Questions and answers
All questions - 1 665
Добрый вечер! Ни где не нашла информации о том, есть ли в номере халаты и тапочки, душевые принадлежности и т.д.
Летим к Вам отметить День рождения 28.06., прилетаем как раз в этот день. Можно заранее заказать столик в Culina ресторане на двоих?
здраствуйте, как можно найти вас в инстаграме? и можно ли получить номер с видом на море? планирую отдых в вашем отеле с 18.05

https://instagram.com/pickalbatrosroyalgrandsharm?igshid=YmMyMTA2M2Y= поздно, но может кому-то пригодится

Здравствуйте, Умед!
Наш адрес в инстаграмм pickalbatrosroyalgrandsharm
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте. Летим к вам 3.06. 2-е взрослых и ребёнок 9 лет. У вас по прежнему 16+ или нет? Тур уже куплен просто

доброго времени суток. не знаю как вам с ребенком могли продать тур в этот отель. детишек здесь нет. от слова..совсем. для маленьких ничего не предусмотрено. море исключительно с пантона. и то...надо быть очень аккуратными..чтобы волны не подбросили на риф. еда тоже думаю только для взрослых.

Спасибо. Всё решили. Да отель 16+. Принимающая сторона ошиблась. Едем в другой отель.

Здравствуйте, Мария!
Благодарим вас за интерес к нашему отеля. Концепция отеля 16+
Иключений не делаем.
С уважением,
Гостевой сервис
Hello! We are newlyweds. We want to book a room in your hotel from May 20th to May 30th. We fly on our own. Can this be done directly with you, without intermediaries?

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Резервация непосредсьвенно с отелем возможна, но
выгоднее бронировать отель через туроператора.
С уважением,
Гостевой серис
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле,до печальных событий,были неоднократно,как изменилась концепция отеля?реновация полная или частичная?

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Отель теперь входит в группу Pickalbatros
Концепция отеля 16+
Реновация было проведена полностью в общественных местах и частично в номерах. Все номера были обновлены.
С уважением,
Гостевой сервис
Скажите пожалуйста, отель был закрыт какое то время ? Можно узнать производился ли в нем ремонт или он просто простаивал ? В видео прошлых лет номера и мебель в удручающем состоянии, всю эту мебель следовало бы давным давно заменить на новую.

Здравствуйте, Мила!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Реновация было проведена полностью в общественных местах и частично в номерах. Все номера были обновлены.
С уважением,
Гостевой сервис
В отзыве туриста https://tophotels.ru/hotel/al229/media?tab=photos&photo_type=17&fsg=media6672851
Очень сильный отлив, вид конечно катастрофический, скажите как часто такое бывает, зависит ли от сезона ? Не хотелось бы отдыхать на таком жутком пляже .

Отель не отвечает, подскажу вам. Фото это январь, сейчас отливы 2-3 м , замечала по ступеням, примерно с 10 до 14, но мелко там по любому, если не понтон, то глубина на песчаном пляже в прилив возле буйков по плечи в среднем.

Здравствуйте, Мила!
Приливы и отливы зависят от луны. На убывающую луну, начинается отлив, на растущую прилив.
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте можно уточнить некоторые детали в описании отеля на сайте ТопХотелс :
1) Заявлена концепция +16 , но в разделе для детей сказано : для детей в возрасте от 4 до 12 лет в отеле работает мини-клуб ?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al229/description" target="_blank">https://tophotels.ru/hotel/al229/description
2) Питание по системе All Inclusive с 10:00 до 24:00 действительно так поздно начинается завтрак ? Обычно в это время он уже заканчивается.
3) All Inclusive в день отъезда действует до 12:00, любой заказ после 12:00 будет платным.Если Вы приехали после обеда - в день отъезда обед с напитками в главном ресторане включен. Браслеты "All Inclusive" должны быть сданы на Ресепшн не позднее 12:00.В противном случае будет предъявлен штраф.Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al229/description" target="_blank">https://tophotels.ru/hotel/al229/description
В других отелях сети Albatros браслеты не срезают, что позволяет пользоваться всеми услугами до самого выезда из отеля .

Завтрак начинается в 7.00 мне кажется даже и раньше можно.детей нет.только с 16 лет.мини клуба нет.про браслеты не знаю.а так всё отлично.

Здравствуйте, Людмила!
Отель входит в группу Pickalbatros и имеет концепцию 16+
Завтрак начинается в 07:00 утра
Бары на пляже и бассейне открываются в 10:00
При заезде сразу выдаются браслеты и снимаются только перед выездом.
К сожалению доступа к и топ хотелс не было и информацию обновим в самое ближайшее время.
С уважением,
Гостевой сервис
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста. Планируем к вам заехать 10 мая 2022г. по 17. В прошлом году были в отеле Albatros white beach. Какие-нибудь бонусы будут для нас? очень ждем когда уже будем у вас.

Здравствуйте,
К сожалению доступа к топ хотелс не было. Надеемся, что ваш отдых прошел хорошо. Для постоянных гостей мы отправляем в номер фрукты и по возможности, повышаем категорию номера.
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте! Приезжаем к вам рано утром 1.05. Едем отмечать юбилей.двое взрослых + юноша! Хотелось бы узнать про размещение. Может пл случаю юбилея разместят в семейном номере?!

Вы заехали? Как впечатления?! Поделитесь пожалуйста. Встал вопрос выбора)

Заехали.отель отличный .но вопрос с заселение не решили, заселились в номер не плохой,но с видом на внутренний двор.

добрый день
планируем с 11.05 этот отель
подскажите насколько сейчас заполнен отель?
как впечатления от тамошнего прибывания?

Здравствуйте,
К сожалению доступа к топ хотелс не было. Надеемся, что ваш отдых прошел хорошо.
С уважением,
Гостевой сервис
На сайте написано, что 2/3 номеров еще без ремонта. Подскажите номера корпусов или комнат, где уже произведен ремонт. Ремонтные работы ведутся в данный момент? Не мешают отдыхающим?
Еще вопрос по контингенту отдыхающих: из каких стран будут гости? Спасибо!

Здравствуйте, Ирина!
Боагодарим вас за интерес к нашему отелю. Все номера в отелебыли обновлены. Отель принимает гостей из всез стран.
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале июня 2022 года. Для уточнения несколько вопросов: у нас будет ранний вылет, соответственно, прибытие в отель будет около 6 утра. 1) Когда можно начать пользоваться всеми благами отеля - сразу по прибытии или в 11, как это было до смены владельца? Если браслеты надевают поздно, можно ли будет воспользоваться пляжными лежаками и у бассейна? 2) Действительно ли отель 16+ (в описании отеля стоит 16+ и одновременно пишут о детской комнате до 12 лет)? 3) В сети Pickalbatros будем второй раз, могут ли быть какие-то льготы типа раннего заселения? 4) Если все же заселение не ранее 14.00, есть ли возможность раннего заселения за плату, если - Да, то сколько это будет стоить? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Очень хочется узнать, возможно ли поселиться в номере "Junior Suite" (спальня + гостиная), если мы купили стандартный тур на двоих с номером "вид на сад"? За соответствующую (щедрую, но в рамках приличия) доплату при заселении?
Едем первый раз в столь крутой отель! Тур 2 недели с 18.05.22.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо за ответ, "Альбатрос"! Хоть и поздновато...
Добрый день! Подскажите, какая вечерняя программа в отеле? Есть ли дискотеки? Или отель больше для спокойного отдыха?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле 4 раза. Очень надеемся приехать опять. Скажите, пожалуйста, будут ли сохранены привилегии для постоянных гостей, учитывая обстоятельства что у отеля новый владелец? Спасибо.

Здравствуйте, Ольга!
Теперь отель принадлежит компании Pickalbatros , но новый менеджмент очень трепетно относится к постоянным гостям, по возможности селят в предпочитаемые номера и рассматривают систему лояльности.
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте.
Планируем приехать в Ваш отель на следующей неделе, есть шансы получить номер с красивым видом?
Моя спутница впервые в Шарме, хотелось бы наполнить её пребывание в отеле яркими впечатлениями.

Здравствуйте, Марат!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Мы обязательно подберем для вас номер с красивым видом
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте! отель уже открылся и принимает туристов? Где можно увидеть новые фото и видео после реновации отеля?

Находимся в соседнем отеле, так вот в Альбатросе идёт ремонт, да так, что шумно даже у нас! Навряд ли ремонт у них закончен. Но туристов пару дней назад уже завезли.

Здравствуйте, Ольга!
Отель уже открыт, под названием Albatros Royal Grand Sharm
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Ольга!
Отель открылся 8го апреля и принимает туристов.
Следите за нашей страницей на фейсбуке и инстаграм. В ближайшие дни будут новые фотографии
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день! Подскажите в вашем отеле можно отдохнуть с ребенком 13 лет. Спасибо!

Здравствуйте!
К сожалению, концепция нашего отеля 16+
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день! Ваш отель открылся? Спасибо!

Здравствуйте!
Отель открылся и принимает туристов. Название отеля Albatros Royal Grand Sharm
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле в ближайшем будущем!
С уважением,
Гостевой сервис
Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию от которой мы езлили на все экскурсии One Tour Египет( в гугле забейте названиие и найдете сайт с ценами). Мы ездили от них На Пирамиды за 60 долл (а в отеле по 100 предлагали) и на белый остров за 30 долл( в отеле 65 стоит).страховка входила,гиды классные,рекомендую. Их ватс апп +201027003800

Здравствуйте, Варя!
За туристов, купивших экскурсии в городе, туроператор ответственности не несет.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый вечер! Ни где не нашла информации о том, есть ли в номере халаты и тапочки, д ...

здраствуйте, как можно найти вас в инстаграме? и можно ли получить номер с видом на м ...

Здравствуйте. Летим к вам 3.06. 2-е взрослых и ребёнок 9 лет. У вас по прежнему 16+ и ...

Hello! We are newlyweds. We want to book a room in your hotel from May 20th to May 30 ...

Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле,до печальных событий,были неоднократно,как ...

Скажите пожалуйста, отель был закрыт какое то время ? Можно узнать производился ли в ...

В отзыве туриста https://tophotels.ru/hotel/al229/media?tab=photos&photo_type=17&fsg= ...

Здравствуйте можно уточнить некоторые детали в описании отеля на сайте ТопХотелс :
1 ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста. Планируем к вам заехать 10 мая 2022г. п ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам рано утром 1.05. Едем отмечать юбилей.двое взрослых + ю ...
На сайте написано, что 2/3 номеров еще без ремонта. Подскажите номера корпусов или ко ...
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале июня 2022 года. Для уточнен ...
Здравствуйте!
Очень хочется узнать, возможно ли поселиться в номере "Junior Suite" (с ...

Добрый день! Подскажите, какая вечерняя программа в отеле? Есть ли дискотеки? Или оте ...

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле 4 раза. Очень надеемся приехать опять. Скажите, п ...

Здравствуйте.
Планируем приехать в Ваш отель на следующей неделе, есть шансы получит ...

Здравствуйте! отель уже открылся и принимает туристов? Где можно увидеть новые фото и ...

Добрый день! Подскажите в вашем отеле можно отдохнуть с ребенком 13 лет. Спасибо!

Добрый день! Ваш отель открылся? Спасибо!

Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию о ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый вечер. Отдыхали в отеле 13-26 мая. Халатов и тапочек не было. Из мыльно-рыльных принадлежностей: шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, мыло твердое и жидкое в диспенсерах на стене. Шапочка для душа.
Ресторан работал один - Soprano, там проходили завтраки, обеды и ужины. Кто отмечал праздники, просто занимали столики с краю на трассе и сидели там сколько надо.
Спасибо большое за ответ!
Халат и тапки по запросу, так нет. Шампунь, гель и бальзам в номерах есть. Кулина не работает ресторан
Здравствуйте, Алина!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Халаты и тапочки мы предоставляем бесплатно, по запросу.
ресторан забронировали.
Хорошего отдыха!
С уважением,
Гостевой сервис