Questions and answers
All questions - 1 665
Добрый день,
Как обстоят дела с отдыхом в первую неделю марта,можно ли будет купаться,есть ли подогреваемые бассейны,все ли Рестораны работают?
Добрый день,могли бы дать информацию по бассейнам сколько их и какие?
Спасибо

Евгения, добрый день.
В отеле 5 бассейнов, два из которых подогреваются в зимний период.
С уважением,
Гостевой Сервис.
Здравствуйте,
Пожалуйста, уточните, сколько стоит продление номера для подписчиков отеля? Интересует цена за 3 часа.
Спасибо!

Добрый день.
До 15:00 - 20$, до 18:00 - 30$
С уважением,
Гостевой Сервис.
Какая длина понтона?

Добрый день.
Длина плавающего понтона 70 м
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день! Хотела бы узнать.. проводятся ли дискотеки на территории отеля? И сколько раз можно посещать рестораны аля-карт?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, предоставляет ли отель халаты и тапочки?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.Хотим выбрать Ваш отель для отдыха с 13 марта по 20 марта 2024 года.Возможно ли напрямую забронировать номер на двоих через Вас?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, а как проходит сбор людей на новогоднее шоу? Спасибо.

Добрый день.
Будет новогидний ужин в ресторане, далее шоу программа в шатре.
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте. Рассматриваем отель для отдыха семьей: я, муж и ребенок 16 лет. На сайте туроператора указано размещение в номере до 2 человек. Возможно ли установить доп. место?

Валентина, добрый день.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
На 3 Гостя после заселения приносят полноценную кровать в номер.
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис.
Добрый вечер. Мы постоянные гости отеля со времен, когда он еще был Iberotel ,далее Royal Grand Sharm,в совокупности были в отеле 13 раз, посадили дерево на територии отеля ,имели свой именной номер. Вопрос заключается в следующем: сохраняются ли какие либо привилегии для таких гостей?
С уважением Рогоза Андрей и Лариса.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Любим отели сети Альбатрос и уже были несколько раз на NEVERLAND NIGHT SHOW. И вот завтра снова приезжаем к вам. Данное шоу принудительно включают в стоимость за немалые деньги) Можно ли заменить чем-то другим посещение этого шоу?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Если есть возможность улучшить наш номер, будем очень благодарны, если будет терасса и вид на море и сам номер поближе к морю) Нас трое взрослых. Спасибо Vladimirova Mariia

Ждем Вас)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что значит дресскод в отеле, нельзя ходить в шортах и шлепках, это действительно так? И ещё, 15 лет совместной жизни, будет комплимент от отеля? Заранее благодарю за ответ. Приезжаем 10 декабря.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер, я была в вашей сети отелей, в этот раз, я планирую в ваш отель, у меня вопрос, в феврале на вашем пляже можно купаться? Ветер есть и можно, будет , как нибудь связаться с вами, чтобы у нас номер сразу был на первом этаже, с террассой или балкон, чтобы не далеко было, от моря и бассейна, у меня мама плохо ходит, ноги больные, надо чтобы близко было всё или этот вопрос может сразу решить туроператор? Спасибо за ответ 😊

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Мы с мужем заезжаем к вам 3 декабря на 9 ночей. Есть ли у вас привелегии для гостей на годовщину свадьбы (20 лет)? Были бы очень признательны!

Здравствуйте Кристина!
Будем рады Вас приветствовать в нашем отеле.
Отправим торт/фрукты в номер, а также можем записать в ресторан А Ля Карт.
Просим отправить ваучер на почту royalgrand_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис
Добрый день! Хотим приехать в декабре. Будет работать подогреваемый бассейн? Есть ли подогреваемый бассейн? Если есть, то на улице или внутри здания? Были в Альбатрос Лагуна в прошлом декабре, там был на улице подогреваемый бассейн. А как в этом отеле?

Добрый день.
В отеле 5 бассейнов, два из которых подогреваются в зимнее время.
Бассейны у нас на улице.
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис
Здравствуйте, бронируем у ТО Анекс тур в ваш отель, Нового дние ужины попросили доплатить?Рожждественские ужины не обязательны? Планируем экскурсию 6.01

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, что входит в Платный Новогодний ужин? И если туристы не купят дополнительно этот ужин, как они 31 декабря будут ужинать? Напитки будут им доступны? До скольки часов?

Добрый день.
Новогодний ужин включен, как доп услуга и отказаться от нее нельзя.
У нас один бар работает круглосуточно.
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис
И что входит в платный Новогодний ужин, до скольки он?

Добрый день.
Основной новогодний ужин будет до 21.00.
Далее Главный ресторан будет работать до 12 ночи на ужин.
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис
Добрый день. Планируем бронировать ваш отель. В сумму входит NEVERLAND Night Show SSH. Заезд 31.12.В какой день будет это шоу, сколько по времени? И если мы не возьмем за доп плату Новогодний ужин, то как будет происходить питание у нас 31 декабря? До скольки часов напитки?Будут ли в новогоднюю ночь какие то ограничения, кроме ужина(платного)?

Добрый день.
Neverland работает каждый день с 20.00 до 23.00, кроме субботы, запись на ресепшн.
Новогодний ужин включен, как доп услуга и отказаться от нее нельзя.
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис

у оператора сейчас цена без новогоднего ужина, можно доплатить за него при желании. Поэтому и спрашиваю, если туристы его не купят , они смогут ужинать и брать напитки в новогоднюю ночь?

Лилия,
У всех Гостей Новогодний ужин должен быть оплачен, по идее без этого резервация не пройдет.
Рекомендуем оператору обратиться в отдел продаж компании Pickalbatros.
С уважением,
Далия
Гостевой Сервис
Добрый день Елена! Ужин входит в программу шоу Неверленд? Или покушать в отеле? Во сколько привозят обратно?

Добрый день.
Питание входит в шоу программу, а также безалкогольные напитки. Из алкоголя только пиво и вино.
С уважением,
Далия.
Гостевой сервис.

Добрый день,
Как обстоят дела с отдыхом в первую неделю марта,можно ли будет купатьс ...

Добрый день,могли бы дать информацию по бассейнам сколько их и какие?
Спасибо

Здравствуйте,
Пожалуйста, уточните, сколько стоит продление номера для подписчиков ...

Какая длина понтона?
Добрый день! Хотела бы узнать.. проводятся ли дискотеки на территории отеля? И скольк ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, предоставляет ли отель халаты и тапочки?

Добрый день.Хотим выбрать Ваш отель для отдыха с 13 марта по 20 марта 2024 года.Возмо ...

Здравствуйте, а как проходит сбор людей на новогоднее шоу? Спасибо.

Здравствуйте. Рассматриваем отель для отдыха семьей: я, муж и ребенок 16 лет. На сайт ...

Добрый вечер. Мы постоянные гости отеля со времен, когда он еще был Iberotel ,далее R ...

Добрый день! Любим отели сети Альбатрос и уже были несколько раз на NEVERLAND NIGHT ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что значит дресскод в отеле, нельзя ходить в шорт ...

Добрый вечер, я была в вашей сети отелей, в этот раз, я планирую в ваш отель, у меня ...

Здравствуйте. Мы с мужем заезжаем к вам 3 декабря на 9 ночей. Есть ли у вас привелеги ...

Добрый день! Хотим приехать в декабре. Будет работать подогреваемый бассейн? Есть ли ...

Здравствуйте, бронируем у ТО Анекс тур в ваш отель, Нового дние ужины попросили допла ...

Добрый день, что входит в Платный Новогодний ужин? И если туристы не купят дополнител ...

И что входит в платный Новогодний ужин, до скольки он?

Добрый день. Планируем бронировать ваш отель. В сумму входит NEVERLAND Night Show SSH ...

Добрый день Елена! Ужин входит в программу шоу Неверленд? Или покушать в отеле? Во ск ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день.
Купаться можно как в море, так и в бассейнах. Подогреваемых бассейнов два (в зимний период)
Все ретсораны работают.
С уважением,
Гостевой Сервис.