Questions and answers
All questions - 1 680
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, проходят ли аудио и видео звонки на территории отеля через Телеграмм или Ватсап?
Здравствуйте! Первый раз едем в Египет, выбрали ваш, очень понравился 🤩 прошу вас рассмотреть возможность улучшения нашего номера с видом на море и поближе к морю! Будем вам очень благодарны☺️ приезжаем вечером 5.06

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, есть ли волейбольная площадка ? Подают ли в ресторане морепродукты и арбуз?

Виталий, добрый день.
Волейбольная площадка есть на пляже.
Раз в неделю есть рыбный ужин.
Также можно записаться в А Ля Карт ресторан и выбрать морепродукты.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день!
Едем к вам ближе к концу августа, ждем с нетерпением предстоящую поездку.
Подскажите пожалуйста, сопроводительное письмо от топхотелс какие дает привилегии, если его показать на ресепшн при заселении?

Николай, добрый день.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Сопроводительное письмо не требуется.
Когда оформите тур, пожалуйста, нам на почту отправьте свои пожелания по номеру royalgrand_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте !
Этот отель размещает только с 16 лет ?
14 лет не заселят ?
Просто , при поиске 2 взрослых + ребенок программа выдает тур в данный отель.
Заранее спасибо за ответ!

Юлия, здравствуйте!
Обращаем внимание на то, что отель у нас 16+.
Если рассматриваете размещение в ребенком 14 лет, необходим официальный запрос от туроператора (через которого будет оформлена заявка) на английском языке в наш отдел резервации royalgrand_res@pickalbatros.com
Коллеги рассмотрят запрос и в качестве исключения могут подтвердить.
С уважением,
Гостевой Сервис.
Здравствуйте.
Планируем посетить Ваш отель в конце лета.
Пришлите пожайлуста концепцию отеля на лето 2024.
Поята: safronov.and2013@gmail.com
Спасибо.
Сафронов Андрей

Андрей, добрый день.
Концепция отеля во вложении.
Также можно скачать приложение Pickalbatros Hotels & Resorts и выбрать наш отель.
Там полностью есть описание нашего отеля и расписание анимационной программы.
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) В июне 2024 будут ли проводиться какие-либо ремонтные работы в отеле? Есть ли в отеле номера после реновации? Как можно получить такой номер с 2-мя отдельными кроватями при заезде?
2) Будет ли организован в общественных местах просмотр трансляций матчей Чемпионата Европы по футболу 2024, если да - то в каком месте и на каком экране (на веранде ресторана Сопрано на уже установленном там экране)?
3) При позднем выезде какой сервис отель предлагает отдыхающим после сдачи номера - есть ли комната для хранения вещей, комната для переодевания и принятия душа (где всё это расположено)?

Здравствуйте.
Никакие ремонтные работы не планируются в ближайшее время.
Во всех номерах проведен косметический ремонт.
Трансляция матчей будет проводиться в Лобби бар.
После сдачи номера, Гости могут оставить вещи в камере хранения, оставить карточки на полотенца для пляжа. Помыться, переодеться можно будет бесплатно в СПА
С уважением,
Гостевой Сервис.
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта gagain2015@mail.ru

Семен,
Концепция отеля во вложении.
Также можно скачать приложение Pickalbatros Hotels & Resorts и выбрать наш отель.
Там полностью есть описание нашего отеля и расписание анимационной программы.
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис
Планируется ли строительства стационарного понтона ? На пластиковом жутко неудобно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Есть ли утюг в номере? Если нет, предоставляется ли по запросу? На короткое время или на весь период пребывания?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

По запросу

Номера все хорошие- просторные, светлые.
Новые матрасы на кроватях.
Сантехника ( краны) все исправное, перебоев с водой нет.
В номер приносят много бутилированной воды!!! Предоставляют халаты, тапочки.
Здравствуйте!
Планируем посетить ваш отель второй раз. Полагаются ли какие-то привилегии повторно приезжающим туристам? Так же в период отдыха у одного из отдыхающих будет день рождения, предполагаются ли в честь этого какие-либо комплементы? И можно ли получить действующую концепцию на почту diana.mogilevtseva@yandex.ru

Диана, здравствуйте!
Будем рады приветствовать Вас в отеле.
Для постоянных гостей отправляем фрукты в номер.
Касательно дня рождения, в качестве комплимента отправляем торт в номер, также можно записаться в ресторан А Ля Карт и там могут поздравить.
Пожалуйста, направьте Ваш ваучер и пожелания по номеру, если вдруг забронируйте наш отель (почта royalgrand_guest@pickalbatros.com).
Концепция отеля во вложении.
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис.
Здравствуйте, на следующей неделе прилетаем к вам отдыхать, не могли бы вы отправить концепцию отеля на почту alena.khalimova@mail.ru
Благодарю заранее!

Алена, добрый день.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Концепция отеля во вложении.
Пожалуйста, уточните Ваши пожелания по номеру.
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис
Добрый день! Отправляем к Вам туристов. Два вопроса.
1. Волейбольная площадка, где расположена? ( если есть карта или схема отеля, скиньте пожалуйста) tooagentura@mail.ru
2. Забронировали номер с видом на сад, можно ли поближе к морю заселить туристов.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, за территорией отеля есть возможность прогуляться вечером? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Скажите , есть ли вечерние дискотеки в отеле после основной программы ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте.Подскажите сейф и минибар в номере бесплатный и есть ли у Вас парная или сауна?. Если есть, то в ходит ли это в концепцию всё включено.Спасибо

Ирина,
Сейф - бесплатный.
Мини бар тоже бесплатный, поплняется только водой.
Все СПА услуги на доп плату.
С уважением,
Гостевой Сервис

Добрый день.Отдыхали в пяти отелях сети Альбатрос,какими бонусами можно воспользоваться? Едем к вам в отель 23.04 - 03.05.2024
номер ваучера 3199005
Также везём ещё друзей 26.04 - 03.05.2024 номер ваучера 3240670

Ирина, добрый день.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Уточните, пожалуйста, Ваши пожелания по номерам на почту royalgrand_guest@pickalbatros.com
С уваженем,
Гостевой Сервис
Здравствуйте! Можно прислать концепцию 2024 на адрес dar-tropina@yandex.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Будет предоставлена доп кровать для третьего в двухместном номере?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Будем у вас с 13.04 по 21.04.
Номера стандарт с видом на сад. Как можно улучшить номер, сделать его с видом на море?
У нас будет два номера.

Галина, добрый день.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Просим отправить ваучеры на почту royalgrand_guest@pickalbatros.com

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, проходят ли аудио и видео звонки на территории оте ...

Здравствуйте! Первый раз едем в Египет, выбрали ваш, очень понравился 🤩 прошу ...

Здравствуйте, есть ли волейбольная площадка ? Подают ли в ресторане морепродукты и ар ...

Добрый день!
Едем к вам ближе к концу августа, ждем с нетерпением предстоящую пое ...

Здравствуйте !
Этот отель размещает только с 16 лет ?
14 лет не заселят ?
Просто , ...

Здравствуйте.
Планируем посетить Ваш отель в конце лета.
Пришлите пожайлуста концеп ...

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) В июне 2024 будут ли п ...

Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на лето. Почта gagain2015@mail.ru

Планируется ли строительства стационарного понтона ? На пластиковом жутко неудобно.

Добрый день. Есть ли утюг в номере? Если нет, предоставляется ли по запросу? На корот ...

Здравствуйте!
Планируем посетить ваш отель второй раз. Полагаются ли какие-то привил ...

Здравствуйте, на следующей неделе прилетаем к вам отдыхать, не могли бы вы отправить ...

Добрый день! Отправляем к Вам туристов. Два вопроса.
1. Волейбольная площадка, где ...

Добрый день, за территорией отеля есть возможность прогуляться вечером? Спасибо.

Добрый вечер! Скажите , есть ли вечерние дискотеки в отеле после основной программы ...

Здравствуйте.Подскажите сейф и минибар в номере бесплатный и есть ли у Вас парная или ...

Добрый день.Отдыхали в пяти отелях сети Альбатрос,какими бонусами можно воспользовать ...

Здравствуйте! Можно прислать концепцию 2024 на адрес dar-tropina@yandex.ru

Здравствуйте. Будет предоставлена доп кровать для третьего в двухместном номере?

Добрый день! Будем у вас с 13.04 по 21.04.
Номера стандарт с видом на сад. Как можн ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.