Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, есть ли дискотеки в отеле? Есть ли подогреваемые бассейны в отеле? Планируем через 2 недели к вам

Good afternoon. My name is Irina Soloveva. I am a director of a travel agency Non-Stop Travel Krasnodar. From 25/11/2023 to 02/12/2023 I booked a holiday at your hotel/ Booked 7674639 FUN SUN . If it is not difficult -separate beds and room in the middle of the hotel .Love Albatros hotel.I was in Albatros Palace , Albatros Citadel . I hope you will take my wishes.Thank you.

Добрый день. Скажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны? Можно ли бесплатно посетить сауну, хамам, джакузи?

Добрый вечер!) едем к вам на отдых с 27.12 по 03.01. Интересует ряд вопросов)
1. Прачка, стоимость, количество вещей в одной партии. Есть ли бонус от отеля в виде 1 прачка - бесплатно?😁
2. Новогодний банкет. Хочется подробнее узнать до скольки мероприятие, что будет входить в стоимость (питание - Al, Праздничный ужин оплачен как доп услуга туроператору).
3. Номер SUPERIOR ROOM Pool View. Есть ли в этой категории мини-бар. Что входит в категорию бесплатно по бару?
4. В номере халаты/тапочки/ванные принадлежности и принадлежности для личной гигиены предоставляются в широком спектре?)
5. Дискотеки/ночной клуб? Категория же 16+)))
6. Обменный пункт на территории отеля (₽ на $ или €)?
7. Шоу Neverland - что это за программа?)

Добрый день. Были в вашем отеле в мае 2023 года и посещали NEVERLAND NIGHT SHOW. Хотим повторно бронировать ваш отель в ноябре 2023 г. Можно ли заменить чем-то другим посещение этого шоу, так как оно принудительно включено в стоимость?

Здравствуйте! Подскажите где проходит шоу Neverland ? В отеле или с выездом в другой отель.

Добрый день)
Прилетаем 04.11.23
Ваучер 10742458
Возможно ли ранее бронирование? И можно ли поселить рядом с 7441826?

Добрый день. Подскажите есть ли у Вас парная или сауна. Если есть, то в ходит ли это в концепцию всё включено. Если нет то сколько стоит. Спасибо.

Здравствуйте. Есть ли в номере утюг и гладильная доска?

Добрый вечер,подскажите пожалуйста, хотим бронировать Ваш отель и возник вопрос, из всех ли номеров хороший вид из окон или есть категории у которых вид на здание или стену? Очень переживаем,хочется красивый вид. Спасибо.

Здравствуйте! Как обстоят дела с вай-фай?

Подскажите, пожалуйста, пирс в море пластиковый или есть стационарный?

Уважаемые коллеги, добрый день!
В ваш отель 21.10.23 заезжает семейная пара, у обоих, во время отдыха День Рождение, Mrs KAMAEVA ZHANNA 21.10.1996; Mr KAMAEV NIKOLAI 24.10.1994. Возможно ли им предоставить сюрприз от отеля? Спасибо

Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 5.11.2023 (до этого были 3 раза еще до приобретения отеля сетью Альбатрос). Ранее впечатление об отеле было только самое положительное, поэтому над выбором отеля не задумывались. Для нас критически важно наличие в номере 2-х кроватей, поэтому можно ли учесть это при бронировании номера, чтобы не было недоразумений при заселении (прилетаем поздно вечером Kardashina Irina и Kardashina Alla c 5.11.2023 по 19.11.2023) Очень хочется номер с красивым видом.

Здравствуйте уважаемые работники отеля Рояль Гранд Резорт!
Купили путевки в ваш отель на март месяц,прилетаем 3 семьи,в котрых 4 именинника)выбирали отель долго и остановились именно на Рояле.Я слежу за отзывами с апреля месяца 2022 и везде упоминается что понтон пластиковый и неудобный.Несколько раз читала ваш ответ что будет построен стационарный понтон в ближайшее время.Вопрос такой-когда все таки он будет?Потому что риф и понтон играли основную роль в выборе отеля,хотелось бы что бы было комфортно наслаждаться прекрасным морем и вашим отелем.Заранее спасибо за ответ,с уважением,Елена и компания.

Добрый день! Возможно ли заселение в ваш отель семьи с ребенком 13 лет?

Здравствуйте! Завтра 01.10.2023 прилетаем в Ваш отель. Планируется ранний заезд. Возможно ли заселиться сразу по приезду? Едем на день рождения супруга. У него астма и очень хотелось бы сразу попасть в номер. Редькина Наталья, Андрианов Михаил. В Вашу сеть отелей едем 2 раз, надеемся на понимание. Спасибо.

Здравствуйте! Лечу в ваш отель в октябре. Возник вопрос по питанию, мне назначили строгую диету (хотела отменять поездку).
Есть ли диетическое питание в отеле? Или может есть возможность приготовления индивидуальных блюд?
Каши, супчики легкие

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас поздний прилет ( после 20.00) и поздний вылет ( 20.45). Будут ли доступны услуги all inclusive после 12.00 в день вылета и можно ли заказать продление номера и стоимость?

Искренне благодарим персонал отеля за профессиональный подход к нашей просьбе. Заступили на смену другие ребята и нас заселили даже раньше положенного срока. Огромное спасибо за понимание. Номер отличный!!!!!