Questions and answers
All questions - 606
Здравствуйте,рассматриваем ваш отель для отдыха в начале марта. У нас 2 взрослых и 1 ребенок, номер стандарт. Возможно ли расселение в номер с двумя кроватями и диваном в корпусах ближе к морю?
Здравствуйте, летим отдыхать с маленьким ребёнком, есть ли в ресторане отварное мясо, овощной суп , овощи на пару ,пюре, каши , что - то такого плана ? Заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Assist. Manager Службы Front Desk отеля Hilton Sharm Waterfalls - Mr. Mina Haroun: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все Вами перечисленное выше присутствует на шведском столе в нашем ресторане".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отдыхали в марте.Есть рыба,мясо и овощи гриль и на пару
Добрый день. есть ли в номеах утюг? спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Assistant Manager Службы Front Office отеля Hilton Sharm Waterfalls - Mr. Mina Haroun: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера в отеле оснащены утюгом и гладильной доской."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

да...и гладильная доска тоже) но не пользовались

Здравствуйте!подскажите,отремонтировали понтон который разорвало на две части,или нет?мы собираемся в ваш отель через неделю , и не понятно менять ли отель на другой?заранее спасибо за ответ!

Ответ предоставлен сотрудником Assistant Manager Службы Front Office отеля Hilton Sharm Waterfalls - Mr. Mina Haroun: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон был сломан высокими волнами и в данное время уже произведен ремонт и понтон доступен как и прежде".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго дня суток
просим вас предоставить нам 2 номера рядышком с видом на море
туроператор TUI заявочки
3313830 BAHAMAZAU KIRYL
3307387 DAVYDZENKA SVIATLANA
BAHAMAZAVA VOLHA
BAHAMAZAVA LIZAVETA
у нас ранний прилет в 06.00 утра, просим предоставить завтрак, так как последний день у нас вылет в 08.15, из отеля будем выезжать очень рано, одеть нам браслетики
по возможности предоставить раннее заселение, так как приедем из Беларуси!
спасибо!

Все номера в отеле с видом на море...Не знаю как сейчас, раньше браслеты одевали сразу по приезду и можете пользоваться всем а вот с заселением как повезёт
Здравствуйте! Проясните, пожалуйста систему питания в вашем отеле. Обычный тур "Всё включено".
В каких ресторанах и барах питание бесплатное , в каких за отдельную плату. Спасибо.

На всей территории все рестораны бесплатные и 1 посещение аля карта

Здравствуйте!
Рассматриваем ваш отель для отдыха.
Хотим узнать: у нас очень поздний прилет 18 октября и поздний вылет обратно 25 октября.
возможно ли в вашем отеле перенести обед, ужин с первого дня на последний без доплат?
Спасибо!

.Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Hilton Sharm Waterfalls - Mr. Mina: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что если гости не успевают на обед и ужин в день заезда, то питание можно перенести на день выезда".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

После выселения из номера,нам срезали браслеты и выдали ваучеры на питание. Но их ни разу не спросили.С 14 часов до 10 вечера питались и пили в барах без проблем
Здравствуйте, хотелось бы уточниться,чем отличается Премьер пакет от Все включено?Заранее спасибо за ответ.
Скажите сколько стоит ужин на берегу моря? спасибо!

Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за обращение. Высылаем Вам интересующую Вас информацию. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Hilton Sharm Waterfalls
Здравствуйте. Забронировал Hilton Sharm Waterfalls 5* с 06.08.18 по 21.08.18 Приедем к вам с женой 6.08.18 в районе 4:00. Раннее размещение возможно?! Второй вопрос,трансфер из аэропорта сколько стоит,если воспользоваться услугами отеля? Спасибо.

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на момент заезда. Заселение в 4-00 утра требует предварительной полной оплаты суток проживания до прибытия. Трансфер из аэропорта стоит 175 EGP за машину в одну сторону (максимум 3 человека) или Toyota HIS (максимум 9 человек) - 550 EGP за машину в одну сторону. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Hilton Sharm Waterfalls
Пожалуйста, предоставьте хороший номер с кроваткой для наших туристов DUDCHENKO с ребенком (infant) в тихой зоне недалеко от основного ресторана, вид на море приветствуется. Заезд 10.07 , оператор Join Up. Спасибо!

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Гостей согласно пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на конкретную дату. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Hilton Sharm Waterfalls
Добрый день!
Есть возможность посетить рестораны а-ля карт по предварительной записи 1-2 раза, но без дополнительной оплаты ( по системе все включено?) .

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан Verdi Bistro "Italian set-menu dinner" можно посетить 1 раз за все время пребывания в отеле бесплатно при бронировании питания Premier package.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Sharm Waterfalls.
Добрый день! Допускается ли у вас размещение с домашними животными? И на каких условиях? У нас йоркширский терьер, 2 кг вес.

Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение с домашними животными в номерах невозможно. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hilton Sharm Waterfalls
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли в номере чайник для приготовления кофе или чая?

Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник в номерах имеется. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Hilton Sharm Waterfalls

Чайник,кофе в пакетиках и чай,сахар,сухое молоко
Уважаемые представители отеля! Ответьте, пожалуйста, это правда, что на территории отеля кроме как в завтрак-обед-ужин негде перекусить? Значит, нет снеков, нет кондитерской, нет гамбургеров на пляже? И даже вода в барах платная? Проясните ситуацию, пожалуйста. Похоже, я ошиблась с выбором отеля. Да, ещё говорят, что браслеты получают после двух часов, а срезают в двенадцать. Это так?
Здравствуйте! Планируем отметить день свадьбы в Вашем отеле. В честь этого праздника хотелось бы поселиться в красивый, чистый номер (у нас standart) поближе к морю. Это возможно?
Добрый день,планируем отдых с маленьким ретенком(год будет в отеле),ответьте пожалуйста на такие вопросы:
1)есть ли детское меню и как обстоят дела с питьевой водой?
2) удобно спускаться к морю с коляской или ступеньки?
3)есть возможность детской кроватки?
Добрый день! Наши туристы планирую отдыхать в Вашем отеле. Подскажите пожалуйста, интернет есть бесплатный?
Hello! We repeater guests in yours hotel , we are visit hotel in last October and decide visit your hotel this holiday.
We very very like your hotel and want booking this in march month maybe 20nights, maybe more.And
for us very important we can come with our dog(she is very small, 1,5kg,and
all time she in the bag carry , we can not for such a long period of her
leave along?
Wait you answer.

Здравствуйте,рассматриваем ваш отель для отдыха в начале марта. У нас 2 взрослых и 1 ...

Здравствуйте, летим отдыхать с маленьким ребёнком, есть ли в ресторане отварное мясо, ...

Добрый день. есть ли в номеах утюг? спасибо

Здравствуйте!подскажите,отремонтировали понтон который разорвало на две части,или нет ...

Доброго дня суток
просим вас предоставить нам 2 номера рядышком с видом на море
туроп ...

Здравствуйте! Проясните, пожалуйста систему питания в вашем отеле. Обычный тур "Всё в ...

Здравствуйте!
Рассматриваем ваш отель для отдыха.
Хотим узнать: у нас очень поздний п ...

Здравствуйте, хотелось бы уточниться,чем отличается Премьер пакет от Все включено?Зар ...

Скажите сколько стоит ужин на берегу моря? спасибо!

Здравствуйте. Забронировал Hilton Sharm Waterfalls 5* с 06.08.18 по 21.08.18 Приедем ...

Пожалуйста, предоставьте хороший номер с кроваткой для наших туристов DUDCHENKO с реб ...

Добрый день!
Есть возможность посетить рестораны а-ля карт по предварительной записи ...

Добрый день! Допускается ли у вас размещение с домашними животными? И на каких усло ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли в номере чайник для приготовления кофе или ...

Уважаемые представители отеля! Ответьте, пожалуйста, это правда, что на территории от ...

добрый день. интересует, на сколько заполнен отель на сегодня?

Здравствуйте! Планируем отметить день свадьбы в Вашем отеле. В честь этого праздника ...

Добрый день,планируем отдых с маленьким ретенком(год будет в отеле),ответьте пожалуйс ...

Добрый день! Наши туристы планирую отдыхать в Вашем отеле. Подскажите пожалуйста, инт ...

Hello! We repeater guests in yours hotel , we are visit hotel in last October and dec ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"