Questions and answers
All questions - 2 046
Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле какие либо привелегии для повторных гостей? Спасибо.
Здравствуйте, мы летим из Беларуси, были уже в вашем отеле💓, очень понравилось,👍 хотим поехать на ближайшие даты, но у нас небольшая проблема, наша собака породы мопс не сможет остаться без нас дома , она очень спокойная ,добрая , ей 10 лет уже, поэтому возможно ли размещение с собакой , очень бы хотелось получить положительный ответ, будем очень рады и благодарны🙏🙏🙏

Добрый день! К сожалению размещение с домашними животными в отеле не возможно.
Добрый день! Наслышаны о гостеприимстве отеля,7.01 прилетаем с дочкой Cherkasova(anex тур)..возможно ли предоставить хороший номер?)✨спасибо!)

Уважаемая Галина, благодарим вас за ваш вопрос! Смеем вас заверить что все гости получают номера в соответствии с их бронью. С наступающими праздниками вас!

Здравствуйте, приобрели билеты в Хургаду на ноябрь, как можно забронировать номер в отеле?

Добрый день! Если вы планируете забронировать отель на следующий ноябрь, то вы можете ознакомиться с ценой на отель связавшись с нами по почте (alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас обратно поздний вылет домой, после выселения из номера в 12 часов мы можем пользоваться территорий и питаться. Питание бесплатно или нет (какая стоимость)?

Добрый день! После освобождения номера в 12:00 часов вы сможете в полной мере использовать все сервисы отеля Ali Baba Palace, включая бары и рестораны совершенно бесплатно.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле фитнес-зал?

Добрый день! Да, тренажерный зал работает ежедневно
здравствуйте.Есть ли бесплатный интернет в отеле и номерах?

Дозой день! Да, в номерах, и по всей территории отеля работает бесплатный wi-fi.
Добрый день! Планируем купить тур с вылетом 31 декабря, но вылет вечерний, поэтому в отеле будем около 23.00. В тур включен новогодний ужин, и туроператор нам сказал что убрать новогодний ужин никак нельзя. В этом случае нам будет предоставлен новогодний ужин? Не получится ли так что уже ничего не будет?
И второй вопрос: можно ли будет очень быстро заселить нас в номер? Чтобы мы успели хоть что-то поесть на новогоднем ужине))

Добрый день! Отправьте пожалуйста свою заявку нашим коллегам в отеле на почту alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com и они помогут вам с вашим запросом.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста,в аквапарке все горки подогреваются? Или там,где ведро-вода холодная?

Добрый День! В аквапарке все горки подогреваются.

Хододная

Так в итоге,вода в аквапарке какая?
скажите пожалуйста москитные сетки на окнах в номерах делюкс есть?

У нас на балкон была сетка, но Комаров не видели

Сетки предусмотрены во всех номерах, независимо от категории
здравствуйте.в вашем отеле проходит обработка номеров и территории от комаров и других насекомых?надо ли привозить спреи для тела и фумигаторы для помещения чтобы избежать укусов т к у ребенка сильная аллергия вплоть до отека?

Добрый день! Отель проводит обработку территории и номер от комаров, но так как у ребенка присутствует аллергическая реакция на укусы, мы советуем привести и свои средства в том числе. к сожалению у москитов в данный момент сезонная активность.
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в начале декабря. Очень хотели бы номер на первом этаже с видом на бассейн. Требуется ли доплата за номер, если в ваучере делюкс?

Добрый день! У нас в отеле есть несколько категорий номеров делюкс: с видом на сад, с видом на бассейн и с видом на море. Вы можете написать на почту в отдел по работе с гостями, чтобы они проверили вашу бронь и сообщили о доступных опциях alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com
Доброго времени суток! Прилетаем в ваш отель 28 ноября, тур на имя BAIRAMOVA O, BAIRAMOV T, забронирован номер Deluxe, хотелось бы заселиться с видом на бассейном, поближе к ресепшену, 2 этаж. Заранее, благодарим!

Добрый день! Свои пожелания по размещению вы можете отправить на почту сотрудникам по работе с гостями на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле в апреле 2025 гола, подскажите, есть ли возможность пользоваться шезлонгами и пляжем соседнего отеля Жасмин? Спасибо!

Добрый день! Да, гости нашего отеля могут использовать пляжи двух соседних отелей: Aladdin Beach Resort и Jasmin Village,
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, с 15 ноября всё бассейны будут подогреваться? В аквапарке тоже сода будет подогреваться?

Добрый вечер! В отеле не предусмотрен подогрев всех бассейнов. с начала ноября уже подогреваем один бассейн для взрослых (напротив анимационной сцены) и детский бассейн (расположен ближе к морю). Все горки в аквапарке так же подогреваются.
Здравствуйте)
Летим в ваш отель в декабре. Подска, пожалуйста, есть ли ночной суп в отеле ? Видела в концепции , но почему-то с пометкой только для поздно приехавших
А просто ночной перекус после ужина есть где-то? И поздний завтрак тоже интересует
Также интересует какие номера расположены ближе к лобби и ресторанам , у нас забронирован Deluxe
Заранее благодарю за ответ)

Добрый вечер! Рестораны по системе "все включено" работают до 21:00. Поздний ужин предусмотрен для тех гостей, кто после этого времени заезжают в отель или возвращаются с экскурсий. Позднего завтрака в отеле нет. но с 10:00 утра подаются закуски. Что касается номеров категории делюкс, то они расположены в разных частях отеля, в том числе и недалеко от лобби.
Здравствуйте . Приезжаем в ваш отель в январе 2025. Мужу 65 лет и он очень плохо ходит из-за болезни. Есть ли возможность заранее забронировать номер на первом этаже и ближе к пляжу?

Добрый день! Да, вы можете написать на почту нашим администраторам в отеле alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com. Или попросить вашего туроператора прислать официальную заявку в отель в сопровождение вашей брони.
Добрый день. Мы отдыхали в Алладин и Али баба. Можем рассчитывать на какие то привилегии?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, когда отель будет доступен к продаже на май-июнь 2025?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.
Мы приезжаем 6 ноября. У нас забронирован номер стандарт. Хотела бы уточнить, а возможно получить номер на 1 этаже и с видом на бассейн? У меня пожилая мама и ей подниматься и спускаться постоянно будет тяжело.

Добрый день! Номера стандарт могут быть расположены на первом этаже, что касается вида и расположенности к бассейну, то это завит типа категории стандартного номера, который вы забронировали. Так как стандарт может быть с видом на сад, бассейн или море.

Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле какие либо привелегии для повторных гостей? Спаси ...

Здравствуйте, мы летим из Беларуси, были уже в вашем отеле💓, очень понравилос ...

Добрый день! Наслышаны о гостеприимстве отеля,7.01 прилетаем с дочкой Cherkasova(anex ...

Здравствуйте, приобрели билеты в Хургаду на ноябрь, как можно забронировать номер в о ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас обратно поздний вылет домой, после выселен ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле фитнес-зал?

здравствуйте.Есть ли бесплатный интернет в отеле и номерах?

Добрый день! Планируем купить тур с вылетом 31 декабря, но вылет вечерний, поэтому в ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста,в аквапарке все горки подогреваются? Или там,где ве ...

скажите пожалуйста москитные сетки на окнах в номерах делюкс есть?

здравствуйте.в вашем отеле проходит обработка номеров и территории от комаров и други ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в начале декабря. Очень хотели бы номер на первом ...

Доброго времени суток! Прилетаем в ваш отель 28 ноября, тур на имя BAIRAMOVA O, BAIRA ...

Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле в апреле 2025 гола, подскажите, есть ли во ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, с 15 ноября всё бассейны будут подогреваться? В ...

Здравствуйте)
Летим в ваш отель в декабре. Подска, пожалуйста, есть ли ночной суп в ...

Здравствуйте . Приезжаем в ваш отель в январе 2025. Мужу 65 лет и он очень плохо ходи ...

Добрый день. Мы отдыхали в Алладин и Али баба. Можем рассчитывать на какие то привиле ...

Подскажите, когда отель будет доступен к продаже на май-июнь 2025?

Здравствуйте.
Мы приезжаем 6 ноября. У нас забронирован номер стандарт. Хотела бы ут ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день! По поводу подробной информации о привилегиях для регулярных гостей отеля, пожалуйста напишите на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com