Questions and answers
All questions - 673
23.09.2020
20:17
Здравствуйте, планируем отпуск в вашем отеле в начале ноября, можно выслать концепцию на ноябрь на электронный адрес Esina-1971@mail.ru. Подскажите во всех номерах основного здания и номерах бунгало была полная реновация или частично? Какие номера конкретно нужно бронировать чтоб был сделан в них ремонт?
21.09.2020
14:20
Здравствуйте, можно проверить бронь Alimov Aleksei, Alimov Artem, Shubnyakova Elena заезд 27.09
Наталья
TopHotels Assistant
21.09.20
14:33
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронь в системе имеется"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.09.2020
11:17
Добрый день! детские горки с подогревом?) планируем заезд 24.10
Наталья
TopHotels Assistant
21.09.20
11:47
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Детских горок с подогревом нет, к сожалению."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.09.2020
00:34
Можно ли проверить резервацию в отеле на 21 сентября ZHURAVLEVA NATALIA, ZHURAVLEVA BELLA, ZHURAVLEV EGOR, ZHURAVLEV MAKSIM.
Наталья
TopHotels Assistant
20.09.20
18:15
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронь в системе имеется"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.09.2020
11:13
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель на начало октября. Подскажите есть ли открытый подогреваемый бассейн, часы работы детского клуба и возраст.Вышлите пожалуйста концепцию на 2020 г на адрес n.krivorukova@mail.ru Спасибо.
15.09.2020
21:05
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться инфраструктурой Selectum Luxury Resort 5*? Правильно ли мы понимаем, что хозяева у обоих отелей одни? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
07.10.20
14:36
Ответ предоставлен сотрудником Татьяна, Службой Call Center отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля не могут пользоваться территорией отеля Selectum Luxury Resort."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.09.2020
18:48
Здравствуйте, собираемся в ваш отель 2 взр.+1 реб.5лет. Какие кровати будут в номере бунгало?
Наталья
TopHotels Assistant
16.09.20
11:11
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере будет 1 двуспальная и выдвижная из-под нее дополнительная кровать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.09.2020
01:42
Добрый день !
Хотим забронировать пляжный павильон Заранее , как сделать ? Какая стоимость ?
11.09.2020
15:38
Здравствуйте, собирались посетить Ваш отель в начале октября 2020. Скажите, пожалуйста, работает ли Ваш отель? Не переселят ли нас по ОверБукингу? Хотелось бы уточнить.
Наталья
TopHotels Assistant
11.09.20
17:06
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт. Пожалуйста, сообщите имя и фамилию и дату заезда для проверки резервации"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.09.2020
21:49
Здравствуйте, планирую совместить отдых с работой. Нужен качественный wi-fi, есть такая возможность и где в отеле?
Наталья
TopHotels Assistant
09.09.20
18:34
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет в отеле бесплатный, платного скоростного подключения нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.09.2020
00:20
Здравствуйте. Для 3х месячного ребёнка имеются ли коляски и сколько стоит аренда?
Игната
TopHotels Assistant
09.09.20
16:18
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Альфина! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды детской коляски."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
GUEST rELATIONS
Hotel representative
15.10.20
14:03
Добрый день, Альфина! Благодарим за интерес к нашему отелю. Аренда коляски стоит 8 долларов в день. С уважением,
02.09.2020
11:15
Здравствуйте. Открылся ли отель и в какие номера происходит заселение?
Игната
TopHotels Assistant
09.09.20
16:10
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Отель открылся 5 сентября и уже принимает Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
GUEST rELATIONS
Hotel representative
15.10.20
14:01
Добрый день! Отель открылся 1 сентября, заселяют в номера главного корпуса и бунгало. С уважением,
29.08.2020
11:53
Добрый день, подскажите, могут ли гости отеля пользоваться парком развлесений The Land of Legends?
Маргарита
TopHotels Assistant
29.08.20
13:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.08.2020
23:30
Подскажите пожалуйста есть ли у отеля пирс
Игната
TopHotels Assistant
09.09.20
16:16
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется пирс."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.08.2020
13:12
Добрый день. Работает ли уже ваш отель?
Елена
Rostov-na-Donu Турист
24.08.20
23:37
Добрый вечер ) Отель открывается с 1 сентября
Сами ждём открытия- тк летим в начале сентября
Игната
TopHotels Assistant
09.09.20
16:11
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Отель открылся 5 сентября и уже принимает Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.08.2020
05:39
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, аквапарк будет работать в этом сезоне? Будет ли мини-диско?
Есть ли пирс?
Игната
TopHotels Assistant
09.09.20
16:17
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает. Мини-диско проводится. На пляже имеется пирс."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
29.07.2020
13:36
Добрый день.
Будет ли работать отель в августе и сентябре 2020г., отель будет принимать туристов?
Игната
TopHotels Assistant
29.07.20
16:11
Ответ предоставлен Murat, Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель начнет работать и принимать Гостей через 3 недели."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
ТУР
Voronezh Турагент
04.08.20
11:06
Добрый день!планируемая дата открытия 01.09.20
17.03.2020
09:11
Здравствуйте. А открытый подогреваемый бассейн будет в отеле?
А в номерах BUNGALOW будут халаты и тапочки?
Анна
TopHotels Assistant
20.03.20
12:04
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT- Ignat: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть подогреваемый открытый бассейн. Халаты и тапочки предоставляются." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
29.02.2020
08:44
Здравствуйте. Аквапарк есть в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
10.03.20
14:06
Ответ предоставлен Татьяной, Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лола! Благодарим Вас за обращение. На данный момент аквапарк находится на этапе строительства. Строительные работы будут завершены к открытию отеля 15 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.02.2020
18:12
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какие минусы у номеров ECONOMY ROOM GARDEN BLOCK?!
Регина Ливанова
Yaroslavl Турист
24.02.20
00:56
Здравствуйте. Они меньше по площади и находятся в отдельном здании. Так же, они по цене всегда были дешевле.
Игната
TopHotels Assistant
10.03.20
14:07
Ответ предоставлен Татьяной, Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Номера данной категории находятся в соседнем здании от ресепшен, а также они меньше по площади чем номера категории Standard."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.09.2020
20:17
Здравствуйте, планируем отпуск в вашем отеле в начале ноября, можно выслать концепцию ...
answer
21.09.2020
14:20
Здравствуйте, можно проверить бронь Alimov Aleksei, Alimov Artem, Shubnyakova Elena з ...
answer
21.09.2020
11:17
Добрый день! детские горки с подогревом?) планируем заезд 24.10
answer
20.09.2020
00:34
Можно ли проверить резервацию в отеле на 21 сентября ZHURAVLEVA NATALIA, ZHURAVLEVA B ...
answer
16.09.2020
11:13
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель на начало октября. Подскажите есть ли открытый п ...
answers
15.09.2020
21:05
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться инфраструктурой Selectum ...
answer
15.09.2020
18:48
Здравствуйте, собираемся в ваш отель 2 взр.+1 реб.5лет. Какие кровати будут в номере ...
answer
12.09.2020
01:42
Добрый день !
Хотим забронировать пляжный павильон Заранее , как сделать ? Какая сто ...
answers
11.09.2020
15:38
Здравствуйте, собирались посетить Ваш отель в начале октября 2020. Скажите, пожалуйст ...
answer
08.09.2020
21:49
Здравствуйте, планирую совместить отдых с работой. Нужен качественный wi-fi, есть так ...
answer
05.09.2020
00:20
Здравствуйте. Для 3х месячного ребёнка имеются ли коляски и сколько стоит аренда?
answers
02.09.2020
11:15
Здравствуйте. Открылся ли отель и в какие номера происходит заселение?
answers
29.08.2020
11:53
Добрый день, подскажите, могут ли гости отеля пользоваться парком развлесений The Lan ...
answer
26.08.2020
23:30
Подскажите пожалуйста есть ли у отеля пирс
answer
24.08.2020
13:12
Добрый день. Работает ли уже ваш отель?
answers
14.08.2020
05:39
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, аквапарк будет работать в этом сезоне? Будет ли ...
answer
29.07.2020
13:36
Добрый день.
Будет ли работать отель в августе и сентябре 2020г., отель будет прини ...
answers
17.03.2020
09:11
Здравствуйте. А открытый подогреваемый бассейн будет в отеле?
А в номерах BUNGALOW бу ...
answer
29.02.2020
08:44
Здравствуйте. Аквапарк есть в отеле?
answer
20.02.2020
18:12
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какие минусы у номеров ECONOMY ROOM GARDEN BLOC ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что реновация была сделана частично во всех номерах. Концепт пока без изменений."
С уважением, Помощник Tophotels.ru