Questions and answers
All questions - 392
25.02.2019
15:41
здравствуйте.есть ли в отеле водные горки для детей?взрослых?благодарю за ответ
Пётр
Турист
24.02.2019
17:10
Скоро приедем к вам, вопрос по пляжу.
Тут в отзывах пишут, что гости занимают лежаки с 6 утра и в итоге никого на пляже нет, а все лежаки заняты ?
Так ли это ?
Наталья
TopHotels Assistant
25.02.19
21:43
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Пётр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаков хватает всем Гостям. Занимать лежаки не разрешается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Vera Chepa
Dnepr Турист
05.04.19
20:39
Занимают некоторые, но всем хватало.
Алексей
Novosibirsk Турист
17.08.19
16:32
Смотря какие гости и как воспитаны))
Некоторые да бывало занимали.. но лежаки без проблем)
18.02.2019
17:05
Здравствуйте!
В конце марта планируем отдыхать в вашем отеле. Нас 2 взрослых и маленький ребенок 3 года. Хотели бы уточнить по поводу детского питания. Будет ли отдельное детское меню? Будет ли предоставлена отдельная детская кроватка? Также, можно ли оставлять ребенка одного (без родителей) в детской комнате?
Моя почта: juli23zhabka@mail.com
Заранее спасибо за ответ!
Маргарита
TopHotels Assistant
25.02.19
05:30
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace:
«Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Детское меню в отеле есть на обед и ужин в главном ресторане. Десткая кроватка может быть предоставлена по запросу. Детский клуб принимает детей от 4-х до 12-ти лет.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.02.2019
13:55
Здравствуйте, подскажите подогревается ли бассейн в апреле и до какой температуры.
Наталья
TopHotels Assistant
19.02.19
22:04
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace:
«Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн подогревается, температура +30С.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.02.2019
18:22
У Вас в отеле корпуса двух-трёхэтажные, а есть ли лифт? Или подниматься только по лестнице? И какая температура в открытом бассейне зимой( январь-февраль)?
виктор
Moscow Турист
16.02.19
14:13
Добрый день!Лифтов,конечно нет. третий этаж очень условный,подъем один лестничный марш.На счёт бассейнов не подскажу,всегда бываем в конце октября.Удачи!!))
Маргарита
TopHotels Assistant
18.02.19
22:01
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace:
«Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле нет лифтов. Температура в открытом бассейне составляет 30 градусов.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.02.2019
19:37
Добрый день! Подскажите есть ли на завтрак молочные каши? Предоставляете ли детский горшок в номер? И есть ли комплимент от отеля на день рождение? Спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
18.02.19
22:03
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace:
«Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле на завтрак будут молочные каши. Детские горшки в отеле не предоставляются. Если праздничная дата попадает на сроки пребывания в отеле, мы преподносим торт имениннику.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.01.2019
17:51
спасибо за ответ по наличию номеров коннект, но у меня туристы хотят забронировать 2 номера коннект и быть уверенными , что поселятся именно в коннект, что можно сделать? это будут даты с 28.03 на 8 ночей,я рекомендую ваш отель так как мои туристы всегда довольны отелем, и для этих туристов ваш отель очень подходит, но номера коннект им обязательны, может можно заранее забронировать номера коннект? спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
28.01.19
19:07
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservation отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет большого количества совмещенных номеров, поэтому мы не можем заранее подтвердить такое размещение, но мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить запрос в зависимости от заполненности отеля на конкретную дату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.01.2019
16:23
добрый день, подскажите, в отеле есть номера коннект?
Наталья
TopHotels Assistant
28.01.19
16:58
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservation отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Размещение в номерах коннект зависит от заполненности отеля на конкретную дату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19.01.2019
21:02
Доброго времени суток. Как часто в отеле дают морепродукты? Во время тематических ужинов или каждый день в питании морепродукты присутствуют ?
Татьяна
Kiev Турист
21.01.19
02:08
Мы отдыхали в прошлом году на майские праздники, то за неделю кроме плохо приготовленной рыбы и чего-то по типу сотэ из каких-то кальмаров и мидий не было. Вообще с питанием там, мягко говоря, не очень...
Любов
Kiev Турист
21.01.19
21:33
Ми відпочивали в серпні. За всі 9 днів відпочинку жодного разу не було морепродуктів. Один раз давали запечену рибу - лосося. Але за межами готелю в Старомо Городі можна було купити тигрові креветки по 10$/кг або сходити і рибний ресторан, де дуже смачно і відносно прийнятні ціни.
Наталья
TopHotels Assistant
27.01.19
23:05
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservation отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Лиза! Благодарим Вас за обращение. В течение недели в главном ресторане бывают морепродукты. Блюда по специальному запросу - за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.01.2019
13:50
Здравствуйте. Планируем отпуск с 10.02 в ваш отель! Детская комната и анимация будет работать в этот период?
Наталья
TopHotels Assistant
07.01.19
16:25
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб и анимация будут работать в указанный период в зависимости от заполненности отеля.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Алексей
Kiev Турист
07.01.19
16:28
Я не понял .... будет работать детская анимация или нет? Мне другой отель выбирать?
Татьяна
Kiev Турист
21.01.19
02:09
Думаю что не очень-то рассчитывайте на развлечения для детей. И в сезон этим не балуют, не то что в феврале.
03.01.2019
16:01
Добрый день. Будем в данном отеле с 6 по 13.01.2019. У мамы 7.01 юбилей. Может ли отель организовать какой-то "комплимент" со своей стороны (тортик) в этот день? Если нет, то кому можно написать заранее, чтобы на 7.01 был хотя бы небольшой тортик. Благодарю!
Наталья
TopHotels Assistant
07.01.19
15:23
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить торт имениннице. Пожалуйста, сообщите фамилии Гостей латиницей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.12.2018
10:29
Здравствуйте! Принимаете ли вы малень их детей? Возможно ли размещение 3 взрослых и инфант в одном номере, спасибо
Наталья
Bryansk Турист
30.12.19
12:41
Ответ предоставлен Abanoub Youssef, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает детей, но размещение в одном номере таким составом, к сожалению, невозможно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Наталья
TopHotels Assistant
31.12.19
14:36
Ответ предоставлен Abanoub Youssef, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает детей, но размещение в одном номере таким составом, к сожалению, невозможно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.12.2018
18:44
Прошу уточнить - возможно ли размещение для 3-х взрослых - 3 раздельные кровати или twin+ допкровать /3 женщины/
Дарья
Tashkent Турист
18.12.18
21:14
Да, есть размещение на трех взрослых. Я так проживала с родителями. Добавят третью кровать при вас.
Наталья
TopHotels Assistant
19.12.18
19:44
Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Iberotel Palace : «Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. В номере будет одна двуспальная или две раздельные кровати и дополнительная кровать.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.11.2018
12:44
Уважаемые представители отеля , очень прошу организовать диетический стол для туристов. Не все могут употреблять блюда с приправами и соусами. Особенно после отравления в вашем отеле и отсутствия диетического стола, питаться получается нечем, к сожалению !!!
09.11.2018
20:18
Здравствуйте!
Интересует предоставляется ли кроватка для ребенка 2года?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
13.11.18
16:23
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberotel Palace - Mr. Ahmed: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.10.2018
10:02
Добрый день! Задавала вопрос по поводу встречи Нового года в вашем отеле. Хотела бы получить ответ.
22.10.2018
19:32
Добрый день. Какое есть питание для детей возраст 2,5 года. Что туда входит? и есть ли возможность заказывать еду индивидуально для ребёнка?
21.10.2018
11:12
в номере есть Wi-FI?
Елизавета
TopHotels Assistant
22.10.18
12:08
Ответ предоставлен сотрудником -Шади- Службы Reception отеля IBEROTEL PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть интернет, предоставляемый за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Дарья
Tashkent Турист
18.12.18
21:15
В номере нет
12.10.2018
14:45
Добрый день! Где именно расположен риф, до которого ходит катер?
виктор
Moscow Турист
15.10.18
09:21
Добрый день!Дикий пляж примерно в километре,если идти по берегу,в этой же бухте.Есть ещё одно неплохое место,где можно поплавать с маской,с другой стороны бухты, недалеко от бывшей военной базы
Елизавета
TopHotels Assistant
11.01.19
21:59
Ответ предоставлен сотрудником -Ali Abdel Wahab- Службы reservation отеля IBEROTEL PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что лодка идет почти до пляжа Fanara».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.10.2018
15:53
Есть ли подводный мир ( рыбки) на песчаном пляже?
Лодка до кораллового пляжа - это обычная резиновая лодка в которую с воды не залезть или что то другое?
виктор
Moscow Турист
15.10.18
09:25
На самом пляже нет кораллов, соответственно нет и рыбок.Чуть подальше можно найти все что угодно,но желательно с утра пока не начали ходить лодки и катера.Лодка не резиновая,а небольшой катерок, человек на десять.Посадка не с воды конечно,а с мостков.
25.02.2019
15:41
здравствуйте.есть ли в отеле водные горки для детей?взрослых?благодарю за ответ
answer
24.02.2019
17:10
Скоро приедем к вам, вопрос по пляжу.
Тут в отзывах пишут, что гости занимают лежаки ...
answers
18.02.2019
17:05
Здравствуйте!
В конце марта планируем отдыхать в вашем отеле. Нас 2 взрослых и малень ...
answer
18.02.2019
13:55
Здравствуйте, подскажите подогревается ли бассейн в апреле и до какой температуры.
answer
15.02.2019
18:22
У Вас в отеле корпуса двух-трёхэтажные, а есть ли лифт? Или подниматься только по лес ...
answers
06.02.2019
19:37
Добрый день! Подскажите есть ли на завтрак молочные каши? Предоставляете ли детский г ...
answer
28.01.2019
17:51
спасибо за ответ по наличию номеров коннект, но у меня туристы хотят забронировать 2 ...
answer
28.01.2019
16:23
добрый день, подскажите, в отеле есть номера коннект?
answer
19.01.2019
21:02
Доброго времени суток. Как часто в отеле дают морепродукты? Во время тематических ужи ...
answers
07.01.2019
13:50
Здравствуйте. Планируем отпуск с 10.02 в ваш отель! Детская комната и анимация будет ...
answers
03.01.2019
16:01
Добрый день. Будем в данном отеле с 6 по 13.01.2019. У мамы 7.01 юбилей. Может ли оте ...
answer
29.12.2018
10:29
Здравствуйте! Принимаете ли вы малень их детей? Возможно ли размещение 3 взрослых и и ...
answers
18.12.2018
18:44
Прошу уточнить - возможно ли размещение для 3-х взрослых - 3 раздельные кровати или t ...
answers
20.11.2018
12:44
Уважаемые представители отеля , очень прошу организовать диетический стол для туристо ...
answers
09.11.2018
20:18
Здравствуйте!
Интересует предоставляется ли кроватка для ребенка 2года?
answer
23.10.2018
10:02
Добрый день! Задавала вопрос по поводу встречи Нового года в вашем отеле. Хотела бы п ...
answers
22.10.2018
19:32
Добрый день. Какое есть питание для детей возраст 2,5 года. Что туда входит? и есть л ...
answers
21.10.2018
11:12
в номере есть Wi-FI?
answers
12.10.2018
14:45
Добрый день! Где именно расположен риф, до которого ходит катер?
answers
11.10.2018
15:53
Есть ли подводный мир ( рыбки) на песчаном пляже?
Лодка до кораллового пляжа - это о ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace : «Здравствуйте, Наташа! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет водных горок» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".