Автобус подают за 5 часов до вылета, это решает туроператор. Информация о времени выезда появляется на ресепшн вечером после 17 часов накануне отъезда.

2-2,5 часа

Спасибо большое!!!

Ответ предоставлен сотрудником Ibrahim, Reception отеля SAPHIR: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Данную информацию нужно уточнять у Вашего туроператора, так как время зависит от того, в какое количество отелей трансфер будет заезжать по дороге". С уважением, Помощник Tophotels.ru

а зачем?

Мы с детьми едем, а вылет поздний, до 5 в отеле. Думаю тяжеловато будет без номера,туда сюда слоняться по отелю.

Ответ предоставлен сотрудником Ibrahim, Reception отеля SAPHIR: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 10 евро за каждый час, то есть до 16-00 составит 40 евро. Возможность продления нужно уточнять на ресепшен". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником -Евгения- Службы Reception отеля SAPHIR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае комплимент от отеля не предоставляется».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Татьяна- Службы Reception отеля SAPHIR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель посылает в номер вино и фрукты. За дополнительную плату Вы можете заказать торт и фейерверк, а так же забронировать столик в ресторане».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На мой вкус, скверно, особенно после ужина ) Но когда все засыпают, становится лучше.

Ответ предоставлен сотрудником -Татьяна- Службы Reception отеля SAPHIR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi работает у ресепшене и в лобби, в номерах интернета нет. Скорость сильно зависит от того, сколько человек пользуется сетью в данный момент».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

у меня нормально ловило в номере (2-й корпус) и возле бассейна, но ночью и утром лучше

У нас ловил в номере, 4 этаж, утром лучше

Добрый день, мы ездили без животных, но там была пара которая была с такой собачкой, так та у них даже за столом с ними сидела во время приема пищи. так что примут, готовьтесь сейф у них тоже платный

Ответ предоставлен сотрудником Ibrahim, Reception отеля SAPHIR: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данное размещение возможно за дополнительную плату в размере 15 евро в день". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудницей Kubra, Support Agent via web-chat: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что цены на 2019 год будут известны только в конце ноября." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудницей Kubra, Support Agent via web-chat: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле запрещено размещение с домашними животными." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Вы сообщаете о том, что размещение с домашними животными не предусмотрено, но на сайте написано, что предусмотрено. Мы собираемся в этот отель с йориком в конце сентября. Как быть?

да

Только вода

Ответ предоставлен сотрудницей Kubra, Support Agent via web-chat: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар является бесплатным, он пополняется водой ежедневно." С уважением, Помощник Tophotels.ru

вода)))

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля SAPHIR

Её там практически нет в реале... Это горная река, после дождей наполняется, а так ничего не мешает отдыху...

Нет

Нет там вируса ,детей очень много ,бассейны моют и дезинфицируют с 19-00 по 6-00,моют все даже дорожки !

Мы прилетели домой вчера, отдыхали 16 дней, дети 4, 5 и 10 лет. Купались везде кроме детского лягушатника, старший вообще из бассейна не вылазил, все в порядке, заболевших нет и слухов таких не было. Главное мыть руки перед едой. Я поначалу боялась фрукты давать, т.к. все люди перещупают их пока выбирают, но все ок

Мы были прошлым летом, дискотека была с 00:00, но на нее ходило человек 10-15, отель не тусовочный. Но был рядом клуб, минут 10 ходьбы, но за свои $. Там было много народу.

Добрый день. Коляски есть. Их 2 штуки. Розовая и синяя. Стоят 6$ сутки. По часам не сдают в аренду.

Можно купить горшок в супермаркете через дорогу.

Добрый день. Горшков нет, но через дорогу молл, там есть Детский магазин и может там есть горшки. Думаю лучше взять свой.

13 фото мне обошлись 100$. Дорого, но фото супер. Скинули на диск и телефон.

Нам в 100 долларов обошлось, дорого! Дешевле найти фотосессии вне отеля.

Добрый день. Ходили на массаж. 20$ один, если берёшь от 4 массажей. Массажист Муза и Огонь молодцы. Свои деньги отрабатывают. Сначала сходите в хамам и определите сами нравится вам или нет. Хамам стоит 30$

Мне массаж делала тетенька из Бали, мне понравилось! Гладить не будут!

Супер!!!