Questions and answers
All questions - 1 112
10.05.2021
19:09
Здравствуйте. Когда закончится круглосуточная стройка на территории отеля?
06.05.2021
14:10
Здравствуйте подскажите пожалуйста открылся аквапарк после реставрации и детская площадка и клуб?
Mohamed Ali
Hotel representative
07.05.21
15:22
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Аквапарк открыт с 25 апреля. Детский клуб пока не работает, детские мероприятия проводятся на открытом воздухе
С уважением, Администрация
Наталия Лазовик
Tambov Турист
30.08.21
23:31
Добрый день. аквапарк работает, Детский клуб не посещали, но вроде бы был открыт.
04.05.2021
11:31
Здравствуйте! Когда планируется в отеле открытие детского клуба?
Mohamed Ali
Hotel representative
04.05.21
15:37
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
01.05.2021
21:59
Здравствуйте! Я хоч с дочкой,11 лет, приехать в середине мая в Ваш отель. Очень интересует аквапарк. Дежурит ли спасатель? Есть ли перерыв на обед? Бывают ли очереди больше четырех человек?
Mohamed Ali
Hotel representative
02.05.21
14:41
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Примите во внимание, аква парк работает 2 часа до обеда и 2 часа после. Спасатели дежурят на всех бассейнах. Очереди на горки зависят от заполняемости отеля и количества детей в отеле.
С уважением, Администрация
28.04.2021
20:16
Добрый вечер! Есть ли в отеле какие либо ночные мероприятия? Дискотеки? Тематические вечеринки?
Mohamed Ali
Hotel representative
01.05.21
16:29
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
28.04.2021
14:38
Подскажите, пожалуйста, аквапарк уже работает?
Mohamed Ali
Hotel representative
01.05.21
16:29
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Аквапарк открыт с 25 апреля
С уважением, Администрация
27.04.2021
17:29
Добрый день! Ведутся ли сейчас на территории отеля строительные работы? Если да, то до какого числа их планируют закончить? Все ли в отеле работает - бассейны, горки, анимация и т.д.?
Спасибо
Mohamed Ali
Hotel representative
01.05.21
16:29
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
25.04.2021
19:14
Здравствуйте. Работает ли детский клуб?
Mohamed Ali
Hotel representative
26.04.21
12:24
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Детский клуб пока не работает, детские мероприятия проводятся на открытом воздухе
С уважением, Администрация
25.04.2021
17:47
Добрый вечер. Подскажите где можно увидеть концепцию отеля на 2021г?
Mohamed Ali
Hotel representative
26.04.21
12:21
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
24.04.2021
22:49
Здравствуйте.подскажите, опботают ли горки? Аквапарк? Спасибо
Mohamed Ali
Hotel representative
25.04.21
12:47
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Аквапарк открыт с сегодняшнего дня, 25 апреля
С уважением, Администрация
24.04.2021
13:11
Good day! What date does the water park start working?
Mohamed Ali
Hotel representative
25.04.21
12:47
Good day!
Thank you for the question.
Kindly be informed, that the water park have been reopened today, 25th of April
Kind regards,
Hotel management
24.04.2021
13:09
Здравствуйте! С какого числа начнёт работать аквапарк?
Mohamed Ali
Hotel representative
25.04.21
12:45
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Аквапарк открыт с сегодняшнего дня, 25 апреля
С уважением, Администрация
22.04.2021
10:39
Подскажите, какой лучше номер выбрать? Фемели или 2 стандарта?? Нас 3 взрослых и 2 деток
Татьяна
Minsk Турист
23.04.21
12:55
Мы жили в фэмили - отличный номер, но корпуса самые далекие от моря, посмотрите на карте расположение.
Номера прям только отремонтированные, но только корпус 35,36,37.
Знакомые жили в стандарте, тоже очень хороший номер, но надо знать какой корпус уже отремонтирован.
А лучше при заселении дать 10 долларов, и получите хороший номер.
Mohamed Ali
Hotel representative
23.04.21
13:26
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
20.04.2021
23:14
Добрый день! Что входит в vip обслуживание номера?
Mohamed Ali
Hotel representative
21.04.21
16:10
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
16.04.2021
10:15
Добрый день! Все меня тревожит открытие аквапарка, мне сказали что вы не открываете из за ковида. Я хотел бы приехать к Вам до окончания Рамадана, будет ли все таки открыт 25.04 аквапарк? Или бронировать другой отель?
Mohamed Ali
Hotel representative
16.04.21
12:23
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Примите во внимание, что аквпарк закрыт на срочный ремонт до 25 апреля,
С уважением, Администрация
Андрей
Kiev Турист
16.04.21
12:30
Это последнее продление? Я сейчас забронирую, а он будет закрыт, или будет какая-то коменсация?
Mohamed Ali
Hotel representative
17.04.21
12:11
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
bsvter
Турист
15.04.2021
15:12
Ще підкажіть чи сейф в номері платний?
Инна
Kiev Турист
16.04.21
08:11
безкоштовний
Mohamed Ali
Hotel representative
16.04.21
12:21
Dear guest,
Thank you for the question,
Kindly be informed that the safe boxes in the rooms are free of charge,
Kind regards
bsvter
Турист
15.04.2021
14:50
Доброго дня. Чи є у вас оренда дитячих колясок?
09.04.2021
13:04
Добрый день! Как ситуация с аквапарком?
Обещали 8го , его открыли?
Mohamed Ali
Hotel representative
09.04.21
13:25
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Примите во внимание, что ремонт аквапарка продлен до 15 апреля
С уважением, Администрация
Андрей
Kiev Турист
09.04.21
13:52
Это последнее продление ремонта или еще будет?
Mohamed Ali
Hotel representative
10.04.21
12:08
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Примите во внимание, что сегодня поступила информация, что ремонт аквапарка продлен до 25 апреля
С уважением, Администрация
Андрей
Kiev Турист
15.04.21
10:13
Добрый день! Все меня тревожит открытие аквапарка, мне сказали что вы не открываете из за ковида. Я хотел бы приехать к Вам до окончания Рамадана, будет ли все таки открыт 25.04 аквапарк? Или бронировать другой отель?
08.04.2021
01:27
Это нормально что сотрудники пляжа забирают полотенца (5 шт) и личные вещи пока люди купаются в море? Не в бассейне,не в номерах,а в море?А когда люди пытаются найти свои вещи сотрудники отеля вдруг забывают русский и английский в один миг?
Mohamed Ali
Hotel representative
08.04.21
12:40
Добрый день,
Приносим свои извинения, полотенца и личные вещи убирают с лежаков сотрудники пляжа утром, в случае если гостей нет на месте длительное время, что может означать, что гости зарезервировали таким образом лежаки. Пожалуйста, обратитесь к работникам пляжа или на ресепшен, где Вам вернут Ваши вещи.
С уважением, Администрация
Андрей
Kiev Турист
08.04.21
13:07
Молодцы что забираете, а то много умных которые занимают лежаки и уходят. Поддерживаю!
Вопрос от меня, открыли аквапарк?
Люба
Truskavets Турист
09.04.21
11:35
аквапарк обоцяють відкрити 15 квітня.Хоча,прогнозувалося відкриття 08 .Було б добре почути думку тих,хто зараз в готелі чи реально там все йде до завершення і аквапарк запустять 15 го.Ми їдемо з дітьми і можу уявити їхнє розчарування,якщо гірки не працюватимуть
Владимир
Mandrem Турист
19.04.21
15:52
Пляжные полотенца забирали,но при обращении на ресепшн возвращали.Профилактичиские меры:для того что бы не лежали полотенца сутками на пляже и были свободные лежаки.Но некоторым отдыхающим приходилось сильно понервничать.
Турист
Kiev Турист
12.06.21
22:04
Вы понимаете разницу-мы были в море! Не в столовой, не в номере, а в море! Вышли в купальниках, мокрые из моря! А вещей и полотенец нет! Есть ли лимит нахождения в море ? Через 20 мин поисков нам вернули полотенца(не все).А вот туристы освобождать наши места отказались, так как они заплатили (по их словам) 1 доллар! И эта картина повторялась каждый день с разными туристами! Это профилактика получения одного доллара сотрудниками пляжа. А вот полотенца, лежащие целый день на шезлонгах не в центре пляжа никогда не убирались, ведь туристы за них один доллар не предлагали!
29.03.2021
23:15
Здравствуйте! Летим к вам отмечать день рождения! Забронируйте, пожалуйста, на 01.04 ресторан аля-карт,один стол 8 чел(четыре номера).Если нужно-отправлю номера ваучеров. Прилетим к вам 31.03 и не будет возможности забронировать столик. Спасибо за понимание!
Mohamed Ali
Hotel representative
30.03.21
14:07
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com, пожалуйста укажите в электронном письме фамилии гостей, номера резерваций и предпочитаемое время ужина- 18:30 или 20:15
С уважением, Администрация
Translate
10.05.2021
19:09
Здравствуйте. Когда закончится круглосуточная стройка на территории отеля?
answers
06.05.2021
14:10
Здравствуйте подскажите пожалуйста открылся аквапарк после реставрации и детская площ ...
answers
04.05.2021
11:31
Здравствуйте! Когда планируется в отеле открытие детского клуба?
answer
01.05.2021
21:59
Здравствуйте! Я хоч с дочкой,11 лет, приехать в середине мая в Ваш отель. Очень интер ...
answer
28.04.2021
20:16
Добрый вечер! Есть ли в отеле какие либо ночные мероприятия? Дискотеки? Тематические ...
answer
28.04.2021
14:38
Подскажите, пожалуйста, аквапарк уже работает?
answer
27.04.2021
17:29
Добрый день! Ведутся ли сейчас на территории отеля строительные работы? Если да, то д ...
answer
25.04.2021
19:14
Здравствуйте. Работает ли детский клуб?
answer
25.04.2021
17:47
Добрый вечер. Подскажите где можно увидеть концепцию отеля на 2021г?
answer
24.04.2021
22:49
Здравствуйте.подскажите, опботают ли горки? Аквапарк? Спасибо
answer
24.04.2021
13:11
Good day! What date does the water park start working?
answer
24.04.2021
13:09
Здравствуйте! С какого числа начнёт работать аквапарк?
answer
22.04.2021
10:39
Подскажите, какой лучше номер выбрать? Фемели или 2 стандарта?? Нас 3 взрослых и 2 де ...
answers
20.04.2021
23:14
Добрый день! Что входит в vip обслуживание номера?
answer
16.04.2021
10:15
Добрый день! Все меня тревожит открытие аквапарка, мне сказали что вы не открываете и ...
answers
15.04.2021
15:12
Ще підкажіть чи сейф в номері платний?
answers
15.04.2021
14:50
Доброго дня. Чи є у вас оренда дитячих колясок?
answers
09.04.2021
13:04
Добрый день! Как ситуация с аквапарком?
Обещали 8го , его открыли?
answers
08.04.2021
01:27
Это нормально что сотрудники пляжа забирают полотенца (5 шт) и личные вещи пока люди ...
answers
29.03.2021
23:15
Здравствуйте! Летим к вам отмечать день рождения! Забронируйте, пожалуйста, на 01.04 ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Ради интереса написала на почту,, вот их ответ: Dear Oksana, Sunny greetings from SUNRISE Royal Makadi Aqua Resort - Select-Firstly, I would like to take this chance to Thank you for choosing our hotel to spend your valuable holiday.
It will be our great pleasure to welcome you in SUNRISE Select Royal Makadi Resort, we do promise that we will do our best to make your next holiday the most enjoyable and memorable.
Дорогая Оксана, Солнечный привет от SUNRISE Royal Makadi Aqua Resort - Select-
Во-первых, я хотел бы воспользоваться случаем, чтобы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для проведения вашего ценного отпуска. И все, ни слова о стройке!!!!! Думаю всем кто писал такое и приходит. Так что обман уже явный!!!!