Здравствуйте, уважаемый Валерий!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха.

График работы аквапарка 10:00-12:00, 14:00-17:00, также хотим сообщить, что работа аквапарка будет зависеть от погодных условий. Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров. Просим Вас по приезду в отель обратиться на стойку ресепшн.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.

Уважаемая Юлия,

Просим Вас по приезду в отель обратиться в департамент по связям с гостями, который находится в лобби. Мы будем рады помочь Вам.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Светлана!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха.

Хотим сообщить Вам, что концепция нашего отеля будет продолжаться до начале ноября.
На Ваш электронный адрес была отправлена конуепуия нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха.

Хотим сообщить Вам, что гостям, празднующим день рождения, от отеля предоставляется торт, либо бесплатный ужин в A la Carte ресторане Турецкой кухни "Ханедан". По прибытию в отель просьба обратиться в отдел Guest Relations, который находится на выходе из лобби, для резервации празднования.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Мы отправили концепцию отеля на Ваш электронный адрес.
С меню алкогольных и безалкогольных напитков Вы сможете ознакомиться по приезду в наш отель.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Спасибо!!!

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Просьба указать фамилии на выше указанный номер брони.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Светлана!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Детские коляски предоставляются напрокат в нашем отеле. Подробную информацию Вы сможете получить по приезду в отель в отделе ресепшен.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Добрый день! Да, все это есть

Здравствуйте, уважаемая Галина!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Резервация на указанные выше фамилии существует в нашей системе.

В соответствии с концепцией нашего отеля выше указанные ванные принадлежности предоставляются в пользование нашим гостям.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Карты принимали , если заказывайте уточните на ресепшн для Пегасовских туристов скидки .... нам делали скидку , но ценник недешёвый .... но нам понравилось 😀

Здравствуйте, уважаемая Ирина!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес. Оплату Вы можете произвести на стойке ресепшн в наличной и безналичной форме.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

В приложении можете ознакомиться с концепцией нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

В бассейнах покупаться никто не запрещает, фильтровать и пылесосить рано утром.

Здравствуйте, уважаемый Елена!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Хотим сообщить, что бассейны на территории отеля работают каждый день до 19:00. После 19:00 проводится чистка и дезинфекция бассейнов.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый Алексей!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Мы отправили план и концепцию отеля на Ваш электронный адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Как можно сравнивать питание в отелях в совершенно разных странах??)))

Здравствуйте, уважаемая Маргарита!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Хотим сообщить, что в конце октября наш отель будет работать в стандартном режиме. Время работы водных горок будет зависеть от погодных условий.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Мы отправили план и концепцию отеля на Ваш электронный адрес.

Будем искренне рады приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Мы отправили план и концепцию отеля на Ваш электронный адрес.

Будем искренне рады приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина !

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили план и концепцию отеля на Ваш электронный адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый Ярослав!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили план и концепцию отеля на Ваш электронный адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Добрый день! Не видели, чтобы рядом с отелем впадала речка в море, с одной стороны отель напрямую граничит с территорией "Кремля", с другой стороны расчищенная площадка, похоже там будут строить ещё отель (но пока ещё стройка не в разгаре, просто расчищают и выравнивают площадку). Море не кристальное, но скорее, больше от того, что пляж песчаный, плавающего мусора не видели ни разу, но в одном месте на дне острые большие камни, кто-то утверждает, что это куски бетона, не знаю. Один раз, когда море волновалось, приплыл к берегу деревянный поддон. Масляных пятен и т.п. (как кто-то писал) мы не видели ни разу, станция с водными аттракционнами, если не изменяет память, между "Кремлём" и "Венецией". Заход в море для малышей не самый идеальный, для взрослых терпимо.

Добрый день! Вода в море достаточно чистая, даже бывает очень прозрачная, пляж очень понравился. Были с мужем с 20 июля по 3 августа.

Анна речка действительно впадает в море у отеля Мардан , и если приглядеться на картах то в Мардане построен большой каменный отвод который направляет русло реки на пляж отеля Свандор . Не скажу что воняло или еще что ( а реки в Турции воняют канализацией в Алании ) . Вода мутная т.к берег песок , но вроде чистая т.к есть длинный метров на 100 пирс -можно купаться с него. Маску для плавания наверное брать не стоит -это не Кемер.

Чистота воды зависит от времени, когда вы туда поедете. В прошлом году мы были в конце июля, начале августа. Утром море было спокойное, вода прозрачная, но ближе к 10-10:30 появлялась речная грязь (не могу объяснить как она выглядит, какая-то грязная пена), после обеда, когда появлялись волны, грязь исчезала. В этом году мы были с 6 по 16 августа и море было чистое, утром, когда море спокойное, никакой грязи не приплывало, водичка прозрачная, даже без маски плаваешь и видишь рыбок. Дети плавали в очках, исследовали морское дно, вылавливали рачков. Но несмотря на всё это белые купальники становятся не совсем белыми и отстирываются только дома в стиральной машине. Хотя визуально вода чистейшая. Но огромный плюс, что в отличие от нашего побережья, никакой гадости в воде нет, дети и глотали периодически воду🙄 и в нос затекала, никаких болезней и инфекций. Кстати, некоторые пишут про помидоры в воде, такого нет, попадаются отдельные листики, но это возле берега, где мелко.

Здравствуйте, уважаемая Надежда!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили план и концепцию отеля на Ваш электронный адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.