Questions and answers
All questions - 673
19.04.2021
10:42
Добрый день!Работает ли отель на данный момент и какая концепция у отеля?Бронь с 28.04.-5.05.2021
17.04.2021
11:19
Добрый день. Есть ли в вашем отеле номера категории коннект?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
17.04.21
11:32
Доброе утро Алла,
Нет, к сожалению нету.
С Уважением
31.03.2021
16:48
Здравствуйте! Мы приобрели тур на май с отлетом обратно из Антальи в 22.30. Проживание в бунгало. Скажите, пож-ста, сколько будет стоить продление номера данной категории? и какова вероятность, что нам такую возможность предоставят? Еду вдвоем с ребенком, поэтому для нас это важно.
GUEST rELATIONS
Hotel representative
01.04.21
09:03
Добрый день уважаемая Юлия,
По этому вопросу после заезда можете обратиться на ресепшен.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
29.03.2021
21:15
Здравствуйте! В мае подогреваются бассейны? Если да то какие?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
30.03.21
09:36
Добрый день уважаемый Николай,
У нас есть только крытый подогреваемый бассейн. Будет ли он подогреваться в мае будет зависеть от погодных условий.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Валерий
Турист
28.03.2021
01:18
Здравствуйте. Скажите есть ли соляная комната в спа ?
nATALIA
Pyatigorsk Турист
28.03.21
10:17
Есть хамам. 2 сауны и баня
Татьяна Сармина
Tula Турагент
28.03.21
10:30
добрый день. в прошлом сезоне не было
GUEST rELATIONS
Hotel representative
29.03.21
09:09
Доброе утро уважаемый Валерий,
Нет, к сожалению у нас нету соляной комнаты в СПА центре.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
16.03.2021
22:56
Здравствуйте!
Планируем отдых в конце мая в вашем отеле, есть несколько вопросов:
1. Если есть, можете выслать на почту карту/схему территррии отеля?
Также прошу выслать концепцию на данный период (конец мая)
zavokzalka@mail.ru
2. Будут ли на конец мая какие-то ограничения в инфраструктуре? (например, не работать часть баров, аквапарк, детские площадки)?
3. Есть ли в отеле детский клуб где можно оставить ребёнка 4лет на пару часов под присмотром? (как вариант, платно)
4. Может ли быть организован молодому человеку 5лет подарок на день рождения?
(как вы понимаете нужен не сам подарок, а факт его вручения)
5. Есть ли смысл после брони попросить небольшие пожелания по размещению (очень хочется максимально тихое место, в дали от всей музыки, игр и прочего) или по факту на месте?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
17.03.21
10:16
Добрый день уважаемый Максим,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля.
С детальной информацией о нашем отеле можете ознакомиться на нашем официальном сайте www.selectumhotels.com. Готовую концепцию на 2021 мы так же разместим на нашем сайте.
Нет, в мае месяце не будет никаких ограничений в работе баров, аквапарков, ресторанов. Ограничения могут быть только в случаи введения новых изменениях в предоставляемых услуг в соответствии с мерами по борьбе с Ковид-19 или зависит от погодных условий.
В отеле есть мини клуб. Детей от 4х лет можно оставлять в мини клубе. Так же есть услуга няни за дополнительную плату.
Насчет дня рождения ребенка и пожеланиям по размещению напишите мне по адресу aida.karsli@selectumhotels.com
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Максим
Moscow Турист
18.03.21
10:22
спасибо! отправил запрос на почту :)
nATALIA
Pyatigorsk Турист
28.03.21
10:19
Детский клуб очень хорош. Ребенка можно оставлять до 23,30 с перерывами естественного. Хорошая система по контролю детей. Много развлекалок для них
05.03.2021
22:33
Добрый день.
Подскажите пожалуйста размер односпальной кровати в номере бунгало.
Я знаю, что там одна двуспальная и одна односпальная кровать.
Александр Мордвинов
Krasnodar Турагент
06.03.21
08:58
Не замерял, где то 120 на 180
GUEST rELATIONS
Hotel representative
10.03.21
11:41
Добрый день уважаемая Анна,
Размер односпальной кровати 90 на 190.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер отдела по работе с гостями
14.01.2021
21:02
Подскажите пожалуйста режим работы мини клуба в летний сезон 2021 года.
GUEST rELATIONS
Hotel representative
10.03.21
11:27
Добрый день уважаемая Наталья,
В летнее время наш мини клуб и подростковый клуб будет работать каждый день с 08:00 - 00:00
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер отдела по работе с гостями
21.10.2020
20:13
День добрый. Хотелось бы уточнить, наличие брони на 24-30 октября.
ABDULLIN ANVAR, ABDULLINA LILIA.
ДЛЯ СВЯЗИ: ABDULLIN_ANWAR@MAIL.RU
GUEST rELATIONS
Hotel representative
22.10.20
10:13
Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Ваша бронь в системе есть. Ждём вас с нетерпением!
21.10.2020
09:40
Здравствуйте. 24.10.2020. В Ваш отель приезжают гости: LAVRIKOVA NATALIA. LAVRIKOV VLADIMIR. LAVRIKOV OLEG. Большая просьба по возможности предоставить для них номер с горкой. Они будут очень рады! Спасибо заранее!
GUEST rELATIONS
Hotel representative
21.10.20
09:54
Добрый день! Благодарим гостей за выбор нашего отеля. В нашем отеле всего 10 номеров с горками. Поэтому мы не принимаем заранее пожелания такого типа. Наши коллеги из рецепции всегда стараются идти навстречу нашим гостям, и поэтому семьм с детьми по возможности заселяют в такие номера, но это только при наличии свободных комнат на момент приезда гостя. С уважением,
19.10.2020
19:05
Добрый день! Планируем отметить 15 летнюю годовщину свадьбы. Предоставляете ли вы комплимент?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
20.10.20
08:17
Добрый день! Благодарим за интерес к нашему отелю. Да, на годовщину свадьбы предоставляется комплимент от отеля. С уважением,
19.10.2020
16:30
Добрый день! Можно ли проверить бронь с 23 октября по 1 ноября ANDRIANOV Valery, Andrianova Tatiana. Заранее благодарны!
Наталья
TopHotels Assistant
19.10.20
16:42
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort:
"Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. Бронь имеется"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
GUEST rELATIONS
Hotel representative
20.10.20
08:33
Добрый день, Валерий! Благодарим за выбор нашего отеля. Ваша бронь в системе есть с пометкой, что 25.10-го у вас годовщина свадьбы. С уважением,
14.10.2020
11:42
Добрый день. В летней концепции у Вас не указана дата окончания и начала зимней. Пожалуйста, уточните.
GUEST rELATIONS
Hotel representative
16.10.20
08:22
Добрый день, Елена! Благодарим за интерес к нашему отелю. Наш отель работает только в летний сезон, который заканчивается в первых числах ноября. С уважением,
09.10.2020
13:15
Здравствуйте. Заскляемся к вам 13.10
2 +2(6 и 7 лет) Размещение бунгало
1. Скажите пожалуйста, что для деткй для сна? Диван или доп кровать?
2. Как получить номер с горкой?)
Игната
TopHotels Assistant
12.10.20
18:44
Ответ предоставлен сотрудником Оксана, Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Бунгало имеются выдвижные кровати. Мы по возможности постараемся предоставить Вам номер с горкой. Ждём Вас!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.10.2020
10:31
Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, есть ли в вашем отеле столы для игры в настольный теннис? Если да, то находятся ли они в помещении или на свежем воздухе?
Буду благодарна за ответ.
Елена
Nizhny Novgorod Турист
04.10.20
22:35
Есть, на улице
Игната
TopHotels Assistant
12.10.20
18:45
Ответ предоставлен сотрудником Оксана, Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение. Рядом с бассейном имеется стол для настольного тенниса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.10.2020
00:34
Добрый день! продление 20 евро, это за все время продления или за час? за номер или с каждого гостя?
Игната
TopHotels Assistant
07.10.20
14:37
Ответ предоставлен сотрудником Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 20 Евро в час за номер категории Standard."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.10.2020
09:34
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель на конец октября-начало ноября. Интересует концепция в этот период.
Наталья
TopHotels Assistant
02.10.20
18:23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении, но, зависит от погодных условий, конечно, в это время года."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.10.2020
14:24
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, сколько стоит продление номера при позднем выезде? Какое баночное питание есть для малышей?
Наталья
TopHotels Assistant
01.10.20
16:04
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Продление номера стоит 20 евро.
Баночное питание хипп."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
30.09.2020
17:31
Здравствуйте.Можно ли проверить резервацию в отеле на 5.09.20 POKROVA VIOLETA POKROVA OLEG. Подскажите, предоставляется ли пляжная сумка и открыт ли аквапарк?
Наталья
TopHotels Assistant
01.10.20
17:22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort:
"Здравствуйте, Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Пока резервации не видим"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.09.2020
16:20
Добрый день!! Сколько стоит индивидуальный трансфер до Вашего отеля... СПАСИБО,,,,
Наталья
TopHotels Assistant
01.10.20
16:11
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Минимальная цена в зависимости от класса машины 50 евро за 3 человека"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Елена
Nizhny Novgorod Турист
04.10.20
22:37
Мы брали такси из отеля до аэропорта за $30. Микроавтобус мерседес.
19.04.2021
10:42
Добрый день!Работает ли отель на данный момент и какая концепция у отеля?Бронь с 28.0 ...
answer
17.04.2021
11:19
Добрый день. Есть ли в вашем отеле номера категории коннект?
answer
31.03.2021
16:48
Здравствуйте! Мы приобрели тур на май с отлетом обратно из Антальи в 22.30. Проживани ...
answer
29.03.2021
21:15
Здравствуйте! В мае подогреваются бассейны? Если да то какие?
answer
28.03.2021
01:18
Здравствуйте. Скажите есть ли соляная комната в спа ?
answers
16.03.2021
22:56
Здравствуйте!
Планируем отдых в конце мая в вашем отеле, есть несколько вопросов:
1. ...
answers
05.03.2021
22:33
Добрый день.
Подскажите пожалуйста размер односпальной кровати в номере бунгало.
Я ...
answers
14.01.2021
21:02
Подскажите пожалуйста режим работы мини клуба в летний сезон 2021 года.
answer
21.10.2020
20:13
День добрый. Хотелось бы уточнить, наличие брони на 24-30 октября.
ABDULLIN ANVAR, AB ...
answer
21.10.2020
09:40
Здравствуйте. 24.10.2020. В Ваш отель приезжают гости: LAVRIKOVA NATALIA. LAVRIKOV VL ...
answer
19.10.2020
19:05
Добрый день! Планируем отметить 15 летнюю годовщину свадьбы. Предоставляете ли вы ко ...
answer
19.10.2020
16:30
Добрый день! Можно ли проверить бронь с 23 октября по 1 ноября ANDRIANOV Valery, Andr ...
answers
14.10.2020
11:42
Добрый день. В летней концепции у Вас не указана дата окончания и начала зимней. Пожа ...
answer
09.10.2020
13:15
Здравствуйте. Заскляемся к вам 13.10
2 +2(6 и 7 лет) Размещение бунгало
1. Скажите ...
answer
03.10.2020
10:31
Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, есть ли в вашем отеле столы для игры в настольный т ...
answers
03.10.2020
00:34
Добрый день! продление 20 евро, это за все время продления или за час? за номер или с ...
answer
02.10.2020
09:34
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель на конец октября-начало ноября. Интересует конце ...
answer
01.10.2020
14:24
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, сколько стоит продление номера при позднем выезде ...
answer
30.09.2020
17:31
Здравствуйте.Можно ли проверить резервацию в отеле на 5.09.20 POKROVA VIOLETA POKROV ...
answer
27.09.2020
16:20
Добрый день!! Сколько стоит индивидуальный трансфер до Вашего отеля... СПАСИБО,,,,
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день уважаемая Ольга,
Нет, в данный момент отель закрыт. Планируем открытие с 12.05.2021
С Уважением