Questions and answers
All questions - 1 148
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста,можно ли за дополнительную плату улучшить номер?
У нас superior room,а хотелось бы заселиться в family room!
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Просим Вас по приезду в отель обратиться на ресепшн, в зависимости от заполненности отеля мы будем рады Вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля, карту отеля на электронную почту: eakuzina@mail.ru
Едем к вам 16 октября
Спасибо!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2428/questions
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили Вам на почту концепцию и план нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес senat-racing@mail.ru Собираемся к вам вначале октября
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили Вам на почту концепцию нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Доброе утро!) подскажите пожалуйста, сайт tophotels прислал нам сопроводительное письмо для вашего отеля, стоит ли везти его с собой и предоставлять вам? Имеет ли оно какое-то значение у вас? если да, то кому его надо передать в отеле?)
Добрый день. Мы отдыхали в конце июня-начале июля. Приехали в 6 утра, отдал письмо менеджеру на ресепшн. Он не мог понять, что с ним делать и для чего оно. И в итоге так и не взял. Заселили нас не раньше, а в 14-00, как по правилам. Номер дали в первом корпусе у релакса бассейна, на пятом этаже. Номер отличный, хоть и расположен дальше других от пляжа, зато там меньше шума и ходить полезно после такого изобилия еды). В целом отель на твёрдую 5. Нам очень понравилось и думаю, что письмо можно не брать, поскольку непонятно сотрудникам, что с ним делать.
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Хотим сообщить, что отелем не предусмотрены бонусы за сопроводительное письмо от сайта Tophotels.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день!) Пришлите пожалуйста концепцию отеля, карту и если есть концертную программу на адрес harlik85@gmail.com
Едем к вам 03 октября
Здравствуйте, уважаемый Альберт!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили Вам на почту концепцию и план нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Ещё раз здравствуйте!
1. В концепции и в плане отеля нет информации о расположении номеров по корпусам (кроме упоминания о гарден и супериорах, и то не понятно в каких корпусах). Дайте пожалуйста информацию по расположению.
2. Номера DELUXE ROOM и DELUXE SUPERIOR ROOM есть на одном этаже и в каком корпусе?
3. Как можно попасть в указанные номера находящиеся по соседству? № резервации есть. Заезд через 11 дней.
4. Как и в каком виде передать пожелания по размещению в соответствующую службу отеля?
(Можно не е-мэил: r-o-k-o-s@mail.ru)
Добрый день!) Пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту на адрес Anna.evgenevna1989@mail.ru
Едем к вам 10 августа с двумя маленькими детками 1 и 2 года, слышали что у вас ротовирусная инфекция процветает, так ли это?
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили Вам на почту концепцию и план нашего отеля. На территории отеля постоянно проводятся проверки и дезинфекции всех зон, никаких инфекций не зафиксировано. С нетерпением ждем Вас.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля. elenalyamkin@yandex.ru
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Мы отправили Вам на почту концепцию нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день.Будем у вас 17 октября,забронировали семейный делюкс.Будет ли возможность поменять на двухэтажный семейный номер с доплатой?Сколько это будет стоить?Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Возможность заменить номер с дополнительной платой может быть предоставлена в зависимости от наличия свободных номеров и заполненности отеля в данный момент. Стоимость Вы сможете узнать по прибытию, обратившись в отдел ресепшен. Наши сотрудники будут рады помочь Вам!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Вышлите пож концепцию отеля на адрес regoza33@yandex.ru. Приезжаем к вам в середине августа. Есть ли список концертных выступлений?
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Концепция отеля была отправлена на ваш электронный адрес. В середине августа в нашем отеле планируется выступление турецкой исполнительницы Irem Derici, а также выступление зарубежной группы Hermes House Band. Время и место проведения концертов может меняться. Просим Вас по приезду в отель обратиться в отдел по работе с гостями для получения более детальной информации.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый вечер, уважаемый представитель отеля!!! Скажите пожалуйста, главный ресторан расположен полностью в помещении? Или часть на улице есть. Спасибо!
Добрый день!
Часть ресторана расположена на улице, но зайти в эту часть в купальнике не получится, потому что вход один, через центральный двери в зал.
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Главный ресторан Хюнкар нашего отеля расположен как в помещении, так и существует терраса.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день.Будем у вас в отеле с 17 октября.Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь, sobolev.anastasia@yandex.ru.Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Гость!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
В концепции нашего отеля до конца сезона изменений не предвидется, кроме возможных изменений, связанных с погодными условиями.
Мы отправили Вам на почту концепцию нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Приветствую!
Как расположены номера в корпусах и по этажам?
Например:
1 корпус.
1эт. DELUXE GARDEN FAMILY ROOM с терассой
2-3эт. DELUXE ROOM с балконом
4эт...
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Просим Вас поделиться электронным адресом и мы отправим Вам концепцию отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
В концепции отеля информации о расположении номеров нет (кроме гарден и супериоров, и то не понятно в каких корпусах)
Номера DELUXE ROOM и DELUXE SUPERIOR ROOM есть на одном этаже и в каком корпусе?
Как можно попасть в указанные номера находящиеся по соседству? № резервации есть. Заезд через 12 дней.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля лето 2019 на адрес fil_oe@mail.ru
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы выслали Вам на почту концепцию нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый вечер! Едем к Вам в октябре месяце. Скажите пожалуйста, до какого числа отель будет работать в полную силу? Будет ли анимация в это время? Пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту на электронную почту Djylia_love@mail.ru Спасибо большое!
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Хотим сообщить, что в октябре отель будет работать в стандартном режиме, время и место проведения программы анимации будет зависеть от погодных условий.
Мы отправили концепцию и карту отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Едем к вам на отдых в конце июля. Просьба выслать концепцию отеля Лето 2019
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
В приложении Вы можете ознакомиться с концепцией нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день!
Планируем свадебное путешествие в SWANDOR в конце сентября. будет ли украшен номер и какие комплименты молодоженам?
Пришлите, пожалуйста, карту отеля, концепцию отеля и концертную программу на конец сентября - на почту: anutkaski@mail.ru
Заранее, спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили концепцию отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте,пришлите пожалуйста,концепцию лето 2019 и план отеля.Эл.адрес : podustova.alla@yandex.ru
Будем у Вас отдыхать в августе.Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Алла!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили концепцию отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте!
Нашёл следующее наполнение мини бара по концепции 2019:
Наполнение мини-бара: Прохладительные напитки, вода, пиво, молоко. Пополняется ежедневно.
Однако в отзывах пишут что ни молока, ни пива нет.
Не могли бы уточнить концепцию?
Здравствуйте, уважаемый Гость!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Содержимое мини баров в номерах следующее: минеральная вода, газированный напиток, сок, вода, чипсы, соломка.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию и план вашего отеля.
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста,можно ли за дополнительную плату улучшить номер?
...
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля, карту отеля на электронную почту: e ...
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес senat-racing@mail.ru Собирае ...
Доброе утро!) подскажите пожалуйста, сайт tophotels прислал нам сопроводительное пись ...
Добрый день!) Пришлите пожалуйста концепцию отеля, карту и если есть концертную прогр ...
Ещё раз здравствуйте!
1. В концепции и в плане отеля нет информации о расположении но ...
Добрый день!) Пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту на адрес Anna.evgenevna1989 ...
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля. elenalyamkin@yandex.ru
Добрый день.Будем у вас 17 октября,забронировали семейный делюкс.Будет ли возможность ...
Добрый день! Вышлите пож концепцию отеля на адрес regoza33@yandex.ru. Приезжаем к вам ...
Добрый вечер, уважаемый представитель отеля!!! Скажите пожалуйста, главный ресторан ...
Добрый день.Будем у вас в отеле с 17 октября.Пришлите пожалуйста концепцию отеля на о ...
Приветствую!
Как расположены номера в корпусах и по этажам?
Например:
1 корпус.
1эт ...
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля лето 2019 на адрес fil_oe@mail.ru
Добрый вечер! Едем к Вам в октябре месяце. Скажите пожалуйста, до какого числа отель ...
Добрый день! Едем к вам на отдых в конце июля. Просьба выслать концепцию отеля Лето 2 ...
Добрый день!
Планируем свадебное путешествие в SWANDOR в конце сентября. будет ли ук ...
Здравствуйте,пришлите пожалуйста,концепцию лето 2019 и план отеля.Эл.адрес : podustov ...
Здравствуйте!
Нашёл следующее наполнение мини бара по концепции 2019:
Наполнение мин ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
В приложении Вы можете ознакомиться с концепцией и планом нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.