07.12.2019
18:00
Добрый день. Сколько стоит дополнительное место, и что это (кровать, раскладной дива ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте, Мария.
Стоимость раннего заселения составляет 123$. Если вас устроила цена, пожалуйста, подтвердите и мы подготовим номер к вашему приезду.
Несколько месяцев не было ни одного случая Вируса коксаки.
Пожалуйста, укажите адрес эл. почты на который можно отправить запрашиваемую вами информацию.
С уважением,
Администрация.