Questions and answers
All questions - 673
доброго времени суток. какие принадлежности есть в ванной? зубные щетки,паста? ложка для обуви?
Здравствуйте, едем в второй раз, можем ли мы расчитывать на комплимент от отеля, такой как вжинмв ресторане алякарт, улучшеный номер? Плюс ко всему, во время нахождения в отеле у меня будет день рождения

Ответ предоставлен Sebahat, Службой Guest Relation отеля LETOONIA GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным Гостям отель по возможности предоставляет фрукты и вино в номер, в честь дня рождения также предоставляются фрукты вино в номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нам в прошлом году был комплимент - приглашение на ужин, гости ужина были туристы, которые отдыхали в отели не первый раз. Обставлено все красиво, сам ужин не очень. Надеемся вам повезёт больше
Есть ли на территории отеля терминал или банкомат ?

Ответ предоставлен Sebahat, Службой Guest Relation отеля LETOONIA GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем имеется банкомат."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Будем отдыхать в Вашем отеле с 11.09. У меня день рождения 13.09. Делает ли отель какие либо комплименты гостям по случаю дня рождения??? Спасибо за ответ заранее.

Бутылка вина и фрукты в номер, а также ужин в ресторане аля-карт, но нужно напомнить густрилейшен в главном корпусе, о вашем событии.

Ответ предоставлен Sebahat, Службой Guest Relation отеля LETOONIA GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам фрукты и вино в номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, есть ли в отеле экскурсии по морю, морские поездки? И где их приобретать?

Мы покупали экскурсию у отельного гида в Анталью,где была экскурсия по морю.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LETOONIA GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что распространением экскурсий занимаются компании, а не отель. Пожалуйста, обратитесь к Вашему тур. гиду по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, прилетаем в отель второй раз, теперь в июле 2019 года. Возможен ли для нас комплимент от отеля такой, как ужин в ресторане аля-карт бесплатно. А также на улучшеный номер для семьи из 3 взрослых и двоих детей. По раннему бронированию у нас номер категории ROH.

Ответ предоставлен сотрудником -Служба Сервиса для Гостей отеля LETOONIA GOLF RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Планируем поездку с ребенком 1,4 года в сентябре 2019. Есть ли детское питание в отеле (баночное)?

Добрый, были в октябре 2018, с годовалым, баночного нет, но есть отварная индейка, курица, броколи, горошек, кабачки, картофель,морковь, гречка и пр., которые взбивали там же в блендоре. Все свои баночные мясные и овощные пюре увезли домой. Толко фруктовые пригодились.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LETOONIA GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет баночного детского питания, но в ресторане имеется еда для детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, как обстоят дела с интерном и есть ли он в номерах?

Ответ предоставлен Sebahat, Службой Guest Relations отеля LETOONIA GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Интернет есть везде и в номерах, и на пляже, и у бассейна.

Здравствуйте, интернет ловит отлично даже на море.

Здравствуйте! Подскажите, какие варианты размещения для семьи из 4 человек: 2 взрослых, 1 подросток 14 лет и 1 ребенок 8 лет? Хотелось бы бунгало подальше от основного бассейна (чтоб потише и поспокойнее) и верхний этаж - это возможно?

Мы были 4 человека, двое взрослых и двое детей, 9 и 12 лет. Номер большой однокомнатный, три кровати одна двухспальная и две односпалки. В номере была красивая перегородка. Бунгало есть с лифтом и без.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля LETOONIA GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите есть ли утюг в номере или прокат?))спасибо.

Утюга в номере нет,прокат не знаю,возможно есть услуги прачечной,там и утюг должен быть.

в номере нет. на прокат не знаю

В номере точно нет. Про прокат не знаю. Но по опыту в других гостиницах гладят сами за $

Отдыхали в отеле 2017г, тогда в основном здании на верхнем этаже была бытовая комната, где можно было погладить белье.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля LETOONIA GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть гладильная комната, которой гости отеля могут воспользоваться».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Утюга в номере нет, можно взять на прокат. Мы брали свой дорожный. И сушить купальники тоже не где. Брали верёвку и натягивали на балконе
Здравствуйте! Подскажите, когда отель начинает принимать туристов в 2019 году?!!!еду с ребенком 14 мая, все ли будет работать?!

Ответ предоставлен сотрудником отеля LETOONIA GOLF RESORT 5* (81090 242 710 33 00):
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель уже работает в полную силу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что означает категория номеров ROH и в каких корпусах отеля есть такие номера?
Спасибо.

Это означает, что номер Вам дадут на усмотрение отеля.

Да, любой свободный номер- может быть и главный корпус, и бунгало, и корпус аннекс.

Ну в таком случае хотелось бы люкс))))
Здравствуйте!
Будет ли подогреваться бассейн в конце мая?
Море ещё холодное, бассейн наверное тоже.
И какие часы работы мини клуба?
Есть ли там игрушки для малышей?

Добрый вечер! Были в начале октября 2018г, бассейны не подогреваются, только крытый. Летунья не круглогодичный отель, поэтому он работает с апреля по октябрь. Мы были на майские праздники в 2018г в Турции(тоже в Белеке), погода была до 30"(сами не ожидали)) море было 22", думаю к концу мая оно уже вполне комфортное. Мини-клуб: меня не впечатлил вообще, поэтому ничего не могу про него рассказать, как то ребенок тоже им не заинтересовался, вот прям первый отель где ребенок остался равнодушен к мини-клубу. Я уже писала, отель супер, но не детский, хотя с детьми очень много народу.

Здравствуйте. Мы были в конце мая в том году, бассейны не подогревались. Но тк было жарко, то и вода была оптимальная. И в море тоже купались.
Детский клуб - жирный минус. Для ребенка 2 лет ( 2г.1 мес на момент поездки) с аниматорами занятия были не интересны, там были дети старше. В самом миниклубе игрушек минимум и все раздолбанные. Вообще неприятно было там находится, ощущение что не убирались очень давно. Детская площадка тоже не понравилась, вся требовала ремонта. В бассейне при миниклубе вода была ледяная и там никто не купался.

Ответ предоставлен сотрудником -Guest Relations отеля LETOONIA GOLF RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется один крытый подогреваемый бассейн.Как правило в море все отдыхающие плавают с начала мая.
Часы работы мини клуба с 10-00 до 12-00 и с 14-00 до 17-00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день Приезжаем к Вам с ребенком 2 года. Выезд из отеля в
18-00. Напишите какая стоимость продления выезда из номера до
15-00 и до 17-00

Ответ предоставлен сотрудником -Guest Relations отеля LETOONIA GOLF RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера до 6 вечера стоит 60 долларов. Это единственный вариант продления.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В отзывах прочитала что в отеле мужчины ходили на рыбалку.Уважаемые гости,кто ходил,напишите где можно взять удочки,где рыбачили и другие подробности о рыбалке.
Добрый день!Во всех ли номерах отеля есть балконы?

Ответ предоставлен Sebehat BALTA, сотрудником отеля Letoonia Golf Resort: «Здравствуйте, Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что некоторые номера балконов не имеют» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Перестроили ли мини клуб для детей на новый сезон и площадку? Очень в плачевном состоянии был в сезоне 2018г. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля LETOONIA GOLF RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что d этом сезоне на детской площадке в отеле Летония Фетхие был произведен косметический ремонт.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите, пожалуйста, у отеля есть гимн???

Да есть. Кажется есть в вк

Ответ предоставлен сотрудником -Ольга- отеля LETOONIA GOLF RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Не знаю можно ли назвать это гимном отеля , это больше клубный танец, который присутсвует в анимационных програмах , https://www.youtube.com/watch?v=HVHpohsiydY&list=RDHVHpohsiydY&start_radio=1&t=55
Надеюсь это то что Вы спрашиваете, если нет, уточните и я переговорю с менеджером анимации. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите пожалуйста,сколько стоит прокат оборудования для виндсерфинга на 20 часов. Услуги инструктора не требуются.
Можно ли взять оборудование,если нет лицензии у человека,который будет кататься? Входят ли в оборудование петли для доски и трапеции?
И еще вопрос,хорошо ли ловит WI-FI на пляже и в номерах?

Лицензия точно не нужна, это же Турция!) А по поводу доп. оборудования и цен - могу дать телефон девушки, которая там работает. +905327146892,если не ошибаюсь ее зовут Елена. я с ней по Whatsapp общался.
WI-FI более-менее ловит везде

Мы обратились в отель LETOONIA GOLF RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902427103300:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
На данный момент информацию по данному виду спорта мы предоставить не можем. Так как зимой они не работают. В начале сезона мы сможем Вам помочь. Интернет доступен на всей территории и в номерах, пользование бесплатное".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в главном корпусе лифт на 7 этажей работает? Спасибо за ответ!

Лифт работает

Мы обратились в отель LETOONIA GOLF RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 530 149 5271:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Лифт работает в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый,нет,лифт по моему до 5-ого или 6-ого этажа,дальше пешком

доброго времени суток. какие принадлежности есть в ванной? зубные щетки,паста? ложка ...

Здравствуйте, едем в второй раз, можем ли мы расчитывать на комплимент от отеля, так ...

Есть ли на территории отеля терминал или банкомат ?

Будем отдыхать в Вашем отеле с 11.09. У меня день рождения 13.09. Делает ли отель как ...

Здравствуйте, есть ли в отеле экскурсии по морю, морские поездки? И где их приобретат ...

Здравствуйте, прилетаем в отель второй раз, теперь в июле 2019 года. Возможен ли для ...

Добрый день.
Планируем поездку с ребенком 1,4 года в сентябре 2019. Есть ли детское п ...

Здравствуйте, как обстоят дела с интерном и есть ли он в номерах?

Здравствуйте! Подскажите, какие варианты размещения для семьи из 4 человек: 2 взрослы ...

Здравствуйте! Подскажите есть ли утюг в номере или прокат?))спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, когда отель начинает принимать туристов в 2019 году?!!!еду ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что означает категория номеров ROH и в каких кор ...

Здравствуйте!
Будет ли подогреваться бассейн в конце мая?
Море ещё холодное, бассейн ...

добрый день Приезжаем к Вам с ребенком 2 года. Выезд из отеля в
18-00. Напишите кака ...
В отзывах прочитала что в отеле мужчины ходили на рыбалку.Уважаемые гости,кто ходил,н ...
Добрый день!Во всех ли номерах отеля есть балконы?

Добрый день. Перестроили ли мини клуб для детей на новый сезон и площадку? Очень в пл ...

Скажите, пожалуйста, у отеля есть гимн???

Подскажите пожалуйста,сколько стоит прокат оборудования для виндсерфинга на 20 часов. ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в главном корпусе лифт на 7 этажей работает? Спаси ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, всего этого не было! Были только гель,шампунь,кондиционер,лосьон для тела и шапочка
По приезду,в ванной комнате были только гель, шампунь, бальзам, кондиционер...мы попросили что бы нам принесли зубную пасту,щётку, ушные палочки и шапочку....все было дополнено через 5 мин.
Благодарю за ответы
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Letoonia Golf Resort: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем шампунь, который пополняется ежедневно. Для VIP Гостей предоставляется зубная паста» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".