Questions and answers
All questions - 2 035
Много читала, что гости "Али бабы" могут пользоваться инфраструктурой и барами "Аладдина". Это касается всех баров или только бара на пляже, который сейчас на ремонте?
Добрый, где посмотреть описание номера делюкс, в чем отличие от стандарт

Добрый день, уважаемый Максим!
Все номера делюкс прошли полную ренновацию, стандартные номера еще не обновлены. Также в делюксах взрослым гостям предоставляются махровые халаты. Описание Вы можете увидеть на сайтах туроператоров.
Здравствуйте! Мы прилетаем поздно вечером. В отеле, вероятно, будем в районе полуночи. Будет ли возможность перекусить где-то?

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Поздний ужин в отеле предоставляется для поздних заездов с 21.00 до 23.00.
не подскажете как сейчас ситуация с вай фаем в отеле?

Вайфай предоставляется в лобби, бесплатно.

Считайте, что его нет! Например отправить фото в вотсап практически не возможно. Лучше купить местную симку. И ещё, WI-FI только на ресепшене, на территории нет!
не подскажете номера стандарт гарден где находятся?

Standart garden view распологаются в центральной части отеля.
добрый день приезжаем в ваш отель 14 мая с ребенком,у нас ранний приезд возможно ли раннее заселение?

Добрый день!
Официальное заселение в отеле начинается в 14.00, но при наличии свободных номеров отель всегда старается разместить гостей как можно раньше.
Добрый день, подскажите пожалуйста срезают ли браслеты при сдаче номера? для нас это принципиально при выборе отеля, так как в этот раз отъезд из отеля достаточно поздний....За немалый опыт путешествий не срезали ни разу. Но хотелось бы перестраховаться и не остаться на жаре без воды и еды)))

Добрый день, увадаемая Кристина!
Браслеты срезаются во время расчетного часа одновременно с освобождением номеров. Для поздно выезжающих из отеля туристов отель в качестве комлипмента предоставляет талоны на ланч и до прибытия трансфера гостям разрешается пользоваться безалкогольными напитками в лобби баре. Номер также можно продлить за дополительную плату, при наличии мест.

Ни чего не срезали, сами в аэропорту сорвали их)))
Добрый день! Скажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты при сдаче номера? У нас очень поздний вылет.

Браслет срезают при сдаче номера

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Большое спасибо за ответы!
Скажите, а у отеля есть свой домашний коралловый риф?

Здравствуйте, Александр!
Да, в районе пирса в отеле есть коралловый риф.

Есть риф на крайнем слева пляже, если лицом к морю стоять (вход в море песчаный, очень удобный). До коралла надо доплыть метров тридцать - пятьдесят.
После ужина можно посмотреть рыб с пирса, который идёт в море от рыбного ресторана на пляже

Нет там нормального рифа, если едете именно из-за красивого моря, выберите другой отель.
Здравствуйте. Возможно ли купить сим-карту с местным интернетом на территории отеля?

Купите в аэропорту. Оранж 10 долларов 20 Гб было в октябре. Если не успели в аэропорту, выйдите с отеля через дорогу в магазин Клеопатра.

Здравствуйте, Алексей!
Да, сим-карты с местным интернетом можно приобрести в лобби отеля или в расположенном недалеко от отеля торговом центре Senzo Mall.
Добрый вечер, вылетаем к вам 7.03.2022 самолёт в 13:00 из Москвы.
Хотела бы Вас попросить дать номера рядом по заявке №116372200769 от Библио-Глобус.
Ещё такой вопрос я слышала что в отеле в день выезда в 12:00 срезают браслеты и турист больше не может пользоваться услугами отеля, так как мы 7 марта прилетаем поздно, а 14 марта выезд у нас вечерний будет ли у нас исключение ? С можем мы в день выезда бесплатно пользоваться территорией отеля и питанием?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Они все равно срезают браслеты и дают талоны на питание. Это очень не приятно. Можно только есть плавать и гулять. Аквапарк уже не доступен.
Здраствуйте, планируем отдых с детьми летом! Есть несколько вопрос по отелю:
1. Будет ли работать детский мини клуб, с какого возраста и каке часы?
2. Отель представляет коляску на прокат и какая стоимость?

Здравствуйте, уважаемая Мармя!
Будем рады приветствовать Вас и Вашу семью в отеле!
1. Детский клуб работает круглый год, для детей с 4 лет до 12 лет (без родителей) , до 4 лет с родителями.
Действующий режим работы на данный момент:
С 10:00 до 12:30
С 15:00 до 16:30
С 21:00 до 23:00
Вс выходной
Мини диско с 20:00-20:30
2. Коляски на прокат не предоставляются
Здравствуйте. Приедем в ваш отель в конце июня. У нас забронирован номер стандарт. Возможно ли предоставить чайный набор в номер ? И сколько будет стоить улучшение категории номера ? Заранее благодарны .

Здравствуйте, уважемый Михаил!
Чайные наборы представлены во всех номерах.
По поводу улучшения номера по прилету Вам нужно будет обратиться на рецепшен. В зависимости от наличия мест Вам будут предложены различные типы номеров за доп.плату.
добрый вечер! подскажите в ваш отель , 2 взрослых и 2 ребенка 6 лет и 11лет.какой номер бронировать, чтобы дети спали на отдельных местах, не с родителями на кровати. Спасибо!

Здравствуйте, Мария! В стандартных номерах и делюксах для детей предоставляется раскладная софа или доп.кровать. Для более комфортного размещения семьи из 2 взрослых и 2 детей рекомендуем рассмотреть семейные номера.
Здравствуйте! Были несколько лет назад в вашем отеле. Помню там рядом на пляже была станция серфинга, а также в самом отеле был болгарин Стефан, который обучал серфингу.
Сейчас планируем в марте 2022 года приехать вновь и хотим покататься на серфинге. Скажите, будет ли работать серфинг-станция на прокат?

Здравствуйте, уважемый Юрий!
Дв, серфинг-станция на прокат работает.
Здравствуйте. Дочке 5 лет и рост 116 см. Пустят ли ее во взрослый аквапарк?

Здравствуйте!
Аквапарк у нас один,а горки - разного уровня, на каждой установлены свом ограниченмя по возрасту и росту.
Доброе утро, могут ли гости вашего отеля пользоваться барами у бассейнов и на пляже отелей Aladdin Beach Resort* и JASMINE PALACE RESORT & SPA 5*? Спасибо.

Доброе утро!
Гости нашего отеля могут пользоваться пляжем и барами Aladdin beach и Jasmin village, находящихся по соседству с нашим отелем.
5* Jasmine palace не имеет к нашему отелю никакого отношения и расположен в другом районе.

Могут.

Барами можно, а едой нет)
Здравствуйте . скажите дают ли мороженое кадждый день?
и тортик на день рождения ребенку ?)

Здравстауйте, Екатерина!
Мороженое местного производства предоставляется ежедневно в баре у бассейна.
На день рождения именинникам предоставляется торт. Просим связаться по прилету, желательно не менее, чем за сутки до дня рождения, со службой гест релейшен, чтобы определиться со временем и местом предоставления комплимента.
Добрый день,летим 20.2.2022 скажите платный вайфай есть?стоимость?работает в номерах и по всей территории?

Добрый день, Дарья!
Платного вайфая на сегодняшний день в отеле нет. Только бесплатный, на рецепшен.

Есть бесплатный на ресепшен.

Много читала, что гости "Али бабы" могут пользоваться инфраструктурой и барами "Аладд ...
Добрый, где посмотреть описание номера делюкс, в чем отличие от стандарт

Здравствуйте! Мы прилетаем поздно вечером. В отеле, вероятно, будем в районе полуночи ...

не подскажете как сейчас ситуация с вай фаем в отеле?

не подскажете номера стандарт гарден где находятся?

добрый день приезжаем в ваш отель 14 мая с ребенком,у нас ранний приезд возможно ли р ...

Добрый день, подскажите пожалуйста срезают ли браслеты при сдаче номера? для нас это ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты при сдаче номера? У нас очень ...

Скажите, а у отеля есть свой домашний коралловый риф?

Здравствуйте. Возможно ли купить сим-карту с местным интернетом на территории отеля?

Добрый вечер, вылетаем к вам 7.03.2022 самолёт в 13:00 из Москвы.
Хотела бы Вас попро ...

Здраствуйте, планируем отдых с детьми летом! Есть несколько вопрос по отелю:
1. Будет ...

Здравствуйте. Приедем в ваш отель в конце июня. У нас забронирован номер стандарт. Во ...

добрый вечер! подскажите в ваш отель , 2 взрослых и 2 ребенка 6 лет и 11лет.какой ном ...

Здравствуйте! Были несколько лет назад в вашем отеле. Помню там рядом на пляже была с ...

Здравствуйте. Дочке 5 лет и рост 116 см. Пустят ли ее во взрослый аквапарк?

Доброе утро, могут ли гости вашего отеля пользоваться барами у бассейнов и на пляже о ...

Здравствуйте . скажите дают ли мороженое кадждый день?
и тортик на день рождения реб ...

Добрый день,летим 20.2.2022 скажите платный вайфай есть?стоимость?работает в номерах ...

Здравствуйте. Работает ли у вас каток ? Мы прилетаем 26 марта
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Вроде можно, но мы не разу туда не ходили.
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Гости нашего отеля могут пользоваться пляжами и пляжными барами соседних отелей: Aladdin и Jasmin Village.