Все привилегии в день рождения-это торт от отеля. За сутки нужно подойти к рецепшену и указать куда его доставить.

Добрый день Ольга, именинникам предоставляется торт от отеля, для заказа за день до дня рождения обратитесь пожалуйста к гест релешн в лобби отеля. Также можете заказать украшение столика в ресторане и поздравление от команды отеля. Хорошего дня!

Мы были в Рамадан, работали до 21, атак наверное до 22

До 21.00

Добрый день Алина, итальянский и восточный рестораны работают до 20.30, ресторан международной кухни работает до 21.00. Хорошего дня!

По концепции до 21.00.

Они заметили, что вам фруктов не хватает, записали номер комнаты ,чтобы занести туда тарелку с фруктами:)

Хотел, чтобы вы поделились))))

Странно. Мы тоже покупали фрукты. Может Вы прошли не через искатель?
Честно - не понятно.

Всё прояснилось. В связи с трагическим случаем в соседнем отеле( алладин) и во избежании претензий к отелю, а именно еда съеденная не из отеля, фиксируются номера комнат ( если заметят конечно).
Ситуация теперь стала понятной. Конечно, стоило бы научить барменов объяснить суть на английском языке.

Добрый день Мария, благодарим вас за комментарий. Мы провели дополнительный инструктаж для сотрудников отеля для избежания повторения подобного недоразумения. Хорошего дня!

Юрий, Отменили рейс из Анталии в Хургаду и поменяли на отель в Турции?

да, египет отменили, мы выбрали отель в анталии.

Только для постояльцев отеля и пляж и 30 разбойников

Проще всего платить на ресепшен суточное проживание. У них там есть целый прейскурант.

Добрый день Анастасия, для приобретения day use pass пожалуйста отправьте ваш запрос с указанием точной даты на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com. Хорошего дня!

нет - неправда

Пока нет, но такие попытки имели место в предыдущие 10 лет неоднократно.

Добрый день Роман, территория открыта для гостей трех отелей, вы можете свободно гулять по территории, пользоваться тремя пляжами и барами на пляже. Хорошего дня!

Добрый день Олеся, пожалуйста отправьте ваш запрос на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com. Хорошего дня!

Вернулись вчера. Мы заплатили 30 баксов, но сами по желанию хотели выбрать номер какой нам надо. Пересмотрели несколько номеров и выбрали где 1 большая кровать и + двуспальная. И близко к бассейну. А так друзьям дали нормальный номер никто ничего не вымогал. Когда у них началась проблема с комарами им сначала все обработали и предложили поменять номер если хотят. Так что не переживайте.

Нет никакого вымогательства. Заселяют в номера согласно купленной категории. А если просят улучшить номер, то на это у них есть официальный прайс и его они показывают. При мне был скандал 3го мая. Семья просила их застелить немедленно, но ей ответили, что ваши номера пока не готовы. Хотите сейчас - платите, потому что совобные они дороже. Помоему это нормально и это не вымогательство. Даже в номере на двери висит прайс с ценами и категориями номеров. Бесплатно ни кто люкс никому не даст

Вымогательства нет, есть настоятельное и навязчивое убеждение в том что если доплатишь то расположение будет лучше... Отмечу не номер лучше а ближе к бассейну или к морю... Но на это вестись не стоит

Отдыхали осенью. Приехали в 8 утра - отправили на завтрак и заселили в 11 без проблем. Везде есть нормальные люди . Проблемы с заселением у тех , кто их ждет и начинает заранее пытаться решить. Всем отличного отдыха.

Они предлагают за доп. плату вип.номера, но не заставляют.

Добрый день Натали, при заселении вам предалагаются номера разных категорий, доступные за дополнительную плату. Менять категорию/доплачивать вы не обязаны, все только по вашему желанию. Хорошего дня!

Никаких постоянный гость

Почет и уважение. Однажды для старых гостей сделали отдельный ужин в ориентал-ресторане.

У каждого отеля браслет своего цвета, серебристый вроде бы жасним. Красный-алибаба, синий-алладин

Добрый день Виктория, постоянным гостям выдаются серебрянные браслеты и отправляются фрукты в номер. Хорошего дня!

Это у тех кто много раз был в Али Бабе.

От 10 посещений отеля, а еще смотрите выше.

А забыл, еще бывает презент от управляющего приносят в номер, тарелка фруктов и бутылка вина:)

Как мы узнали под конец отдыха это те кто живет в делюкс и оплачивали отдельно сколько то евро за эти привилегии. Если бы сразу знали то это бы стоило нам 150 баксов за 11 дней.

Добрый день Наташа, постоянным гостям отеля выдаются золотые браслеты, отправляются фрукты в номер. Также обладатели золотых браслетов могут оставить их после выселения из номера до момента выезда из отеля. Хорошего дня!

Спасибо, ответ от отеля получен на электронную почту.

Есть в упаковках продают за 2 евро. В16.00 в баре возле бассейна дают развесной (шарики)бесплатно всем желающим-3 вкуса

За 9 дней не увидели мороженого, только за деньги.

Возле бассейна выкатывали аппарат.шоколадное.клубничное и микс (шоколадное вместе с клубничным 2 в 1) после того как довали пончики

С двух до трех мороженое в баре возле бассейна. Дают сколько хочешь. Платное по 2 евро

Добрый день Елена, мороженое есть бесплатное на бассейне с 2 до 3, либо в вечернее время с 8 до 9. Также есть платное в лобби и на пляже отеля. Хорошего дня!

Никак. Только платный. Покупайте симку в аэропорту.

Инткрнета нет

Покупайте карточку в аэропорту .мы купили ..оранж.. 20 гб за 10$.связь отличная. (Меньше просто небыло) в отеле интернет платный.в отеле можно купить тоже карточку но дорого 4 гб-13$. На сензо моле тоже дорого.в аэропорту дешевле.сразу поставят и активируют.и не переживайте что очередь автобус без вас не уедет.мы 30 минут еще гуляли по вокзалу.автобус дождался.

Купите лучше карту Водафон в Сензо, а Етисалат не покупайте, проверено личным опытом.

Аквапарк работает с 10 до 12.30 и с 13.30 до 16.00. Вай фай даже платный только в лобби. Проще купить симку с аэропорту и всегда есть связь и инет.

Напишите гест-релейшн. Они видят списки прибывающих в отель.

браслеты одевают после 10,00, т.е. после завтрака

Мы ходили на завтрак, но на ресепшене нам сказали, что питание с 10 часов.

Отдыхали в ноябре . Прилетели рано. Отправили на завтрак без браслетов.

Здравствуйте. Мы прилетели в 7 , одели браслеты почти сразу , завтрак и обед у нас был, но заселили только 14. 00., как не уговаривали.

Добрый день Юлия!
При раннем заезде браслеты выдаются сразу, при выселении из номера в 12 часов срезаются. Вы можете продлить за дополнительную плату браслеты или браслеты+комнату на ресепшн. Хорошего дня!

Мы приехали в отель около 10 часов утра. Браслеты одели сразу. Номер в течении 15 минут. Срезают в 12-00 дня. Продление за деньги.

в 12,00 браслеты срезают, кроме детей, как сдали номер

Ловят за руку и сразу срезают браслеты и после покушть уже не сможете!!!Такой осадок остался после срезания браслетов что не рекомендую этот отель