Questions and answers
All questions - 2 049
Подскажите пожалуйста поточнее на данный момент (декабрь 2021) интернет в лобби платный или нет?
В наших турфирмах семейные номера обозначены, как фемили сьют и фемили конектед рум. Приставки делюкс нигде нет. Сколько будет доплата за номер с ремонтом для семьи 2 взрослых, 2 детей 8 и 2 года?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Как при брони номера понять, с ремонтом он или без? Или это как повезет? Имеются ввиду номера фемили.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие номера лучше брать для семьи из 4 человек: фемили сьют или фемили конектед рум? С ремонтом ли эти номера?

Номер однозначно надо брать не на первом этаже и подальше от центрального корпуса. Сначала заселили на первый этаж - все идут мимо окон в пол на море и смотрят в окна. Пришлось зашторить. Темно. Красоты не видно. Зато на втором этаже душа развернулась! Окно открыто. Красота на ладони. Есть где сушить полотенца и одежду - хотя бы на перилах балкона. И посидеть приватно можно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброго времени суток. Летим к вам 22.12.21. Компания не маленькая - 25 человек. Будет ли возможность разместиться всем поблизости? А также интересует как происходит заселение и выселение. У нас ранний прилёт и поздний вылет. Будет ли у нас завтрак в день прилёта и обед в день вылета? А также интерисует график работы аквапарка в наш период времени. А также какая загрузка отэля в данный момент и все ли рестораны работают? Заранее спасибо. Надеюсь что наш отдых будет замечательным.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Собираемся к Вам в гости с доченькой 9.12
Прочитала много отзывов и надеюсь, что не ошиблась в выборе отеля, впечатление хорошее сложилось😍.
Очень хочется, чтобы оно такое и осталось🤩.
Так как доче всего 5 лет и много она ходить не любит, хотелось бы попросить номер чтобы было комфортно добираться до всех частей отеля☺️. Идеален был бы номер на 1 этаже рядом с подогреваемым бассейном и если возможно, то чтобы в номере был нижний душ, а не только тот что в верху, доча не любит когда на голову льется вода постоянно. И несколько вопросов:
Подогревается ли вода в аквапарке?
Боулинг платный или входит в всё включено?
Возможно ли в отеле взять утюг?
И как обстоят дела в отеле с комарами?
Их травят в номере, если они есть?
У дочки жуткая аллергия на их укус.
Благодарю за ответ 💞🙂

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за ответ. У нас стандартный номер. Volovatova Olga
Добрый день,подскажите,какая стоимость для поднятия категории номера с стандартного на делюкс 2вз и дети (14 и 10 лет) за сутки

6 долларов в сутки за взрослого. За детей вроде нет.

Спасибо большое за информацию

Юлия, здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос предоставлен выше.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
здравствуйте, 25го прилетаем к вам в отель с маленьким ребенком 1,5 года, можно ли как то заранее договориться о хорошем номере с современным ремонтом, чтоб не было проблем с сантехникой, остальным оборудованием и т.д, а то в отзывах пишут что есть старые номера, в которых с ребенком не комфортно жить, спасибо.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ну как? Договорились? Сомневаюсь что заранее модно с ними что то решить....был неприятный опыт.
30 сентября 2021 года был забронирован тур в отель Ali Baba Palace с 22 ноября по 5 декабря на две семьи. Оплата тура проходила в два этапа, 1 октября и 10 ноября. Туроператор TUI выдал на руки все необходимые для поездки документы. 16 ноября сообщили, что отель отказывает нам в размещении из-за крайней переполненности и мы вынуждены искать другое место для отдыха в другие даты. Итог - отказ от поездки, испорченный отпуск. Вопрос заключается в следующем. Почему Ali Baba Palace подтверждает бронь на отдых, вводит туристов в заблуждение в то время, когда на самом деле не может принять гостей.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Нам искренне жаль, что Ваш тур не состоялся.
Информируем Вас, что при бронировании тура у туроператора, все вопросы,
связанные с бронированием, находятся в компетенции конкретного туроператора.
Отель всегда рад принять Вас.

Была в мае и все было прекрасно! Прилетели снова в октябре и поняли,что они не справляются! Очереди, нет посуды, нет столов!!! Отношение как к скотине!!!! Я в шоке. В мае было очень прекрасно...больше не вернусь.
Бар на бассейне в какие мясаца работает?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Бар у бассейна работает круглый год."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
как дела в отеле с интернетом, собираюсь ехать подростком.

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. WI-FI действует только в лобби и предоставляется бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

если народу на лобби не много, ловит идеально, даже видео спокойно грузит. Вечером , когда идет шоу - ловить интернет бесполезно. Я спокойно работала , пользуясь бесплатным интернетом на лобби (просто надо приходить когда мало народа)

Купите в аэропорту симку Оранж за 10 долларов 20 гб. В отеле треш.
Здравствуйте, в апреле бассейны в аквапарке подогреваются?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Бассейны подогреваются с середины ноября по середину марта."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Прилетаем к вам 30 декабря.
Мы забронировали два номера стандарт. Можно, чтобы они были рядом? Мы семья. Двое взрослых, двое детей. Чтобы дети были рядом в номере.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подкажите стоит ли ехать в феврале? Сильно холодно? И сколько работает бассейнов в зимнее время?

Ответ предоставлен Службой по работе с гостями отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По поводу погоды лучше обратиться на специализированные сайты по прогнозам погоды. Все бассейны подогреваются зимой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Ветренно ли в ноябре на море в данном отеле?

Добрый . Нет, было нормально, все согласно прогнозу погоды . Первые дни облачно потом жара. Ветер был несильный, недолгим.

Добрый день. Нормально, Ветер освежает, не холодно и он не мешает, на самой территории ветра вообще не чувствуется. На море на немного есть, но он совсем не мешает.

Мы были в октябре с 17 по 24, ветер сильный, вечером и ночью прям прохладно. 2 дня песок летел аж больно - на пляже

Ответ предоставлен Службой по работе с гостями отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ноябре обычно ветер не сильный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Забронирован номер pool view , нас 2 взрослых и 3 детей ( 12лет , 6 лет , до года) какие спальные места у нас будут ?! Спасибо

Pool view это не категория, а вид на бассейн. У нас друзья жили в стандарте, там 2 полуторки и диванчик чебурашка. 2вз и 2 реб ( 7 и 4). И это все ближе к питанию. У нас был deluxe, этот корпус очень далеко, детей 2 и 5 таскали на себе. Номер чуть больше, огромная кровать и плюсом принесли ещё односпальные раскладушку с матрасом. Возьмите таблетки от кишечника обязательно

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы мы могли уточнить у отеля Ваш вопрос по спальным местам, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Подскажите, кто недавно был в отеле либо сейчас там. Вечером на территории этих трех отелей есть Дискотека для взрослых, в какое время?

Добрый день, в Али Баба есть ночной клуб (прямо возле центрального входа в отель), дискотека начинается с 23.00 и вроде до 2 (но это не точно) , и в Алладине тоже есть , но там были один раз , народа не было.

Ответ предоставлен Службой по работе с гостями отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Дискотека в отеле есть, часы работы all inclusive на дискотеке с 22:00 до 00:00, далее напитки платные."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Pool view категория номера , не могу найти описание , подскажите это какой номер ?!

Ответ предоставлен Службой по работе с гостями отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Pool view это вид на бассейн. Чтобы мы могли проконсультировать Вас относительно номера, который у Вас забронирован и дать его описание, пожалуйста, пришлите нам данные Вашего бронирования."
Ирина, выше мы уже запросили, какие данные необходимы.
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Это стандарт с видом на бассейн. Бассейн протяженностью на 65 процентов территории.
Здравствуйте! Будет ли работать ледовый каток в период с 22 ноября по 5 декабря?

Ответ предоставлен Службой по работе с гостями отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент каток закрыт, проходят строительные работы. Будет ли она работать в этот период гарантировать мы не можем."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Кто недавно приехал или представитель отеля, подскажите темп воды в море ?

Вода прохладная(( очень разочаровала. Отдыхали с 21го по 30е. Купались только 29 нормально(

А мы сейчас тут, вода хорошая, гораздо теплее чем в бассейнах. Ребёнка 8 месяцев купаю без проблем

Ответ предоставлен Службой по работе с гостями отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Температура воды около 24 градусов ."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Подскажите пожалуйста поточнее на данный момент (декабрь 2021) интернет в лобби платн ...

В наших турфирмах семейные номера обозначены, как фемили сьют и фемили конектед рум. ...

Как при брони номера понять, с ремонтом он или без? Или это как повезет? Имеются ввид ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие номера лучше брать для семьи из 4 человек: ...

Доброго времени суток. Летим к вам 22.12.21. Компания не маленькая - 25 человек. Буде ...

Добрый день! Собираемся к Вам в гости с доченькой 9.12
Прочитала много отзывов и наде ...

Добрый день,подскажите,какая стоимость для поднятия категории номера с стандартного н ...

здравствуйте, 25го прилетаем к вам в отель с маленьким ребенком 1,5 года, можно ли ка ...

30 сентября 2021 года был забронирован тур в отель Ali Baba Palace с 22 ноября по 5 д ...

Бар на бассейне в какие мясаца работает?

как дела в отеле с интернетом, собираюсь ехать подростком.

Здравствуйте, в апреле бассейны в аквапарке подогреваются?

Здравствуйте. Прилетаем к вам 30 декабря.
Мы забронировали два номера стандарт. Можн ...

Здравствуйте, подкажите стоит ли ехать в феврале? Сильно холодно? И сколько работает ...

Добрый день! Ветренно ли в ноябре на море в данном отеле?

Добрый день! Забронирован номер pool view , нас 2 взрослых и 3 детей ( 12лет , 6 лет ...

Подскажите, кто недавно был в отеле либо сейчас там. Вечером на территории этих трех ...

Здравствуйте! Pool view категория номера , не могу найти описание , подскажите это ка ...

Здравствуйте! Будет ли работать ледовый каток в период с 22 ноября по 5 декабря?

Кто недавно приехал или представитель отеля, подскажите темп воды в море ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Ольга!
Вайфай в лобби бесплатный, необходимо только получить пароль на рецепшен.