Здравствуйте, Наталья!
В отеле нет проблем с горячей водой
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Уважаемый Андрей! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, Инна!
Проблем с горячей водой в отеле нет, ужин предоставим, при заезде предупредите на ресепшн о том что вы не в перый раз в отеле.
С уважением
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Будем очень рады встрече с Вами. Спасибо за такие приятные слова в адрес нашего отеля.
Ждём Вашего приезда и желаем лёгкой дороги!

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте!

Мы очень рады, что Вы предпочли наш Роял Гранд Шарм отель для своего отдыха.
Вы скорее всего имеете в виду 12 февраля?
Будем очень ждать Вашего приезда и постараемся сделать всё возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания.
Ремонт не делался.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Наш отель действительно с радостью принимает гостей с 01.02 и мы будем с нетерпением ждать Вашего приезда! Если у Вас есть пожелания касательно номера - можете сообщить нам здесь или написать на почту grm@royalgrandsharm.com и мы с удовольствием постараемся сделать Ваш отдых незабываемым.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте!

С радостью сообщаем, что отель открывается завтра 01.02.
Спасибо за проявленный интерес и ожидание нашего ответа!

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемый Вадим!

Мы очень рады, что Вы вновь выбрали наш отель для своего отдыха!
Мы с удовольствием постараемся организовать номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности.

Благодарим Вас за такие тёплые слова в адрес нашего отеля!
С нетерпением ждём Вашего приезда!

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемый Вадим!

Мы рады сообщить, что отель будет заселять гостей с 01.02 и мы будем очень рады приветствовать Вас вновь в наших традициях гостеприимства и тепла.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Отель работает, отдыхали там в декабре несколько дней. Все на высшем уровне.

А аим в агенстве сказали что позавчера уде открылся.

Хотелось бы увидеть официальный ответ от отеля.

Здравствуйте, уважаемая Александра!

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и терпение в ожидании ответа!
С огромным удовольствием сообщаем Вам, что информация достоверна и наш отель действительно будет работать с 01.02.

С нетерпением будем ждать Вашего приезда в солнечный Шарм Эль Шейх и наш Роял Гранд Шарм отель!

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Оксана!

Ещё раз с радостью сообщаем Вам, что отель возобновляет свою работу 01.02 и мы с нетерпением ждём Вашего приезда.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Спасибо за ожидание нашего ответа.
С удовольствием сообщаем Вам, что отель возобновляет работу завтра 01.02 и Вы можете обращаться к туроператорам за покупкой тура.

Будем рады приветствовать Вас, надеемся, в скором времени!

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Кристина!
Отварные овощи всегда представлены на шведском столе.
С уважением
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемая Оксана!

Искренне благодарим Вас за ожидание ответа и просим прощение за задержку.
Очень рады сообщить, что наш отель будет работать уже с 1 февраля и мы будем с нетерпением ждать Вашего приезда.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте! А где у Анекса вы увидели продажи?

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Да, наш отель возобновляет свою работу завтра 01.02 и мы будем очень рады Вас приветствовать.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Оксана!

Благодарим Вас за интерес к отелю Роял Гранд Шарм!

К сожалению, мы все еще не получили распоряжение Министерства туризма. Как только получим официальный документ, известим всех туроператоров о точной дате возобновления работы и вновь появятся в продаже туры в наш отель.

До получения документа, к сожалению, не можем указать дату.

Приносим извинения за неудобства!

С уважением,
Административный помощник

Я была в отеле 18 января 2019 и мне ответили что он закрыт,там произошел несчастный случай,а аниматоры с другого отеля вообще сказали может его и не откроют

Андрей! Вылет из ЗП 03.02 на 14 дней, на сайте Анекса.

На официальмм сайте туроператора Анекс- тур

Здравствуйте, отель работает в обычном режиме с 01.02
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемая Оксана!

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю!

Нет, к сожалению, мы все еще закрыты. Точная дата возобновления работы до настоящего момента не известна.
Приносим извинения за неудобства!

С уважением,
Административный помощник

Здравствуйте, уважаемая Оксана!

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю!

К сожалению, до сих пор не получили распоряжения Министерства туризма. В связи с этим, не можем указать точную дату возобновления работы.

Как только появится информация, незамедлительно известим туроператоров.

Приносим извинения за неудобства!

С уважением,
Административный помощник

Здравствуйте, уважаемая Зульфия!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Пока что, к сожалению, нет точной информации по дате возобновления работы. Как только появятся новости, известим всех туроператоров.

Надеемся, что сложности будут разрешены в ближайшие дни и к дате Вашего заезда не будут актуальны, однако, гарантировать, к сожалению, не можем, так как ситуация зависит не от нас, а от решения и оперативности гос.учреждений страны.

От всей команды Роял Гранд Шарма поздравляем Вас с Новым Годом!

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,
Административный помощник

Здравствуйте, уважаемая Алина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К нашему большому сожалению, отель сейчас закрыт. И мы не можем гарантировать определенную дату открытия, так как сами ждём решения Министерства туризма.

Приносим извинения за неудобства!

С уважением,
Админ.помощник