Здравствуйте, Сергей!
Мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле.
Мы постараемся организовать номер, как в ваш предыдущий визит, по возможности.
Записать вас в ресторан на 1 е число?
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день. Что значит запись в ресторан?

У всех гостей по системе "Всё включено" входит одно посещение ресторана А ля Карт.
Можем как раз записать Вас на день рождения, там официанты поздравят.

Добрый вечер! Спасибо, записывать в ресторан не надо. Нам бы хотелось, что бы Вы подобрали нам номер в нешумном месте, и что бы в номере небыло двери в соседний номер(т.е не проходной номер). Спасибо!

Пришлите пожалуйста Ваши фамилии - и мы с удовольствием подберем Вам номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности и загруженности отеля.

BILYK SERHII
BILYK NATALIIA
BILYK TAISIIA

Ждём вас!

Здравствуйте, Валерия!

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и Ваш вопрос.
В отеле имеется поле для мини-гольфа, и для гостей нашего отеля, это бесплатно.

Будем очень рады Вас приветствовать,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Валентина!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
Пришлите ваши фамилии на наш имейл info@royalgrandsharm.com мы постараемся подобрать вам номер в соответствии с вашими пожеланиями и отправить вам заранее информацию об отеле.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Александр!

Мы очень рады, что Вы предпочли именно наш отель для Вашего отдыха и встречи Нового Года.
Да, горячая вода есть во всех номерах.

С нетерпением ждём Вашего приезда в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Ксения!

Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для своего отдыха.
Чтобы получить привилегии, пожалуйста отправьте заявку - и мы с радостью ей подтвердим.

Ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Тиана!

Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для своего отдыха.
Пришлите пожалуйста все Ваши фамилии на почту grm@royalgrandsharm.com
Мы постараемся организовать номера недалеко друг от друга, однако, обращаем Ваше внимание, что Вы приезжаете уже завтра, и три свободных номера рядом просто может не найтись. Мы очень ценим подобные пожелания немного заранее.

С нетерпением ждём Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за Ваш вопрос.
Если Вы станете подписчиком нашей группы на Топхотелс - конечно, соответствующие привилегии будут предоставлены.
Цена за повышение плана питания с завтрака на Всё включено составляет 20$ за человека за ночь.

С нетерпением будем ждать Вашего приезда,
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день! Подогреваемый бассейн есть. Он расположен в центральной части отеля. В апреле он подогревался. А в ноябре еще тепло. Территорию регулярно обрабатывают от комаров. Но все равно нашего ребенка иногда кусали.

Здравствуйте Ксения!Я насчёт комаров,они есть в любое время года и во всех отелях,поэтому лучше взять с собой фумигатор и защитные средства от комаров для наружного применения,пусть лучше не пригодятся.

Здравствуйте, Ксения!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
В зимнее время у нас подогреваются два бассена. На данный момент температура в бассейне 25 градусов, без подогрева.
Комары есть, но отель постоянно обрабатывают.
С уважением,
Гостевой сервис

Увидела ответы ранее, вот наши фамилии, разместите нас рядом по возможности пожалуйста :
2+1 Zozulia Nataliia
Zozulia Volodymyr
Zozulia Myron
1+1 Khaletskyi Kyrylo
Khaletska Yuliia

Здравствуйте, Наталья!

Мы внесли пометки в нашу систему и с удовольствием постараемся организовать номера недалеко друг от друга, по возможности.

С уважением,
Гостевой сервис

Спасибо, что прислали фамилии!

Здравствуйте, Елена!
Мы будем рады приветствовать вас в наешм отеле.
На день рождения мы отправляем тортик с открыткой. Можно записаться в ресторан и вас поздравят после ужина. Подойдите к гест релейшн, по приезду
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Светлана
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваш вопрос
При заезде в мини-баре будет две бутылки воды 0,6
Есть возможность заказать мини-бар через Room Service
Напитки
01 баночная diet pepsi
01 баночная 7UP
02 баночные pepsi
01 баночная Fanta
Питьевая вода маленькая
02 сока в банке
02 банки пива Stella
02 шоколадных батончика
01 картофельные чипсы
01 орешки

Данный набор стоит 10$

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Елена!
Трансфера из отеля у нас нет, но есть услуга такси.
С уважением,
Гостевой сервис

3 дол у отеля в одну сторону до старого города или 2 дол у дороги но нужно пройтись 500м

Здравствуйте, Андрей!
Бассейны начинают подогревать в ноябре.
С уважением,
Гостевой сервис

Елена, чайник предоставляем в номер бесплатно по запросу.
Чайного набора в номерах нет.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Елена!

На день рождения мы отправляем открытку и тортик.
С уважением,

Гостевой сервис

Если Вы закажете ресторан Аля карт на день рождения Вашего ребёнка, то там официанты устроят вам маленькое шоу с поздравлением. Они выходят с большим бубном, бьют в него и поздравляют именинника и поют Happy birthday. Ну и конечно, тортик с зажженной свечкой. В прошлом году такого не было. Именинник в восторге, все вокруг аплодируют и подпевают. Выглядит интересно.

Здравствуйте, Елена!

Благодарим вас за сотрудничество.
Браслеты и карты на пляжные полотенца выдаются в 10:15
Для гостей с детьми мы делаем исключение и отправляем сразу на завтрак.
Заселение в 14:00
Когда есть в наличии номера, возможно раннее заселение за дополнительную плату.

С уважением,
Гостевой сервис

Мы очень постараемся предоставить номера недалеко друг от друга, по возможности, главное напишите нам заранее свои фамилии и даты заезда.
Бассейна два подогревается с ноября по апрель.

Будем очень ждать Вашего приезда!

С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, уважаемый Алексей!

Новогодней программы ещё нет в электронном виде, можете писать нам на почту grm@royalgrandsharm.com ближе к декабрю.
Мороженое есть в баре на бассейне с 15:00 до 16:00 каждый день.

С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, Вера!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Для третьего человека мы предоставляем дополнительную кровать, для четвертого по мере возможности.
Для гостей с детьми мы делаем исключение и предлагаем позавтракать сразу по приезду. Ресторан работает с 7:00 утра.
С уважением,
Гостевой сервис

Дорогая Ольга,

Возможно Ваш рейс ещё будет перенесен до даты приезда.
Напишите нам пожалуйста ближе к Вашему отдыху и мы с удовольствием сориентируем Вас по поводу раннего заселения и цены.
Привилегии для третьего посещения:
Золотые браслеты:
- свежевыжатый сок на завтрак
- a la carte ресторан "La Seppia" любое количество посещений на ужин по предварительной записи.
- маленькая фруктовая тарелка (единоразовый комплимент).
- Халаты в номере,
- безалкогольные напитки в мини баре (единоразовый комплимент)
- скидочная 15% карта
- 2 часа WI-FI (на весь период отдыха)
- бесплатное продление номера в день выезда до 16:00 (по возможности)

С уважением,
Гостевой сервис