Здравствуйте

Прежде всего, позвольте выразить нашу искреннюю благодарность за то, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха.

В рамках концепции нашего отеля для новобрачных, прибывших на медовый месяц, предусмотрены следующие комплименты: фруктовая тарелка с алкоголем в номер, завтрак в номер, а также один ужин в нашем а-ля-карт ресторане.

Для бронирования ужина после заселения просим Вас обратиться на стойку отдела по работе с гостями.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Topkapi Palace

Здравствуйте,

Мы отправили вам концепцию на вашу электронную почту.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Topkapi Palace

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за обращение и за выбор нашего отеля Swandor Topkapi Palace.


✔️ Отель трансфер не предоставляет, однако Вы можете воспользоваться такси или услугами сторонних компаний.
✔️ В нашем отеле браслеты не используются.
✔️ Пляжные полотенца выдаются по карточкам, замена возможна ежедневно.
✔️ В летней концепции халаты не предусмотрены, но тапочки имеются.
✔️ В номере категории Deluxe предоставляется стандартный набор: шампунь, гель для душа, кондиционер, мыло, лосьон для тела, шапочка для душа, ватные палочки и диски. По желанию можно предоставить зубной и бритвенный набор.
✔️ В качестве особого подарка для гостей, отмечающих День Рождения, мы предлагаем бесплатный ужин в нашем ресторане Hanedan A’la Carte, где подаются блюда традиционной турецкой и османской кухни. Обычно данная услуга предоставляется за дополнительную плату, но для Вас в этот день она будет совершенно бесплатной.
Также в честь праздника мы подготовим для Вас праздничный торт.(по предварительной резервации)
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Topkapi Palace

Здравствуйте, уважаемый гость!

Прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.

Да, конечно. Номер будет предоставлен Вам в соответствии с правилами заселения — после 14:00. Однако до заселения Вы можете в полной мере пользоваться всей инфраструктурой отеля: пляжем, барами, ресторанами и другими удобствами.

С уважением,
Команда отдела по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace .

Уважаемый гость,

Прежде всего благодарим Вас за выбор отеля Swandor Topkapi Palace & Resorts. По поводу расположения номера просим обратиться на стойку регистрации по приезде, так как, к сожалению, мы не можем заранее закрепить номер. В зависимости от наличия свободных номеров, мы постараемся помочь Вам максимально возможным образом.

Желаем Вам приятного и незабываемого отдыха!
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день. Никак не действует. В 23 году (это был 3й раз моего посещения этого отеля) показывал на ресепшн, отмахнулись не глядя. Но дали улучшенный номер как постоянному гостю ( действует с 3го раза)

ChatGPT:

Добрый день, спасибо за ваш вопрос.

К сожалению, в нашем отеле нет баночного пюре для младенцев.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Topkapi Palace

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Да ,Конечно, размещение одного мужчины возможно.

Что касается скидок для гостей, которые ранее отдыхали в отелях сети Swandor Hotels, этот вопрос регулируется отделом продаж или Вашим турагентом. Рекомендуем уточнить условия при бронировании через них.

Будем рады приветствовать Вас снова в Swandor Hotels!

С уважением,
Swandor Topkapı Palace
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
К сожалению, на данный момент у нас нет информации о зимней концепции. Как только подробности будут известны, мы обязательно предоставим Вам всю необходимую информацию.

С уважением,

Здравствуйте, уважаемый гость!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля. Стандартное время заселения начинается с 14:00, однако при наличии свободных номеров наши сотрудники на ресепшене с радостью помогут вам разместиться раньше. Рекомендуем обратиться на стойку регистрации по вашему прибытии.

С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый гость,
Прежде всего благодарим Вас за выбор отеля Swandor Topkapi Palace & Resorts.
По поводу расположения номера просим обратиться на стойку регистрации по приезде, так как, к сожалению, мы не можем заранее закрепить номер. В зависимости от наличия свободных номеров, мы постараемся помочь Вам максимально возможным образом.
В качестве особого подарка для гостей, отмечающих день рождения, мы предлагаем бесплатный ужин в нашем ресторане Hanedan A La Carte, где подаются блюда традиционной турецкой и османской кухни. Обычно данная услуга предоставляется за дополнительную плату, но для Вас в этот день она будет совершенно бесплатной.

Забронировать ужин можно через нашу службу по работе с гостями после заселения.

Желаем Вам приятного и незабываемого отдыха!
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте,
Мы с удовольствием помогаем в зависимости от наличия мест.

Здравствуйте, уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

К сожалению, на данный момент у нас нет информации о зимней концепции. Как только подробности будут известны, мы обязательно предоставим Вам всю необходимую информацию.

С уважением,

Здравствуйте! Благодарим вас за ваш вопрос. К сожалению, на данный момент эта услуга недоступна, так как наш отель полностью забронирован.

С уважением,Swandor Topkapı Palace – Отдел по работе с гостями

Уважаемая гостья,

Благодарим вас за интерес к нашему отелю!
В нашем отеле действительно доступна услуга Day Use (посещение без ночёвки).

Стоимость:

Полный день (с 10:00 до 23:30) – 155 евро

Полдня (с 10:00 до 18:00) – 125 евро

Вечернее посещение (с 18:00 до 23:30) – 95 евро

В рамках услуги вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля – ресторанами, барами, бассейнами, пляжем и участвовать в развлекательных программах.

Будем рады видеть вас в Swandor Topkapi Palace!

С уважением,

Уважаемый гость,

В нашем основном ресторане есть зона, где вы можете самостоятельно приготовить питание для малыша. По вашему запросу мы можем помочь с необходимыми продуктами в рамках имеющихся возможностей.

По вашему желанию, делимся концепцией нашего отеля.

Здравствуйте,

Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю.
Детский аквапарк, парк развлечений и карусели работают в зависимости от погодных условий. Если погода будет подходящей и безопасной для гостей, данные зоны будут открыты.

Будем рады приветствовать Вас в Swandor Topkapı Palace и сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.

С уважением,

Здравствуйте! Мы отправили вам на почту концепцию нашего отеля.

С уважением,
Swandor Topkapı Palace – Отдел по работе с гостями.

Добрый день!

Благодарим за ваш вопрос. Хотим сообщить, что информация о запрете на заселение одиноких мужчин не соответствует действительности. Мужчины могут спокойно проживать в отеле вместе с детьми.

С уважением,

Здравствуйте!
К сожалению, безалкогольного пива в нашем отеле нет. Айран, конечно, имеется и подаётся в стаканах.

С уважением,
Swandor Topkapı Palace – Отдел по работе с гостями