Questions and answers
All questions - 1 202
Добрый день!
Прибываем в ваш отель вечером 7.07, ваучер 75126555, 1 взрослый и двое детей, у взрослого ДР 12.07 :). Просим разместить в корпусах 31, 32, или 28 на втором этаже с видом на море. Сможем ли мы поужинать в этот день (прилет в 20-30)?
Заранее благодарю!
Добрый день! Прилетаем семьей из трех человек , в Ваш отель 28. 06.19 поздно вечером. Пожалуйста, могли бы Вы заселить нас в эти из корпусов 31, 32, 28 или 24 на второй этаж с видом на море. Хотелось бы хороший номер с видом на море.
Наш отъезд должен состояться вечером, имеем ли мы право на питание без доплат в день отъезда?
Ваучер 75107071
Заранее благодарим Вас!

Добрый день, Анастасия.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о ваших пожеланиях, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда. Просим обратить внимание на то, что отель заполнен и номера распределяются согласно резервации, поэтому номер с видом на море не может быть гарантирован, так как забронирован стандартный номер.
В случае, если гости пропускают обед в день приезда, обед предоставляется в день отъезда бесплатно.
Ждём встречи с вами и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Хотим приехать в Ваш отель в начале июля. Подскажите пожалуйста есть ли у Вас водные горки?

Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что в отеле есть две водные горки (6 и 32 метра длиной), также есть две водные горки в сестринском отеле Dreams Vacation Resort (6,3 и 32,7).
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго.

Не советую Вам этот отель,это просто ужас была там 7 июня,в итоге 9 добилась того,чтобы меня переселили в другой отель с доплатой. Всё ужасно, очень грязно.
Добрый день. Наш номер ваучер 75090538

Ирина!
Благодарим вас за предоставленную информацию. Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля.
Желаем вам приятного полёта и ждём вас с нетерпением в отеле.
Всего доброго.
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 13 июня поздно вечером. Могли бы вы заселить нас в корпуса 31, 32, или 28 на второй этаж. Хотелось бы хороший номер с видом на море. Заранее благодарим. И как зарезервировать места в ресторане а ля карт?

Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Пожалуйста, укажите в приватном ответе полные данные вашей резервации (фамилии, номер ваучера) для того, чтобы сделать отметки в системе.
Запись в аля карт рестораны в Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов, рекомендуем записаться сразу после регистрации в отеле.
Ждём вашего ответа.
Всего доброго.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Какие бесплатные рестораны ля карт есть на территории отеля ?

Уважаемая Оксана.
На территории 2 отелей работают 4 аля карт ресторана бесплатно по записи: Итальянский, Мексиканский, Рыбный и Гриль (запись в Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов, посоветуйте, пожалуйста, гостям записаться сразу после регистрации в отеле).
Всего доброго.

Да , туристы заезжают с 16.06 номер брони 75091654

Благодарим за ответ.
Всего наилучшего.

Добрый день Юлия, забронировала Ваш отель туроператор Алекс тур ,номер брони 75091654 с 19.06 по 23.06 для своих туристов
BALANIUK VOLODYMYR ,BALANIUK TETIANA прошу вашего содействия в размещении туристов в корпуса 28,31,32 на втором этаже с красивым видом. Туристы прибывают в Ваш отель 19.06 поздно вечером , смогут ли туристы в день вылета 23.06 - пообедать ( без доплат), у них поздний вылет?
С уважением ,Оксана т/а Альтс-Тур

Уважаемая Оксана.
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и ваш запрос.
Мы получили резервацию с 16 июня (пожалуйста, уточните).
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе и постараемся выполнить запрос при возможности отеля, пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что это не может быть гарантировано, так как отель полностью заполнен и гостям предоставляются номера согласно их резервации.
В случае, если в день прилёта гости пропустили обед, то в последний день обед предоставляется бесплатно.
Всего доброго.
Добрый день.
Подскажите как долго будут закрыты корпуса 28,31,32 и есть ли еще что-нибудь на ремонте?Прилетаем к вам 1 июля на 14 дней и хотелось бы удобный номер с красивым видом...Заранее спасибо

Добрый день, Юлия!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Корпуса 28 и 32 открыты, корпуса 22, 31 планируют открыть в начале июня.
Напишите, пожалуйста, в приватном ответе либо на наш эл.адрес f.o@dreamsresortsegypt.com данные вашей резервации для того, чтобы сделать отметки.
Ждём вашего ответа.
Всего доброго.
Добрый день.
Прилетаем 18.05.2019г., вечером.
Анекс тур
Ваучер 75062851. Достаточно ли комнат для заселения? Хочется верить, что не ошиблись с выбором отеля. По последним отзывам отель уже перенаселен и не справляется с количество гостей. Возможно ли рассчитывать на номер на втором этаже?
p.s.Спасибо, что ведете переписку с вашими гостями на сайте, это очень помогает и дает ответы на возникающие вопросы.

Дорогая Елена!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о номере на втором этаже, постараемся выполнить ваш запрос. Отель заполнен на 35%, номеров достаточно, гости довольны.
Просим вас обращаться к администрации отеля в случае, если есть какие-либо вопросы или пожелания, также запишитесь, пожалуйста, в наши аля карт рестораны после регистрации в отеле (резервация в Гриль Хауз на пляже с 12 до 16 часов). Гости отеля Dreams Vacation Resort могут обедать в ресторане на пляже Гриль Хауз (шведский стол) без предварительной записи. Пляж общей протяжённостью 400 метров (от длинного понтона до лифта в правой части пляже) с лежаками, которых хватает всем гостям.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего наилучшего.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!Я с двумя дочерьми прилетаю 19.05 вечером в ваш отель. Могли бы вы нас заселить в номер с видом на море, желательно на второй этаж. У моей старшей дочери День Рождения 23.05 можно ли ей сделать какой либо сюрприз?СПАС

Добрый день, Юлия!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Пожалуйста, укажите полные данные вашей резервации в приватном ответе для того, чтобы сделать отметки в системе. Просим обратить внимание на то, что вид на море не может быть гарантирован, если он не был забронирован заранее.
В день рождения вашей дочери мы будем рады подарить торт.
Ждём вашего ответа.
Всего доброго.

номер ваучера75061045

Добрый день, Юлия!
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.
Мы с мамой прилетаем 03.05 вечером в ваш отель. Могли бы вы нас заселить в номер с видом на море, желательно на второй этаж.
Анекс тур
Ваучер 75042689

Добрый день, Мария!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки о ваших пожеланиях в размещении, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля. Пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что вид на море не может быть гарантирован, так как отель полностью заполнен и номера выдаются согласно резервации.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Мы семьёй из трёх человек прилетаем утром 02.05.19, хотелось бы ваше содействие в вопросах заселения в комнату с видом на красивую территорию или море (в корпуса 28,31,32 на второй этаж).
Благодарим заранее!
Анекс тур
Ваучер 75038191

Добрый день, Екатерина!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки о ваших пожеланиях в размещении, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля (блоки 28 и 32. 31 блок закрыт).
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, представитель отеля Dreams-Resorts Egypt ! Я с дочкой прилетаю 02.05.2019 г утром в Ваш отель. Пожалуйста, посодействуйте в предоставлении номера в корпусах 22, 28,29, 31, 32, 39 на втором этаже. Благодарю. Анекс Тур, тур ваучер 75044422.

Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки о ваших пожеланиях в размещении, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля (блоки 28, 29 и 32. 22, 31 и 39 блоки не заселяются).
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.

Спасибо за ответ! Ну, тогда номер на Ваше усмотрение.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Туристы прилетают 2 мая в Ваш отель и улетают 11 мая в 22:00. Скажите пожалуйста до какого времени они смогут находиться у Вас и до какого времени могут питаться? Или что им сделать чтоб они находились в отеле до того как заберёт их трансфер? Летят первый раз отдыхать и если можно пожалуйста сделайте так чтоб им понравилось.

Добрый день, Владимир.
Благодарим вас за обращение.
*В день приезда в отель браслеты Всё Включено выдаются в 10:30 утра (завтрак за доп.плату - оплата в ресторане).
*Гостям, обедавшим в день приезда, обед в день отъезда может быть предоставлен за доп.плату (оплата в ресторане). В случае, если гости не обедали в день приезда, то обед в день отъезда предоставляется бесплатно.
Гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля после сдачи номера в 12 часов, в том числе проводить время на пляже и у бассейнов, карточки на полотенца могут быть сданы на ресепшен перед отъездом из отеля, также отель предоставляет комнату для принятия душа после выселения бесплатно.
Продление номера до 18 часов стоит 30 долларов (запрос на ресепшен).
Мы всегда рады выслушать гостей на ресепшен в случае, если у них есть какие-либо вопросы или пожелания.
Всего доброго.
здравствуйте
мы приезжаем к вам 09.05 могли бы вы нас заселить в корпус 28,31,32 на второй этаж
заранее спасибо

Добрый день, Ирина.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение. Укажите, пожалуйста, данные вашей резервации (фамилии, тур.оператора, номер).
Всего доброго.
Здравствуйте. Хотим прилететь к вам 7 мая к вечеру. Хотим попросить у вас заранее зарезервировать номер в одном из корпусе 32 или 29, либо 22 и 39. Т. К. Мы летим к вам с мужем вдвоём. Очень просим вас посодействовать. Подскажите сможете ли вы нам посодействовать? Заранее благодарны

Добрый день, Александра!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о ваших пожеланиях в размещении, постараемся выполнить запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда. В 22 и 39 блоки гости не заселяются.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Здравствуйте. Хотим прилететь в ваш отель 7 мая. У меня сломана нога , а у моих попутчиков все нормально. Есть ли в вашем отеле коляски или как их там ? Говорят каждый отель предоставляет для пользования коляску.

Добрый день.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваш вопрос.
Коляска может быть предоставлена отелем бесплатно при наличии возможности, пожалуйста, укажите данные вашей резервации для того, чтобы сделать отметки.
Всего доброго.
Добрый день. 18 мая прилетаю в мой любимый отель! В 11 раз!

Мы очень рады быть с нами в нашем отеле снова и снова.
с нетерпением жду встречи с вами очень скоро

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо, Ирина! Я буду благодарен за 16 блок 2 этаж левая сторона. У меня есть одна просьба, о ней я напишу на электронную почту. До встречи.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!
Прибываем в ваш отель вечером 7.07, ваучер 75126555, 1 взрослый и двое д ...

Добрый день! Прилетаем семьей из трех человек , в Ваш отель 28. 06.19 поздно вечером ...

Здравствуйте. Хотим приехать в Ваш отель в начале июля. Подскажите пожалуйста есть ли ...

Добрый день. Наш номер ваучер 75090538

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 13 июня поздно вечером. Могли бы вы заселить нас в ...

Какие бесплатные рестораны ля карт есть на территории отеля ?

Да , туристы заезжают с 16.06 номер брони 75091654

Добрый день Юлия, забронировала Ваш отель туроператор Алекс тур ,номер брони 7509165 ...

Добрый день.
Подскажите как долго будут закрыты корпуса 28,31,32 и есть ли еще что-ни ...

Добрый день.
Прилетаем 18.05.2019г., вечером.
Анекс тур
Ваучер 75062851. Достаточно ...

Здравствуйте!Я с двумя дочерьми прилетаю 19.05 вечером в ваш отель. Могли бы вы нас з ...

Здравствуйте.
Мы с мамой прилетаем 03.05 вечером в ваш отель. Могли бы вы нас заселит ...

Здравствуйте! Мы семьёй из трёх человек прилетаем утром 02.05.19, хотелось бы ваше со ...

Здравствуйте, представитель отеля Dreams-Resorts Egypt ! Я с дочкой прилетаю 02.05.20 ...

Здравствуйте. Туристы прилетают 2 мая в Ваш отель и улетают 11 мая в 22:00. Скажите п ...

здравствуйте
мы приезжаем к вам 09.05 могли бы вы нас заселить в корпус 28,31,32 на в ...

Здравствуйте. Хотим прилететь к вам 7 мая к вечеру. Хотим попросить у вас заранее зар ...

Здравствуйте. Хотим прилететь в ваш отель 7 мая. У меня сломана нога , а у моих попу ...

Добрый день. 18 мая прилетаю в мой любимый отель! В 11 раз!

Здравствуйте, есть ли в отеле бассейн с подогревом?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что сделали отметки в системе о ваших пожеланиях, постараемся выполнить ваш запрос при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
В день рождения мы будем рады подарить торт.
Ужин сервируется в главном ресторане с 19 до 22 часов, поздний ужин на террасе главного ресторана с 23:30 до 00:30.
Желаем вам приятного полёта и ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.