Questions and answers
All questions - 1 119
20.04.2021
23:14
Добрый день! Что входит в vip обслуживание номера?
16.04.2021
10:15
Добрый день! Все меня тревожит открытие аквапарка, мне сказали что вы не открываете из за ковида. Я хотел бы приехать к Вам до окончания Рамадана, будет ли все таки открыт 25.04 аквапарк? Или бронировать другой отель?
Mohamed Ali
Hotel representative
16.04.21
12:23
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Примите во внимание, что аквпарк закрыт на срочный ремонт до 25 апреля,
С уважением, Администрация
Андрей
Kiev Турист
16.04.21
12:30
Это последнее продление? Я сейчас забронирую, а он будет закрыт, или будет какая-то коменсация?
Mohamed Ali
Hotel representative
17.04.21
12:11
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
bsvter
Турист
15.04.2021
15:12
Ще підкажіть чи сейф в номері платний?
Инна
Kiev Турист
16.04.21
08:11
безкоштовний
Mohamed Ali
Hotel representative
16.04.21
12:21
Dear guest,
Thank you for the question,
Kindly be informed that the safe boxes in the rooms are free of charge,
Kind regards
bsvter
Турист
15.04.2021
14:50
Доброго дня. Чи є у вас оренда дитячих колясок?
09.04.2021
13:04
Добрый день! Как ситуация с аквапарком?
Обещали 8го , его открыли?
Mohamed Ali
Hotel representative
09.04.21
13:25
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Примите во внимание, что ремонт аквапарка продлен до 15 апреля
С уважением, Администрация
Андрей
Kiev Турист
09.04.21
13:52
Это последнее продление ремонта или еще будет?
Mohamed Ali
Hotel representative
10.04.21
12:08
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Примите во внимание, что сегодня поступила информация, что ремонт аквапарка продлен до 25 апреля
С уважением, Администрация
Андрей
Kiev Турист
15.04.21
10:13
Добрый день! Все меня тревожит открытие аквапарка, мне сказали что вы не открываете из за ковида. Я хотел бы приехать к Вам до окончания Рамадана, будет ли все таки открыт 25.04 аквапарк? Или бронировать другой отель?
08.04.2021
01:27
Это нормально что сотрудники пляжа забирают полотенца (5 шт) и личные вещи пока люди купаются в море? Не в бассейне,не в номерах,а в море?А когда люди пытаются найти свои вещи сотрудники отеля вдруг забывают русский и английский в один миг?
Mohamed Ali
Hotel representative
08.04.21
12:40
Добрый день,
Приносим свои извинения, полотенца и личные вещи убирают с лежаков сотрудники пляжа утром, в случае если гостей нет на месте длительное время, что может означать, что гости зарезервировали таким образом лежаки. Пожалуйста, обратитесь к работникам пляжа или на ресепшен, где Вам вернут Ваши вещи.
С уважением, Администрация
Андрей
Kiev Турист
08.04.21
13:07
Молодцы что забираете, а то много умных которые занимают лежаки и уходят. Поддерживаю!
Вопрос от меня, открыли аквапарк?
Люба
Truskavets Турист
09.04.21
11:35
аквапарк обоцяють відкрити 15 квітня.Хоча,прогнозувалося відкриття 08 .Було б добре почути думку тих,хто зараз в готелі чи реально там все йде до завершення і аквапарк запустять 15 го.Ми їдемо з дітьми і можу уявити їхнє розчарування,якщо гірки не працюватимуть
Владимир
Mandrem Турист
19.04.21
15:52
Пляжные полотенца забирали,но при обращении на ресепшн возвращали.Профилактичиские меры:для того что бы не лежали полотенца сутками на пляже и были свободные лежаки.Но некоторым отдыхающим приходилось сильно понервничать.
Турист
Kiev Турист
12.06.21
22:04
Вы понимаете разницу-мы были в море! Не в столовой, не в номере, а в море! Вышли в купальниках, мокрые из моря! А вещей и полотенец нет! Есть ли лимит нахождения в море ? Через 20 мин поисков нам вернули полотенца(не все).А вот туристы освобождать наши места отказались, так как они заплатили (по их словам) 1 доллар! И эта картина повторялась каждый день с разными туристами! Это профилактика получения одного доллара сотрудниками пляжа. А вот полотенца, лежащие целый день на шезлонгах не в центре пляжа никогда не убирались, ведь туристы за них один доллар не предлагали!
29.03.2021
23:15
Здравствуйте! Летим к вам отмечать день рождения! Забронируйте, пожалуйста, на 01.04 ресторан аля-карт,один стол 8 чел(четыре номера).Если нужно-отправлю номера ваучеров. Прилетим к вам 31.03 и не будет возможности забронировать столик. Спасибо за понимание!
Mohamed Ali
Hotel representative
30.03.21
14:07
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com, пожалуйста укажите в электронном письме фамилии гостей, номера резерваций и предпочитаемое время ужина- 18:30 или 20:15
С уважением, Администрация
Translate
19.03.2021
22:28
Здравствуйте! Летим к вам отмечать день рождения! Забронируйте, пожалуйста, на 01.04 ресторан аля-карт,один стол 6 чел(три номера).Если нужно-отправлю номера ваучеров. Прилетим к вам 31.03 и не будет возможности забронировать столик. Спасибо за понимание!
Mohamed Ali
Hotel representative
21.03.21
15:02
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста, примите во внимание, что план открытия а ля карт ресторанов на апрель еще не составлен. Свяжитесь с нами ближе к дате приезда
С уважением, Администрация
12.03.2021
10:15
Здравствуйте, работаю ли сейчас горки, аквапарк открыт?
Mohamed Ali
Hotel representative
12.03.21
16:36
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста примите во внимание, что аква парк закрыт на срочный ремонт до 7 апреля,
С уважением, Администрация
09.03.2021
15:01
Добрый день! Подскажите, в каких корпусах идет реновация? Какие там виды номеров? И закончат ли ремонт к 22 мая?
Mohamed Ali
Hotel representative
10.03.21
14:06
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
09.03.2021
09:56
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в гости с 9.04-20.04. Компания 9 человек. Забронировали 3 номера, но подтверждения от отеля нет. Ждем 3 суток. Пожалуйста, подскажите, какие данные необходимы для того, чтобы вы подтвердили?
есть номера заявок
Gj12100005 Smirnov Ilya
Gj12100004 Kravchenko Elena
Gj12100003 Maiorova Mariia
Очень ждем. Спасибо
Mohamed Ali
Hotel representative
10.03.21
14:04
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
01.03.2021
23:04
Добрый день. Скажите пожалуйста предоставляется ли утюг в номер или по запросу?
Mohamed Ali
Hotel representative
02.03.21
13:13
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Пожалуйста примите во внимание, что утюг предоставляется по запросу.
С уважением, Администрация
26.02.2021
13:36
Добрый день! Можно так же информацию о номере Standart garden Economy.
Mohamed Ali
Hotel representative
26.02.21
14:18
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Translate
03.02.2021
17:24
Здравствуйте. Читала, что на территории отеля стройка. Когда она закончится?
Mohamed Ali
Hotel representative
04.02.21
13:16
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
01.02.2021
13:27
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что представляет собой номер категории STANDARD GARDEN ECONOMY ?
Mohamed Ali
Hotel representative
02.02.21
12:08
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
31.01.2021
22:47
Dear Sirs,please advise the price for the child 2 years in case of booking a standart room ( 2 ad+ 2 ch 7 and 9). Thanks in advance.
Добрый вечер, подскажите стоимость на ребенка 2 года при бронировании стандартного номера на 2 взр и 2 детей ( 7 и 9 лет) заранее спасибо!
Mohamed Ali
Hotel representative
02.02.21
12:08
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Юлия
Турист
18.01.2021
10:03
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость раннего заселения и позднего выселения? У нас ночной рейс
Mohamed Ali
Hotel representative
20.01.21
13:13
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
15.01.2021
15:45
Здравствуйте, есть ли за территорией отеля не далеко, в пешей доступности, магазины, рынок, аптека?
Mohamed Ali
Hotel representative
15.01.21
16:34
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Магазины и аптека находятся на территории отеля.
С уважением, Администрация
Юлия
Турист
12.01.2021
11:15
Здравствуйте! Напишите пожалуйста стоимость проживания (вместе со сборами и налогами) с 1 по 11 февраля (10 ночей), 2 взрослых + 1 ребенок 1,5 года.
Ответ пришлите пожалуйста на почту yuliya.cherkashina.1994@mail.ru
Спасибо
Mohamed Ali
Hotel representative
14.01.21
11:52
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Ответ был отправлен на Вашу почту
С уважением, Администрация
09.01.2021
13:27
Добрый день. Предусмотрены ли какие-то привилегии тем, кто едет в отель второй раз и будет отмечать там юбилей?
Mohamed Ali
Hotel representative
09.01.21
13:31
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
20.04.2021
23:14
Добрый день! Что входит в vip обслуживание номера?
answer
16.04.2021
10:15
Добрый день! Все меня тревожит открытие аквапарка, мне сказали что вы не открываете и ...
answers
15.04.2021
15:12
Ще підкажіть чи сейф в номері платний?
answers
15.04.2021
14:50
Доброго дня. Чи є у вас оренда дитячих колясок?
answers
09.04.2021
13:04
Добрый день! Как ситуация с аквапарком?
Обещали 8го , его открыли?
answers
08.04.2021
01:27
Это нормально что сотрудники пляжа забирают полотенца (5 шт) и личные вещи пока люди ...
answers
29.03.2021
23:15
Здравствуйте! Летим к вам отмечать день рождения! Забронируйте, пожалуйста, на 01.04 ...
answer
19.03.2021
22:28
Здравствуйте! Летим к вам отмечать день рождения! Забронируйте, пожалуйста, на 01.04 ...
answer
12.03.2021
10:15
Здравствуйте, работаю ли сейчас горки, аквапарк открыт?
answer
09.03.2021
15:01
Добрый день! Подскажите, в каких корпусах идет реновация? Какие там виды номеров? И з ...
answer
09.03.2021
09:56
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в гости с 9.04-20.04. Компания 9 человек. Забр ...
answer
01.03.2021
23:04
Добрый день. Скажите пожалуйста предоставляется ли утюг в номер или по запросу?
answer
26.02.2021
13:36
Добрый день! Можно так же информацию о номере Standart garden Economy.
answer
03.02.2021
17:24
Здравствуйте. Читала, что на территории отеля стройка. Когда она закончится?
answer
01.02.2021
13:27
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что представляет собой номер категории STANDARD ...
answer
31.01.2021
22:47
Dear Sirs,please advise the price for the child 2 years in case of booking a standart ...
answer
18.01.2021
10:03
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость раннего заселения и позднего выселения? ...
answer
15.01.2021
15:45
Здравствуйте, есть ли за территорией отеля не далеко, в пешей доступности, магазины, ...
answer
12.01.2021
11:15
Здравствуйте! Напишите пожалуйста стоимость проживания (вместе со сборами и налогами) ...
answer
09.01.2021
13:27
Добрый день. Предусмотрены ли какие-то привилегии тем, кто едет в отель второй раз и ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация