Questions and answers
All questions - 1 130
30.07.2021
11:23
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2021 на адрес электронной почты 7359396@mail.ru
27.07.2021
18:06
Добрый день, отель выдает коляску для ребенка (1 год. )? Сколько стоит данная услуга?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
30.07.21
12:06
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
При заезде в отель для аренды коляски вам необходимо обратиться на ресепшн.
С уважением,
25.07.2021
16:51
Добрый день. Обращалась к Вам по поводу павильонов на пляже. Нашла информацию в вашей летней концепции: Павильон: зона отдыха, шезлонги на террасе
под навесом, минибар, сейф, полотенца,
обслуживание напитками, утром подача
фруктов и игристое вино, сладости после
обеда.
Судя по вашим ответам, из описанного в концепции в реальности отсутствует минибар. Остальное есть или ещё что-то отсутствует?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
25.07.21
17:08
Уважаемые Наталья,
в ВИП-павильонах (120 евро) мини-бар присутствует.
С уважением,
Наталья
Moscow Турист
27.07.21
16:47
Ранее вы мне писали, что его там нет. Видимо, неверно вас поняла. А остальное по концепции в этом павильоне тоже все есть?
24.07.2021
17:01
Добрый день, отель выдает кроватку и коляску для ребенка (1 год. ). Сколько стоит данная услуга?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
25.07.21
17:05
Уважаемый Игорь,
детские кроватки выдаются по запросу, услуга бесплатная.
С уважением,
23.07.2021
15:16
добрый день! вышлите , пожалуйста, летнюю концепцию на kimmelsy@list.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
23.07.21
22:49
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Концепция была выслана.
С уважением,
22.07.2021
16:09
Добрый день! Едем в ваш отель - Бронь 5499741, туроператор Пегас . Даты со 02.08.21 по 12.08.21 Zvyigina Tatiana 25.10.77, Zviagin Anton 05.01.81, Zviagin Timofei 25.12.07, Zviagina Arina 22.08.12. У нас забронирован семейный двухкомнатный номер. Большая просьба предоставить номер на верхних этажах в тихой зоне возле релакс-бассейна или кондитерской. Подальше от служебной дороги, вентиляции основного ресторана и соседнего отеля Kremlin Palace. Заранее спасибо! С нетерпением ждем встречи!
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
22.07.21
17:27
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
При заезде в отель просим Вас обратиться на ресепшен, по возможности свободных номеров будем рады вам помочь.
С уважением, Guest Relations Swandor Topkapi.
21.07.2021
15:27
Добрый день! В Вашем отеле есть комната для вещей и отдыха при позднем выезде из отеля. Можно ли использовать эту комнату при раннем заезде, чтобы не сидеть на ресепшене, а спокойно переодеться и оставить вещи?
И еще один вопросы по павильону на пляже. Есть ли холодильник с напитками в павильоне на пляже? Или их только официант приносить будет?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.07.21
23:05
Уважаемая Наталья, зона позднего выезда, к сожалению, не может использоваться при раннем заезде. В павильонах нет холодильников, поскольку Вас будет обслуживать официант.
С уважением,
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
25.07.21
17:11
Добавим, что в павильонах на пирсе (газебо), мини бар не присутствует, на пляжных павильонах - присутствует.
21.07.2021
01:21
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2021 на адрес электронной почты maryobuhkarimova@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.07.21
23:05
Уважаемая Мария, концепция была выслана.
С уважением,
20.07.2021
22:09
Здравствуйте! Мы приезжаем в отель 27 июля, после обеда. У моей жены в этот день будет день рождения, 40 -летие. Мы можем рассчитывать на поздравление от отеля? В описании отеля есть упоминание о комплименте для именинника.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.07.21
23:07
Уважаемая Александра,
в честь дня рождения отель предоставляет бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана. Необходимо предварительное бронирование на стойке guest relations.
C уважением,
19.07.2021
22:20
Добрый день. Какая стоимость газебо (павильонов) на пляже и на пирсе?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
20.07.21
20:22
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Стоимость павильонов на пирсе 50 евро, на пляже - 120 евро.
С уважением,
18.07.2021
11:16
Добрый день. В отзывах прочитала что в аквапарке 2 горки для взрослых не работали в июне. Сейчас все горки работают?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
18.07.21
19:55
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В данный момент работают все горки.
С уважением,
17.07.2021
11:18
79067757242@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
17.07.21
12:06
Уважаемая Екатерина, программа была выслана.
15.07.2021
12:25
Добрый день.
А так же просьба выслать программу развлечений с 23.07.2021 по 30.07.2021.
Заранее спасибо.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
17.07.21
11:08
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Отправьте, пожалуйста, Ваш электронный адрес.
15.07.2021
12:20
Добрый день!
Приезжаем к вам третий раз) EKATERINA VYSOTSKAIA и EVGENY VYSOTSKIY с 23.07.2021 по 30.07.2021.
Будет ли возможность заселить нас как в 2019 году на первом или втором этаже с видом на маленький бассейн?
Заранее спасибо.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
16.07.21
13:39
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
При заезде в отель просим Вас обратиться на ресепшен, по возможности свободных номеров будем рады вам помочь.
С уважением, Guest Relations Swandor Topkapi.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
17.07.21
11:09
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Постараемся Вам помочь, однако выдача номеров происходит в зависимости от загрузки отеля.
С уважением,
13.07.2021
13:29
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту iskorostinskiy.max@gmail.com
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
14.07.21
09:51
Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace.
Летняя концепция была выслана на указанный адрес.
С уважением,
Guest Relations Departman
11.07.2021
09:25
Здравствуйте. У нас с супругой два стыкованных тура, с 26 сентября по 6 октября в одном из соседних отелей, и с 6 октября в отеле SWANDOR. Из Турции мы не вылетаем, а просто перейдём из одного отеля в другой. Будет ли дейстителен ПЦР-тест, который мы сделаем до прилёта в Турцию до 26 сентября?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
11.07.21
09:43
Уважаемый Гость,
прежде всего, мы благодарим вас за интерес, проявленный к Topkapi Palace
Swandor Hotels & Resorts.
ПЦП-тест необходим всем пассажирам для въезда на территорию Турецкой республики; перемещение внутри страны и тест не взаимосвязаны между собой.
07.07.2021
00:17
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту wmidtik@yandex.ru. и как будет работать отель с 1.11.21? Будем у вас в это время, будут ли работать горки, для детей, подогревается ли бассейн?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
09.07.21
14:27
Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace.
Летняя концепция была выслана на указанный адрес. Работа аквапарка и бассейнов будет зависеть от погодных условий.
С уважением,
Guest Relations Departman
06.07.2021
15:01
Здравствуйте! Летняя концепция предусмотрена до 31.10.2021 г. что ожидать гостям, которые планируют быть в отеле после этой даты?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
07.07.21
15:43
Прежде всего, благодарим Вас за доверие к нашему отелю. Послк 31.10 будет действовать зимняя концепция, которая будет готова ближе к осени. С уважением,
05.07.2021
22:52
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2021 на адрес электронной почты julia.82@mail.ru
Спасибо!
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
06.07.21
12:41
Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace.
Летняя концепция была выслана на указанный адрес.
С уважением,
Guest Relations Departman
30.06.2021
18:50
Добрый день, направьте, пожалуйста, летнюю концепцию на адрес электронной почты am2203m@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
03.07.21
16:14
Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace.
Летняя концепция была выслана на указанный адрес.
С уважением,
Guest Relations Departman
30.07.2021
11:23
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2021 на адрес электронной почты 7 ...
answer
27.07.2021
18:06
Добрый день, отель выдает коляску для ребенка (1 год. )? Сколько стоит данная услуга?
answer
25.07.2021
16:51
Добрый день. Обращалась к Вам по поводу павильонов на пляже. Нашла информацию в вашей ...
answers
24.07.2021
17:01
Добрый день, отель выдает кроватку и коляску для ребенка (1 год. ). Сколько стоит дан ...
answer
23.07.2021
15:16
добрый день! вышлите , пожалуйста, летнюю концепцию на kimmelsy@list.ru
answer
22.07.2021
16:09
Добрый день! Едем в ваш отель - Бронь 5499741, туроператор Пегас . Даты со 02.08.21 п ...
answer
21.07.2021
15:27
Добрый день! В Вашем отеле есть комната для вещей и отдыха при позднем выезде из отел ...
answers
21.07.2021
01:21
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2021 на адрес электронной почты m ...
answer
20.07.2021
22:09
Здравствуйте! Мы приезжаем в отель 27 июля, после обеда. У моей жены в этот день буд ...
answer
19.07.2021
22:20
Добрый день. Какая стоимость газебо (павильонов) на пляже и на пирсе?
answer
18.07.2021
11:16
Добрый день. В отзывах прочитала что в аквапарке 2 горки для взрослых не работали в и ...
answer
17.07.2021
11:18
79067757242@yandex.ru
answer
15.07.2021
12:25
Добрый день.
А так же просьба выслать программу развлечений с 23.07.2021 по 30.07.202 ...
answer
15.07.2021
12:20
Добрый день!
Приезжаем к вам третий раз) EKATERINA VYSOTSKAIA и EVGENY VYSOTSKIY с 23 ...
answers
13.07.2021
13:29
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту iskorostinskiy.max@gmail ...
answer
11.07.2021
09:25
Здравствуйте. У нас с супругой два стыкованных тура, с 26 сентября по 6 октября в одн ...
answer
07.07.2021
00:17
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту wmidtik@yandex.ru. и ка ...
answer
06.07.2021
15:01
Здравствуйте! Летняя концепция предусмотрена до 31.10.2021 г. что ожидать гостям, кот ...
answer
05.07.2021
22:52
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2021 на адрес электронной почты ...
answer
30.06.2021
18:50
Добрый день, направьте, пожалуйста, летнюю концепцию на адрес электронной почты am220 ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Концепция была выслана.
С уважением,