Questions and answers
All questions - 2 048
Добрый день! Скажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты при сдаче номера? У нас очень поздний вылет.
Скажите, а у отеля есть свой домашний коралловый риф?

Здравствуйте, Александр!
Да, в районе пирса в отеле есть коралловый риф.

Есть риф на крайнем слева пляже, если лицом к морю стоять (вход в море песчаный, очень удобный). До коралла надо доплыть метров тридцать - пятьдесят.
После ужина можно посмотреть рыб с пирса, который идёт в море от рыбного ресторана на пляже

Нет там нормального рифа, если едете именно из-за красивого моря, выберите другой отель.
Здравствуйте. Возможно ли купить сим-карту с местным интернетом на территории отеля?

Купите в аэропорту. Оранж 10 долларов 20 Гб было в октябре. Если не успели в аэропорту, выйдите с отеля через дорогу в магазин Клеопатра.

Здравствуйте, Алексей!
Да, сим-карты с местным интернетом можно приобрести в лобби отеля или в расположенном недалеко от отеля торговом центре Senzo Mall.
Добрый вечер, вылетаем к вам 7.03.2022 самолёт в 13:00 из Москвы.
Хотела бы Вас попросить дать номера рядом по заявке №116372200769 от Библио-Глобус.
Ещё такой вопрос я слышала что в отеле в день выезда в 12:00 срезают браслеты и турист больше не может пользоваться услугами отеля, так как мы 7 марта прилетаем поздно, а 14 марта выезд у нас вечерний будет ли у нас исключение ? С можем мы в день выезда бесплатно пользоваться территорией отеля и питанием?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Они все равно срезают браслеты и дают талоны на питание. Это очень не приятно. Можно только есть плавать и гулять. Аквапарк уже не доступен.
Здраствуйте, планируем отдых с детьми летом! Есть несколько вопрос по отелю:
1. Будет ли работать детский мини клуб, с какого возраста и каке часы?
2. Отель представляет коляску на прокат и какая стоимость?

Здравствуйте, уважаемая Мармя!
Будем рады приветствовать Вас и Вашу семью в отеле!
1. Детский клуб работает круглый год, для детей с 4 лет до 12 лет (без родителей) , до 4 лет с родителями.
Действующий режим работы на данный момент:
С 10:00 до 12:30
С 15:00 до 16:30
С 21:00 до 23:00
Вс выходной
Мини диско с 20:00-20:30
2. Коляски на прокат не предоставляются
Здравствуйте. Приедем в ваш отель в конце июня. У нас забронирован номер стандарт. Возможно ли предоставить чайный набор в номер ? И сколько будет стоить улучшение категории номера ? Заранее благодарны .

Здравствуйте, уважемый Михаил!
Чайные наборы представлены во всех номерах.
По поводу улучшения номера по прилету Вам нужно будет обратиться на рецепшен. В зависимости от наличия мест Вам будут предложены различные типы номеров за доп.плату.
добрый вечер! подскажите в ваш отель , 2 взрослых и 2 ребенка 6 лет и 11лет.какой номер бронировать, чтобы дети спали на отдельных местах, не с родителями на кровати. Спасибо!

Здравствуйте, Мария! В стандартных номерах и делюксах для детей предоставляется раскладная софа или доп.кровать. Для более комфортного размещения семьи из 2 взрослых и 2 детей рекомендуем рассмотреть семейные номера.
Здравствуйте! Были несколько лет назад в вашем отеле. Помню там рядом на пляже была станция серфинга, а также в самом отеле был болгарин Стефан, который обучал серфингу.
Сейчас планируем в марте 2022 года приехать вновь и хотим покататься на серфинге. Скажите, будет ли работать серфинг-станция на прокат?

Здравствуйте, уважемый Юрий!
Дв, серфинг-станция на прокат работает.
Здравствуйте. Дочке 5 лет и рост 116 см. Пустят ли ее во взрослый аквапарк?

Здравствуйте!
Аквапарк у нас один,а горки - разного уровня, на каждой установлены свом ограниченмя по возрасту и росту.
Доброе утро, могут ли гости вашего отеля пользоваться барами у бассейнов и на пляже отелей Aladdin Beach Resort* и JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*? Спасибо.

Доброе утро!
Гости нашего отеля могут пользоваться пляжем и барами Aladdin beach и Jasmin village, находящихся по соседству с нашим отелем.
5* Jasmine palace не имеет к нашему отелю никакого отношения и расположен в другом районе.

Могут.

Барами можно, а едой нет)
Здравствуйте . скажите дают ли мороженое кадждый день?
и тортик на день рождения ребенку ?)

Здравстауйте, Екатерина!
Мороженое местного производства предоставляется ежедневно в баре у бассейна.
На день рождения именинникам предоставляется торт. Просим связаться по прилету, желательно не менее, чем за сутки до дня рождения, со службой гест релейшен, чтобы определиться со временем и местом предоставления комплимента.
Добрый день,летим 20.2.2022 скажите платный вайфай есть?стоимость?работает в номерах и по всей территории?

Добрый день, Дарья!
Платного вайфая на сегодняшний день в отеле нет. Только бесплатный, на рецепшен.

Есть бесплатный на ресепшен.
Здравствуйте. Работает ли у вас каток ? Мы прилетаем 26 марта

Здравствуйте! На данный момент каток не работает.
Здравствуйте . Скажите пожалуйста, можно ли по у вас по wi-fi звонить на WhatsApp? Какая у вас стоимость wi-fi, чтобы интернет был на всей территории? С какого роста или возраста пускают детей на большие горки? И мы к вам хотим полететь с ребенком и подругой в стандартный номер, сколько надо будет доплатить, если хотим взять смежный или двухкомнатный номер ? И можно ли пользоваться барами отелей Аладдин и Жасмин ? Жду ответа, спасибо.

Здравствуйте, Анна!
К сожалению, в Египте в целом WhatsApp не принимает звонки, только сообщения.
В отеле wi-fi предоставляется только на рецепшен.
Что касается аквапарка есть несколько категорий горок, ограничения существуют по возрасту, весу и росту. Взрослыми (условно) считаются дети старше 12 лет и ростом выше 110 см.
Что касается замены номера на смежный или двухкомнатный Вам нужно будет по прилету уточнить по наличию мест и стоимости на дату заезда на рецепшен, на данный момент доплата за самый экономичный standart family suit составляет 12 $ в сутки за каждого взрослого.
Барами отеля Аладдин и пляжным баром отеля Жасмин пользоваться можно.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какие сейчас подогреваются бассейны и на сколько они теплые. А также какой инфраструктурой ваши гости могут пользоваться в Aladdin Beach Resort*.

Здравствуйте, Полина!
В зимний период подогревается часть главного бассейна перед рецепшен и аквапарк, температура воды в этих бассейнах может различаться, но в среднем обычно в интервале 25-28°С.
Что касается Aladdin beach hotel: наши гости могут пользоваться пляжем и барами этого отеля.

Добрый вечер. Подскажите на сколько близко к морю находятся номера фемили сьют

Здравствуйте, уважаемая Александра!
Номера Family suite расположены в нескольких корпусах, есть такие номера и поблизости от здания рецепшен, и рядом с пляжем.
Доброе утро, могут ли гости вашего отеля пользоваться барами у бассейнов и на пляже отелей Aladdin Beach Resort* и JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро, скажите пожалуйста в середине апреля будет ли подогреваться бассейн?

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Подогрев бассейнов заканчивается в зависимости от погодных условий, обычно в конце марта.
Добрый день, летим к вам22января, номер дэлюкс, племянник взрослый ск будет доплата , чтоб у каждого своя комната

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

2чел

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Есть ли вай фай в отеле? Сколько бассейнов подогревается? Подогревается ли бассейн в аквапарке и сколько горок?

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Wi-fi предоставляется в лобби, бесплатно.
Подогревается часть бассейна перед главным зданием и аквапарк.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты при сдаче номера? У нас очень ...

Скажите, а у отеля есть свой домашний коралловый риф?

Здравствуйте. Возможно ли купить сим-карту с местным интернетом на территории отеля?

Добрый вечер, вылетаем к вам 7.03.2022 самолёт в 13:00 из Москвы.
Хотела бы Вас попро ...

Здраствуйте, планируем отдых с детьми летом! Есть несколько вопрос по отелю:
1. Будет ...

Здравствуйте. Приедем в ваш отель в конце июня. У нас забронирован номер стандарт. Во ...

добрый вечер! подскажите в ваш отель , 2 взрослых и 2 ребенка 6 лет и 11лет.какой ном ...

Здравствуйте! Были несколько лет назад в вашем отеле. Помню там рядом на пляже была с ...

Здравствуйте. Дочке 5 лет и рост 116 см. Пустят ли ее во взрослый аквапарк?

Доброе утро, могут ли гости вашего отеля пользоваться барами у бассейнов и на пляже о ...

Здравствуйте . скажите дают ли мороженое кадждый день?
и тортик на день рождения реб ...

Добрый день,летим 20.2.2022 скажите платный вайфай есть?стоимость?работает в номерах ...

Здравствуйте. Работает ли у вас каток ? Мы прилетаем 26 марта

Здравствуйте . Скажите пожалуйста, можно ли по у вас по wi-fi звонить на WhatsApp? К ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какие сейчас подогреваются бассейны и на сколько он ...

Добрый вечер. Подскажите на сколько близко к морю находятся номера фемили сьют

Доброе утро, могут ли гости вашего отеля пользоваться барами у бассейнов и на пляже о ...

Доброе утро, скажите пожалуйста в середине апреля будет ли подогреваться бассейн?

Добрый день, летим к вам22января, номер дэлюкс, племянник взрослый ск будет доплата , ...

Есть ли вай фай в отеле? Сколько бассейнов подогревается? Подогревается ли бассейн в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Браслет срезают при сдаче номера
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Большое спасибо за ответы!