Questions and answers
All questions - 380
18.12.2018
18:44
Прошу уточнить - возможно ли размещение для 3-х взрослых - 3 раздельные кровати или twin+ допкровать /3 женщины/
20.11.2018
12:44
Уважаемые представители отеля , очень прошу организовать диетический стол для туристов. Не все могут употреблять блюда с приправами и соусами. Особенно после отравления в вашем отеле и отсутствия диетического стола, питаться получается нечем, к сожалению !!!
09.11.2018
20:18
Здравствуйте!
Интересует предоставляется ли кроватка для ребенка 2года?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
13.11.18
16:23
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberotel Palace - Mr. Ahmed: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.10.2018
10:02
Добрый день! Задавала вопрос по поводу встречи Нового года в вашем отеле. Хотела бы получить ответ.
22.10.2018
19:32
Добрый день. Какое есть питание для детей возраст 2,5 года. Что туда входит? и есть ли возможность заказывать еду индивидуально для ребёнка?
21.10.2018
11:12
в номере есть Wi-FI?
Елизавета
TopHotels Assistant
22.10.18
12:08
Ответ предоставлен сотрудником -Шади- Службы Reception отеля IBEROTEL PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть интернет, предоставляемый за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Дарья
Tashkent Турист
18.12.18
21:15
В номере нет
12.10.2018
14:45
Добрый день! Где именно расположен риф, до которого ходит катер?
виктор
Moscow Турист
15.10.18
09:21
Добрый день!Дикий пляж примерно в километре,если идти по берегу,в этой же бухте.Есть ещё одно неплохое место,где можно поплавать с маской,с другой стороны бухты, недалеко от бывшей военной базы
Елизавета
TopHotels Assistant
11.01.19
21:59
Ответ предоставлен сотрудником -Ali Abdel Wahab- Службы reservation отеля IBEROTEL PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что лодка идет почти до пляжа Fanara».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.10.2018
15:53
Есть ли подводный мир ( рыбки) на песчаном пляже?
Лодка до кораллового пляжа - это обычная резиновая лодка в которую с воды не залезть или что то другое?
виктор
Moscow Турист
15.10.18
09:25
На самом пляже нет кораллов, соответственно нет и рыбок.Чуть подальше можно найти все что угодно,но желательно с утра пока не начали ходить лодки и катера.Лодка не резиновая,а небольшой катерок, человек на десять.Посадка не с воды конечно,а с мостков.
25.09.2018
14:47
Коллеги, у туриста ещё пару вопросов относительно кораллового пляжа:
1) сколько по времени плыть от отеля на лодочке к коралловому пляжу;
2) что есть на коралловом пляже, оборудован ли он?
24.09.2018
13:58
Подскажите, пожалуйста, как часто курсирует лодочка на коралловый пляж?
Olga Tolkacheva
Omsk Турист
25.09.18
14:00
Каждый час с 10.00 до 16.00
22.09.2018
17:42
Добрый день! Просьба сообщить цены на раннее заселение и поздний выезд. Приезжаем в Отель в 4 утра, выезжаем в 23:00. Заселение с 14:00 и чекаут в 12:00- это известно. При наличии мест. И наличие свободных номеров 28 декабря 2018г известно? Спасибо. Нас две семьи/ 2 номера супериор.
Александра
TopHotels Assistant
24.09.18
12:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Iberotel Palace:"Добрый день, уважаемые Гости. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Для того, чтобы точно заселиться в 4 утра рекомендуем забронировать номер на сутки раньше. Раннее заселение может быть предоставлено бесплатно при наличии свободных и убранных номеров, но как правило не раньше 9-10 часов утра. Стоимость продления номера до 6 часов вечера составляет 60 Долларов. Обращаем внимание, что подтвердить возможность продления номера мы можем только накануне выезд из отеля. Кроме того 28 декабря, как правило высокий сезон, и продление номера в данные даты может быть проблематично."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
19.09.2018
21:23
Здравствуйте! Интересует возможность приобретения алкогольных напитков иностранного производства в барах и ресторане при отеле. Есть ли винная карта? Спасибо)
Maxim Gavrilenko
Shymkent Турист
20.09.18
08:36
Насчет прям винной карты не знаю, но платные напитки иностранного производства есть. Но смысла столько тратиться нет: через квартал прямо от выхода и направо по улице Аль-Саук есть два алкомаркета с хорошим выбором алкоголя: над первым прям висит вывеска "Хайнекен", как наывается второй - не помню. Причем, второй, что подальше, дешевле.
Оксана
Kiev Турист
20.09.18
10:07
Добрый день. Напитки иностранного производства имеются. Насчет винной карты к сожалению не подскажу.
19.09.2018
17:00
День добрый! В Ваш отель с 3 октября летят туристы от TEZ TOUR, ваучер № 116232393 ( Varabei Halina, Koran Volha). Большая просьба заселить туристов по возможности не на 1 этаже и желательно в реновированных корпусах . Одна из туристок находится в положении и такая просьба не является просто капризом .Туристы - постоянные гости отеля. Заранее спасибо!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al228/questions?id=871106
Валерия
TopHotels Assistant
23.09.18
17:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.09.2018
14:49
Добрый день! Сколько стоит трансфер аэропорт-отель-аэропорт для 2 гостей?
Ксения
TopHotels Assistant
14.09.18
12:43
Ответ предоставлен сотрудником - Дарина - Служба по работе с гостями отеля: Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера в одну сторону - 20 долларов. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05.09.2018
02:23
У вас есть размещение с двумя детьми 9 и 12 лет в одном номере? В турфирме сказали,что только с одним ребенком можна у вас заселится
Валерия
TopHotels Assistant
05.09.18
18:45
Ответ предоставлен сотрудником Abanoub, Reservations отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальное размещение в одном номере составляет 3 человека." С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.08.2018
17:36
День добрый! В Ваш отель с 3 октября летят туристы от TEZ TOUR, ваучер № 116232393 ( Varabei Halina, Koran Volha). Большая просьба заселить туристов по возможности не на 1 этаже и желательно в корпусах ШармЭльШейх или Нувейба. Одна из туристок находится в положении и такая просьба не является просто капризом .Туристы - постоянные гости отеля. Заранее спасибо!
24.08.2018
10:39
Подскажите как часто вы перепродаете номера ?У вас это в норме перепродажа номеров ? У меня туристы должны были приехать в ваш отель 24.08.18. в итоге вы перепродали номер и туристы должны ехать в отель хуже .
Валерия
TopHotels Assistant
24.08.18
19:16
Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам нужно обратиться к туроператору, так как переселения осуществляются по согласованию с туроператором." С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.08.2018
12:22
Здравствуйте! Планирую отдохнуть в ноябре. Скажите пожалуйста, сколько надо доплатить за ранний заезд в 6:00 и поздний выезд?
Валерия
TopHotels Assistant
24.08.18
19:15
Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ранний заезд может быть предоставлен бесплатно при наличии свободных номеров (не ранее 8-00 утра), а продление номера до 18-00 составляет 40 долларов при условии наличия свободных номеров." С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.08.2018
13:41
Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько стоит продлить проживание в Вашем отеле, если вылет вечерний? Спасибо.
Olena Mishchenko
Kryvyi Rih Турист
15.08.18
19:48
До 14:00 - 20USD, до 18:00 40USD, дольше мы не продлевали.
Валерия
TopHotels Assistant
24.08.18
19:13
Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера до 18-00 составляет 40 долларов при условии наличия свободных номеров." С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.08.2018
08:39
Добрый день!!! Планируем приехать в начале сентября. Могу ли я заранее забронировать номер в третьем корпусе? Чтобы номер начинался на 300
Валерия
TopHotels Assistant
15.08.18
13:07
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Рекомендуем вносить примечания по размещению в данные бронирования, по возможности сотрудники постараются их удовлетворить. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля, а также забронированной категории номера. С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.12.2018
18:44
Прошу уточнить - возможно ли размещение для 3-х взрослых - 3 раздельные кровати или t ...
answers
20.11.2018
12:44
Уважаемые представители отеля , очень прошу организовать диетический стол для туристо ...
answers
09.11.2018
20:18
Здравствуйте!
Интересует предоставляется ли кроватка для ребенка 2года?
answer
23.10.2018
10:02
Добрый день! Задавала вопрос по поводу встречи Нового года в вашем отеле. Хотела бы п ...
answers
22.10.2018
19:32
Добрый день. Какое есть питание для детей возраст 2,5 года. Что туда входит? и есть л ...
answers
21.10.2018
11:12
в номере есть Wi-FI?
answers
12.10.2018
14:45
Добрый день! Где именно расположен риф, до которого ходит катер?
answers
11.10.2018
15:53
Есть ли подводный мир ( рыбки) на песчаном пляже?
Лодка до кораллового пляжа - это о ...
answer
25.09.2018
14:47
Коллеги, у туриста ещё пару вопросов относительно кораллового пляжа:
1) сколько по вр ...
answers
24.09.2018
13:58
Подскажите, пожалуйста, как часто курсирует лодочка на коралловый пляж?
answer
22.09.2018
17:42
Добрый день! Просьба сообщить цены на раннее заселение и поздний выезд. Приезжаем в О ...
answer
19.09.2018
21:23
Здравствуйте! Интересует возможность приобретения алкогольных напитков иностранного п ...
answers
19.09.2018
17:00
День добрый! В Ваш отель с 3 октября летят туристы от TEZ TOUR, ваучер № 116232393 ( ...
answer
13.09.2018
14:49
Добрый день! Сколько стоит трансфер аэропорт-отель-аэропорт для 2 гостей?
answer
05.09.2018
02:23
У вас есть размещение с двумя детьми 9 и 12 лет в одном номере? В турфирме сказали,чт ...
answer
27.08.2018
17:36
День добрый! В Ваш отель с 3 октября летят туристы от TEZ TOUR, ваучер № 116232393 ( ...
answers
24.08.2018
10:39
Подскажите как часто вы перепродаете номера ?У вас это в норме перепродажа номеров ? ...
answer
22.08.2018
12:22
Здравствуйте! Планирую отдохнуть в ноябре. Скажите пожалуйста, сколько надо доплатить ...
answer
15.08.2018
13:41
Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько стоит продлить проживание в Вашем отеле, ес ...
answers
15.08.2018
08:39
Добрый день!!! Планируем приехать в начале сентября. Могу ли я заранее забронировать ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Да, есть размещение на трех взрослых. Я так проживала с родителями. Добавят третью кровать при вас.
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Iberotel Palace : «Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. В номере будет одна двуспальная или две раздельные кровати и дополнительная кровать.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".