Questions and answers
All questions - 2 034
Скажите пожалуйста, из какой воды делается лёд для коктейлей и напитков ?

Добрый день! Лед изготавливается из бутилированной воды (заливают воду из 18л бутылей) в специализированном автомате (icd-maker machine).
Здравствуйте. Собираемся отдохнуть в Ali Baba Palace 4* третий раз. Подскажите, предусмотрены ли какие-то привилегии для таких гостей?

Добрый день! да, для гостей посещающих наш отель более трёх раз предусмотрены золотые браслеты и комплимент от отеля при заезде.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли у Вас поздравление в день рождения? Если да, то что организуете? Или можно сделать что то еще на доп плату?
Также интересует вопрос вайфая: он будет ловить на всей территории отеля? Нужен стабильный интернет.
Спасибо.

Добрый день! По случаю Дня Рождения отель преподносит в подарок тортик, который может быть вручен в номере или во время ужина в одном из ресторанов отеля, на дискотеке и т.д. в организации торжества Вам помогут наши коллеги из службы по работе с гостями (guest relations), Вы можете обратиться к ним за помощью накануне. Вай-фай доступен абсолютно бесплатно на всей территории отеля.
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель на февраль или апрель, в связи с ем возник вопрос, насколько в феврале ветрено. В отзывах, к сожалению, не нашли данной информации.

Добрый день! К сожалению мы так же не можем вам предложить достоверную информацию по поводу погоды и ветров в феврале месяце, так как каждый год климатические условия изменяются.

Добрый день, были с20 апреля 2024г. , погода была прекрасая, t 26-27', t моря
24.
Добрый день, уточните, пожалуйста, какой аквапарк закрывается на ремонт с 15.01? Детский маленький или большой комплекс с ведром?

Добрый день! Верно, с 15 по 31 января 2025 года на ремни будет закрыта детская секция аквапарка (с ведром), остальные горки будут работать в штатном режиме.
Добрый день!
Появилась информация, что Детская горка в бассейне будет закрыта на техническое обслуживание с 15 января 2025 года до конца января 2025 года.
Какая именно горка или бассейн будет закрыта?
Весь аквапарк будет закрыт или один бассейн? Уточните пожалуйста.

Добрый день! Верно, с 15 по 31 января 2025 года на ремни будет закрыта детская секция аквапарка, остальные горки будут работать в штатном режиме.
Добрый день. Можно ли поменять номер deluxe на двухкомнатный family room? Номера family room после ремонта? Сколько будет составлять доплата за замену категории номера? Если замена невозможна, можно ли в номер deluxe поставить третью кровать? Номер забронирован на 2 взрослых, 2 детей.

Добрый день! Количество кроватей в номера будет соответствовать числу забронировавших гостей. На счет возможности улучшения категории номера и стоимости, пожалуйста напишите на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com
Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле какие либо привелегии для повторных гостей? Спасибо.

Добрый день! По поводу подробной информации о привилегиях для регулярных гостей отеля, пожалуйста напишите на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com
Здравствуйте, мы летим из Беларуси, были уже в вашем отеле💓, очень понравилось,👍 хотим поехать на ближайшие даты, но у нас небольшая проблема, наша собака породы мопс не сможет остаться без нас дома , она очень спокойная ,добрая , ей 10 лет уже, поэтому возможно ли размещение с собакой , очень бы хотелось получить положительный ответ, будем очень рады и благодарны🙏🙏🙏

Добрый день! К сожалению размещение с домашними животными в отеле не возможно.
Добрый день! Наслышаны о гостеприимстве отеля,7.01 прилетаем с дочкой Cherkasova(anex тур)..возможно ли предоставить хороший номер?)✨спасибо!)

Уважаемая Галина, благодарим вас за ваш вопрос! Смеем вас заверить что все гости получают номера в соответствии с их бронью. С наступающими праздниками вас!

Здравствуйте, приобрели билеты в Хургаду на ноябрь, как можно забронировать номер в отеле?

Добрый день! Если вы планируете забронировать отель на следующий ноябрь, то вы можете ознакомиться с ценой на отель связавшись с нами по почте (alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас обратно поздний вылет домой, после выселения из номера в 12 часов мы можем пользоваться территорий и питаться. Питание бесплатно или нет (какая стоимость)?

Добрый день! После освобождения номера в 12:00 часов вы сможете в полной мере использовать все сервисы отеля Ali Baba Palace, включая бары и рестораны совершенно бесплатно.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле фитнес-зал?

Добрый день! Да, тренажерный зал работает ежедневно
здравствуйте.Есть ли бесплатный интернет в отеле и номерах?

Дозой день! Да, в номерах, и по всей территории отеля работает бесплатный wi-fi.
Добрый день! Планируем купить тур с вылетом 31 декабря, но вылет вечерний, поэтому в отеле будем около 23.00. В тур включен новогодний ужин, и туроператор нам сказал что убрать новогодний ужин никак нельзя. В этом случае нам будет предоставлен новогодний ужин? Не получится ли так что уже ничего не будет?
И второй вопрос: можно ли будет очень быстро заселить нас в номер? Чтобы мы успели хоть что-то поесть на новогоднем ужине))

Добрый день! Отправьте пожалуйста свою заявку нашим коллегам в отеле на почту alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com и они помогут вам с вашим запросом.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста,в аквапарке все горки подогреваются? Или там,где ведро-вода холодная?

Добрый День! В аквапарке все горки подогреваются.

Хододная

Так в итоге,вода в аквапарке какая?
скажите пожалуйста москитные сетки на окнах в номерах делюкс есть?

У нас на балкон была сетка, но Комаров не видели

Сетки предусмотрены во всех номерах, независимо от категории
здравствуйте.в вашем отеле проходит обработка номеров и территории от комаров и других насекомых?надо ли привозить спреи для тела и фумигаторы для помещения чтобы избежать укусов т к у ребенка сильная аллергия вплоть до отека?

Добрый день! Отель проводит обработку территории и номер от комаров, но так как у ребенка присутствует аллергическая реакция на укусы, мы советуем привести и свои средства в том числе. к сожалению у москитов в данный момент сезонная активность.
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в начале декабря. Очень хотели бы номер на первом этаже с видом на бассейн. Требуется ли доплата за номер, если в ваучере делюкс?

Добрый день! У нас в отеле есть несколько категорий номеров делюкс: с видом на сад, с видом на бассейн и с видом на море. Вы можете написать на почту в отдел по работе с гостями, чтобы они проверили вашу бронь и сообщили о доступных опциях alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com

Здравствуйте
Скажите Пожалуйста в ресторанах есть детские стульчики для кормления?

Скажите пожалуйста, из какой воды делается лёд для коктейлей и напитков ?

Здравствуйте. Собираемся отдохнуть в Ali Baba Palace 4* третий раз. Подскажите, преду ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли у Вас поздравление в день рожд ...

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель на февраль или апрель, в связи с ем возник вопр ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, какой аквапарк закрывается на ремонт с 15.01? Детс ...

Добрый день!
Появилась информация, что Детская горка в бассейне будет закрыта на тех ...

Добрый день. Можно ли поменять номер deluxe на двухкомнатный family room? Номера fami ...

Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле какие либо привелегии для повторных гостей? Спаси ...

Здравствуйте, мы летим из Беларуси, были уже в вашем отеле💓, очень понравилос ...

Добрый день! Наслышаны о гостеприимстве отеля,7.01 прилетаем с дочкой Cherkasova(anex ...

Здравствуйте, приобрели билеты в Хургаду на ноябрь, как можно забронировать номер в о ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас обратно поздний вылет домой, после выселен ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле фитнес-зал?

здравствуйте.Есть ли бесплатный интернет в отеле и номерах?

Добрый день! Планируем купить тур с вылетом 31 декабря, но вылет вечерний, поэтому в ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста,в аквапарке все горки подогреваются? Или там,где ве ...

скажите пожалуйста москитные сетки на окнах в номерах делюкс есть?

здравствуйте.в вашем отеле проходит обработка номеров и территории от комаров и други ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в начале декабря. Очень хотели бы номер на первом ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день! Да, в ресторанах предоставляются детские стульчики для кормления