Questions and answers
All questions - 1 205
Добрый день. Мы выбрали Ваш отель по рекомендации друзей и едем к вам отдыхать с 09.02.2021-18.02.2021 . У нас забронированы три номера. Можно ли сделать отметку, чтобы эти номера были рядом и с видом на море, желательны корпуса 31 или 32. Номера наших ваучеров 75611988( Oliinyk Ihor, Oliinyk Oksana,Oliinyk Olena), 75612002 (Klymash Roman, Oliinyk Yuliia), 75611710 (Dziura Stepan,Dziura Olha, Dziura Stepan). Большое спасибо.
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель первый раз. И будем очень благодарны, если будет номер после реновации на солнечной стороне в корпусах 31,32 или 33
Резерв на Danilov

Добрый день, уважаемая Евгения.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Уточните, пожалуйста, номер резервации или дату приезда и ваши имена.
Ждём вашего ответа.

номер ваучера 75617587 Приезд 02 февраля

Я как турист! Который вернулся с этого отеля ) не рекомендую вам туда ехать !
Жлобство и враньё персонала !
На каждом вашем шагу от вас будут требовать деньги !
У меня за поселение попросили 20$, точней за то, что бы номера рядом дали! Персонал наглость убивает. И это касается не только посинения в отели, а и всего остального !

Добрый день, уважаемая Евгения.
Благодарим вас за предоставленные данные, мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе. Мы постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда в отель. Просим обратить внимание на то, что номер с прямым видом на море не может быть гарантирован, так как ваша резервация стандартный номер.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Позволим себе ответить на комментарий гостя Богданы.
Хотим обратить внимание на то, что, к сожалению, гость не обратился к администрации отеля в момент регистрации в отеле для того, чтобы разобраться и принять меры. Запрашивание чаевых строго запрещено в отеле, мы ещё раз приносим искренние извинения. Работа с работниками стойки регистрации была проведена.
Обращаемся ко всем читающим данное сообщение: пожалуйста, обращайтесь к администрации во время вашего пребывания в отеле в случае, если у вас возникли вопросы. Также отметим, что гости расселяются согласно их резервации, оставление чаевых работникам стойки регистрации делается по желанию гостей и не может быть потребовано. Оставление чаевых не подразумевает улучшение типа номера, ранее заселение, оставление чаевых не означает, что номер будет с видом на море, или гостям будут выданы номера рядом. Расселение гостей в номера рядом или получение номера до 14 часов осуществляется работниками стойки регистрации при наличии возможности отеля без дополнительной оплаты.
Благодарим вас за потраченное время и интерес к отелю. Мы надеемся приветствовать вас в отеле Dreams Beach Resort с самым красивым и необычным пляжем в городе Sharm El Sheikh.
Желаем вам всего наилучшего.

Спасибо.
Здравствуйте! Самый первый раз в Египете отдыхала с дочкой лет сем назад в отеле Дрим Векейшн, поэтому с радостью выбрала этот отель чтобы отметить свой день рождения. Прилетаем 25 января и так как времяпребывания у нас будет не очень коротким, хотелось бы попросить номер с ремонтом. Наш ваучер 75616739. Заранее благодарна

Уважаемая Надежда.
Благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что ваша заявка получена отелем и сделаны отметки, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда в отель.
Ждём встречи с вами и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго.
Добрый вечер, прилетаем к вам 24.01
номер ваучера 75612007
Будем очень благодарны если предоставите номер после реновации на солнечной стороне!

Уважаемая Катерина.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что ваша заявка получена отелем и сделаны отметки, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда в отель.
Ждём встречи с вами и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго.

Добрый вечер,купили путевку к вам в отель kroitor olha,kroitor oleh,kroitor aleksandr,kroitor matvii,прилетаем 5 февраля с еще одной компанией,есть ли возможность поселить рядом,дают ли детскую кроватку,горшок?и можно поселить на солнечной стороне?

Добрый день, Ольга.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Ваши резервации пока не получены отелем, пожалуйста, напишите нам ближе к дате вашего приезда с указанием номеров резерваций для того, чтобы сделать отметки. Для детей до 2 лет предоставляется детская кроватка, горшки не предоставляются.
Всего доброго.

Спасибо,тогда сколько и какие у нас будут кровати в номере 2+2(двое взрослых и ребенок 13 лет,ребенок 3 года)?

Добрый день, Ольга.
Уточните, пожалуйста, через какую компанию бронировали отель.
Всего доброго.

Добрый вечер,Anex

Добрый день, Ольга.
Просим вас обратиться в компанию Анекс для ответа на данный вопрос.
Всего доброго.
Добрый день. Планируем к вам лететь во второй раз, подскажите, есть ли какие то привилегии для повторного визита?

Добрый день, уважаемая Наталья.
Благодарим вас за желание повторно выбрать отель местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Гости, приехавшие во 2 и 3 раз могут продлить номер до 14 часов при наличии возможности отеля в день отъезда (запрос на стойке регистрации, браслеты не включены).
Будем рады приветствовать вас вновь.
Всего доброго.
И менеджер сказала, что наши заявки связаны, поэтому не может быть кто-то один из нас, а остальные не зарезервированы

Добрый день, Мариночка! Вам ответили в предыдущем сообщении.
Всего доброго.
А вы не могли бы еще раз проверить. Дело в том, что у нас документы на поездку уже на руках. Я трясу менеджера - она отвечает, что такого не может быть, поскольку все документы есть. Не хотелось бы приехать и такой сюрприз.

Добрый день, Мариночка! Вам ответили в предыдущем сообщении.
Всего доброго.
Добрый вечер 🌙.
Выбираем ваш отель для празднования 55 летия мужа.
В нашей большой семье есть вегетарианцы. В связи с этим хотелось бы уточнить: представлены ли в ресторане отеля блюда для веганов?
Спасибо.

Добрый день, уважаемая Ирина.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
В ресторане предоставлены блюда для вегетарианцев, не для веганов.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.
Добрый день. Номер ваучера сообщу завтра, потому что наш менеджер сегодня не работает. Но у нас один договор на 5 человек, и если у вас есть резерв на Sysoiev Serhii, то должен быть резерв на всех.

Уважаемая Марина,
благодарим вас за быстрый ответ. Вышлите нам, пожалуйста, номер ваучера как только вы его узнаете для того, чтобы обратиться в отдел резервации.
Всего доброго.
Спасибо большое. До встречи)))

Ждём встречи с вами с нетерпением. Обращайтесь, пожалуйста, к администрации отеля в случае, если у вас будут вопросы или пожелания. Всего доброго.
Здравствуйте, пишу вам еще раз, надеюсь вы уже получили нашу резервацию)
Мы прилетаем к вам 10 января. Хотел бы вас попросить предоставить номер на солнечной стороне в корпусах после реновации ( как я понял, это корпуса 31,32,33).
Очень надеюсь на комфортный отдых. Заранее благодарю!
Номер ваучера - 75609345

Здравствуйте Евгений! Без 10$ ,никто вам ничего, бронировать не будет. Если и ответят вам тут, то просто для галочки.

Евгений, с Ксюшей я не соглашусь, потому что именно обращение на подобие вашего, сыграло роль в бесплатном заселении в хороший номер с видом на море

Добрый день, уважаемый Евгений.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем, постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Добрый день. Мы едем к вам отдыхать 13.01.2021-21.01.2021 из Киева. Sava Oleg, Sava Maryna, Sava Ihor, и Sysoiev Serhii с Bidniak Alina. У нас забронирован один номер с одной большой кроватью на двоих и одной кроватью на одного (сыну 18 лет, считается как взрослый). И второй номер с двуспальной кроватью. Можно ли сделать отметку, что мы хотим эти два номера рядом на 2 этаже с балконом с видом на море, желательны корпуса 31 или 32, и ооочень желательно, чтобы были именно одна большая широкая двуспальная кровать и одна односпальная, и во втором номере тоже широкая двуспальная кровать, а не отдельные односпальные кровати. Большое спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/ua/hotel/al230/questions?id=885274

Добрый день, уважаемая Марина.
Благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
К сожалению, ваша резервация пока не получена отелем, укажите, пожалуйста, номер ваучера. Резервация на имя Sysoiev Serhii получена.
Ждём вашего ответа.
Что это значит только одна резервация
Я же сбросила Вам все данные

Уважаемая Марта, просим вас обратиться в вашу тур.компанию. Всего доброго.
Здравствуйте, мы прилетаем к вам 10 января. Хотел бы вас попросить предоставить номер на солнечной стороне в корпусах после реновации ( как я понял, это корпуса 31,32,33).
Очень надеюсь на комфортный отдых. Заранее благодарю!
Номер ваучера - 75609345

Добрый день, Евгений.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
К сожалению, ваша резервация пока не получена отелем, просим связаться с нами чуть ближе к дате вашего приезда.
Всего доброго.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 4 января. Очень хотелось бы номер на солнечной стороне в корпусах 31 , 32 или 33. Очень волнуемся, хотелось бы нормально отдохнуть. Ваучер 75608975.

Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что ваша резервация номер стандарт, номера в указанных вами блоках на солнечной стороне имеют фронтальный вид на море, который не может быть гарантирован.
Мы сделали отметки о номере на солнечной стороне, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Добрый вечер )))
С Наступающим Новым годом!!!
Я Вам уже писала , но тогда не было видно наших ваучеров.
Судя по отзывам, то бассейны с подогревами у Вас не работают, хотя писали, что зимой они подогреваются, но будем надеяться на лучшее...
Мы прилетаем к Вам 11 января с друзьями и хотелось бы получить хорошие номера после реновации с видом на море и желательно на втором этаже. Как писали в отзывах, то хорошие номера в корпусах 31 , 32 и 33. Пожалуйста, хочется хорошо отдохнуть ,а не получить куча негатива.
Наш ваучер 75596154 и ваучеры наших друзей 75596162 и 75596157.
С Наступающими праздниками и пусть все будет ХОРОШО )))
ДО СКОРОЙ ВСТРЕЧИ )))

Добрый день, Виктория.
Поздравляем Вас с Новым годом. Пусть этот год принесёт Вам здоровье, успех и счастье.
К сожалению, пока ваши резервации не получены отелем. Пожалуйста, напишите нам чуть ближе к дате вашего приезда.
Всего доброго.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка для малышей в отеле?

Добрый день, Ольга.
Благодарим вас за ваш вопрос.
Отель предоставляет детскую кроватку для малышей.
Всего доброго.
Добрый вечер !
Подскажите пожалуйста, в отеле есть подогреваемые бассейны и работают ли они сейчас в зимнее время?

Добрый день, уважаемая Виктория.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваш вопрос.
В пляжной зоне отеля работают два подогреваемых бассейна (детский и взрослый).
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.

Только приехали с этого отеля.Бассейны очень холодные, подогревается , только детский 80см глубина, но даже в нём мне было холодно,вода в море намного теплее .
Добрый день. Номер ваучера 75596008 Прилетаем в понедельник утром. Я с маленьким ребёнком и тётей уже в возрасте. Прошу номер в 31 корпусе ближе к лифту. Заранее искренне благодарны!

Добрый день, уважаемая Виктория.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделаны отметки, постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Желаем вам всего наилучшего и ждём встречи с вами с нетерпением.

Добрый день. Мы выбрали Ваш отель по рекомендации друзей и едем к вам отдыхать с 09 ...

Добрый день!
Приезжаем к вам в отель первый раз. И будем очень благодарны, если буде ...

Здравствуйте! Самый первый раз в Египете отдыхала с дочкой лет сем назад в отеле Дрим ...

Добрый вечер, прилетаем к вам 24.01
номер ваучера 75612007
Будем очень благодарны есл ...

Добрый вечер,купили путевку к вам в отель kroitor olha,kroitor oleh,kroitor aleksandr ...

Добрый день. Планируем к вам лететь во второй раз, подскажите, есть ли какие то приви ...

И менеджер сказала, что наши заявки связаны, поэтому не может быть кто-то один из нас ...

А вы не могли бы еще раз проверить. Дело в том, что у нас документы на поездку уже на ...

Добрый вечер 🌙.
Выбираем ваш отель для празднования 55 летия мужа.
В нашей б ...

Добрый день. Номер ваучера сообщу завтра, потому что наш менеджер сегодня не работает ...

Спасибо большое. До встречи)))

Здравствуйте, пишу вам еще раз, надеюсь вы уже получили нашу резервацию)
Мы прилетаем ...

Добрый день. Мы едем к вам отдыхать 13.01.2021-21.01.2021 из Киева. Sava Oleg, Sava M ...

Что это значит только одна резервация
Я же сбросила Вам все данные

Здравствуйте, мы прилетаем к вам 10 января. Хотел бы вас попросить предоставить номер ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 4 января. Очень хотелось бы номер на солнечной стороне ...

Добрый вечер )))
С Наступающим Новым годом!!!
Я Вам уже писала , но тогда не было вид ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка для малышей ...

Добрый вечер !
Подскажите пожалуйста, в отеле есть подогреваемые бассейны и работают ...

Добрый день. Номер ваучера 75596008 Прилетаем в понедельник утром. Я с маленьким ребё ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день, Оксана!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что отметки сделаны, мы постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Просим обратить внимание на то, что номер с видом на море не может быть гарантирован, так как ваши резервации стандартные номера.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Спасибо за быстрый ответ. Мы тоже с нетерпением ждем прыбытия в ваш отель. Хотелось б гарантии, что нашы номера будут рядом и после реновации. Спасибо большое, удачного дня!!!
Уважаемая Оксана!
Отметки о номерах рядом после реновации сделаны, мы постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Всего доброго.
Добрый день!
Ой зря вы выбрали этот отель!
Меняйте на другой, если есть возможность. А то будет отдых у вас испорчен!!!!
Я только вернулась с этого отеля !
Ужасные условия! Жлобство и наглость персонала!
Так же как вы просили номера рядом, вам их предоставлять, после оплаты персоналу как минимум 20 $. Перед этим как и нас могут посетить в разные корпуса и сказать номеров рядом нету.
Не верьте тому, что вам обещают!!!!
Позволим себе ответить на комментарий гостя Богданы.
Хотим обратить внимание на то, что, к сожалению, гость не обратился к администрации отеля в момент регистрации в отеле для того, чтобы разобраться и принять меры. Запрашивание чаевых строго запрещено в отеле, мы ещё раз приносим искренние извинения. Работа с работниками стойки регистрации была проведена.
Обращаемся ко всем читающим данное сообщение: пожалуйста, обращайтесь к администрации во время вашего пребывания в отеле в случае, если у вас возникли вопросы. Также отметим, что гости расселяются согласно их резервации, оставление чаевых работникам стойки регистрации делается по желанию гостей и не может быть потребовано. Оставление чаевых не подразумевает улучшение типа номера, ранее заселение, оставление чаевых не означает, что номер будет с видом на море, или гостям будут выданы номера рядом. Расселение гостей в номера рядом или получение номера до 14 часов осуществляется работниками стойки регистрации при наличии возможности отеля без дополнительной оплаты.
Благодарим вас за потраченное время и интерес к отелю. Мы надеемся приветствовать вас в отеле Dreams Beach Resort с самым красивым и необычным пляжем в городе Sharm El Sheikh.
Желаем вам всего наилучшего.