Questions and answers
All questions - 1 215
Добрый день! подскажите, пожалуйста, какие алкогольные напитки входят в концепцию "Все включено" в вашем отеле?
Добрый день, Алла.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваш вопрос.
В концепцию Всё включено входит местный алкоголь: красное и белое вино, пиво, водка, бренди, бакарди, ром, виски, джин, узо). Лобби бар работает 24 часа по концепции Всё Включено, исключение для местного вина, которое подаётся с 13 до 22 часов.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.
Добрый день! Собираемся вернуться в Ваш замечательный отель. Прилетаем 13. 04.2021 в 7 утра. Возможно ли поставить пометку в системе (повторно). Malets 2 человека.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена и сделаны отметки о втором визите.
Желаем вам всего доброго и ждём встречи с вами с нетерпением.
Здравствуйте! Я отдыхал в Dreams Vacation 6 раз. Так как отель закрыт, планирую приехать к Вам с семьей (2 взрослых и ребенок 3 года) в Dreams Beach. Предусмотрены ли какие привилегии в Вашем отели для постоянного гостя сети отелей Dreams Resorts Egypt?
Заранее спасибо.
Добрый день, Сергей.
Благодарим вас за желание повторно выбрать отель сети Dreams.
Повторным гостям мы рады доставить тарелочку фруктов, также можно запросить позднее выселение (зависит от наличия возможности отеля в день отъезда и от количества визитов, браслеты не включены).
Напишите, пожалуйста, данные вашей резервации после бронирования отеля для того, чтобы сделать отметки в системе.
Будем рады приветствовать вас в отеле вновь.
Всего доброго.
Здравствуйте! Мы отдыхали в Dreams Vacation два взрослых и ребенок. Сейчас мы хотим приехать три взрослых и ребенок 9 лет. На сайте Анекс тур указано, что номер при этом стандартный. По фото непонятно, куда будут доставлять четвертую кровать. Или есть ещё варианты? И до какого часа у Вас действует все включено? Заранее спасибо.
Уважаемый Сергей.
Благодарим вас за желание выбрать отель местом вашего отдыха.
Для 3 взрослых и ребёнка лучше забронировать два стандартных номера и сделать запрос в отель на заселение в два номера, объединённые дверью (connected rooms), предоставляется при наличии возможности в день приезда гостей.
Концепция Всё Включено действует в отеле 24 часа. В день отъезда Концепция Всё Включено действует до 12 часов дня, браслеты срезаются. В случае, если гости пропустили обед в день приезда, обед в день отъезда предоставляется бесплатно.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.
Здравствуйте! Я с семьей отдыхал в отеле Dreams Vacation в ноябре 2019 года и нам очень понравилась живая музыка в холле отеля примерно в 22 часа. Сейчас мы рассматриваем возможность отдыха в отеле Dreams Beach в конце марта. Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас в Вашем отеле живая музыка или дискотека. Заранее спасибо.
Добрый день, Сергей.
Благодарим вас за желание выбрать отель вновь.
В данный момент живой музыки нет и дискотека закрыта согласно правилам Министерства Здравоохранения Египта в период пандемии. По вечерам проводятся вечерние шоу в Оазис кафе рядом с лобби.
Будем рады приветствовать вас вновь.
Всего доброго.
Здравствуйте!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 20 марта по 03 апреля, подскажите, пожалуйста, предоставляется ли утюг с гладильной доской?
Спасибо!
С уважением,
Алексей.
Добрый день, Алексей.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Утюг предоставляется по запросу на стойке регистрации или службы уборки, гладильная доска не предоставляется.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, какие номера имеют 2 комнаты разделенные дверью
(2 спальни или гостиная и спальня, но обязательно с дверью между комнатами)
Спасибо
Добрый день.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
В отеле есть обычные стандартные номера и номера, разделённые дверью (connected rooms) - 2 стандартных номера, разделённые дверью. Бронируются два стандартных номера и делается отметка (connected rooms). Заселение в номера такого типа может быть при наличии возможности отеля в день приезда гостей.
Всего доброго.
Здравствуйте,Египет посещаем впервые,выбор упал на ваш отель,возможно ли забронировать комфортный номер после реновации с видом на море.Спасибо,надеюсь на обратную связь очень хочется,чтобы наша первая поездка была с хорошими впечатлениями . Дата заезда 12.03.2021.
Добрый день, Елена.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Укажите, пожалуйста, данные вашей резервации в приватном ответе.
Всего доброго.
Добрый день,спасибо за быстрый ответ, данные нашей резервации *>75680976 Огромное спасибо!!! С уважением и благодарностью
Добрый день, Елена.
Благодарим вас за предоставленную информацию.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена и сделаны отметки, постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Просим обратить внимание на то, что при резервации стандартного номера номер с прямым видом на море не может быть гарантирован.
Желаем вам всего доброго и ждём встречи с вами с нетерпением.
Да,за $
Добрый день. Подскажите пожалуйста электронную почту русскоговорящего представителя отеля. Забронировали наших и ваших постоянных туристов, хотели бы направить пожелания в отель по поводу номера. Спасибо
Добрый день, Мария.
Электронный адрес отеля f.o@dreamsresortsegypt.com.
Всего доброго.
Как мне написать вам свои данные в приватное сообщение?
Елена, нужно нажать на кнопку Приватный ответ при отправке сообщения. Либо напишите номера ваучеров в обычном ответе.
Всего доброго.
Здравствуйте!Сколько стоит трансфер из аэропорта в отель в долларах?
Уважаемая Елена.
Трансфер из аэропорта в отель стоит 20 долларов за одну легковую машину, плюс 5 долларов за каждый час ожидания в случае задержки рейса.
Всего доброго.
Добрый день🌷Пишу к Вам с просьбой ,так как прилетим в Ваш отель отдыхать по рекомендации своих друзей.Мы прилетим двумя семьями по два человека взрослых и хотели бы попросить,Вас подготовить нам 2 номера с видом на море и солнечной стороной на втором этаже и с ренновацией!Наш вылет из Украины 9.03 в 14.10!Заранее Вас благодарим🙏🏻
Добрый день, Елена!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что гости заселяются согласно их резервации, для заселения в номер с фронтальным видом на море должен быть выбран данный тип номера при бронировании отеля, либо внесена оплата на ресепшен согласно прейскуранту. Если ваша резервация стандартный номер, номер с видом на море не может быть гарантирован. Укажите, пожалуйста, ваши данные в приватном сообщении для того, чтобы сделать отметки в системе о номерах рядом на втором этаже. Мы постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Всего доброго.
Здравствуйте, мы посещаем Ваш отель с 13 по 23 марта), мы летим с 2-летним ребёнком, вопрос :есть ли горшок у вас?
Добрый день, Кира.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Горшки не предоставляются отелем.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Благодарю
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируем отдых на 13-20 марта. Вопрос: будет ли подогреваться бассейн и как обстоят дела с очередями в главном ресторане?)
Добрый день, Диана.
Благодарим вас за желание выбрать отель местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Обогрев бассейнов зависит от средней температуры воздуха. Небольшие очереди могут возникать при открытии ресторана, так как гости приходят заранее и ожидают открытия, также в связи с выдачей блюд поварами, согласно правилам Министерства Здравоохранения Египта в период пандемии.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго
Добрый день!
Мы выбрали Ваш отель по рекомендации друзей и едем к вам отдыхать с 06.03-13.03. И будем очень благодарны, если будут номер после реновации на солнечной стороне в корпусах 31,32 или обновленный номер . Внесите, пожалуйста, и наши пожелания, если это возможно. Очень надеюсь на комфортный отдых. Заранее благодарю! Наши номера ваучеров 75673474 и 75673487 .
Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что ваши резервации получены отелем и сделаны отметки о номерах рядом. Постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Просим обратить внимание на то, что гости расселяются согласно их резервации.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Добрый день. Сейчас находимся в вашем отеле. Возникли вопросы после информационной встречи с гидом Анекс тура. Вопрос 1. На встречи гид сказал, что в случае потери браслета гость отеля должен заплатить штраф в районе 10 долларов. Это концепция отеля? Вопрос 2. Нас в номере три взрослых человека. Почему дают только один ключ от номера? Это очень неудобно.
Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха.
Информация о том, что за утерю браслета взыскивается штраф в размере 50 USD указана в концепции Всё Включено, которая была вам выдана при заселении в отель. По правилам отель выдаёт один ключ от номера.
Желаем вам приятного отдыха в отеле.
Мы попросили на рецепшн 2 ключа, в номере бы
Мы попросили на рецепшн 2 ключа и нам их без проблем дали. Предупредили что за утерю ключа $6.
Но поверьте, ключи - это не самая большая проблема с которыми Вы столкнетесь в этом замечательном отеле. Никогда не думал что отдых может быть испорчен отелем у которого так много прекрасных отзывов. За деньги из пишут, что ли?
Браслет при мне турист потерял , его хотели оштрафовать на 50 долларов но потом ограничились объяснительной и выдали новый. В общем лучше не терять и больше в этот отель не приезжать.
Уважаемая гесть- релейшенз! Прошу Вас встретиь нас сегодня рейс из Киева,Анекс тур,будем у Вас около 16.Всего нас 4 чел.Супруги Заросковы,Павел и Юлия,едут в Ваш отель второй раз,и я Ольховик Андрей и директор турфирмы С- тревел и Юта- тревел,Петракович Владимир.Большая просьба поселиь нас по возможности недалеко друг от друга,в реновированых номерах 1600-1700 или 300,второй этаж,тихое место.Взлетаем,до встречи ,ИншаАлла!
Добрый день, уважаемый Андрей.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что ваши резервации получены отелем и сделаны отметки о ваших пожеланиях, мы постараемся выполнить их при наличии возможности отеля.
Ждём вас с нетерпением.
Всего доброго.
Здравствуйте, 23 февраля приезжаем в Ваш отель. Можно забронировать номер на втором этаже с террасой?
Добрый день, уважаемая Елена.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что все номера на втором этаже имеют балконы, номера на первом этаже имеют террасы. Укажите, пожалуйста, данные вашей резервации для того, чтобы сделать отметки.
Всего доброго.
Добрый день
Работает сейчас анимация? Возят на дискотеки в город?
Добрый день! подскажите, пожалуйста, какие алкогольные напитки входят в концепцию "Вс ...
Добрый день! Собираемся вернуться в Ваш замечательный отель. Прилетаем 13. 04.2021 в ...
Здравствуйте! Я отдыхал в Dreams Vacation 6 раз. Так как отель закрыт, планирую приех ...
Здравствуйте! Мы отдыхали в Dreams Vacation два взрослых и ребенок. Сейчас мы хотим п ...
Здравствуйте! Я с семьей отдыхал в отеле Dreams Vacation в ноябре 2019 года и нам оче ...
Здравствуйте!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 20 марта по 03 апреля, подскажите, пожал ...
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, какие номера имеют 2 комнаты разделенные дверью
...
Здравствуйте,Египет посещаем впервые,выбор упал на ваш отель,возможно ли забронироват ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста электронную почту русскоговорящего представителя о ...
Как мне написать вам свои данные в приватное сообщение?
Здравствуйте!Сколько стоит трансфер из аэропорта в отель в долларах?
Добрый день🌷Пишу к Вам с просьбой ,так как прилетим в Ваш отель отдыхать по р ...
Здравствуйте, мы посещаем Ваш отель с 13 по 23 марта), мы летим с 2-летним ребёнком, ...
Благодарю
Здравствуйте! Планируем отдых на 13-20 марта. Вопрос: будет ли подогреваться бассейн ...
Добрый день!
Мы выбрали Ваш отель по рекомендации друзей и едем к вам отдыхать с 06.0 ...
Добрый день. Сейчас находимся в вашем отеле. Возникли вопросы после информационной вс ...
Уважаемая гесть- релейшенз! Прошу Вас встретиь нас сегодня рейс из Киева,Анекс тур,бу ...
Здравствуйте, 23 февраля приезжаем в Ваш отель. Можно забронировать номер на втором э ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Анимация работает, но слабо. На дискотеку не возят и в отеле дискоклуб закрыт
Добрый день, Анна.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Анимация проводит различные развлечения в течение дня, вечером проводятся шоу. Дискотека в отеле закрыта согласно правилам Министерства Здравоохранения Египта в период пандемии.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.
Добрый день. На дискотеку возят каждый день). Нас звали. Анимация отлично работает.