Questions and answers
All questions - 2 047
Добрый день. Не могу найти информацию о предоставлении сейфа в номерах? Пишут что сейф предоставляют бесплатно на Ресепшен, можно пояснить это как?
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле 2 взрослых и 2 детей (1 год и 6 лет). Подскажите, какой тип номера выбрать 2ad+2ch или можно 2ad+1ch, т.к. младенец спит на одной кровати со взрослыми?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле тренажерный зал (платно/бесплатно)?
Спасибо за ответы!

Добрый день! Да, в отеле есть бесплатный тренажерный зал.
Здравствуйте подскажите пжл, в номере есть утюг? Если нет то вопрос - он платный или бесплатный?

Добрый день! Утюгов в номерах нет, для проглаживания вещей вы можете воспользоваться услугами прачечной.
здравствуйте, подскажите пожалуйста расчет на рынке,в Сензо молл и в аптеках долларами или в местной валюте?

Добрый день! Оплату лучше всего производить в местной валюте. обмен возможен через банкоматы в отеле.
Здравствуйте,подскажите какова вероятность получить хорошие номера стандарт а не старые?нужно ли доплатить на месте а если да то какова цена вопроса?
и во всех ли номерах так же в старом стандарте есть ли вай-фай и бесплатный ли он?
Можем ли мы пользоваться барами отеля Алладин?

Добрый день! Отличие номеров стандарт от делюкс как раз и состоит в наличие во второй категории номеров свежего ремонта. После приезда вы можете оплатить улучшенную категорию номера. Что касается интернета, то связь доступна во всех номерах, независимо от их категории. Использование баров на территории соседних отелей возможно за дополнительную плату.
Добрый день!
1. Нужно ли брать с собой шампуни? Если есть, то хватит ли на 10 дней (2взр+2детей).
2. Можно ли попросить убрать из мини бара номера алкоголь?
Спасибо!

Шампуни регулярно добавляют. Лучше возьмите кондиционер или бальзам для волос. От бассейна и моря волосы начинают плохо расчесываться.
Алкоголя в минибаре нет, только вода.

Добрый день! Шампунь отель предоставляет в номера, но вы так же можете привести свой или приобрести здесь. Что касается алкоголя, но в номерах его нет.
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, если обратно у нас поздний вылет. Можем рассчитывать на обед и ужин? снимают ли браслеты?

Браслеты не снимают. Номер можно продлить долларов за 10 и спокойно отдыхать до вылета.

Добрый день! Нет, мы не снимаем браслеты в день выезда из отеля.
Какая стоимость продления номера при позднем вылете?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, а для получения золотого браслета - необходимо 3 посещения именно отеля Алибаба? Если до этого много раз отдыхали в Аладине и Жасмине, полагается ли нам привилегии?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Ранее спрашивала про стоимость улучшения номера на Deluxe, если размещение 2 взрослых+2 ребенка 14 лет и 12 лет, доплата только со взрослых или с детей тоже при таком возрасте?

Здравствуйте. У меня был номер стандарт 3 койки плюс диван раскладной. Попросил номер получше за доплату. Делюкс не предложили так как якобы их мало и они уже были оплачены. За такой же но двухкомнатный номер запросили 40 тысяч доплаты официально.

Нам бесплатно турфирма повысила до Делюкса, сами хотели фемили за 23 ьыс, но отель не подтвердил. На месте за фемили попросили по 50 долларов за ночь. Отказались. Делюкс прекрасно подошел. Жили в 4-м.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, при бронировании номера 2 взрослых плюс ребенок 10 лет, номер категории стандарт, кровать у ребенка будет отдельная? В отеле за кровать ребенку нужно доплачивать? Сколько стоят услуги прачечной?

Добрый день! При бронировании номера на 2 взрослых и ребёнка, каждому проживающему полагается спальное место. Никаких дополнительных плат за кровати отель не собирает.

Нам ставили 2 раскладушки для детей. Вполне комфортные. В отеле ничего не доплачивали, только при покупке тура
Добрый день. Купили тур в ваш отель с 6 по 15 февраля. И моя дочь сможет в эти дни также заехать к нам. Сколько стоит доплатить за размещения еще одного человека в номере на эти даты? И если мы хотим поменять на делюкс какая будет доплата?

И можно ли заказать для нее трансфер из аэропорта до отеля? Поскольку она летит сама и прилетит только на другой день.

Добрый день! по вопросы брони и размещения, пожалуйста напишите не alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com.
Что касается обмена номеров, то доплата за номер категории делюкс составляет 6$ за ночь за человека.

Добрый день 6евро со взрослого? Или с ребенка (6лет) тоже?

Добрый день 6евро со взрослого? Или с ребенка (6лет) тоже?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Аквапарк подогревается?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо
Какая стоимость продления номера при позднем вылете?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Планируем к вам приехать в апреле. Какая доплата за номер Delux, при покупке номера Standart?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, можно концепцию отеля ? Malinka-977@mail.ru

https://qrcc.me/s6d681q9h0sm?s=url
Здравствуйте! Были у вас в сентябре 2023, снова приедем с подругой в марте 2024 с 19.03.по 27.03. У нас ранний прилёт и поздний улёт. Заселение и выселение стандартное или есть какие то привелегии для постоянных клиентов? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Мы приобрели путевку на отдых в отеле с 14 по 24 марта. Состав: двое взрослых, двое детей 13 и 10 лет.
Тур оператор предложил нам номер стандарт в Вашем отеле. Но точной информации о кроватях в номере не смог предоставить.
Предоставить Делюкс, чтобы повысить вероятность того, что все мы сможем комфортно разместиться в номере, туроператор не смог.
Подскажите, пожалуйста, если номер стандарт окажется мал для нашей семьи, сможем ли мы повысить категорию номера до connection и сколько это будет стоить на стойке reception?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста планируем поездку в начале февраля. Подогреваются ли детские бассейны с горками?
Можно ли пользоваться барами и ресторанами соседних отелей (жасмин, Аладдин)?

Здравствуйте!) Бармами Аладдин и Жасмин пользоваться можно. На счёт бассейна для детей с подогревом ли он сказать не могу, не уверена.

Добрый день! Обогрев горок и бассейнов осуществляется до 1 апреля. Что качается баров соседних отелей, то использовать их можно только за дополнительную оплату. Главный ресторан отеля Aladdin можно 1 раз посетить бесплатно по предварительной записи у нас на ресепшене.

Добрый день. Не могу найти информацию о предоставлении сейфа в номерах? Пишут что сей ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле 2 взрослых и 2 детей (1 год и 6 лет). Подс ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле тренажерный зал (платно/бесплатн ...

Здравствуйте подскажите пжл, в номере есть утюг? Если нет то вопрос - он платный или ...

здравствуйте, подскажите пожалуйста расчет на рынке,в Сензо молл и в аптеках долларам ...

Здравствуйте,подскажите какова вероятность получить хорошие номера стандарт а не стар ...

Добрый день!
1. Нужно ли брать с собой шампуни? Если есть, то хватит ли на 10 дней ...

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, если обратно у нас поздний вылет. Можем рассчитыв ...

Какая стоимость продления номера при позднем вылете?

Добрый день, а для получения золотого браслета - необходимо 3 посещения именно отеля ...

Добрый день!
Ранее спрашивала про стоимость улучшения номера на Deluxe, если размеще ...

Добрый день, при бронировании номера 2 взрослых плюс ребенок 10 лет, номер категории ...

Добрый день. Купили тур в ваш отель с 6 по 15 февраля. И моя дочь сможет в эти дни та ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Аквапарк подогревается?

Какая стоимость продления номера при позднем вылете?

Здравствуйте!
Планируем к вам приехать в апреле. Какая доплата за номер Delux, при п ...

Добрый день, можно концепцию отеля ? Malinka-977@mail.ru

Здравствуйте! Были у вас в сентябре 2023, снова приедем с подругой в марте 2024 с 19. ...

Здравствуйте! Мы приобрели путевку на отдых в отеле с 14 по 24 марта. Состав: двое вз ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста планируем поездку в начале февраля. Подогреваются ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день! Да, сейфы бесплатные и доступны в номерах.