Questions and answers
All questions - 1 692
Добрый день ! Скажите пожалуйста,какая разница в номерах с видом на сад, бассейн и море предполагает что размещение будет, в разных корпусах? хотелось бы номер с прямым выходом к бассейну , как правильно забронировать номер ?
Здравствуйте.
В концепции заявлено, что лобби-бар работает 24/7.
Это соответствует действительности?
Алкогольные напитки можно взять круглосуточно?

Здравствуйте, Лина!
Да, все верно. Добби бар работает 24 часа
С уважением,
Гостевой сервис
В отзывах на 21.06.2022 не работает ни один аля карт ресторан, когда планируете открытие?

Мы сейчас в отеле, аля карт работает

Здравствуйте, Вадим!
У нас есть рабный A La Carte ресторан. Одно посещение бесплатно, по предварительной записи.
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день ! Скажите пожалуйста, как отель назывался ранее, до того как стать только +16 . И, еще, разница в номерах с видом на сад и бассейн предполагает что размещение будет, вероятно, в разных корпусах, или есть еще какая то разница. По размерам вижу что нет. Какие другие отличия могут быть ??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Буду отмечать в Вашем отеле своё 70 летие. Возможны ли какие-то привелегии?

Здравствуйте, Галина!
Для именинников мы отправляем торт, как комплимент от отеля. А так же можно на этот день заказать ресторан А Ля Карт и поздравить вас в ресторане.
С уважением,
Гостевой сервис
Какая глубина с понтона?
В метрах не скажу, но очень глубоко.

Здравствуйте, Екатерина!
Глубина в море возле понтона 15 метров.
С уважением,
Гостевой сервис

3-4 м, я не ныряла , но видимость отличная

Можно нырять с понтона ,свободно!👌🌝
Подскажите пожалуйста глубину понтона

Здравствуйте, Екатерина.
Глубина возле понтона 15 метров
С уважением.
Гостевой сервис
Какая глубина понтона? Что делать не умею плавать а выбрали этот отель

Здравствуйте, Катерина!
Глубина возле понтона 15 мертов. Как вариант можно воспользоваться жилетом для плавания спасательныи кругом. А так же у нас есть небольшая лагунка, во время прилива есть место посидеть в воде.
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, разрешено ли курение на балконе?
На балконе разрешено, тк есть пепельницы.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. пепельницы есть.

Видела курили
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, установлен ли на вашем пляже понтон/пирс для захода в море?

здравствуйте! спуск в море только понтон. есть еще лагуна...где во время прилива можно. посидеть в теплющем морюшке и вокруг рыбки плавают. только смотрите..на ракушку не сядьте:)

Здравствуйте, Никита!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю. На пляже установлен пантон и вход в море только по понтону, так как у нас коралловый риф. Есть небольшая лагунка, где можно посидеть в воде во время прилива.
С уважением,
Гостевой сервис

Да
Добрый день,скажите если при себе будет карта мир , можно ли ей расплачиваться за платные услуги отеля ?

Здравствуйте, Марина!
Рекомендуем брать наличные доллары. Так как российские карты заблокированы.
С уважением,
Гоcтевой сервис

Карты не принимают нигде. в магазинах некоторых есть перевод на сбер. Но таких мало. Доллары или евро. Рубли тоже не принимают

Доллар равен евро при расчете (
Доброй ночи, подскажите пожалуйста на счет стационарного понтона. Когда планируете установить, ниже вижу отвечаете, что когда получите разрешение, но когда это случится? Примерные даты назовите пожалуйста, не говорите в самое ближайшее время, не уходите от ответа пожалуйста.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Дмитрий, подскажите, пожалуйста, что Вам написали по поводу понтона, по срокам? А то мне тоже распывчато ответили.

Как будет известно, сделают объявление

Здравствуйте! 14.09-24.09 приезжаем в Ваш отель. За последние 5 лет будет третье посещение отеля из сети Pickalbatros. Это как-то зачтётся? И второй вопрос, в период нашего пребывания есть ли отличия в работе отеля к примеру от августа?

Здравствуйте, Александр!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Для постоянных гостей мы отправляем фрукты в номер и по возможности повышаем категорию номера. По приезде проинформируйте пожалуйста гостевой сервис. Уточните пожалуйста, про какие отличия идет речь?
С уважением,
Гостевой сервис

Имеется ввиду отличие в работе анимации, ресторанов, баров.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если ли заход в море с берега или только с понтона?

Здравствуйте, Галина!
Вход в море только с пантона, так как у нас вдоль берега проходит коралловый риф. Есть небольшая лагунка, где можно посидеть в воде.
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию на почту christina.wrt.s@gmail.com
И ещё, скажите, пожалуйста, мы забронировали отдых в вашем отеле, как можно будет уточнить, что бронь действительно есть и вы нас ждёте (переживаем за овербукинг)?

Здравствуйте, Кристина!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Проверьте пожалуйста почту.
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию на электронную почту elen_oleynikova@mail.ru

Здравствуйте, Елена!
Отправили вам имейл.
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте. У нас был именной номер в отеле, такие номера еще сохранились? Если да, то как его зарезервировать? Собираемся к вам в октябре.

Здравствуйте, Сергей!
Именные номера не сохранились, но вы можете перед приездом написать ваши пожелания по номеру, обязательно выполним. Ждем вас!
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собираемся к вам в "свадебное путешествие") Есть ли какие нибудь комплементы молодоженам?
И еще вопрос, есть ли в отеле кальян?

Здравствуйте,Екатерина!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Как комплимент от отеля, мы отправляем в номер фрукты.
Кальян есть, за дополнительную плату.
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день. Как на территории отеля обстоят дела с wi-fi ? Платный или бесплатный интернет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Wi-fi на ресепшене и лобби есть, в номере у нас тоже ловил (почитать новости, ответить в месенджер можно, но на пляже -нет совсем.

Visit-бесплатно код на рецепшене
Добрый день,
Купили туры в ваш отель, подскажите, можно ли пользоваться услугами отеля вашей сети ALBATROS AQUA PARK SHARM EL SHEIKH ?

Здравствуйте, Ксения!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Вы сможете пользоваться услугами только нашего отеля.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день ! Скажите пожалуйста,какая разница в номерах с видом на сад, бассейн и м ...

Здравствуйте.
В концепции заявлено, что лобби-бар работает 24/7.
Это соответствует де ...

В отзывах на 21.06.2022 не работает ни один аля карт ресторан, когда планируете откр ...

Добрый день ! Скажите пожалуйста, как отель назывался ранее, до того как стать ...

Добрый день. Буду отмечать в Вашем отеле своё 70 летие. Возможны ли какие-то привелег ...

Какая глубина с понтона?

Подскажите пожалуйста глубину понтона

Какая глубина понтона? Что делать не умею плавать а выбрали этот отель

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, разрешено ли курение на балконе?

Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, установлен ли на вашем пляже понтон/п ...

Добрый день,скажите если при себе будет карта мир , можно ли ей расплачиваться за пла ...

Доброй ночи, подскажите пожалуйста на счет стационарного понтона. Когда планируете ус ...

Здравствуйте! 14.09-24.09 приезжаем в Ваш отель. За последние 5 лет будет третье посе ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если ли заход в море с берега или только с понт ...

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию на почту christina.wrt.s@gm ...

Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию на электронную почту elen_ol ...

Здравствуйте. У нас был именной номер в отеле, такие номера еще сохранились? Если да, ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собираемся к вам в "свадебное путешествие") Есть ...

Добрый день. Как на территории отеля обстоят дела с wi-fi ? Платный или бесплатный ин ...

Добрый день,
Купили туры в ваш отель, подскажите, можно ли пользоваться услугами отел ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, Татьяна!
В каждом корпусе есть разные категории номеров. Если вы хотите номер с выходом к бассейну, забронируйте номер Superior Pool View
С уважением,
Гостевой сервис