Questions and answers
All questions - 1 109
12.07.2023
11:19
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоят VIP павильоны? И какой заход в море?
С уважением Ольга.
30.06.2023
11:09
Добрый день, скажите пожалуйста как заход в море? А то ранее в отзывах писали что там плиты с гвоздями и металлические штыри торчат. Остановка автобусная рядом с отелем? И сколько примерно времени ехать на автобусе до магазинов?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
04.07.23
22:43
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Здравствуйте для полной информации просим вас поделится с нами вашей электронной почтой.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
Ирина
Khabarovsk Турист
13.07.23
06:02
Плиты не торчат, приносит обломки искусственного сооружения неподалеку с кусками арматуры
Татьяна
Турист
10.08.23
08:07
Добрый день! Заход в море нормальный -песок с небольшой галькой. Ехать до Terra City минут 40, до Deppo - 50 минут, до Mark Antalya- около часа
28.06.2023
12:49
Добрый день, за пределами отеля есть где погулять? И есть ли оживленная улица с торговыми магазинами, палатки с экскурсиями?
Марина
Moscow Турист
29.06.23
10:39
Рядом с отелем ничего нет. Только ехать на автобусе или такси.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
02.06.25
09:37
Добрый день! За пределами отеля примерно в 10 минутах на автобусе находится рынок с магазинами, там можно погулять и сделать покупки. Также есть палатки с экскурсиями, куда вы можете сходить. Спасибо!
27.06.2023
17:01
Здравствуйте. Диско клуб находится в закрытом посещении? Интересуюсь с целью узнать можно ли по ночам спокойно спать))
Марина
Moscow Турист
29.06.23
10:40
В закрытом помещении в отдалении от корпусов. До 24.00 не уснуть в любом случае, везде со всех сторон музыка, в том числе живая)
Ирина
Khabarovsk Турист
13.07.23
06:03
если вас поселят в корпус рядом с кремлином (5 корпус) забудьте об отдыхе с 10 утра до 12 ночи. музыка грохочет без перерыва
Мария
Moscow Турист
07.08.23
15:11
У нас был корпус рядом с кремлином
Но окна выходили в сторону бассейна. И дискотека не очень далеко. Но нам совершенно не мешала музыка
Не скажу что прям очень слышно было. Правда мы наоборот любители шума и движухи. И дети поздно ложатся спать.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
02.06.25
09:38
Здравствуйте! Да, диско клуб находится в закрытом помещении, так что ночью вы сможете спокойно спать. Спасибо!
20.06.2023
16:07
Добрый день! туристы будут отдыхать в отеле в июле. какая стоимость на VIP павильоны на пирсе?, также просим сбросить концепцию отеля на июль 2023. почта bookhotel@reina-tour.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
27.06.23
11:40
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Общая информация была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
20.06.2023
14:07
Здравствуйте! Летим к вам в июле. Интересует цена на VIP павильоны на пирсе.
И можно ли скинуть концепцию отеля на июль 2023. Делаете ли комплимент гостям при повторном посещении сети отелей Свандор?
Спасибо!
Моя почта sneg_sem@mail.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
27.06.23
11:39
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Общая информация была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
04.06.2023
19:24
Здравствуйте! Интересует цена на VIP павильоны на пирсе.
И можно ли скинуть концепцию отеля на июнь 2023.
Спасибо!
Моя почта insky2022@bk.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
19.06.23
12:04
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Общая информация была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
04.06.2023
05:40
Добрый день, прошу скинуть концепцию отеля в июне на эл. адрес dratolya@mail.ru
Спасибо.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
19.06.23
11:57
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Общая информация была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
22.05.2023
13:54
добрый день! летим к вам во второй половине июля, хотим узнать цену на ВИП павильоны на пляже, если предоставляется скидка за бронирование сразу на несколько дней и делайте ли комплимент гостям при повторном посещение отеля ? (были в прошлом году в этот же период)
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
22.05.23
18:41
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Здравствуйте для полной информации просим вас поделится с нами вашей электронной поcтой.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
Александра Чебан
Kishinev Турист
26.05.23
15:15
вот адрес почты alexandra.ceaban@gmail.com
18.05.2023
08:02
Добрый день. Смотрела обзор за 2021 год, сказали что прошла реновация отеля, кроме водных горок. Как обстоят дела в 2023 году, прошла реновация аквапарка? Благодарю
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
18.05.23
14:07
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Здравствуйте для полной информации просим вас поделится с нами вашей электронной поcтой.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
лариса
Saint Petersburg Турист
18.05.23
20:09
Моя электронная почта. ivanka06@mail.ru. Мы планируем отдых в Вашем отеле с 24.05 мая.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.05.23
08:34
Уважаемая Лариса. К сожалению ваша электронная почта не работает.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
лариса
Saint Petersburg Турист
21.05.23
09:44
Понятно. Ладно. Приедем и все сами увидим. Что то мне подсказывает, что водные горки остались прежние. Очень жаль(
14.05.2023
16:59
Добрый день, прошу скинуть концепцию отеля в мае 2023 года на эл. адрес kunov@mail.ru
Подскажите пожалуйста в номере есть тапочки и халат.
Прилетаем 18.05.2023.
1. Kunov Viacheslav
2. Kunova Marina
Прошу проверить бронь с 18.05.2023 по 26.05.2023
Спасибо.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.05.23
13:23
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Общая информация была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
05.05.2023
14:50
Сейчас в отеле, с 29 апреля. Не работает бассейн в спа и уличный, который заявлен с подогревом - ледяной. Днем 19-25, ночью-вечером от 11 до 16. Несколько человек купаются. Мы тоже на пару секунд залезали, но холодно. Выбирали отель именно с бассейнами подогреваемыми. В Турции раз двадцать и ни разу не было такого, чтобы в мае-апреле где то закрывали подогреваемые бассейны. Почему при немалой цене отель закрыл один из важных моментов выбора майского и отдыха?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
02.06.25
09:49
Спасибо за ваш отзыв и информацию. Понимаем ваше разочарование. Подогрев бассейнов зависит от погодных условий, и иногда может быть ограничен. Ваше мнение очень важно для отеля. Спасибо, что поделились!
29.04.2023
08:01
Добрый день! Едем к вам 20 мая с ребенком, будем в отеле в районе 5-6 утра. Есть ли возможность заселиться раньше 14-00, бывает ли такое?
Заранее спасибо за ответ!
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
29.04.23
09:39
Здравствуйте, дорогой гость
Прежде всего благодарим вас за выбор Swandor Topkapi Palace & Resorts.
По прибытии вам необходимо поговорить с сотрудниками стойки регистрации потому что мы не можем сделать это до вашего приезда.
В зависимости от наличия, мы поможем вам, чем сможем.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
23.04.2023
09:08
По какому номеру можно связаться с Guest Relations Swandor Topkapı&?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
25.04.23
14:57
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Номер Guest Relations 5555 либо +905317838593
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
22.04.2023
07:30
Добрый день.
Воду в бассейнах в мае будут подогревать?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
25.04.23
14:58
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Открытый бассейн с подогревом меняется в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
18.04.2023
15:32
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, представитель отеля работает, на письма отвечает?
В апреле ни на одно письмо не было ответа, хотя указано, что в течении суток должен поступить ответ.
Спасибо.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
02.06.25
09:56
Добрый день! Извините за задержку с ответом. Чем мы можем вам помочь?
17.04.2023
10:38
Прошу прощения за предыдущий вопрос, ошибся с датами проживания.
Прошу Вас подтвердить проживание отеле с 02.05.2023 по 13.05.2023гг
Тур.оператор - Пегас туристик. Ваши гости:
1. Евгений Угольников
2.Елена Угольникова
Спасибо.
Good afternoon.
I ask you to confirm your hotel accommodation from 02.05.2023 to 13.05.2023
The tour operator is Pegasus touristik. Your guests:
1. Evgeny Ugolnikov
2. Elena Ugolnikova
Thanks.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
20.04.23
09:20
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Бронирование подтверждено
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
16.04.2023
20:22
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ECO STANDARD ROOM WITHOUT BALCONY - это эконом номер? Балкон есть? Размещение под крышей или в цоколе? Я правильно понимаю?
Помогите, пожалуйста, правильно сделать выбор номера.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
02.06.25
09:57
Добрый день! Такой категории номера у нас нет. Спасибо за понимание!
14.04.2023
14:15
Добрый день.
Прошу Вас подтвердить проживание отеле с 02.04.2023 по 13.04.2023гг
Тур.оператор - Пегас туристик. Ваши гости:
1. Евгений Угольников
2.Елена Угольникова
Спасибо.
Good afternoon.
I ask you to confirm your hotel accommodation from 02.04.2023 to 13.04.2023
The tour operator is Pegasus touristik. Your guests:
1. Evgeny Ugolnikov
2. Elena Ugolnikova
Thanks.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
02.06.25
09:58
Добрый день!
Уверены, что ваш отдых прошёл прекрасно! Спасибо за обращение.
31.03.2023
09:12
Добрый день, прошу скинуть концепцию отеля в апреле месяце на эл. адрес diw@inbox.ru
Спасибо.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
31.03.23
17:16
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Общая концепция была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
12.07.2023
11:19
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоят VIP павильоны? И какой заход в мо ...
answers
30.06.2023
11:09
Добрый день, скажите пожалуйста как заход в море? А то ранее в отзывах писали что там ...
answers
28.06.2023
12:49
Добрый день, за пределами отеля есть где погулять? И есть ли оживленная улица с торго ...
answers
27.06.2023
17:01
Здравствуйте. Диско клуб находится в закрытом посещении? Интересуюсь с целью узнать м ...
answers
20.06.2023
16:07
Добрый день! туристы будут отдыхать в отеле в июле. какая стоимость на VIP павильон ...
answer
20.06.2023
14:07
Здравствуйте! Летим к вам в июле. Интересует цена на VIP павильоны на пирсе.
И можно ...
answer
04.06.2023
19:24
Здравствуйте! Интересует цена на VIP павильоны на пирсе.
И можно ли скинуть концепц ...
answer
04.06.2023
05:40
Добрый день, прошу скинуть концепцию отеля в июне на эл. адрес dratolya@mail.ru
Спа ...
answer
22.05.2023
13:54
добрый день! летим к вам во второй половине июля, хотим узнать цену на ВИП павильоны ...
answers
18.05.2023
08:02
Добрый день. Смотрела обзор за 2021 год, сказали что прошла реновация отеля, кроме в ...
answers
14.05.2023
16:59
Добрый день, прошу скинуть концепцию отеля в мае 2023 года на эл. адрес kunov@mail.ru ...
answer
05.05.2023
14:50
Сейчас в отеле, с 29 апреля. Не работает бассейн в спа и уличный, который заявлен с п ...
answer
29.04.2023
08:01
Добрый день! Едем к вам 20 мая с ребенком, будем в отеле в районе 5-6 утра. Есть ли в ...
answer
23.04.2023
09:08
По какому номеру можно связаться с Guest Relations Swandor Topkapı&?
answer
22.04.2023
07:30
Добрый день.
Воду в бассейнах в мае будут подогревать?
answer
18.04.2023
15:32
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, представитель отеля работает, на письма отвечает ...
answer
17.04.2023
10:38
Прошу прощения за предыдущий вопрос, ошибся с датами проживания.
Прошу Вас подтвер ...
answer
16.04.2023
20:22
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ECO STANDARD ROOM WITHOUT BALCONY - это эконом ...
answer
14.04.2023
14:15
Добрый день.
Прошу Вас подтвердить проживание отеле с 02.04.2023 по 13.04.2023гг
Ту ...
answer
31.03.2023
09:12
Добрый день, прошу скинуть концепцию отеля в апреле месяце на эл. адрес diw@inbox.ru ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Stylinfo@mail.ru моя почта
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Общая информация была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı
Добрый день. По стоимости павильона ответили?