Здравствуйте,
В зимний сезон в номерах предоставляются халаты. Однако, если у вас есть специальный запрос, мы будем рады помочь вам.

Спасибо за ваш запрос.

В номерах стандарт Делюкс стандартно предоставляется одна двуспальная кровать размером 160 x 200 см и одна односпальная кровать размером 100 x 200 см. К сожалению, организация трех отдельных полноценных кроватей невозможна.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы по размерам кроватей или другим вопросам, мы с радостью вам поможем.

С уважением,

Здравствуйте,
Мы рады помочь вам в путешествии с маленьким ребенком. В нашем отеле предоставляются необходимые принадлежности для детей, включая детский горшок (potty). Пожалуйста, сообщите нам заранее о вашем запросе, чтобы мы могли подготовить всё к вашему приезду.
С уважением.

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отделом по работе с гостями, и наша команда поможет Вам оформить заказ на коллаген и омегу-3 из ближайшей аптеки с доставкой в отель.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Здравствуйте,
Обмен валюты на ресепшене, к сожалению, не производится. Однако недалеко от отеля расположены обменные пункты, где вы можете обменять валюту. За более подробной информацией вы можете обратиться в отдел по работе с гостями мы с удовольствием вам поможем.

С уважением,

Здравствуйте,

Примите наши искренние поздравления по случаю предстоящей годовщины свадьбы! Нам будет очень приятно сделать ваш особенный день незабываемым. Мы можем предложить вам романтический ужин, украшение номера, праздничный торт и приятные комплименты от отеля.

Для получения более подробной информации и оформления пожеланий, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями.

С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте,

В октябре в нашем отеле не запланированы специальные выступления приглашённых артистов. Однако каждый вечер проводятся развлекательные программы, включая живую музыку, танцевальные шоу и различные мероприятия от нашей анимационной команды.

Более подробную информацию о программе вы можете получить у сотрудников службы по работе с гостями во время вашего пребывания.

С уважением.

Интернет есть везде. Из-за большого количества подключений он не очень стабильный.

Здравствуйте,

В октябре в нашем отеле не запланированы выступления конкретных артистов, однако ежедневно проводятся различные анимационные мероприятия и развлекательные программы. Мы стараемся сделать ваш отдых максимально насыщенным и приятным каждый вечер вас ждут шоу-программы, тематические вечера и весёлые активности.

Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!

С уважением,

Конечно, вот перевод на русский:

Да, в главном ресторане отеля Swandor Topkapı Palace есть места на улице (полуоткрытые/открытые столики). В отеле некоторые рестораны предлагают возможность поесть на открытом воздухе с видом на сад или террасу.

Таким образом, вы можете насладиться едой на свежем воздухе, под солнцем или легким ветерком. Однако некоторые столики находятся в закрытом помещении, поэтому при размещении вас рекомендуется указать предпочтение открытая или закрытая зона.

Если вы не хотите есть в холодном помещении под кондиционером, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за главный ресторан, чтобы он мог подобрать для вас наиболее тёплое место на улице.

Приятного аппетита и приятного пребывания!

С уважением,
Команда по работе с гостями
Swandor Topkapı Palace

Добрый день!
По всем вашим запросам вы можете связаться с нами по адресу электронной почты info.topkapi@swandorhotels.com.
Спасибо!
С уважением,
Команда по работе с гостями
Swandor Topkapı Palace

Здравствуйте!
Ремонт пирса уже практически завершён, бар открылся и уже обслуживает гостей. Совсем скоро сам пирс тоже будет полностью готов.
Благодарим за интерес к нашему отелю!

Здравствуйте,

Благодарим вас за интерес к нашему отелю. В рамках политики устойчивого развития и с целью защиты окружающей среды, наш отель отказался от использования одноразовых пластиковых трубочек. Вместо них мы внедрили более экологичные альтернативы, поддерживая тем самым глобальные усилия по сохранению природы для будущих поколений.

При этом мы всегда готовы предложить индивидуальные решения в случае особых потребностей наших гостей. Благодарим вас за понимание и будем рады снова приветствовать вас в отеле Swandor Topkapı Palace.

С уважением,
Управление отеля Swandor Topkapı Palace

Прежде всего, благодарим вас за выбор Swandor Topkapi Palace.

Наш отель работает по концепции "ультра всё включено". Это означает, что вы можете бесплатно пользоваться всеми услугами, за исключением двух ресторанов a la carte, павильонов, беседок, спа-процедур и тенниса.

С наилучшими пожеланиями,
Управление Swandor Topkapi Palace

Прежде всего благодарим вас за выбор Swandor Topkapı Palace.

В нашем отеле действует концепция ультра все включено. Это означает, что вы можете пользоваться всеми услугами бесплатно, за исключением 2 ресторанов à la carte, павильонов, беседок, СПА-процедур и тенниса.

Также просим вас связаться с нами снова до сентября, если произойдут какие-либо изменения мы будем рады вас проинформировать.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı

Здравствуйте, на въезде в отель охранник спрашивает фамилию и номер комнаты, сверяет со списком

Уважаемый гость,

Благодарим вас за выбор Swandor Topkapı Palace.

В нашем отеле больше не используется система браслетов. При входе и выходе достаточно назвать номер вашего номера. Наши сотрудники службы безопасности оперативно и надежно сверяют указанный номер с вашим удостоверением личности с фотографией. Это обеспечивает более удобный и комфортный процесс для наших гостей.

Всегда рады вам помочь.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace

Прежде всего благодарим вас за выбор Swandor Topkapı Palace.

В нашем отеле действует концепция ультра все включено. Это означает, что вы можете пользоваться всеми услугами бесплатно, за исключением 2 ресторанов à la carte, павильонов, беседок, СПА-процедур и тенниса.

Также просим вас связаться с нами снова до сентября, если произойдут какие-либо изменения мы будем рады вас проинформировать.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı

Уважаемый гость,
Надеемся, что ваш отдых прошёл приятно и с удовольствием. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда рады вам помочь.
С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace.

Здравствуйте, уважаемый гость!

В 2025 году в нашем отеле с выступлениями выступят такие замечательные артисты, как Инна и группа Hermes Band. Мы будем очень рады видеть вас среди нас на этих ярких и незабываемых мероприятиях. Желаем вам приятного и замечательного отдыха!

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace

Здравствуйте, уважаемый гость!

Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю. К сожалению, в номерах Deluxe Garden Family Room мы не можем предоставить дополнительное спальное место.

Благодарим вас за понимание и надеемся скоро приветствовать вас в Swandor Topkapı Palace.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace

Данную информацию можно посмотреть на сайте отеля по адресу www.swandorhotels.com
Эти номера расположены во всех корпусах на 1 этаже

Добрый день!

Спасибо за ваш запрос. Номера Deluxe Garden Family расположены только на первом этаже каждого корпуса.

Благодарим за внимание к нашему отелю и будем рады приветствовать вас в Swandor Topkapı Palace.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace