Questions and answers
All questions - 542
Добрый день. Ничего не нашла в отзывах про WI-FI в номерах, можно ли подключиться платно и если можно, то какова стоимость на 10 дней?
Добрый день. Порекомендовали Ваш отель выбирала по концепции отель семейный для отдыха с детьми. Планирую провести отпуск с 16.05.2019 Есть ли у Вас детская анимация, детский клуб ?. И вопрос по хамаму. Есть ли хамам, какие условия посещения, а также стоимость массажа?

Ответ предоставлен директором Reception отеля Asrin Beach: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация и детский клуб начнут свою работу с 19 апреля. Хамам скорее всего будет платным. Рекомендуем Вам обратиться с данным вопросом ближе к датам поездки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Скажите, а какие есть варианты размешения семьи из 4 человек (2 взрослыз и 2 детей - 9 и 10 лет)? Спасибо

Мы обратились в отель ASRIN BEACH с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону +90 242 534 11 80:
"Добрый день, уважаемый Кирилл!
В данном случае подойдет размещение в Стандартном номере. С предоставлением дополнительной односпальной кровати".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
Здравствуйте! Забронировали у вас отдых с 8 по 18 октября. А вчера прочитала в отзывах, что отель работает до 15 октября. И после 8 октября началось постепенное ухудшение питания, уборка лежаков... Как будет в 2019 году?

Мы обратились в отель ASRIN BEACH 4* с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Каждый год, мы работаем над улучшением всей концепции в целом, учитываем все пожелания наших гостей. Нет повода для переживания. Предоставление услуг в 2019 году, будет еще лучше".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Когда проводилась последняя реновации и что она в себя включала? Какие новинки к сезону 2019 планируются в отеле?

Мы обратились в отель ASRIN BEACH 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 90242 534 11 80:
"Добрый день, уважаемый Александр!
В данный момент ведутся ремонтные работы душевых кабин в номерах, а так же Ala carte ресторана".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Большое спасибо Вам за быстрый ответ. Это еще одно доказательство того, как уважают и любят своих гостей в этом отеле. Жду встречи со своим любимым отелем в мае 2019 и привезу с собой еще много друзей. В этом году я привезла 6 человек и все были в полном восторге от отеля, на будущий год их будет еще больше! Я люблю тебя Асрин!!!

Уважаемая Ирина!
Всегда рады Вам помочь! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу.
Удачного Вам отдыха!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! 3 раз собираюсь в свой любимый, т.е в ваш отель. предусмотрены ли мне какие-нибудь льготы при получении номера? И еще вопрос: теперь в отеле питание стало UAL? Спасибо заранее за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником отеля ASRIN BEACH 4* reception по телефону +90 242 534 11 80:
Добрый день, уважаемая Ирина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Отель перешел на концепцию UAL. Мы стараемся проявить лояльность к постоянным гостям при заселении.
Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Уважаемая Ирина!
Большое спасибо, что выбрали наш отель в качестве Вашего отдыха уже в 3 раз. В 2019 году отель перешел на концепцию UAL. Нашим гостям предоставится больше возможности для комфортабельного отдыха за счет проведения в отеле многочисленных реноваций. Для наших постоянных гостей в качестве программы лояльности в этом году предусмотрен бонус в виде подарочного набора (фрукты и вино) в номер.
С уважением,
Ваш ASRIN BEACH HOTEL
Здравствуйте! Когда закрывается отель в этом году?

Уважаемая Елена!
Большое спасибо за Ваше обращение. Отель закрывается 1 ноября.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Asrin Beach.
Добрый вечер. А что с пляжными полотенцами? Депозит? Или просто покупать у отеля за 5 долларов? Спасибо

Ответ предоставлен Сотрудником Memet, Службой Reception отеля ASRIN BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользование полотенцем за всё время пребывания в отеле составляет 5 Долларов. Вы можете бесплатно менять полотенца." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 5.10 по 15.10. Хотелось бы при заселении получить 3 номера на одном этаже. Возможно ли такое?

Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.Будем в вашем отеле с 9.10.2018-17.10.2018.Нас четыре взрослых человека.Можно попросить дать номера рядом ?

Добрый день, Уважаемая Юлия! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли связаться с отелем и проинформировать о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Подскажите, какова стоимость утюга на прокат?

Ответ предоставлен Сотрудником Memet, Службой Reception отеля ASRIN BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в номер. Отель предоставляет услуги прачечной."
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уважаемая администрация отеля! В каждом отзыве отдыхающие жалуются на качество уборки номеров.... Не пора ли решить этот вопрос? Сколько отдыхала в Турции, никогда не было таких проблем.Везде чистота и порядок. Будем отдыхать в вашем отеле в октябре. Надеемся получить от отдыха в вашем отеле только положительные эмоции.
Добрый день!
1. Подскажите, 5$ за пляжные полотенца - это залог за них с возвратом денег после сдачи полотенец обратно в отель или просто их стоимость без возврата денег?
2. Есть ли в мини-баре в номерах бутилированная вода? Если есть, то как часто она пополняется?

Татьяна, это безвозвратная стоимость полотенец. Насчет воды - с этого сезона предоставляется 1 бут.воды на чел. (1,5 л), далее пополняете из кулеров в любом баре и в холле отеля. Вода качественная (отдыхала в июне с.г.).

Ответ предоставлен Сотрудником Memet, Службой Reception отеля ASRIN BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользование полотенцем за всё время пребывания в отеле составляет 5 Долларов. Вы можете бесплатно менять полотенца. В мини-баре предоставляется бесплатная бутилированная вода только в первый день."
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Еду в Ваш отель 25 сентября с маленькой внучкой - 1, 5 года - Скажите пожалуйста есть ли в ресторане блендер и микроволновая печь? Заранее спасибо

Здравствуйте! Блендера не видела, микроволновка есть. Для деток много тушеных овощей которые можно помять, пюре делали периодически!
Слышала,что ваши аниматоры все улетели 9-го сентября...как это? Будет ли кто то их заменять? Что у вас вообще там твориться? Большинство людей на октябрь месяц путевки взяли...

Уважаемая Анна!
Большое спасибо за Ваше обращение. Отель ЗАМЕНИЛ только 2 аниматоров. Анимационная команда в полном составе продолжает работу.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Asrin Beach.
добрый день !скажите пожалуста мы прилетаем 29,09 в отель я думаю приедем примерно в 22-00 нам будет что поесть или только суп ...просто ребенок 9 лет не думаю что будет есть супчик ..а маркетов рядом нет как я помню ...была в отеле 2 года назад

Уважаемая Анна!
Большое спасибо за Ваше обращение. С 23.00 до 23.30 будет ночной суп в главном ресторане. Рядом с отелем и на территории отеля есть маркет.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Asrin Beach.

Добрый день, летим к вам 09,09, с маленькими детьми, подскажите, пляжные полотенца есть или нам брать свои

Уважаемая Оксана.
Большое спасибо за Ваше обращение. Пляжные полотенца выдаются за дополнительную плату. Стоимость пляжного полотенца на весь период отдыха составляет 5$ на человека. При этом каждый день Вы можете обменивать отельные пляжные полотенца на новые или можете воспользоваться своими полотенцами для пляжа.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Asrin Beach.
Добрый день! Летим со 2-го октября с двумя малышами. Какая - то развлекательная программа для малышей В ОКТЯБРЕ еще будет или уже все?

Добрый вечер! Честно не знаю, как в октябре. Летом была детская дискотека и на территории отеля работает детская комната

Добрый день, Ирина!
Большое спасибо за Ваше обращение. Для детей проводится детская анимация: мини- диско и занятия в мини-клубе. ОТЕЛЬ РАБОТАЕТ ПО ОБЫЧНОМУ ГРАФИКУ ДО КОНЦА ОКТЯБРЯ. НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ В АНИМАЦИИ НЕ ЗАПЛАНИРОВАНО. ВСЕ ПРОГРАММНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ТОМ ЧИСЛЕ И ДЛЯ ДЕТЕЙ БУДУТ ПРОХОДИТЬ ДО 31 ОКТЯБРЯ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Asrin Beach.
Добрый вечер. Пляж находится близко возле проезджей части?

пляж через подземный переход. Проезжая часть никак не соприкасается с пляжем.

Добрый. Дорога рядом,но её не видно и не слышно.

Добрый день, Екатерина!
Большое спасибо за Ваше обращение. Дорога к пляжу осуществляется через подземный переход.Проезжая часть недалеко, но не создает никакого дискомфорта.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Asrin Beach.

Чтоб добраться до пляжа вы проходите в подземном переходе. На проезжую часть вы не выходите.

Добрый день. Ничего не нашла в отзывах про WI-FI в номерах, можно ли подключиться пла ...

Добрый день. Порекомендовали Ваш отель выбирала по концепции отель семейный для отдых ...
Скажите, а какие есть варианты размешения семьи из 4 человек (2 взрослыз и 2 детей - ...

Здравствуйте! Забронировали у вас отдых с 8 по 18 октября. А вчера прочитала в отзыва ...

Здравствуйте! Когда проводилась последняя реновации и что она в себя включала? Какие ...

Большое спасибо Вам за быстрый ответ. Это еще одно доказательство того, как уважают и ...

Здравствуйте! 3 раз собираюсь в свой любимый, т.е в ваш отель. предусмотрены ли мне к ...

Здравствуйте! Когда закрывается отель в этом году?

Добрый вечер. А что с пляжными полотенцами? Депозит? Или просто покупать у отеля за ...
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 5.10 по 15.10. Хотелось бы при заселен ...

Здравствуйте.Будем в вашем отеле с 9.10.2018-17.10.2018.Нас четыре взрослых человека. ...

Здравствуйте! Подскажите, какова стоимость утюга на прокат?
Уважаемая администрация отеля! В каждом отзыве отдыхающие жалуются на качество уборки ...

Добрый день!
1. Подскажите, 5$ за пляжные полотенца - это залог за них с возвратом де ...

Добрый день. Еду в Ваш отель 25 сентября с маленькой внучкой - 1, 5 года - Скажите по ...

Слышала,что ваши аниматоры все улетели 9-го сентября...как это? Будет ли кто то их за ...

добрый день !скажите пожалуста мы прилетаем 29,09 в отель я думаю приедем примерно в ...

Добрый день, летим к вам 09,09, с маленькими детьми, подскажите, пляжные полотенца ес ...

Добрый день! Летим со 2-го октября с двумя малышами. Какая - то развлекательная прогр ...

Добрый вечер. Пляж находится близко возле проезджей части?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Мы обратились в отель ASRIN BEACH с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В будущем сезоне услуга wi-fi будет платной и в номерах в том числе. Стоимость услуги пока не утверждена. Вы можете задать этот вопрос повторно чуть позже. Надеемся, что к этому времени информация уже появится."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
Ездили в октябре 2018г., Wi-Fi только в лобби и очень, очень плохой сигнал. Желающих много,а роутер не справляется. Слабенький интернет есть, когда мало людей в холле. В номерах Wi-Fi нет.