Questions and answers
All questions - 1 201

Добрый вечер,купили путевку к вам в отель kroitor olha,kroitor oleh,kroitor aleksandr,kroitor matvii,прилетаем 5 февраля с еще одной компанией,есть ли возможность поселить рядом,дают ли детскую кроватку,горшок?и можно поселить на солнечной стороне?
Добрый день. Планируем к вам лететь во второй раз, подскажите, есть ли какие то привилегии для повторного визита?

Добрый день, уважаемая Наталья.
Благодарим вас за желание повторно выбрать отель местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Гости, приехавшие во 2 и 3 раз могут продлить номер до 14 часов при наличии возможности отеля в день отъезда (запрос на стойке регистрации, браслеты не включены).
Будем рады приветствовать вас вновь.
Всего доброго.
И менеджер сказала, что наши заявки связаны, поэтому не может быть кто-то один из нас, а остальные не зарезервированы

Добрый день, Мариночка! Вам ответили в предыдущем сообщении.
Всего доброго.
А вы не могли бы еще раз проверить. Дело в том, что у нас документы на поездку уже на руках. Я трясу менеджера - она отвечает, что такого не может быть, поскольку все документы есть. Не хотелось бы приехать и такой сюрприз.

Добрый день, Мариночка! Вам ответили в предыдущем сообщении.
Всего доброго.
Добрый вечер 🌙.
Выбираем ваш отель для празднования 55 летия мужа.
В нашей большой семье есть вегетарианцы. В связи с этим хотелось бы уточнить: представлены ли в ресторане отеля блюда для веганов?
Спасибо.

Добрый день, уважаемая Ирина.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
В ресторане предоставлены блюда для вегетарианцев, не для веганов.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.
Добрый день. Номер ваучера сообщу завтра, потому что наш менеджер сегодня не работает. Но у нас один договор на 5 человек, и если у вас есть резерв на Sysoiev Serhii, то должен быть резерв на всех.

Уважаемая Марина,
благодарим вас за быстрый ответ. Вышлите нам, пожалуйста, номер ваучера как только вы его узнаете для того, чтобы обратиться в отдел резервации.
Всего доброго.
Спасибо большое. До встречи)))

Ждём встречи с вами с нетерпением. Обращайтесь, пожалуйста, к администрации отеля в случае, если у вас будут вопросы или пожелания. Всего доброго.
Здравствуйте, пишу вам еще раз, надеюсь вы уже получили нашу резервацию)
Мы прилетаем к вам 10 января. Хотел бы вас попросить предоставить номер на солнечной стороне в корпусах после реновации ( как я понял, это корпуса 31,32,33).
Очень надеюсь на комфортный отдых. Заранее благодарю!
Номер ваучера - 75609345

Здравствуйте Евгений! Без 10$ ,никто вам ничего, бронировать не будет. Если и ответят вам тут, то просто для галочки.

Евгений, с Ксюшей я не соглашусь, потому что именно обращение на подобие вашего, сыграло роль в бесплатном заселении в хороший номер с видом на море

Добрый день, уважаемый Евгений.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем, постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Добрый день. Мы едем к вам отдыхать 13.01.2021-21.01.2021 из Киева. Sava Oleg, Sava Maryna, Sava Ihor, и Sysoiev Serhii с Bidniak Alina. У нас забронирован один номер с одной большой кроватью на двоих и одной кроватью на одного (сыну 18 лет, считается как взрослый). И второй номер с двуспальной кроватью. Можно ли сделать отметку, что мы хотим эти два номера рядом на 2 этаже с балконом с видом на море, желательны корпуса 31 или 32, и ооочень желательно, чтобы были именно одна большая широкая двуспальная кровать и одна односпальная, и во втором номере тоже широкая двуспальная кровать, а не отдельные односпальные кровати. Большое спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/ua/hotel/al230/questions?id=885274

Добрый день, уважаемая Марина.
Благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
К сожалению, ваша резервация пока не получена отелем, укажите, пожалуйста, номер ваучера. Резервация на имя Sysoiev Serhii получена.
Ждём вашего ответа.
Что это значит только одна резервация
Я же сбросила Вам все данные

Уважаемая Марта, просим вас обратиться в вашу тур.компанию. Всего доброго.
Здравствуйте, мы прилетаем к вам 10 января. Хотел бы вас попросить предоставить номер на солнечной стороне в корпусах после реновации ( как я понял, это корпуса 31,32,33).
Очень надеюсь на комфортный отдых. Заранее благодарю!
Номер ваучера - 75609345

Добрый день, Евгений.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
К сожалению, ваша резервация пока не получена отелем, просим связаться с нами чуть ближе к дате вашего приезда.
Всего доброго.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 4 января. Очень хотелось бы номер на солнечной стороне в корпусах 31 , 32 или 33. Очень волнуемся, хотелось бы нормально отдохнуть. Ваучер 75608975.

Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что ваша резервация номер стандарт, номера в указанных вами блоках на солнечной стороне имеют фронтальный вид на море, который не может быть гарантирован.
Мы сделали отметки о номере на солнечной стороне, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Добрый вечер )))
С Наступающим Новым годом!!!
Я Вам уже писала , но тогда не было видно наших ваучеров.
Судя по отзывам, то бассейны с подогревами у Вас не работают, хотя писали, что зимой они подогреваются, но будем надеяться на лучшее...
Мы прилетаем к Вам 11 января с друзьями и хотелось бы получить хорошие номера после реновации с видом на море и желательно на втором этаже. Как писали в отзывах, то хорошие номера в корпусах 31 , 32 и 33. Пожалуйста, хочется хорошо отдохнуть ,а не получить куча негатива.
Наш ваучер 75596154 и ваучеры наших друзей 75596162 и 75596157.
С Наступающими праздниками и пусть все будет ХОРОШО )))
ДО СКОРОЙ ВСТРЕЧИ )))

Добрый день, Виктория.
Поздравляем Вас с Новым годом. Пусть этот год принесёт Вам здоровье, успех и счастье.
К сожалению, пока ваши резервации не получены отелем. Пожалуйста, напишите нам чуть ближе к дате вашего приезда.
Всего доброго.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка для малышей в отеле?

Добрый день, Ольга.
Благодарим вас за ваш вопрос.
Отель предоставляет детскую кроватку для малышей.
Всего доброго.
Добрый вечер !
Подскажите пожалуйста, в отеле есть подогреваемые бассейны и работают ли они сейчас в зимнее время?

Добрый день, уважаемая Виктория.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваш вопрос.
В пляжной зоне отеля работают два подогреваемых бассейна (детский и взрослый).
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.

Только приехали с этого отеля.Бассейны очень холодные, подогревается , только детский 80см глубина, но даже в нём мне было холодно,вода в море намного теплее .
Добрый день. Номер ваучера 75596008 Прилетаем в понедельник утром. Я с маленьким ребёнком и тётей уже в возрасте. Прошу номер в 31 корпусе ближе к лифту. Заранее искренне благодарны!

Добрый день, уважаемая Виктория.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделаны отметки, постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Желаем вам всего наилучшего и ждём встречи с вами с нетерпением.
Добрый день. Мы завтра будем у Вас в часика 11.00. Анимации сейчас работают? Какие рестораны можно сейчас посещать?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al230/questions?id=1081289

Добрый день, Елена.
Анимация активная. В данный момент работает только главный ресторан L'Opera.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Прилетаем к вам 21. 12. Два взрослых и ребёнок 5 лет. Есть ли возможность поселения в 31 корпусе или в 32?

Добрый день, Виктория.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Укажите, пожалуйста, данные вашей резервации (номер ваучера) для того, чтобы сделать отметки в системе.
Всего доброго.
Добрый день!
Внесите, пожалуйста, и наши пожелания, если это возможно. Тоже хотели бы обновленный номер на втором этаже.
Номер ваучера 75595218, заезд 13.12.20
Спасибо!

Добрый день, уважаемая Ирина.
Благодарим вас за выбор отеля и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделаны отметки, постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Добрый день! Мы с семьей приезжаем к вам 15.12.2020 утром. Номера ваучеров 75591710 и 75591713 (они совмещённые). Очень хочу Вас попросить заселить нас недалеко от лифта, так как у папы проблемы с коленом. Буду очень Вам благодарна) Спасибо заранее!!!

Добрый день, Олеся.
Благодарим вас за выбор отеля местом отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что резервации получены и сделаны отметки, постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.

Добрый вечер,купили путевку к вам в отель kroitor olha,kroitor oleh,kroitor aleksandr ...

Добрый день. Планируем к вам лететь во второй раз, подскажите, есть ли какие то приви ...

И менеджер сказала, что наши заявки связаны, поэтому не может быть кто-то один из нас ...

А вы не могли бы еще раз проверить. Дело в том, что у нас документы на поездку уже на ...

Добрый вечер 🌙.
Выбираем ваш отель для празднования 55 летия мужа.
В нашей б ...

Добрый день. Номер ваучера сообщу завтра, потому что наш менеджер сегодня не работает ...

Спасибо большое. До встречи)))

Здравствуйте, пишу вам еще раз, надеюсь вы уже получили нашу резервацию)
Мы прилетаем ...

Добрый день. Мы едем к вам отдыхать 13.01.2021-21.01.2021 из Киева. Sava Oleg, Sava M ...

Что это значит только одна резервация
Я же сбросила Вам все данные

Здравствуйте, мы прилетаем к вам 10 января. Хотел бы вас попросить предоставить номер ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 4 января. Очень хотелось бы номер на солнечной стороне ...

Добрый вечер )))
С Наступающим Новым годом!!!
Я Вам уже писала , но тогда не было вид ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка для малышей ...

Добрый вечер !
Подскажите пожалуйста, в отеле есть подогреваемые бассейны и работают ...

Добрый день. Номер ваучера 75596008 Прилетаем в понедельник утром. Я с маленьким ребё ...

Добрый день. Мы завтра будем у Вас в часика 11.00. Анимации сейчас работают? Какие ре ...

Прилетаем к вам 21. 12. Два взрослых и ребёнок 5 лет. Есть ли возможность поселения в ...

Добрый день!
Внесите, пожалуйста, и наши пожелания, если это возможно. Тоже хотели б ...

Добрый день! Мы с семьей приезжаем к вам 15.12.2020 утром. Номера ваучеров 75591710 и ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день, Ольга.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Ваши резервации пока не получены отелем, пожалуйста, напишите нам ближе к дате вашего приезда с указанием номеров резерваций для того, чтобы сделать отметки. Для детей до 2 лет предоставляется детская кроватка, горшки не предоставляются.
Всего доброго.
Спасибо,тогда сколько и какие у нас будут кровати в номере 2+2(двое взрослых и ребенок 13 лет,ребенок 3 года)?
Добрый день, Ольга.
Уточните, пожалуйста, через какую компанию бронировали отель.
Всего доброго.
Добрый вечер,Anex
Добрый день, Ольга.
Просим вас обратиться в компанию Анекс для ответа на данный вопрос.
Всего доброго.