Questions and answers
All questions - 1 200
Добрый день! Забронировала тур в Ваш отель в апреле 2022 года, у нас будет ранний прилет и поздний отлет. Читала, что вы не предоставляете обед в день отлета. Это верно? Хотя у нас оплаза за полных 8 дней/ 7 ночей. Сколько стоит тогда обед на 2+1 (ребенку 5лет)?
Здравствуйте!
Прилетаем к вам в гости большой и дружной компанией 27.12 по 03.01. Большая просьба предоставить номера после реновации! Номера наших ваучеров 76019524, 76019556, 76019567, 76020110 и 76128363! Будем очень признательны😌и невероятны счастливы, если наши молитвы услышат))
Ещё есть вопрос касательно гала ужина: мы оплатили его заране и хотели бы узнать, что будет входить в развлекательную программу и какое будет меню) заранее спасибо!)

Добрый день, Александра.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что резервация под номером 76019556 не найдена в системе. Пожалуйста, уточните номер резервации.
По остальным резервациям мы добавили отметки в систему о номерах рядом после реновации. Мы постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
В развлекательную программу входит музыка ди джея, выступление певца, восточное шоу и интернациональное танцевальное шоу. Пожалуйста, забронируйте столики завтра после регистрации в отеле. Во время резервации вас ознакомят с полной программой новогоднего вечера и меню. Мы также рады сообщить, что во время фуршета будет разыграна лотерея.
Ждём вашего ответа.
Всего доброго.

Да, вчера неправильно указала номер одного ваучера : 76019546!) спасибо за ответ)

Уважаемая Александра,
благодарим вас за предоставленную информацию, отметки были добавлены в систему.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 21 декабря по 27декабря пока 3 семьи 2 еще думают.Летим первый раз! Хотели попросить вас заселить нас в номера рядом друг с другом, по возможности после ремонта но и ближе к интернету.Прилетаем 21.12 в 17:00 улетаем 27.12 в 22:00 будет ли у нас бесплатний обед? Очень хотим оставить только положительные впечатления о вашем отеле и о отдыхе в нём! Заранее благодарим! Номер ваучера 76162753,76162709,76162776,76162743

Уважаемая Оксана,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и предоставленные данные.
Мы рады сообщить, что резервации получены отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить пожелания при наличии возможности отеля в день приезда. Просим обратить ваше внимание на то, что интернет работает только в лобби, в номерах интернета нет. В случае, если гости приехали после обеда в день приезда, им предоставляется обед в день отъезда по спискам в главном ресторане (браслеты срезаются в 12 часов).
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 21 декабря по 27декабря пока 3 семьи 2 еще думают.Летим первый раз! Хотели попросить вас заселить нас в номера рядом друг с другом, по возможности после ремонта но и ближе к интернету.Прилетаем 21.12 в 17:00 улетаем 27.12 в 22:00 будет ли у нас бесплатний обед? Очень хотим оставить только положительные впечатления о вашем отеле и о отдыхе в нём! Заранее благодарим! Номер ваучера скину чуть позже.

Уважаемая Оксана,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Пожалуйста, укажите данные ваших резерваций в приватном ответе для того, чтобы сделать отметки в системе.
Просим обратить ваше внимание на то, что интернет работает только в лобби, в номерах интернета нет.
В случае, если гости приехали после обеда в день приезда, им предоставляется обед в день отъезда по спискам в главном ресторане (браслеты срезаются в 12 часов).
Ждём вашего ответа и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Добрый день,с 20 декабря у вас горки и басеин с подогревом?

Добрый день, уважаемые коллеги.
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что гости отеля Dreams Beach Resort могут пользоваться двумя подогреваемыми бассейнами отеля Dreams Vacation Resort (у отелей общая территория). Бассейны уже подогреваются и имеют 2 горки для взрослых и детей.
Также гости отеля Dreams Beach Resort обслуживаются по концепции Всё Включено в баре на террасе Андалузия в отеле Dreams Vacation Resort (около подогреваемых бассейнов).
Бассейны в Dreams Beach Resort подогреваться не будут.
Желаем вам всего наилучшего и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте тур оператор интурист продаёт путёвки в Dreams Vacation klub! И утверждает что это тоже пятёрка и ваша территория! Именно в корпус клаб, подскажите пожалуйста чем могут пользоваться гости этого корпуса, есть ли в номерах балкон? Питание в каких ресторанах возможно и могут ли гости этого корпуса пользоваться рестораном аля карт??? Заранее спасибо за ответ

Уважаемая Ольга,
благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что наш отель называется Dreams Vacation Resort (не club), уточните, пожалуйста.
Наши отели находятся в районе Хадаба. К данному ответу мы прикрепили концепции Всё Включено для 2 отелей Dreams Vacation Resort и Dreams Beach Resort. Во всех номерах отеля Dreams Beach Resort есть балконы или террасы. В большинстве номеров отеля Dreams Vacation Resort есть балконы или террасы.
Будем рады приветствовать вас в Dreams Beach Resort и Dreams Vacation Resort и всегда готовы ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго.
Добрый день можно концепцию отеля на maiyakle@gmail.com, ещё интересует что из детской анимации и включили ли подогрев в бассейне

Уважаемая Мария,
благодарим вас за интерес к отелю и ваш запрос.
Концепция Всё Включено была выслана на ваш эл.адрес. В течение дня аниматоры проводят различные развлечения для детей, вечером мини диско. Детский клуб закрыт на реновацию в данный момент.
Обогрев бассейнов будет в сестринском отеле Dreams Vacation, 2 бассейна: один взрослый с горкой и один детский с горкой, обогрев планируется с 15 декабря. По территории двух отелей курсирует таф-таф.
Будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.

Добрый день. Планирую отдых в Вашем отеле в феврале 2022 года. Вышлите, пожалуйста, концепцию "все включено" Вашего отеля и также информацию по транспорту, интернету на Эл. адрес Aleksandr613622743@yandex.ru. Спасибо

Уважаемый Александр,
благодарим вас за желание выбрать отель Dreams Beach Resort местом вашего отдыха и ваш запрос.
Письмо было выслано на ваш эл.адрес.
Будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Здравствуйте! Собираемся семьей в ваш отель с 7.12 по 16.12.21, номер ваучера 8435144. Просим по возможности разместить в корпусе после реновации, в хорошем номере без проблем с сантехникой. DBL + ЕХВ. Надеемся на прекрасный отдых! Хотелось бы знать, все ли водные горки сейчас работают, надеюсь, 10 -летней дочери скучать не придется))
С уважением, Марина К.

Уважаемая Марина,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
Водные горки работают, также гости могут пользоваться водными горками в сестринском отеле Dreams Vacation Resort.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Добрый день , прилетаем к вам третий раз . Заезд 11.12.2021 , номер ваучера 76052467 , у нас ранний прилет и хотелось бы заселиться пораньше ( в прошлом году вы нам в этом помогли ) . И ещё , везём к вам новых гостей , их ваучер 76052489 , если будет возможность , хотелось бы заселиться рядом .
С уважением , Анатолий .

Уважаемый Анатолий,
приветствуем вас из отеля Dreams Beach Resort!
Благодарим вас за повторный выбор Dreams Beach Resort местом вашего отдыха.
Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями:
* 2-3 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля, запрос на стойке регистрации, браслеты не включены).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
Мы сделали отметки в системе о ваших пожеланиях, постараемся выполнить их при наличии возможности отеля в день вашего приезда.
Просим обратить внимание на то, что раннее заселение не может быть гарантировано отелем, зависит от заполненности отеля и от наличия свободных готовых номеров.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 04 декабря 3 семьи (3 девушки +3 ребёнка). Летим первый раз! Хотели попросить вас заселить нас в номера рядом друг с другом, по возможности после ремонта! Один номер с двуспальной кроватью, 2 других разницы нет. Очень хотим оставить только положительные впечатления о вашем отделе и о отдыхе в нём! Заранее благодарим! Номер ваучера одного из туриста 8429204(номер с двуспальной кроватью,т.к ребёнок маленький).

Уважаемая Алсу,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
Уточните, пожалуйста, номера резерваций ваших подруг либо их имена в приватном ответе для того, чтобы сделать отметки в системе.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Добрый день! Можно ли доплатить за обед в день выезда? И какова стоимость, если да?
Спасибо!

Уважаемая Елена,
благодарим вас за интерес к отелю и ваш запрос.
В случае, если гости приехали в отель до обеда в первый день, обед в день отъезда может быть предоставлен за дополнительную плату 9 долларов за одного гостя, оплата в главном ресторане.
В случае, если гости приехали после обеда в первый день, обед за ними сохраняется, браслеты сдаются в 12 часов, гости обедают по списку в главном ресторане.
Мы будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Добрый день, подскажите у вас сейчас для детей построен мини аквапарк?Работает он зимой,и подогревается ли в нем вода?

Уважаемый Алексей,
благодарим вас за интерес к отелю и ваш запрос.
В отеле Dreams Beach Resort работают 3 горки для детей и 5 для взрослых, бассейны в зимнее время не подогреваются. Гости отеля могут пользоваться двумя подогреваемыми бассейнами в сестринском отеле Dreams Vacation Resort (детский бассейн с детской горкой и взрослый бассейн с большой горкой). Подогрев планируется 15 декабря.
Будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Добрый день! Едим в ваш отель во второй раз, и сейчас попадаем на рождественский Гала ужин (обязательную доплату за него с нас взяли), расскажите, что это за ужин такой будет? Какая-то шоу программа будет или просто еда? Нужно стол бронировать заранее, или кто куда успеет сесть? Спасибо за подробное разъяснение!

Добрый день, Виктория.
Благодарим вас за повторный выбор Dreams Beach Resort местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Для того, чтобы получить подробную программу гала ужина, просим вас написать нам на наш электронный адрес ближе к дате вашего приезда.
Во время Гала ужина будет развлекательная программа с приглашёнными артистами. Столики резервируются заранее, гости будут осведомлены о времени и месте резервации за несколько дней до празднования.
Ждём встречи с вами с нетерпением.
Всего доброго.
Здравствуйте! 29.11 будем у вас с семьей отмечать мой юбилей . Будем с ребёнком , просим поселить в корпус после реновации на вороном этаже . Номер нашего ваучера 76142927. Спасибо !

*на втором

Уважаемая Алёна,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда. В день рождения мы будем рады подарить торт от отеля в главном ресторане во время ужина.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Добрый день!
У туристов № ваучера 8405473 на период отдыха будут Дни Рождения. Просьба сделать поздравление от отеля.
Спасибо!

Добрый день, уважаемая Елена.
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что резервация гостей получена. В день рождения мы будем рады подарить торт от отеля в главном ресторане во время ужина.
Желаем вам всего наилучшего и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте. Планируем забронировать отдых в отеле Dreams Beach для трех семей с детьми. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию на электронку mariya.kryvobokova@i.ua
Интернет ловит только на лобби? Есть ли мини-диско и волейбол?
Заранее спасибо за ответ

Уважаемые гости,
благодарим вас за интерес к отелю и ваш запрос.
Концепция Всё Включено была выслана на ваш эл.адрес.
Интернет работает только в лобби. Каждый вечер проводится мини-диско.
Также работает волейбольная площадка.
Мы будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
Добрый день!! Прилетаем на отдых 27 ноября с двумя детьми подскажите бассейны уже подогреваются!!Просьба поселить на втором этаже желательно реновированный номер ,так как ребенок страдает аллергией на комаров,возможно там будет меньше,ваучер №76051304!! Заранее благодарны!!

Уважаемая Елена,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
Подогрев бассейнов, как правило, начинается во второй половине декабря.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Добрый день коллеги! Как отличается и чем система питания ультра и просто всё включено . Туристы были в 2015 году у вас, собираются приобрести опять тур.

Добрый день, уважаемые коллеги.
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и ваше сообщение.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепциями по этим ссылкам:
https://tophotels.ru/icache/concept/816/8160_464936006.pdf
https://tophotels.ru/icache/concept/817/8171_465039057.pdf
Мы будем рады ответить на все ваши вопросы и пожелания.
Всего доброго.
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля! Мы недавно поженились и выбрали Ваш отель для отдыха,надеемся нам все очень понравится. Приезжаем 27.11.21 (обратно 04.12.21) . Olga Mikhailets/Aleksandr Sagaidak. Просьба разместить нас в корпусе со свежим ремонтом на 2-м этаже. Будем благодарны Вам за заботу !!!

Уважаемая Ольга.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Пожалуйста, вышлите ваучер на эл.адрес отеля f.o@dreamsresortsegypt.com.
Всего наилучшего.

Добрый день! Забронировала тур в Ваш отель в апреле 2022 года, у нас будет ранний при ...

Здравствуйте!
Прилетаем к вам в гости большой и дружной компанией 27.12 по 03.01. Бо ...

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 21 декабря по 27декабря пока 3 семьи 2 еще думают ...

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 21 декабря по 27декабря пока 3 семьи 2 еще думают ...

Добрый день,с 20 декабря у вас горки и басеин с подогревом?

Здравствуйте тур оператор интурист продаёт путёвки в Dreams Vacation klub! И утвержд ...

Добрый день можно концепцию отеля на maiyakle@gmail.com, ещё интересует что из детск ...

Добрый день. Планирую отдых в Вашем отеле в феврале 2022 года. Вышлите, пожалуйста, к ...

Здравствуйте! Собираемся семьей в ваш отель с 7.12 по 16.12.21, номер ваучера 8435144 ...

Добрый день , прилетаем к вам третий раз . Заезд 11.12.2021 , номер ваучера 76052467 ...

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 04 декабря 3 семьи (3 девушки +3 ребёнка). Летим ...

Добрый день! Можно ли доплатить за обед в день выезда? И какова стоимость, если да?
...

Добрый день, подскажите у вас сейчас для детей построен мини аквапарк?Работает он зим ...

Добрый день! Едим в ваш отель во второй раз, и сейчас попадаем на рождественский Гала ...

Здравствуйте! 29.11 будем у вас с семьей отмечать мой юбилей . Будем с ребёнком , про ...

Добрый день!
У туристов № ваучера 8405473 на период отдыха будут Дни Рождения. Просьб ...
Здравствуйте. Планируем забронировать отдых в отеле Dreams Beach для трех семей с дет ...

Добрый день!! Прилетаем на отдых 27 ноября с двумя детьми подскажите бассейны уже под ...

Добрый день коллеги! Как отличается и чем система питания ультра и просто всё включен ...

Здравствуйте, уважаемая администрация отеля! Мы недавно поженились и выбрали Ваш оте ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Екатерина.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Просим обратить внимание на то, что количество предоставляемых завтраков, обедов и ужинов равняется забронированным ночам, не дням, это мировая практика отелей. Согласно правилам отеля браслеты выдаются в 10:30 утра (после завтрака), обед с 13 до 15 часов. Завтрак в день приезда может быть предоставлен за доп.плату.
В случае, если гости обедали в день приезда, обед в день отъезда не включён и может быть предоставлен за доп.плату (стоимость обеда за одного взрослого 9 долларов, ребёнок до 12 лет проходит с родителями бесплатно). Если гости пропустили обед в день приезда, то у них включён обед в день отъезда. Браслеты снимаются в 12 часов по правилам отеля, список гостей, у которых включён обед, доставляется в главный ресторан.
Просим обратить внимание на то, что предоставленная информация может быть изменена.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.