Questions and answers
All questions - 486
Добрый день!Возвращаемся в очередной раз в Ваш прекрасный отель❤️подскажите пожалуйста,возможно ли будет разместиться в номере ,в котором мы обычно останавливаемся?можно ли его зарезервировать как для постоянных гостей?
Подскажите,планируется ли открытие кофейни для полдника(тот же чай,пирожные,сендвичи),чтобы не было большого перерыва между обедом и ужином?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В нашем отеле работает лобби лаунж, расположенный на главном этаже, открыт с 08:00 до 20:00.
Гости могут приобрести кофе, чай, пирожные и сэндвичи за дополнительную плату.
Доброе утро!Подскажите,есть ли анимация для детей и взрослых по вечерам?Есть ли дискотеки или куда-то возят от отеля?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В отеле нет вечерней анимации - проводятся только утренние и дневные спортивные активности, такие как йога, утренняя зарядка, пляжный волейбол и другие.
Дискотек в отеле нет.
Мы предлагаем бесплатный шаттл до Dubai Mall два раза в день:
🕙 сбор в 10:00 выезд обратно в 17:00
🕛 сбор в 12:30 выезд обратно в 20:30
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста , чем отличаются номера DBL двухместный от просто двухместный( в этом пишут - может поменяться тип кровати) , раздельные НЕ НУЖНЫ! Надеюсь на обратную связь. Спасибо.
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, о каком типе номера вы пишете.
В нашем отеле представлены категории Fairmont View Room и Deluxe Room в них может быть одна двуспальная кровать или две раздельные.
При бронировании, пожалуйста, укажите, какой тип кровати вы предпочитаете. Обратите внимание, что тип кровати в этих категориях не может быть гарантирован и зависит от наличия номеров на момент заезда.
Также просим учитывать, что в нашем отеле нет разделения номеров на категории DBL и Twin распределение по типу кровати производится по наличию при заезде.
Если вы бронируете категорию Junior Suite или One/Two Bedroom Corner Suite, в номере гарантированно будет одна двуспальная кровать. Эти категории номеров не предусмотрены с раздельными кроватями.
Добрый день!Подскажите,что из молочки дают на завтрак,обед и ужин для маленьких детей (кефир,йогурты)?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Обращаем внимание, что в нашем отеле молочная продукция для детей (такая как кефир, йогурты, творожки и т.д.) не предоставляется
Доброе утро!Вопрос по питанию в мае, какой ассортимент фруктов предоставляется,и как часто красная рыба и морепродукты?(планируем снимать обзоры отеля)
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Ассортимент фруктов остаётся одинаковым круглый год, в том числе и в мае, так как все фрукты привозные и нет сезонности. В нашем отеле обычно предлагаются бананы, яблоки, груши, сливы, ананас, дыня, виноград и арбуз. Красная рыба и морепродукты подаются пару раз в неделю (информация актуальна на 11 ноября 2025)
Здравствуйте, забронирован номер Fairmont view room с 27 ноября по 07 декабря, подскажите возможно ли при заезде получить номер с 5 го по 10 этаж, на каких условиях? Сколько стоит обед и ужин? И сколько будет доплата за ранний заезд, прилетаем утром, и поздний выезд, т. к. вылет обратно вечером.
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Мы проинформировали ресепшен о вашем пожелании разместиться на этаже с 5 по 10 и о раннем заезде. Они постараются организовать , но это будет зависеть от загрузки отеля в день заселения. Дополнительная оплата за ранний заезд не взимается - номер предоставляется сразу по его готовности. Если номер будет готов раньше стандартного времени заселения (15:00), его предоставят раньше.
Поздний выезд возможен при наличии номеров:
-до 15:00: 150 дирхам за номер
-до 18:00: 250 дирхам за номер
Стоимость питания в ресторане шведской линии Spectrum:
-обед: 130 дирхам за взрослого
-ужин: 149 дирхам за взрослого
Здравствуйте,подскажите по системе все включено детям предоставляют мороженное?Сауна,парная платные в отеле?И есть ли за территорией отеля,где погулять?
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Мороженое предоставляется только в ресторане на шведской линии - его можно заказать у повара или официанта, и вам принесут порционно.
Сауна и парная - бесплатные.
За территорией отеля, если пройти направо, вы окажетесь на набережной Аджмана с магазинами и кафе. Если пройти налево, попадёте на другую набережную Mara Marina, где также много ресторанов, сувенирных лавок и по вечерам бывает живая музыка
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при типе питания "завтрак" можно ли бесплатно пользоваться в номере чайными и кофейными принадлежностями?
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
В каждом номере предусмотрены чайно-кофейные принадлежности (чайник и кофемашина). Набор (чай, кофе, сливки, сахар, кофейные капсулы) пополняется ежедневно - независимо от типа питания и категории номера (бесплатно)
Добрый день!Подскажите,есть ли у Вас на пляже душ для обмывания после соленой воды?И какие алкогольные напитки входят в систему всё включено
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
На пляже есть душ для ополаскивания после купания в море
Прикрепляю концепцию «всё включено» для ознакомления
Доброе утро!🙌🏻
Прилетаем к Вам 13 мая с маленьким ребенком,при бронировании указали номер с балконом🙏🏻подскажите,у Вас все номера с балконом?
Добрый день!
Благодарим за ваш вопрос.
Все номера в отеле имеют балкон и вид на море
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, при типе питания FB "полный пансион" включена ли питьевая вода в обед и ужин?
Можно ли при FB бесплатно брать воду в баре на пляже?
Есть номера Fairmont View с двумя отдельными кроватями?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
При типе питания Full Board (полный пансион) включены следующие напитки:
- Завтрак: безлимитно чай, кофе, горячий шоколад, вода, соки (свежевыжатые и пакетированные), газированные напитки
- Обед и ужин: безлимитно чай, кофе, вода и один безалкогольный напиток на выбор (сок или газировка).
При FB вода в баре на пляже предоставляется за дополнительную плату. Воду можно брать из номера с собой - она ежедневно пополняется бесплатно.
Номера Fairmont View с двумя отдельными кроватями есть. Кровати размера Queen (135 см × 205 см)
Доброе утро!Планируем приехать к вам 11-13 мая в этих числах с маленьким ребенком 2 годика,прилетаем в аэропорт в 6 утраподскажите,возможно ли нас будет заселить до обеда?🙌🏻
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Пожалуйста, пришлите ваш номер бронирования. Мы сделаем соответствующую пометку, и при наличии номеров в день заезда постараемся организовать раннее заселение
Здравствуйте! Если питание завтрак-ужин, предоставляется ли в номер вода, кофе, чай?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Во всех номерах, независимо от типа питания, предоставляется бутилированная вода. Также есть чайник и кофемашина - чай, кофе, сахар и капсулы пополняются ежедневно
Добрый день!
Подскажите у Вас есть детское диско?
Если да, то ежедневно или в какие то определенные дни?
Спасибо
Добрый день!
Да, в отеле проводится ежедневное мини-диско для детей в 18:30
(Информация актуальна на 3 ноября 2025 года)
Здравствуйте, подскажите по системе "все включено" какой надевают браслет и что в него входит?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Гостям, проживающим по системе «всё включено», надевают браслет голубого оттенка.
По цвету браслета в барах и ресторанах определяют тип питания, и вам будет предложено меню, соответствующее пакету «всё включено»
Добрый день!
Хотел узнать стоимость ужина в отеле?
Как заказать 2 одно спальные кровати при заказе
Жду ответ
Спасибо!
С уважением
Виктор
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Стоимость ужина при оплате в отеле 149 дирхам с человека.
Для размещения с двумя односпальными кроватями, пожалуйста, добавьте соответствующее примечание при бронировании и уточните этот запрос через вашего туроператора.
Добрый день
Стоимость ужина
Виктор
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Стоимость ужина при оплате в отеле - 149 дирхам с человека.
Доброго времени суток!
Собираемся отдохнуть в вашем отеле.Хотел узнать стоимость завтрака.Также как можно решить вопрос чтобы в номере были две одно спальные кровати.
Рассматриваем отдых в отеле с 11.05.26г.на 11 ночей только отель питание завтрак или завтрак ужин.
ответ на почту zykov_1955@mail.ru
С кем можно пообщаться на русском по ватсапу или телеграм
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Стоимость завтрака при оплате в отеле - 135 дирхам с человека.
Чтобы в номере были две односпальные кровати, пожалуйста, укажите это в комментариях к бронированию и обратитесь к вашему туроператору
Здравствуйте. Какие отличия питания всё включено от всё включено премиум? Спасибо.
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
По системе «Всё включено» все приёмы пищи проходят только в главном ресторане по системе «шведский стол».
По системе «Всё включено Премиум» дополнительно включено посещение двух a la carte ресторанов - турецкого и итальянского, где предлагается сет-меню. Посещение возможно каждый день.
Также для гостей с «Всё включено Премиум» предлагаются более премиальные алкогольные бренды и просекко.
Добрый день!Возвращаемся в очередной раз в Ваш прекрасный отель❤️подска ...
Подскажите,планируется ли открытие кофейни для полдника(тот же чай,пирожные,сендвичи) ...
Доброе утро!Подскажите,есть ли анимация для детей и взрослых по вечерам?Есть ли диско ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста , чем отличаются номера DBL двухместный от просто ...
Добрый день!Подскажите,что из молочки дают на завтрак,обед и ужин для маленьких детей ...
Доброе утро!Вопрос по питанию в мае, какой ассортимент фруктов предоставляется,и как ...
Здравствуйте, забронирован номер Fairmont view room с 27 ноября по 07 декабря, подска ...
Здравствуйте,подскажите по системе все включено детям предоставляют мороженное?Сауна, ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при типе питания "завтрак" можно ли бесплатно польз ...
Добрый день!Подскажите,есть ли у Вас на пляже душ для обмывания после соленой воды?И ...
Доброе утро!🙌🏻
Прилетаем к Вам 13 мая с маленьким ребенком,при брони ...
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, при типе питания FB "полный пансион" включена ...
Доброе утро!Планируем приехать к вам 11-13 мая в этих числах с маленьким ребенком 2 г ...
Здравствуйте! Если питание завтрак-ужин, предоставляется ли в номер вода, кофе, чай?
Добрый день!
Подскажите у Вас есть детское диско?
Если да, то ежедневно или в какие ...
Здравствуйте, подскажите по системе "все включено" какой надевают браслет и что в нег ...
Добрый день!
Хотел узнать стоимость ужина в отеле?
Как заказать 2 одно спальные кро ...
Добрый день
Стоимость ужина
Виктор
Доброго времени суток!
Собираемся отдохнуть в вашем отеле.Хотел узнать стоимость зав ...
Здравствуйте. Какие отличия питания всё включено от всё включено премиум? Спасибо.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим вас за то, что вновь выбираете наш отель!
Пожалуйста, укажите детали вашего бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку. По возможности ресепшен постарается организовать размещение в желаемом номере. Пожалуйста, учтите, что это будет зависеть от загрузки отеля в день заселения и, к сожалению, не может быть гарантировано.