Questions and answers
All questions - 463
Добрый день! Едем к вам в январе, подскажите, пожалуйста, какие номера после ремонта ближе к ресторану?
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть гладильная комната?

Нет
Но видели, что дают утюг и доску в номер... наверное за доплату?
Мы этим не страдаем... поэтому не интересовались

Dear alfia
kindly be informed the we provide ironing service (against charge ) and the hotel provide iron and ironing table in the room as well.

hotel provides iron and ironing table in the rooms , as well has laundry service

По запросу выдают утюг и гладильную доску на все время пребывания. Это бесплатно. В первую мою поездку доска и утюг были в номере изначально
Добрый день.
Рассамаривам отель на вторую половину ноября.
Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на почту kseniaakkerman@gmail.com в телеграмм или ватсап 89811037734

Концепция есть у библиоглобуса и у Пегаса в описании к отелю

Dear Mrs. Ksenia
Kindly be informed that the hotel concept has been sent to the mentioned Email
Regards
Mohamed
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха. Пришлите, пожалуйста, концепцию на декабрь 2023 на почту kisann@gmail.com

Kindly be informed that the hotel concept has been sent to the mentioned Email
Regards
Mohamed
Добрый день, рассматриваем Ваш отель для отдыха в декабре. Есть ли на территории отеля возможность играть в настольный теннис , теннисный стол ? Спасибо.

Нету стола

Это старый и обшарпанный отель .. о каком столе может идти речь

Yes
Подскажите, утюг есть в номере-стандарт или приносят по запросу?

Приносят по запросу с гладильной доской на весь период проживания.

Спасибо за информацию.

Kindly be informed the hotel provides iron and ironing table in the room
Regards
Mohamed
Доброго времени суток! Приезжаем к вам в декабре, есть ли в отеле по вечерам, живая музыка?

Dear Mrs. Marina
Kindly be informed that we have a daily show in evening , as well you are entitled to attend the show At sharm dreams Resort .
Regards
Mohamed
Здравствуйте.
Есть ли в отеле открытый бассейн с подогревом в зимний период?

Здравствуйте, есть. Один большой возле бара, и два маленьких возле дальних номеров.

Yes the hotel has an outdoor heated pool in front of the Main restaurant.
Regards
Mohamed
Добрый вечер. Скажите пожалуйста входит ли в концепцию FB+ мороженое?

Добрый день! Мороженое не входит в концепцию

Yes the hotel has an outdoor heated pool in front of the Main restaurant.
Regards
Mohamed
Добрый день. Я (Жбычкина Надежда) с мужем (Жбычкин Эдуард ) прилетаем в ваш отель 12.01.2024 г. по 26.01.2024 г. Мы едем к вам отметить нашу годовщину совместной жизни 44 года, которая будет 25.01.2024 г. И очень хотели бы вас попросить забронировать для нас номер в бунгало 1(2-5) или 2(2-5). Желательно поаккуратнее. Будем вам очень признательны.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате пребывания с указанием имен и фамилий на Английском языке, названием туроператора и номером брони, также мы рекомендуем все примечания по размещению внести в данные бронирования через туроператора. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Dear Mrs. Nadezhda
Greeting from Fayrouz Resort , we are delighted that you choose Fayrouz resort to celebrate your anniversary of 44 years of marriage,
please send your voucher to Fo.fayrouz@jazhotels.com in order to handle your request .
Regards
Mohamed
Добрый день. Я (Жбычкина Надежда) с мужем (Жбычкин Эдуард ) прилетаем в ваш отель 12.01.2024 г. по 26.01.2024 г. Мы едем к вам отметить нашу годовщину совместной жизни 44 года, которая будет 25.01.2024 г. И очень хотели бы вас попросить забронировать для нас номер в бунгало 1(2-5) или 2(2-5). Желательно поаккуратнее. Будем вам очень признательны.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате пребывания с указанием имен и фамилий на Английском языке, названием туроператора и номером брони, также мы рекомендуем все примечания по размещению внести в данные бронирования через туроператора. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Greeting from Fayrouz Resort , we are delighted that you choose Fayrouz resort to celebrate your anniversary of 44 years of marriage,
please send your voucher to Fo.fayrouz@jazhotels.com in order to handle your request .
Regards
Mohamed
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, по поводу концепции.
На сайте туроператора указано, что концепция FB (она классически определяется как без напитков), а турагент утверждает, что по факту это FB+ (т.е. с напитками).
Не хотелось бы приехать и иметь лишние сложности.

Добрый день! Если концепция именно FB+ то , напитки входят и алкогольные и безалкогольные.

Please send your request to Fo.Fayrouz@jazhotels.com in order to send your the FB concept
Regards
Mohamed
Добрый день скажите пожалуйста есть бесплатный WI-Fi в номере? Скорости хватает для видеосвязи?

Тут как повезёт. Есть на всей территории, но скорость падает. Периодически приходиться вводить пароль. На ресепшен без проблем.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Скажите пожалуйста концепцию питания FB+ что входит? Пиво входит в эту концепцию?

Здравствуйте. Эта концепция то же что Олинклюзив. Пиво и алкоголь местного производства входит. С 10. До 0 часов

Yes the Alcoholic drinks are included , beer as well (local ) from 10.00 till 23.59
Regards
Mohamed
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в каких корпусах и на каком этаже расположены номера Superior? Спасибо

Здравствуйте. Если не ошибаюсь они в 2х этажном корпусе. Они обновлены и подороже остальных.

Информация, точная, - проверено на себе!!!! Номера Superior расположены перед рецепшен, сразу слева от въезда на территорию отеля двухэтажное здание. Все номера имеют вид на бассейн. Это номера самые близкие к дороге и самые дальние от пляжа. Дорога оживленная днем, ночью как и везде (все спят))). Звукоизоляция хорошая, так что со стороны двери дорогу не слышно. Номер достаточно большой, в комнате: две 1,5 сп. кровати + одна тумбочка + диван, - по одной стене; по другой, - журнальный столик, комод и холодильник, столик с чайными и стул. Балкон, - у кого-то больше, у кого-то меньше, но на первых этажах даже веревку для белья повесить негде. Сушилок на балконе нигде нет. Ванная и туалет совмещенные. Сантехника старовата, но работает. Душ, - лейка из стены с несколькими режимами и, если бы не шторка, то вся ванная комната была бы в воде. Фен допотоптый, но называется Elite, - типа слоника)))) Лучше брать свой. Макияжного зеркала нет.

Dear Mrs. Elena
Kindly be informed that the superior room located by the main swimming pool , either ground floor or first floor .
Здравствуйте, на завтрак подают оладушки?
Браслеты срезают сразу в 12?

Здравствуйте. Да, оладья, как и яичницу, готовят на завтраке прямо при вас. Браслеты оставляют до отъезда после сдачи номера.

Оладушки-блинчики дают. Браслеты надели при заселении (оформлении), и с браслетами домой приехали, там не сняли).
Персонал встречающий отличный,разрешили на завтрак пройти без браслета.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Скоро прилетаем. Скажите пожалуйста. Интересует вопрос про браслеты. Их надевают сразу по прилёту? И ещё. Какими услугами можно пользоваться в отеле напротив?

СРАЗУ! Напротив можно пойти в Отель, в бассейн! И все!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления питания зависят от данных бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. Гости могут посещать Клео парк." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Все ежедневные вечерние программы в отеле напротив. По крайней мере в мае так было.

В отеле напротив можно посещать аквапарк, но он очень старый и идти до него очень далеко, это того не стоит. Кроме этого можно посещать шоу вечером, аниматоры на пляже приглашают на него, говорят, какая программа. Ходили 2-3 раза.
Здравствуйте ! Скажите , пожалуйста , на территории отеля есть ли СПА центр , в котором можно было бы сделать массаж с пилингом ? И сколько эта процедура будет по стоимости ? Заранее спасибо !

Это очень старый отель-нет никакого SPA, максимум , что можете пройти по пляжу и найти там массажистов

На территории отеля НЕТ СПА!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что СПА-центр есть в отеле Sharm Dreams через дорогу. Стоимость процедур следует уточнять непосредственно в СПА-центре по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле Российские тв каналы?

Здравствуйте. Да есть несколько каналов. Включали тнт пару раз

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах транслируются несколько телевизионных каналов на Русском языке." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
И, позвольте, ещё вопрос. Мы едем с ребёнком 6 лет. Беспокоят вопросы питания. Можно ли будет, если что, попросить поваров приготовить, например, куриный бульон или котлеты на пару для ребёнка?

Здравствуйте, сегодня вернулись из отеля. Видел, что делал повар для детей арабов овсяную кашу на молоке. Сделал 2 порции, а забрала она одну. А так что бы на постоянной основе, нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обратиться к сотрудникам ресторана по данному вопросу, они постараются Вам помочь в организации питания насколько это возможно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Едем к вам в январе, подскажите, пожалуйста, какие номера после ремонт ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть гладильная комната?

Добрый день.
Рассамаривам отель на вторую половину ноября.
Пришлите, пожалуйста кон ...

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха. Пришлите, пожалуйста, концепцию на д ...

Добрый день, рассматриваем Ваш отель для отдыха в декабре. Есть ли на территории отел ...

Подскажите, утюг есть в номере-стандарт или приносят по запросу?

Доброго времени суток! Приезжаем к вам в декабре, есть ли в отеле по вечерам, живая м ...

Здравствуйте.
Есть ли в отеле открытый бассейн с подогревом в зимний период?

Добрый вечер. Скажите пожалуйста входит ли в концепцию FB+ мороженое?

Добрый день. Я (Жбычкина Надежда) с мужем (Жбычкин Эдуард ) прилетаем в ваш отель 12. ...

Добрый день. Я (Жбычкина Надежда) с мужем (Жбычкин Эдуард ) прилетаем в ваш отель 12. ...

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, по поводу концепции.
На сайте туроператора указа ...

Добрый день скажите пожалуйста есть бесплатный WI-Fi в номере? Скорости хватает для в ...

Добрый день. Скажите пожалуйста концепцию питания FB+ что входит? Пиво входит в эту ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в каких корпусах и на каком этаже расположены но ...

Здравствуйте, на завтрак подают оладушки?
Браслеты срезают сразу в 12?

Здравствуйте. Скоро прилетаем. Скажите пожалуйста. Интересует вопрос про браслеты. Их ...

Здравствуйте ! Скажите , пожалуйста , на территории отеля есть ли СПА центр , в кото ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле Российские тв каналы?

И, позвольте, ещё вопрос. Мы едем с ребёнком 6 лет. Беспокоят вопросы питания. Можно ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Kindly be informed that all updated photos will be uploaded shortly