Добрый день. Мы отдыхали в конце июня-начале июля. Приехали в 6 утра, отдал письмо менеджеру на ресепшн. Он не мог понять, что с ним делать и для чего оно. И в итоге так и не взял. Заселили нас не раньше, а в 14-00, как по правилам. Номер дали в первом корпусе у релакса бассейна, на пятом этаже. Номер отличный, хоть и расположен дальше других от пляжа, зато там меньше шума и ходить полезно после такого изобилия еды). В целом отель на твёрдую 5. Нам очень понравилось и думаю, что письмо можно не брать, поскольку непонятно сотрудникам, что с ним делать.

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Хотим сообщить, что отелем не предусмотрены бонусы за сопроводительное письмо от сайта Tophotels.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый Альберт!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили Вам на почту концепцию и план нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили Вам на почту концепцию и план нашего отеля. На территории отеля постоянно проводятся проверки и дезинфекции всех зон, никаких инфекций не зафиксировано. С нетерпением ждем Вас.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Мы отправили Вам на почту концепцию нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Возможность заменить номер с дополнительной платой может быть предоставлена в зависимости от наличия свободных номеров и заполненности отеля в данный момент. Стоимость Вы сможете узнать по прибытию, обратившись в отдел ресепшен. Наши сотрудники будут рады помочь Вам!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Концепция отеля была отправлена на ваш электронный адрес. В середине августа в нашем отеле планируется выступление турецкой исполнительницы Irem Derici, а также выступление зарубежной группы Hermes House Band. Время и место проведения концертов может меняться. Просим Вас по приезду в отель обратиться в отдел по работе с гостями для получения более детальной информации.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Добрый день!
Часть ресторана расположена на улице, но зайти в эту часть в купальнике не получится, потому что вход один, через центральный двери в зал.

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Главный ресторан Хюнкар нашего отеля расположен как в помещении, так и существует терраса.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый Гость!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

В концепции нашего отеля до конца сезона изменений не предвидется, кроме возможных изменений, связанных с погодными условиями.
Мы отправили Вам на почту концепцию нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый Константин!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Просим Вас поделиться электронным адресом и мы отправим Вам концепцию отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

В концепции отеля информации о расположении номеров нет (кроме гарден и супериоров, и то не понятно в каких корпусах)
Номера DELUXE ROOM и DELUXE SUPERIOR ROOM есть на одном этаже и в каком корпусе?
Как можно попасть в указанные номера находящиеся по соседству? № резервации есть. Заезд через 12 дней.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы выслали Вам на почту концепцию нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Хотим сообщить, что в октябре отель будет работать в стандартном режиме, время и место проведения программы анимации будет зависеть от погодных условий.

Мы отправили концепцию и карту отеля на Вашу электронную почту.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

В приложении Вы можете ознакомиться с концепцией нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили концепцию отеля на Вашу электронную почту.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Алла!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили концепцию отеля на Вашу электронную почту.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый Гость!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Содержимое мини баров в номерах следующее: минеральная вода, газированный напиток, сок, вода, чипсы, соломка.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Мы отправили концепцию отеля на Вашу электронную почту. Программа выступлений на сентябрь будет известна позже.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Просим Вас по приезду в отель обратиться в отдел по работе с гостями, мы будем рады помочь Вам.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Добрый день! В магазине при отеле продаются совсем маленькие горшки по цене 12$, либо с собой, а потом там можно оставить, в аренду я бы не стала брать для малыша, даже если бы и были

Я был сегодня удивлён что детской кухни нет в отеле ))) странно 3100 человек , все с маленькими детьми .... сначала думали что просто мы не видим этой кухни , а сегодня спросил у официанта сказал что нету ( возможно он сам не знает ).

Здравствуйте! Были в отеле с малышом, детский горшок был предоставлен по первой просьбе, без каких либо проблем!

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Детские горшки в номера предоставляются бесплатно.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.