Questions and answers
All questions - 2 051
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в ноябре . Можно ли получить на почту ninaell@tut.by концепцию отеля,а также карту отеля с размещением корпусов и номеров.
Добрый день! Хотим приехать к Вам в начале февраля с двумя детьми... Как погода? Бассейны с подогревом? Пляж песчаный? Для русскоязычных детей есть анимация? Хотелось бы получить на почту POA-106221@tut.by актуальную концепцию отеля. Спасибо

Добрый день Ольга, проверьте пожалуйста почту, мы Вам ответили. Хорошего дня!

Добрый день!
Хотели бы получить на почту tur-viz@tut.by актуальную концепцию отеля, а также схему расположения номеров.
Спасибо!

Добрый день Валерия, проверьте пожалуйста почту, мы Вам ответили. Хорошего дня!
Добрый день. Едем к вам во второй раз, сейчас летим с 16.11-27.11.2019. Возможно ли забронировать номера в которых были в прошлом году?

Добрый день Ольга, напишите пожалуйста свой запрос на почту e.commerce@hwaidakhotels.com. Хорошего дня!

Возможно, но маловероятно. Даже после нескольких десятков посещений селят примерно в тот же корпус, и то если есть номера. Вы же не из Германии:)Это у них в ваучере уже указан номер. Попробуйте на Хайвак написать.
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в декабре. Модно ли получить на почту vitusik80@ukr.net концепцию отеля,а также карту отеля с размещением корпусов и номеров.

Добрый день Вита, проверьте пожалуйста почту, мы Вам ответили. Хорошего дня!
Добрый день. Такой вопрос.. Мы заезжаем в отель Али Баба в период с 25.11.19 по 7.12.19. Возможно ли нам забронировать номер 5741? Спасибо.

Добрый день Михаил, проверьте пожалуйста почту, мы Вам ответили. Хорошего дня!
Добрый день. Есть ли в отеле зал с тренажерами и надо ли платить за его посещение гостям отеля?

Добрый день NATALI, в отеле имется бесплатный спортзал с тренажерами.

Слева от лобби если смотреть изнутри, причем очень приличный.
Здравствуйте, едим в ноябре к Вам 2 раз какие льготы?

Добрый день Татьяна, мы предоставдоставляем льготы (золотые браслеты, фрукты в номер и поздний check out) гостям, приезжающим в наш отель больше двух раз. Хорошего дня!
Добрый день! Подскажите, направляли письмо на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com. Но ответа так и не получили. Прилетаем к Вам 20.09 ( ваучер 12273761, №12273580, оператор ТЕЗ ТУР)

Добрый день Андрей. Отправьте пожалуйста свой вопрос на почту e.commerce@hwaidakhotels.com для подтверждения бронирования. Хорошего дня!
спасибо за ответ) ещё забыла спросить, есть ли на территории отеля магазины с маслами, чаем, сладостями и аптека??

Добрый день Татьяна, на территории отеля Вы найдете магазин масел, все продукты первой необходимости и несколько сувенирных магазинов. Аптека и магазин с чаем находятся на территории отеля Алладин, она открыта для гостей Али Бабы, вы можете свободно гулять, пользоваться пляжем и баром на пляже. Хорошего дня!

Внутри отеля есть небольшой магазинчик с товарами первой необходимости, если перейти через дорогу там торговая галерея Альбатрос, еще чуть дальше влево, прим. в 10 мин. большой супермаркет Сензо-молл. Ближайшая аптека была за входом в отель Жасмин, т.е вправо от входа в отель метров 400. Галерея в Аладдине крайне бедная и дорогая.
Добрый день! подскажите пожалуйста есль ли на территории пляжа / отеля услага фото с верблюдом?

Добрый день Татьяна, такая услуга на территории пляжа у нас есть. Хорошего дня!

Купленная поездка на верблюде подразумевает бесплатные фото.
Добрый день!
Мне сказали код подтверждения брони WN1Z4W которое подтвердил Мухаммед из отдела бронирований отеля.
С 01.09 по 29.09 двухместный номер
Светлана
Письмо написал на e.commerce@hwaidakhotels.com, никто не отвечает
дата написания 30.07.2019 почти месяц нет ответа??????

Cергей добрый день, напишите пожалуйста еще раз Ваш вопрос на почту e.commerce@hwaidakhotels.com, с указаниями номера брони, полных имен и дат прибывания, мы Вам ответим в течении дня. Спасибо

сутки прошли...и я не СЕРГЕЙ!!!

Добрый день Василий, просим прощения за опечатку, мы Вам ответили, проверьте пожалуйста почту. Хорошего дня!
Здравствуйте! Есть соки в пакетах в барах и какие?

Добрый день Вита! Соки в пакетах на баре предоставляются за отдельную плату, имеются яблочный и апельсиновый сок. Хорошего дня!

В пакетах нет, в качестве вечернего променада дойдите до СензоМола 10-15 мин. и закупитесь на весь срок, там их много и дешево.
Добрый день!
Приезжаем 01.09.2019 поздно, 23:30, поздний заезд
Прошу подтвердить бронирование №X26-330293 с 01.09 по 29.09 номер двухместный
написала письмо на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com, не ответили

Добрый день Светлана!
По данному номеру брони нет резервации, пожалуйста пришли номер Вашего ваучера на электронную почту: e.commerce@hwaidakhotels.com , мы постараемся помочь. Хорошего дня!
Кто может получить черный браслет и за какие заслуги? И точно хочу узнать ОФФИЦИАЛЬНО сколько раз надо посетить отеля для получения золотого браслета

Добрый день Андрей. Золотые браслеты выдаются постоянным гостям отеля (приезжающим больше 3 раз). Черные браслеты это наш премиум пакет 40 Thieves (40 разбойников), в который входит беспланый WiFi, безлимитный кальян, боулинг, каток и тд. Пакет обновляется и меняется кажный сезон. Для получения полной актуальной информации и бронирования пакета можете отправить Ваш запрос на e.commerce@hwaidakhotels.com или уточнить цены на ресепшне по приезду в отель, также актуальный список пакета имеется у гест релешн отеля. Хорошего дня!
Доброго дня, планируем приехать в середине сентября, какая обычно погода в этот период? сколько температура обычно?
как обстоят дела с WI-FI в отеле?

Wl-FI за плату. Дорого. Купите в аэропорту или в Сензо молле симку местного оператора. Сензо там недапеко-влево минут 15-20 пешком неторопясь.
В сентябре будет хорошо.

Добрый день Владимир!
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Погода в сентябре в течении дня составляет примерно +35 °C, к ночи спадает до +24 °C.WI-FI в отеле предоставдяется за дополнительную плату, зона покрытия - лобби отеля.Хорошего дня!

Если буте покупать интернет сим-карту, берите Водафон, по опыту, она проще в оформлении и подключении. Можно купить и подключить в отеле, но будет раза в полтора дороже.
Здравствуйте! Меня зовут Оксана. Хочу забронировать номер. Сколько будет стоить номер для 3-х взрослых за ночь в октябре 2019 ? За 14 ночей ? Спасибо

Добрый день Оксана, пожалуйста отправьте ваш запрос на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com c датами пребывания в отеле и вашими именами, постараемся помочь. Хорошего дня!
Добрый день! В сентябре приедем к вам в четвертый раз. В отель приедем примерно в 22:00, скажите пожалуйста, можно ли в это время поужинать в отеле? Есть ли поздний ужин?

И личного опыта нет, рестораны наглухо закрывают.

Сможете поужинать, поздний ужин до 23.30. Мы приехали поздно и поужинали.

Добрый день Александр, поздний ужин открыт до 23.30. Хорошего дня!
Сколько стоит чтобы поменять эконом на делюкс?( с номера или с человека) и стоит ли?

10 долларов с носа :) в день

Добрый день Ольга, только номер делюкс, без черных браслетов стоит 7 евро с человека за ночь. Хорошего дня!

Я бы не стал, если только вы любите определенный номер в отеле, ну вид будет чуть похуже, ремонт не сильно заметен.

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в ноябре . Можно ли получить на почту ninaell@ ...

Добрый день! Хотим приехать к Вам в начале февраля с двумя детьми... Как погода? Басс ...

Добрый день!
Хотели бы получить на почту tur-viz@tut.by актуальную концепцию отеля, ...

Добрый день. Едем к вам во второй раз, сейчас летим с 16.11-27.11.2019. Возможно ли з ...

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в декабре. Модно ли получить на почту vitusik80@ ...

Добрый день. Такой вопрос.. Мы заезжаем в отель Али Баба в период с 25.11.19 по 7.12. ...

Добрый день. Есть ли в отеле зал с тренажерами и надо ли платить за его посещение гос ...

Здравствуйте, едим в ноябре к Вам 2 раз какие льготы?

Добрый день! Подскажите, направляли письмо на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com. ...

спасибо за ответ) ещё забыла спросить, есть ли на территории отеля магазины с маслами ...

Добрый день! подскажите пожалуйста есль ли на территории пляжа / отеля услага фото с ...

Добрый день!
Мне сказали код подтверждения брони WN1Z4W которое подтвердил Мухаммед и ...

Письмо написал на e.commerce@hwaidakhotels.com, никто не отвечает
дата написания 30. ...

Здравствуйте! Есть соки в пакетах в барах и какие?

Добрый день!
Приезжаем 01.09.2019 поздно, 23:30, поздний заезд
Прошу подтвердить брон ...

Кто может получить черный браслет и за какие заслуги? И точно хочу узнать ОФФИЦИАЛЬНО ...

Доброго дня, планируем приехать в середине сентября, какая обычно погода в этот перио ...

Здравствуйте! Меня зовут Оксана. Хочу забронировать номер. Сколько будет стоить номер ...

Добрый день! В сентябре приедем к вам в четвертый раз. В отель приедем примерно в 22: ...

Сколько стоит чтобы поменять эконом на делюкс?( с номера или с человека) и стоит ли?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день Hина, проверьте пожалуйста почту, мы Вам ответили. Хорошего дня!